✔️ 2022-12-11 07:00:08 – 巴黎/法国。
市场正在改变其评估公司健康状况的方式 扩散. 多年来最相关的订户数据被其他类型的指标所垄断,在了解他们的真实财务状况时更可靠。
显然需要改变。 华尔街仍未忘记股市泡沫破灭 .com 这主要是由于使用了忽略现金流量的措施。 这就是为什么它现在关注每位客户的利润、取消率、在平台上花费的时间或内容花费等指标。
快速成长......从长远来看,你会赚钱
订阅业务正在经历重大转型,这是其历史上的第二次。 首先是当它从一个第三方目录容器转变为一个原创内容平台时,这极大地增加了它的投资需求,进而增加了成为盈利企业的难度(这必须通过国际扩张,因此订阅者的数量非常重要)。
二次加工在大流行期间酝酿,并在年初随着经济危机而蓬勃发展。 第二波平台化 扩散到 2019 年底,取得了历史性的增长数据。
例如,Disney+ 在短短一年多的时间里就成功突破了 100 亿客户的门槛,而 Netflix 用了 10 年时间才超越了这一数字。 然而,整个收购不仅产生了大量成本(来自一般促销费用、国际扩张和多汁的推出优惠),而且还带来了更困难的保留情况(市场饱和使得一年 12 个月的客户更难维护)。
对于一家利润率如此之低的公司来说,这种情况已经将负现金流变成了一个冷酷的现实,华尔街对此视而不见,因为他们相信未来市场份额会转化为利润……直到他们跳槽2022 年初 Netflix 订户的减少敲响了警钟。在大规模采用此类服务一段时间后,市场发现自己面临着国内经济疲软和海外职业客户增多的情况。
华尔街现在开始担心了。 他们最不需要的就是为亏损的业务增长提供资金,这些增长被显着的增长和未来盈利的承诺所掩盖,而这些承诺似乎越来越遥远。
战后时期的新举措 扩散
现在投资者,如报告中所述 敢播 他们使用新指标将订户数据与背景联系起来,其中包含一些有价值的元素,例如,客户与平台之间的关系或他们的收入和支出。
1——每用户平均收入
ARPU(每个用户的平均收入)是在服务的客户之间分配收入的结果。 它是一种量化每个订户产生的利润的指标。
当合同套餐特别便宜(例如,提供永久支付新注册的一半,就像 HBO Max 在到达西班牙时所做的那样)或套餐交易(完成后降低多项服务的订阅成本)时,ARPU 可能会受到特别影响共同)。 在这些情况下,订户数量在纸面上看起来不错,但它隐藏了负余额,因为这些客户产生的收入不包括获取和保留他们的成本。
纯订阅作为一种商业模式,是基于业务量的,因为客户留下的收入是有上限的。 今年的情况表明,对于具有激进商业政策的公司来说,这个上限还没有达到。
价格上涨(最合乎逻辑的措施,但也是最不受欢迎的措施)、共享帐户的限制(“强制”新注册)、新业务的合并(例如第三方渠道或租赁)以及带有广告的计划是许多运营商已经开始采取措施来提高他们的 ARPU。
2 — 取消费
取消费用(客户流失率 在其盎格鲁撒克逊版本中)衡量公司在给定时期内失去的订户数量。 这 搅拌 这无疑是订阅模式的一大威胁,因为它是一个非常不稳定的业务(很容易订阅但也很容易退订)。
了解每个月有多少人离开该平台已成为投资者关注的另一个焦点,因为它明确了订阅者的数量。 高比率反映了留住他们的困难,相反, 搅拌 reduced 表明订阅者是忠诚的。
在当今的经济中,保留率成为一个关键指标,因为它决定了在竞争激烈或经济困难时平台价值主张的强度。
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3 — 平台上的时间
用户在他签约的平台上观看内容的时间一直是订阅活动的基本指标,因为它直接影响 订婚 客户(对平台的曝光度越高,退订的可能性越低)。 从今年开始,随着在这些服务中部署 AVOD 版本,它将变得更加相关, 品种.
观看时间与到达平台的内容的质量和数量以及交付纪律直接相关(以块为单位,它往往会产生比一周又一周更多的观看时间)。
每个部门在这方面遵循不同的战略方针,最终负责验证下一个指标。
4 — 内容费用
内容支出和投资回报(ROI/投资回报率) 衡量基于双重目标构建服务编程支出的有效性:内容引起共鸣,因此人们想要订阅 (CAPTURE) 以及现有客户喜欢他们所看到的内容,加强他们与平台的关系(增加查看时间,增加保留和减少流失)。
这种有效性是根据其受欢迎程度、产生对话的能力、赢得奖品的潜力、随着时间的推移的持久性、产生兴趣并因此为 IP 奠定基础的能力等参数进行加权的。 最终,有效的内容是一种成本相对较低但效果很好的内容,不仅可以更轻松地收回成本,还可以更轻松地产生利润。
在当前的经济环境下,市场再也买不起巨大的纸牌屋,或者推而广之,投资于无论其设法征服的市场份额如何,其账户都没有良好信誉的公司。
这就是为什么华尔街的信息现在如此响亮:你可以有很多追随者,但他们给你钱了吗? 他们会陪你很久吗? 他们经常见到你吗? 他们允许您退还您所花的钱吗?
来源: 评论 新闻
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