Wejden O.
Om in die behoeftes van al sy gebruikers regoor die wêreld te voorsien, stel Amazon toegewyde kliëntediens in elke land op. Hierdie artikel sal u al die inligting verskaf om Amazon-kliëntediens in Frankryk of van die buiteland te kontak. Dit is moontlik om die Amazon-spanne op verskeie maniere te bereik
Wil jy Amazon kontak? Daar is verskillende maniere om dit te doen, en hierdie artikel dek effektiewe maniere om Amazon te kontak.
Inhoudsopgawe
Amazon Prime: bereik kliëntediens
Per telefoon, e-pos, of selfs per pos, is dit heel moontlik om Amazon Prime-kliëntediens te kontak in die geval van 'n probleem.
Telefonies
Om kliëntediens telefonies te bereik, moet die gebruiker eers met sy identifiseerders by sy rekening aanmeld.
- regs bo op die skerm, klik op die " Nummer van die steun »;
- klik op die "Kontak"-oortjie onderaan die bladsy;
- dit is dan moontlik om die tema van die probleem wat teëgekom is meer presies te kies;
- klik dus op die “Telefoon”-afdeling;
- die toegewyde nommer word dan onderaan die bladsy ingevoer, die gebruiker moet die nommer 44-203-357-9947 skakel om met 'n tegnikus in aanraking gebring te word.
Die intekenaar kan ook kies om teruggebel te word deur sy land en sy telefoonnommer in te voer. Dit is egter nie seker dat Amazon Prime Video-kliëntediens vinnig sal terugbel nie, en daarom is die eerste opsie steeds verkieslik.
Deur e-pos
Nadat u aangemeld het, klik op die "Help"-afdeling, dan "Kontak", dit is ook moontlik om Amazon Prime Video-kliëntediens per e-pos te kontak. Al wat u hoef te doen is om op die "E-pos"-oortjie van die verskillende kontakte wat aangebied word, te klik nadat u die tema van die probleem wat u ondervind het, uiteengesit het. Die direkte kliëntediens-e-posadres word nie hier ingevoer nie. Jy het 'n vorm om meer inligting te gee oor die wanfunksie wat op jou Prime Video-rekening sigbaar is. 'n Antwoord sal direk gegee word deur die e-pos wat deur die intekenaar gebruik word.
Die aanlyn klets
Deur die "Help"-bladsy van die Amazon Prime Video-webwerf is dit ook moontlik om kliëntediens te bereik deur 'n kitsklets te gebruik.
- Meld aan by jou Amazon Prime Video-rekening met hul geloofsbriewe;
- Gaan regs bo op die skerm na die "Help"-afdeling;
- Klik op die "Kontak"-oortjie;
- Nadat u die tema van die probleem wat u ondervind het gespesifiseer het, klik op die "klets" opsie.
'n Toegewyde venster maak dan oop sodat die gebruiker regstreeks deur 'n tegnikus ingelig kan word.
Hoe om Amazon te kontak in geval van 'n probleem?
Die maklikste manier om hulp te kry met 'n bestelling of Amazon -rekening is om die Kliëntediensbladsy te besoek. Met sy baie gebruikersvriendelike koppelvlak beantwoord Amazon die meeste van jou vrae in net 'n paar kliks. As jy hulp nodig het om 'n bestelling op te spoor wat nie aangekom het nie, die inisieer van 'n terugbetaling, die herlaai van 'n geskenkbewys, die bestuur van jou rekeningbesonderhede of die foutsporing van toestelle, die Amazon-hulpwerf bied ontelbare bladsye wat toegewy is aan intuïtiewe probleemoplossing.
Kontak Amazon kliëntediens per e-pos of telefoon
Die kliëntediens van hierdie maatskappy is 7 dae per week beskikbaar en voldoen perfek aan jou verwagtinge.
As jy met die Amazon-spanne wil kommunikeer, is dit moontlik om skakel kliëntediens van hierdie maatskappy te danke aan hierdie nommer 0 800 84 77 15 van Frankryk, of + 33 1 74 18 10 38. Hul kliëntediens is altyd beskikbaar vanaf 6:XNUMX tot middernag.
Amazon is 'n maatskappy wat altyd oop is vir sy kliënte, en daarom kan jy, as jy nie 'n aanhanger van die telefoon is nie, eerder 'n e-pos stuur deur na jou kliënterekening te gaan.
As jy verkies kontak Amazon per e-pos, is daar twee adresse waarheen jy pos kan stuur. Maar ek het gevind dat die reaksietyd dikwels 48 uur of selfs 'n bietjie langer is. Dit gesê, 'n e-pos skep 'n rekord van jou korrespondensie en kan daarom die beste metode vir sommige kwessies wees.
Vir probleme met jou rekening, soos 'n faktureringdispuut, moet jy e-pos cis@amazon.com.
Vir algemene navrae moet jy e-pos primêre@amazon.com.
Dit is moontlik om 'n pos na Amazon te stuur
Amazon Prime is altyd beskikbaar om jou 'n bevredigende antwoord te gee as jy dit nodig het. So jy kan 'n stuur courrier post by die adres van hul hoofkwartier: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis geleë in Luxemburg.
Dit is die beste om jou aansoek in Engels en Frans te skryf en dit per geregistreerde pos met ontvangserkenning te stuur sodat jy bewys van indiening en ontvangs van die dokument kan hê. Moenie vergeet om jou identifiseerders en die probleem wat gevind is in te vul nie.
Kontak Amazon kliëntediens vir 'n terugbetaling.
Jy moet 'n boodskap aan die kliënteverhoudingediens stuur en wag vir bevestiging dat jou terugbetalingversoek verwerk is.
- Soek die bladsy in jou Amazon-kliëntearea kontak ons
- Kies oortjie Premium en ander
- “Vertel ons meer oor jou probleem”,
- Gaan na kategorie "Kies 'n probleem"
- Kies My intekeninge (Amazon Prime, ens.),
- gaan na "Kies probleembesonderhede"
- Klik op Nog 'n probleem met die Prime-intekening.
Ten slotte, stuur 'n e-pos waarin u presies die redes vir u terugbetalingversoek verduidelik.
Jy ken nou die verskillende maniere om Amazon te kontak, Amazon soek inderdaad altyd die bevrediging van sy kliënte. Ongeag die manier van kontak wat jy kies, is dit raadsaam om altyd die nodige elemente vir jou klagte in te vul om die uitruil met kliëntediens te vergemaklik.
Lees ook: Cinezzz: Die Streaming-webwerf gratis in VF- en VOSTFR-veranderingsadres (2021)
