פאכרי ק.
מיט די העכערונג פון נייַע טעקנאַלאַדזשיז און די עוואָלוציע פון די לעגיסלאַטיווע פריימווערק, דיגיטאַל געזונט האט געמאכט אַ פאַקטיש שפּרינגען פאָרויס אין עטלעכע לענדער אַרום די וועלט. אין פֿראַנקרייַך, די פּלאַטפאָרמע דאָקטאָליב איז איינער פון די ומלייקנדלעך לאָוקאַמאָוטיווז פון דעם בומינג פעלד. דער פּרינציפּ פון דעם פראַנקאָ-דייַטש פירמע איז פּשוט: פּאַטיענץ קענען מאַכן אַ אַפּוינטמאַנט אויף דער אינטערנעץ מיט דאָקטאָליב ספּעשאַלאַסץ אָדער גענעראַל פּראַקטישנערז ... אָבער דאָס איז נישט נאָר אַז.
מיט אַ ווערט פון 5,8 ביליאָן עוראָס, דאָקטאָליב איז געווארן, אין 2021, די מערסט וואַליוד פראנצויזיש סטאַרטאַפּ אין פֿראַנקרייַך. עקספּאָונענשאַל וווּקס וואָס געשטארקט בעשאַס די COVID-19 געזונט קריזיס. צווישן פעברואר און אפריל 2020, די פראַנקאָ-דייַטש פּלאַטפאָרמע רעקאָרדעד מער ווי 2,5 מיליאָן טעלעקאַנסאַלטיישאַנז פון זיין פּלאַץ, ד"ה זינט די אָנהייב פון די פּאַנדעמיק. וואָס דערקלערט אַזאַ הצלחה? ווי טוט דאָקטאָליב אַרבעט? דאָס איז וואָס מיר וועלן דערקלערן דורך דעם פירער פון דעם טאָג.
טיש פון אינהאַלט
דאָקטאָליב: פּרינסאַפּאַלז און פֿעיִקייטן
די קלאָוד איז די האַרץ פון ווי דאָקטאָליב אַרבעט. די פּלאַטפאָרמע, ווי אַ דערמאָנונג, איז דעוועלאָפּעד דורך איוואן שניידער און דזשעסי בערנאַל, זייַן צוויי גרינדערס. עס איז אויך געווען Philippe Vimard, CTO (טשיף טעכניש אָפיציר) פון די פירמע.
עס איז דעריבער באזירט אויף פּראַפּרייאַטערי טעכנאָלאָגיע וואָס איז דיזיינד אין-הויז. עפענען, עס קענען לייכט זיין לינגקט צו אנדערע מעדיציניש ווייכווארג. דאָס איז דער פאַל, למשל, פון שפּיטאָל אינפֿאָרמאַציע סיסטעמען אָדער פיר פאַרוואַלטונג סאַלושאַנז.
ביזנעס ינטעלליגענסע
עס איז איינער פון די פּראַקטיש מכשירים ינאַגרייטיד אין Doctolib. בדעה פֿאַר דאקטוירים, ביזנעס ינטעלליגענסע אַלאַוז זיי צו דורכפירן שנייַדער-געמאכט קאַנסאַלטיישאַנז, אַזוי ויסמיידן מיסט אַפּוינטמאַנץ. דער מיטל אַרבעט אויף די יקער פון ימיילז, SMS און מעמאָס. עס אויך גיט די מעגלעכקייט צו באָטל מאַכן אַ אַפּוינטמאַנט אָנליין.
מיט די צייט, אין שוטפעס מיט זייַן פאַרשידן קאַסטאַמערז, Doctolib איז ביכולת צו אַנטוויקלען אנדערע פאַנגקשאַנאַליטי. דערצו, אַווער פון די הויך פאָדערונג אויף זייַן פּלאַץ, די פראַנקאָ-דייַטש פירמע אָפט ניצט דעם מאָדעל אַגיל. דורך דעם, עס האט די מעגלעכקייט צו פאַרגיכערן די אַנטוויקלונג פון אַ געגעבן מיטל, אין סדר צו צעוויקלען עס געשווינד.
די מעגלעכקייט צו מאַכן אַ אַפּוינטמאַנט אין קיין צייט
פֿאַר זייער טייל, פּאַטיענץ האָבן די אָפּציע צו בוקינג אַ באַראַטונג אין קיין צייט, ראַגאַרדלאַס פון די טאָג פון די וואָך. זיי אויך האָבן די אָפּציע צו באָטל מאַכן עס. עס איז דורך זייער באַניצער אַקאַונץ אַז זיי קענען טאָן דאָס. דאָס אויך אַלאַוז זיי צו באַקומען נאָוטאַפאַקיישאַנז פון דאקטוירים.
טעלעקאַנסאַלטיישאַן אויף דאָקטאָליב: ווי טוט עס אַרבעט?
