📱 2022-04-27 14:00:52 – 巴黎/法国。
周三,除了在线销售零件和工具外,苹果公司还计划开始公开发布其部分产品的维修手册。 该公司表示,其目标是为 iPhone 用户提供另一种维修设备的方式。
这家科技巨头的新计划名为“自助维修”,面向美国客户推出苹果 iPhone 13 系列智能手机、iPhone 12 和新款 iPhone SE。 苹果表示,它设计该程序的目的是让有冒险精神和有能力的人能够使用它提供给自己的认证技术人员和合作维修店的相同零件、工具和说明,这有望使维修设备变得更容易。而不是诉诸购买新的设备。一。 .
该公司在周三发布的一份概述其计划的文件中写道:“我们相信我们对客户和环境有责任为客户和环境提供方便的安全、可靠和可靠的维修服务,以帮助客户充分利用他们的设备。”
Apple 的 DIY 计划推出之际,它和更广泛的科技行业都面临着让人们选择以更少的价格在家维修设备的压力,这一想法通常被称为维修权。
在过去两年中,更广泛的维修权运动势头强劲。 它已成为社交媒体网站上的热门话题,尤其是技术影响者的视频教人们如何修复各种设备。 美国各地的州立法者和选民越来越多地考虑和通过法律,要求公司也改变他们的做法,包括发布维修手册和让客户获得他们购买的产品的诊断工具。
2020 年,马萨诸塞州选民通过了一项法律,要求汽车制造商允许第三方访问之前被锁定的车辆数据。 不到一年后,也就是 2021 年,乔·拜登总统签署了一项行政命令,要求联邦贸易委员会考虑制定规则,让企业更难限制人们维修设备的方式,从而表达了他对维修权的支持。
与此同时,科技行业的一些大公司在去年都在提供自己的维修计划。 谷歌、三星、HTC 和微软等公司已宣布与流行的在线维修网站 iFixit 建立合作伙伴关系,为其部分设备销售零件或工具。
就苹果而言,它不会为其设备提供所有更换零件,而是专注于屏幕破裂和电池或相机故障等常见问题。 它还将诊断工具纳入其采购计划,以帮助校准和验证需要的新零件。 该公司表示,这些诊断工具只有在人们从苹果公司购买零件时才能使用。
苹果的计划将从为 iPhone 12、iPhone 13 和 iPhone SE 提供零件开始。 该公司计划将其计划扩展到欧洲,并在年底前提供基于 M1 的 Mac 零件进行维修。 Apple 不打算为 12 年首次推出的 iPhone 2020 之前生产的产品提供自助维修服务。
当手机屏幕破裂时,这并不好玩。 它也不便宜。
哥伦比亚广播公司
修复您的设备
自宣布上门维修计划以来,Apple 一直强调,大多数人可能最好由经验丰富的技术人员提供服务。 但是对于那些相信自己可以做到的人,Apple 的自助维修网站将提供一份维修手册,公司要求您在订购零件或工具之前阅读该手册。
为了确保人们阅读了正确的手册,Apple 将在阅读中包含一个代码,人们必须在确认之前输入他们的零件订单。 苹果公司表示,这是确保人们不仅阅读了手册,而且还阅读了他们为其订购零件的设备的正确手册的一种方式。
人们将能够购买“正品 Apple 零件”,该公司表示,这些零件以与维修技术人员相同的价格出售给客户,这可能比在商场里的电话维修亭维修更贵。 苹果表示,其零件“旨在满足与新产品中使用的零件相同的高安全和质量标准”。
例如,iPhone 12 屏幕和螺丝更换套装售价高达 269,95 美元,其中包括更换屏幕、螺丝和粘合剂。
苹果还将为大批量维修店销售相同的工具,这些工具可以加热屏幕以软化粘合剂,并将手机拆开或将新屏幕压在一起。 然而,有些工具要花费数百美元,因此苹果表示它还将提供租赁服务。 对于 iPhone 12,工具租赁套件的费用为 49 美元,包括运费。
该公司补充说,如果客户将损坏的部件退回给苹果公司,他们将获得最终成本的抵免。 然后,Apple 将翻新或回收该部件,作为其持续努力创建闭环制造流程的一部分。
来源: 评论 新闻
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