Wejden O.
Lati pade awọn iwulo ti gbogbo awọn olumulo rẹ ni ayika agbaye, Amazon ṣeto iṣẹ alabara ti o ni igbẹhin ni orilẹ-ede kọọkan. Nkan yii yoo fun ọ ni gbogbo alaye lati kan si iṣẹ alabara Amazon ni Faranse tabi lati okeere. O ṣee ṣe lati de ọdọ awọn ẹgbẹ Amazon ni awọn ọna pupọ
Nwa lati kan si Amazon? Awọn ọna oriṣiriṣi wa lati ṣe eyi, ati pe nkan yii ni wiwa awọn ọna ti o munadoko lati kan si Amazon.
Awọn akoonu
Amazon NOMBA: de ọdọ onibara iṣẹ
Nipa foonu, imeeli, tabi paapaa nipasẹ ifiweranṣẹ, o ṣee ṣe pupọ lati kan si iṣẹ alabara Amazon Prime ni iṣẹlẹ ti iṣoro kan.
Nipasẹ tẹlifoonu
Lati de ọdọ iṣẹ alabara nipasẹ tẹlifoonu, olumulo gbọdọ kọkọ wọle sinu akọọlẹ rẹ ni lilo awọn idamọ rẹ.
- ni oke apa ọtun ti iboju, tẹ lori ". ran »;
- tẹ lori taabu "Kan si" ni isalẹ ti oju-iwe naa;
- lẹhinna o ṣee ṣe lati yan diẹ sii ni pato koko-ọrọ ti iṣoro ti o pade;
- nitorina, tẹ lori "Telefoonu" apakan;
- Nọmba igbẹhin ti wa ni titẹ sii ni isalẹ ti oju-iwe naa, olumulo gbọdọ tẹ nọmba naa 44-203-357-9947 lati fi si olubasọrọ pẹlu onimọ-ẹrọ kan.
Alabapin le tun yan lati pe pada nipa titẹ orilẹ-ede rẹ ati nọmba tẹlifoonu rẹ. Sibẹsibẹ, ko daju pe iṣẹ onibara Amazon Prime Video yoo pe pada ni kiakia, eyiti o jẹ idi ti aṣayan akọkọ tun jẹ ayanfẹ.
Nipa imeeli
Lẹhin ti o wọle, tẹ lori apakan “Iranlọwọ”, lẹhinna “Kan si”, o tun ṣee ṣe lati kan si iṣẹ alabara Amazon Prime Video nipasẹ imeeli. Gbogbo ohun ti o ni lati ṣe ni tẹ lori taabu “E-mail” ti ọpọlọpọ awọn olubasọrọ ti a nṣe lẹhin ti o ti ṣe alaye koko ọrọ ti iṣoro naa. Adirẹsi imeeli iṣẹ alabara taara ko ni titẹ si ibi. O ni fọọmu kan lati fun alaye diẹ sii lori aiṣedeede ti o han lori akọọlẹ Fidio Prime rẹ. Idahun yoo wa ni taara nipasẹ imeeli ti olumulo lo.
Awọn online iwiregbe
Nipasẹ oju-iwe "Iranlọwọ" ti oju opo wẹẹbu Amazon Prime Video, o tun ṣee ṣe lati de ọdọ iṣẹ alabara ni lilo iwiregbe lẹsẹkẹsẹ.
- Wọle si akọọlẹ Fidio Prime Prime Amazon rẹ nipa lilo awọn iwe-ẹri wọn;
- Ni oke apa ọtun iboju, lọ si apakan "Iranlọwọ";
- Tẹ lori "Kan" taabu;
- Lẹhin sisọ koko ọrọ ti iṣoro ti o pade, tẹ lori aṣayan “Iwiregbe”.
Ferese iyasọtọ lẹhinna ṣii ki olumulo le gba imọran laaye nipasẹ onimọ-ẹrọ kan.
Bii o ṣe le kan si Amazon ni ọran ti iṣoro?
Ọna to rọọrun lati gba iranlọwọ pẹlu aṣẹ tabi Amazon iroyin ni lati ṣabẹwo si oju-iwe Iṣẹ Onibara. Pẹlu wiwo ore-olumulo pupọ rẹ, Amazon ṣe idahun pupọ julọ awọn ibeere rẹ ni awọn jinna diẹ. Ti o ba nilo iranlọwọ titele aṣẹ ti ko de, pilẹṣẹ agbapada, ṣiṣatunṣe kaadi ẹbun kan, ṣiṣakoso awọn alaye akọọlẹ rẹ, tabi awọn ẹrọ laasigbotitusita, Amazon iranlọwọ ojula nfun countless ojúewé igbẹhin si ogbon inu laasigbotitusita.
