☑️ 亚马逊 Prime Video 应用程序无法在 Windows 8 上运行的 11 大修复
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虽然你可以在浏览器中享受亚马逊的 Prime Video 服务,但你也可以从 Microsoft Store 获取官方应用程序。 它的工作方式类似于网络版 Prime Video,让您可以观看、租用和购买内容。 您可以使用 Prime Video 应用程序通过 Prime Video 应用程序将电影或电视剧的一集下载到您的 Windows 11 PC。
但是,如果应用程序停止正常运行,这些强大的功能将毫无用处。 如果您遇到问题,这里是 Prime Video 应用无法在 Windows 11 上运行的最佳解决方案。
1.检查您的帐单状态
从基础开始,您必须首先检查您的 Prime Video 帐户的账单状态。 如果未处理年费或月费,您的 Prime Video 帐户将无法在任何设备(包括 Windows PC)上正常工作。 这是您可以检查相同内容并在需要时进行更改的方式。
步骤1: 在 Windows 11 PC 上打开浏览器并导航至 primevideo.com。
步骤2: 登录到您的亚马逊帐户。
步骤3: 登录后,单击右上角的个人资料图标。
步骤4: 从选项中选择帐户和设置。
系统可能会提示您重新输入您的亚马逊账户密码。
第二步: 在“账户和设置”页面上,如果付款尚未处理,请点击 Prime 会员旁边的“在亚马逊上编辑”。
步骤6: 加载亚马逊网页后,单击顶部的查看付款方式。
第二步: 单击底部的更改付款方式。
步骤8: 您可以添加新的付款方式或选择之前添加的付款方式。
步骤9: 关闭浏览器并打开 Prime Video 应用程序,看看它是否有效。
2.检查是否超出设备限制
下一个要考虑的解决方案是检查您的 Prime Video 帐户的设备限制是否已超出。 您可以使用 Prime Video 通过您的帐户将内容流式传输到最多三台设备。 因此,您需要检查您的朋友或家人是否正在观看同一影片。 您可以从您的 Prime Video 帐户注销设备并检查问题是否已解决。
3.检查Prime Video是否宕机
Prime Video 应用无法在您的 Windows 11 PC 上运行的另一个可能原因是服务器不可用。 如果 Prime Video 服务器存在与服务器连接相关的问题,您可以检查 DownDetector 或者 流 视频。 您也可以在网站上报告您的问题。
如果根据 Downdetector,Prime Video 工作正常,您可以检查以下解决方案。
4. 运行 Microsoft Store App 疑难解答
您可以使用 Windows 11 PC 上 Microsoft Store 应用程序的内置疑难解答程序来检查和修复 Prime Video 应用程序的问题(如果有)。 请注意,Windows 11 Insider Build 25169 或更高版本会将 Microsoft Store Apps Troubleshooter 显示为 Windows Store 应用程序。
步骤1: 在 Windows 11 PC 上打开“设置”。
步骤2: 在系统配置下,向下滚动并单击故障排除。
步骤3: 单击其他疑难解答。
步骤4: 向下滚动并单击 Windows 应用商店应用旁边的运行。
第二步: 按照屏幕上的说明完成故障排除过程。
步骤6: 该过程完成后,尝试启动 Prime Video 应用程序以检查它是否有效。
5.更新显示驱动程序
如果应用程序仍然无法运行,您可以尝试更新 Windows 11 计算机上的显示驱动程序。您的 Windows 11 计算机上当前版本的显示驱动程序可能不够兼容,无法运行 Prime Video 应用程序。 这是更新的方法。
步骤1: 在 Windows 11 计算机上打开设备管理器。
步骤2: 从选项列表中单击显示适配器。
步骤3: 右键单击显示驱动程序名称。
步骤4: 从选项列表中选择更新驱动程序。
第二步: 单击自动搜索驱动程序以启动该过程。
步骤6: 按照屏幕上的说明完成驱动程序安装。
第二步: 安装完成后,尝试启动 Prime Video 应用程序。
6. 重置 Prime Video 应用设置
您可以尝试的下一个解决方案是重置 Windows 11 PC 上 Prime Video 应用程序的所有设置。此过程将从您的计算机中删除登录信息、观看历史记录和下载内容等信息。
步骤1: 在 Windows 11 PC 上按 Windows + I 启动“设置”应用程序。
步骤2: 单击左侧菜单中的应用程序。
步骤3: 单击右侧的应用和功能。
步骤4: 在应用和功能下,找到 Windows 版 Prime Video。
第二步: 单击 Windows 版 Prime Video 旁边的三个点。
步骤6: 选择高级选项。
第二步: 向下滚动并单击重置。
步骤8: 再次单击重置以确认您的选择。
步骤9: 重置过程完成后,请尝试打开 Prime Video 应用。
7. 更新 Prime Video 应用
有缺陷的 Prime Video 应用程序版本可能会导致您在 Windows 11 PC 上出现问题。您可以通过这种方式检查和更新该应用程序。
步骤1: 在 Windows 11 PC 上打开 Microsoft Store。
步骤2: 单击左下角的库图标。
步骤3: 单击右上角的获取更新。
步骤4: 如果有适用于 Prime Video 的更新,请下载并安装它。
第二步: 关闭 Microsoft Store 并启动 Prime Video 以查看它是否有效。
8. 如果没有效果,请在浏览器中使用 Prime Video
如果所有解决方案均无效,我们建议切换到您的浏览器以流式传输 Prime Video。
在 Windows 上使用 Prime Video
有时跨多个设备管理您的 Prime Video 帐户可能很困难。 您可以阅读我们的文章,详细了解从 Prime Video 上的所有设备注销时会发生什么。
来源: 评论 新闻
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