דאָס איז אַ באַקוועם דינסט געפֿינט זינט 2019, געזונט איידער די COVID-19 פּאַנדעמיק. עס איז צוגעשטעלט דורך ווידעא קאָנפערענסע און נעמט אָרט לעגאַמרע רימאָוטלי. פון קורס, עטלעכע קאַנסאַלטיישאַנז דאַרפן אַ דירעקט דורכקוק. אָבער, טעלעקאַנסאַלטיישאַן דורך דאָקטאָליב פּרוווד צו זיין זייער פּראַקטיש בעשאַס די קאַנפיינמאַנט פון מערץ 2020. פּאַטיענץ קענען אויך באַקומען רעצעפּט און באַצאָלן פֿאַר די באַראַטונג אָנליין.
וואָס טוט דאָקטאָליב ברענגען צו דאקטוירים?
צו קענען נוצן Doctolib, אַ דאָקטער מוזן באַצאָלן אַ כוידעשלעך אַבאָנעמענט. עס איז אויף דעם פּרינציפּ אַז די געשעפט פּלאַן פון די סטאַרטאַפּ איז באזירט. דאָס איז אַ ניט-ביינדינג אַבאָנעמענט. אויך, פּראַקטישנערז האָבן די מעגלעכקייט צו פאַרענדיקן עס אין קיין צייט.
דער באַניצער צובינד איז גלאַט און פּשוט צו נוצן. אין סדר צו פאַרפּאָשעטערן עס ווייַטער, Doctolib אַרבעט ענג מיט דאקטוירים צו געפֿינען זייער באדערפענישן און אַדאַפּט זיין באַדינונגס.
וואָס טוט דאָקטאָליב ברענגען צו פּאַטיענץ?
אין אַדישאַן צו די מעגלעכקייט פון בוקינג אַ טעלעקאַנסאַלטיישאַן אין קיין צייט, Doctolib אַלאַוז פּאַטיענץ צו אַקסעס אַ רייַך וועגווייַזער פון דאקטוירים. זיי קענען אויך אַקסעס אַ ברייט רשימה פון כעלטקער פאַסילאַטיז.
די פּלאַטפאָרמע דיספּלייז קאָנטאַקט דעטאַילס, אָבער אויך נוציק אינפֿאָרמאַציע וועגן כעלטקער פּראָפעססיאָנאַלס. פּאַטיענץ קענען אויך אַקסעס זייער פערזענלעכע פּלאַץ פֿון אַ קאָמפּיוטער אָדער רירעוודיק מיטל (סמאַרטפאָנע, טאַבלעט, אאז"ו ו).
וואָס זענען די הויפּט אַדוואַנידזשיז פון דאָקטאָליב?
דאָס זענען נישט די אַדוואַנטידזשיז וואָס זענען פעלנדיק מיט די דאָקטאָליב פּלאַטפאָרמע. ערשטער פון אַלע, די פראַנקאָ-דייַטש פירמע מאכט עס מעגלעך צו דראַסטיקלי רעדוצירן די נומער פון רופט באקומען דורך אַ דאָקטער. דערנאָך, עס איז אַ ויסגעצייכנט לייזונג וואָס ראַדוסאַז די נומער פון מיסט אַפּוינטמאַנץ. לויט די לעצטע עסטאַמאַץ, די קענען פאַלן מיט 75%.
Benefits פֿאַר דאקטוירים
מיט די דאָקטאָליב פּלאַטפאָרמע, אַ פּראַקטישנער האט אַ בעסער געלעגנהייט צו ווערן באַוווסט. עס קענען אויך בוסט די אַנטוויקלונג פון די קהל פון זייַן פּאַטיענץ. ניט בלויז: די פּלאַטפאָרמע אַלאַוז אים צו פאַרגרעסערן זיין האַכנאָסע, בשעת רידוסינג סעקרעטאַרי צייט. די געראטעוועט צייט איז אויך נאָוטאַבאַל דאַנק, ספּעציעל, צו טעלעקאַנסאַלטיישאַנז און די רעדוקציע פון מיסט אַפּוינטמאַנץ.
Benefits פֿאַר פּאַטיענץ
א פּאַציענט, פֿאַר זיין טייל, האט אַ גאַנץ רשימה פון געזונט פּראָפעססיאָנאַלס אין פראָנט פון אים, דאַנק צו דאָקטאָליב. אפילו מער: די פּלאַטפאָרמע אַלאַוז אים צו בעסער פֿאַרשטיין זיין זאָרג נסיעה. ער וועט דעריבער קענען בעסער באַשיצן זיין געזונט.
מאַכן אַ אַפּוינטמאַנט מיט דאָקטאָליב: ווי טוט עס אַרבעט?
צו מאַכן אַ אַפּוינטמאַנט דורך Doctolib מיט דאקטוירים, נאָר גיין צו דער באַאַמטער וועבזייטל פון דער פּלאַטפאָרמע. די אָפּעראַציע קענען זיין דורכגעקאָכט דורך קאָמפּיוטער אָדער רירעוודיק. אַמאָל לאָגד אין, קלייַבן די ספּעציאַליטעט פון דער דאָקטער איר דאַרפֿן. אויך אַרייַן זייער נאָמען און דיין געגנט פון וווינאָרט.