Kan si iṣẹ alabara Amazon nipasẹ imeeli tabi foonu
Iṣẹ alabara ti ile-iṣẹ yii wa ni awọn ọjọ 7 ni ọsẹ kan ati pe o pade awọn ireti rẹ ni pipe.
Ti o ba fẹ lati ṣe ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn ẹgbẹ Amazon, o ṣee ṣe lati pe onibara iṣẹ ti yi ile ọpẹ si nọmba yi 0 800 84 77 15 lati France, tabi + 33 1 74 18 10 38. Iṣẹ alabara wọn wa nigbagbogbo lati aago mẹfa owurọ titi di ọganjọ alẹ.
Amazon jẹ ile-iṣẹ ti o ṣii nigbagbogbo fun awọn alabara rẹ, eyiti o jẹ idi ti o ko ba jẹ olufẹ ti tẹlifoonu, o le dipo fi imeeli ranṣẹ nipa lilọ si akọọlẹ alabara rẹ.
Ti o ba fẹ kan si Amazon nipasẹ imeeli, awọn adirẹsi meji wa ti o le fi meeli ranṣẹ si. Ṣugbọn Mo ti rii pe akoko idahun nigbagbogbo jẹ wakati 48 tabi paapaa diẹ gun. Iyẹn ti sọ, imeeli kan ṣẹda igbasilẹ ti ifọrọranṣẹ rẹ ati nitorinaa o le jẹ ọna ti o dara julọ fun awọn ọran kan.
Fun awọn ọran pẹlu akọọlẹ rẹ, gẹgẹbi ariyanjiyan ìdíyelé, o yẹ ki o fi imeeli ranṣẹ cis@amazon.com.
Fun awọn ibeere gbogbogbo o yẹ ki o fi imeeli ranṣẹ jc@amazon.com.
Fifiranṣẹ meeli ifiweranṣẹ si Amazon, o ṣee ṣe
Amazon Prime wa nigbagbogbo lati fun ọ ni idahun ti o ni itẹlọrun ti o ba nilo rẹ. Nitorina o le firanṣẹ kan ifiweranṣẹ ifiweranṣẹ ni adirẹsi ti ile-iṣẹ wọn: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis be ni Luxembourg.
O dara julọ lati kọ ohun elo rẹ ni Gẹẹsi ati Faranse, ati firanṣẹ nipasẹ meeli ti o forukọsilẹ pẹlu ifọwọsi gbigba ki o le ni ẹri ti ifakalẹ ati gbigba iwe-ipamọ naa. Maṣe gbagbe lati kun awọn idamọ rẹ ati iṣoro ti a rii.
Kan si iṣẹ alabara Amazon fun agbapada.
O gbọdọ fi ifiranṣẹ ranṣẹ si iṣẹ ibatan alabara ki o duro de idaniloju pe ibeere agbapada rẹ ti ni ilọsiwaju.
- Lori agbegbe alabara Amazon rẹ wa oju-iwe naa kan si wa
- Yan taabu Ere ati awọn miiran
- "Sọ fun wa diẹ sii nipa iṣoro rẹ",
- Lọ si ẹka "Yan iṣoro kan"
- yan Awọn ṣiṣe alabapin mi (Amazon Prime, ati bẹbẹ lọ),
- Lọ si "Yan awọn alaye iṣoro"
- Tẹ lori Iṣoro miiran pẹlu ṣiṣe alabapin Prime.
Ni ipari, fi imeeli ranṣẹ ti n ṣalaye ni pato awọn idi fun ibeere agbapada rẹ.
O mọ nisisiyi awọn ọna oriṣiriṣi lati kan si Amazon, nitõtọ Amazon nigbagbogbo n wa itẹlọrun ti awọn onibara rẹ. Laibikita awọn ọna ti olubasọrọ ti o yan, o ni imọran lati nigbagbogbo pari awọn eroja pataki fun ẹdun ọkan rẹ lati le ṣe paṣipaarọ pẹlu iṣẹ alabara.
Tun ka: Cinezzz: Aaye ṣiṣanwọle fun Ọfẹ ni VF ati Adirẹsi Awọn ayipada VOSTFR (2021)