איר וועט האָבן קיין קאָנפליקט צו דערקענען פּראַקטישנערז וואָס פּראַקטיסינג טעלעקאַנסאַלטיישאַן. די זענען אנגעצייכנט מיט ספּעציעל לאָגאָס. אַמאָל די ברירה איז געמאכט, איר מוזן טשעק די קעסטל "מאַכן אַ אַפּוינטמאַנט". דערנאָכדעם, דער פּלאַץ וועט פרעגן איר פֿאַר דיין ידענטיפיערס (לאָגין און פּאַראָל) אין סדר צו פיינאַלייז די אָפּעראַציע.
פֿאַר דיין אינפֿאָרמאַציע, איר וועט נישט דאַרפֿן דריט-פּאַרטיי ווייכווארג צו דורכפירן אַ טעלעקאַנסאַלטיישאַן. אין פאַקט, אַלץ כאַפּאַנז אויף דאָקטאָליב. נאָר מאַכן זיכער איר האָבן אַ גוט אינטערנעט פֿאַרבינדונג.
דאָקטאָליב: וואָס וועגן דאַטן שוץ?
די דאַטן סטאָרד אויף די דאָקטאָליב פּלאַטפאָרמע איז זייער שפּירעוודיק. די קשיא פון זייער שוץ דעריבער ינעוואַטאַבלי ערייזאַז. די פּלאַטפאָרמע געראַנטיז די זיכערהייט פון דיין דאַטן. דאָס איז איינער פון זייַן מערסט וויכטיק קאַמיטמאַנץ. איידער איר סטאָרד דיין אינפֿאָרמאַציע, עס האט באקומען ספּעציעל דערלויבעניש פון די רעגירונג און די קאַמישאַן נאַשאַנאַל דע ל'אינפאָרמאַטיקווע און די ליבערטעס (CNIL).
אָבער, אין קאַמפּיוטינג, גאָרנישט איז ינוואַלנעראַבאַל. אין 2020, אין צווישן פון די COVID-19 קריזיס, די פראַנקאָ-דייַטש סטאַרטאַפּ מודיע אַז עס איז געווען אַפעקטאַד דורך אַ דאַטן גנייווע. ניט ווייניקער ווי 6128 אַפּוינטמאַנץ זענען סטאָלען ווייַל פון דעם באַפאַלן.
ווייניק מענטשן האָבן אַפעקטאַד, אָבער ...
אַדמיטאַד, די נומער פון מענטשן אַפעקטאַד דורך דעם באַפאַלן איז גאַנץ קליין. אָבער, עס איז די נאַטור פון די כאַקט דאַטן וואָס זאָרג. אויך, די כאַקערז זענען ביכולת צו באַקומען די טעלעפאָן נומערן פון די ניצערס, ווי געזונט ווי זייער בליצפּאָסט אַדרעסעס און די ספּעציאַליטעט פון זייער אַטענדאַד רופאים.
אַ ערנסט זיכערהייט פּראָבלעם?
דער עפּיזאָד האָט נישט דורכגעקאָכט די בילד פון Doctolib. טראָץ אַלע די אַדוואַנטידזשיז עס אָפפערס, עס איז נישט פריי פון דיסאַדוואַנטידזשיז. און זייַן הויפּט פעלער ליגט, דווקא אין זיכערהייַט.
טאקע, די פירמע ינקריפּט די דאַטן פון סוף צו סוף אין סדר צו באַשיצן עס. די אינפֿאָרמאַציע איז אנטפלעקט דורך אַ יבערבליק געפירט דורך France ינטער. די פּלאַטפאָרמע האט פייסט אנדערע גלייַך ערנסט פּראָבלעמס. אין אויגוסט 2022, ראַדיאָ פֿראַנקרייַך אנטפלעקט אַז שווינדל דאָקטאָרס פּראַקטיסט דאָרט, אַרייַנגערעכנט נאַטוראָפּאַטהס.
דאָקטאָליב: אונדזער מיינונג
דאָקטאָליב טאַקע טוט נישט פעלן אַסעץ. עס איז אַן גרינג-צו-נוצן און פּראַקטיש פּלאַטפאָרמע פֿאַר ביידע פּאַטיענץ און דאָקטאָליב דאקטוירים. עס איז גאָר אין שורה מיט די דיגיטאַל געזונט פּערספּעקטיוו.
בלויז דער פראנצויזיש אָנהייב-אַרויף זאָל נאָך אַרבעטן אויף דאַטן זיכערהייט. עס מוזן אויך שטעלן אַ עפעקטיוו אָטענטאַקיישאַן סיסטעם אין סדר צו ויסמיידן שווינדל און ויסשליסן פאַלש דאקטוירים.
