Người chỉnh sửa bài đánh giá
Gotogate là đại lý du lịch trực tuyến trên internet, như Opodo, Voyages SNCF, Opodo, MisterFly. Trang web cung cấp cho người dùng Internet những ưu đãi hấp dẫn. Trang web đặt vé máy bay trực tuyến hứa hẹn một trong những tấm vé máy bay đi Pháp giá rẻ nhất.
Googate là một công ty du lịch lo tất cả mọi thứ liên quan đến kỳ nghỉ: đặt phòng khách sạn, bay, thuê xe, tổ chức sự kiện… Tóm lại, mọi thứ bạn cần để trải qua một kỳ nghỉ khó quên! Tuy nhiên, không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp thay đổi lịch trình, chuyến bay bị hủy, thất lạc hành lý ... Tóm lại, bất cứ điều gì có thể xảy ra trong chuyến đi.
Trong bài viết này, hãy khám phá tất cả thông tin về Trang web Gotogate, Đánh giá, Liên hệ, Dịch vụ Khách hàng và Hoàn lại tiền.
Mục lục
Gotogate là gì?
Gotogate là một trang web đặt vé máy bay trực tuyến là một phần của Flight Network Ltd, một đại lý du lịch trực tuyến thuộc sở hữu của Etraveli Group AB. Gotogate cung cấp các chuyến bay giá cả cạnh tranh trên toàn thế giới, với dịch vụ khách hàng luôn sẵn sàng 24/7. Khách hàng cũng có thể tận dụng tính linh hoạt của việc đặt vé trực tuyến, với khả năng thay đổi hoặc hủy bỏ chuyến bay của mình chỉ với một vài cú nhấp chuột.
Để đặt chỗ trên Gotogate, trước tiên người ta phải đảm bảo rằng vé máy bay đã được đặt bằng cách sử dụng đúng họ và tên của người đó, cũng như chức danh của họ, như được ghi trong hộ chiếu của họ. Vé máy bay không thể chuyển nhượng và không thể sửa đổi đặt chỗ hiện có. Sau khi thanh toán đã được thực hiện, vé không thể được hoàn trả hoặc thay đổi.
Làm thủ tục và đăng ký
Kiểm tra trang web của hãng hàng không để biết liệu có thể làm thủ tục trực tuyến trước khi khởi hành hay không. Để đăng ký, hãy sử dụng Số tham chiếu mà bạn sẽ tìm thấy trên tài liệu du lịch của mình.
Nếu bạn đã mua dịch vụ nhận phòng của chúng tôi tại thời điểm đặt phòng, chúng tôi sẽ nhận phòng cho bạn.
Hoàn phí Gotogate
Nếu bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền, Gotogate có thể thay mặt bạn gửi yêu cầu hoàn tiền cho hãng hàng không. Nếu yêu cầu được hãng hàng không chấp nhận và ngay sau khi số tiền đã được hoàn lại, Gotogate sẽ xử lý hoàn tiền của bạn theo chính sách và điều khoản và điều kiện của hãng hàng không mà bạn có thể tham khảo ici. Số tiền sẽ được hoàn lại bằng cách sử dụng cùng một phương thức thanh toán được sử dụng để mua hàng.
Tùy thuộc vào thời hạn của hãng hàng không, quy trình hoàn tiền có thể mất từ 2 đến 8 tuần, hoặc thậm chí lâu hơn trong trường hợp cực đoan, sau khi yêu cầu đã được gửi đến hãng hàng không. Nếu đặt chỗ của bạn liên quan đến một số hành khách, thông thường bạn có thể chọn chỉ sửa đổi đặt chỗ của một trong số họ. Bạn cũng có thể sửa đổi đặt chỗ bằng cách chọn các ngày khác nhau cho các hành khách khác nhau miễn là bạn tôn trọng các tiêu chí và thời hạn sửa đổi. Các quy tắc chính xác được xác định bởi mỗi hãng hàng không.
Gotogate: tài khoản của tôi và đặt chỗ của tôi
Thông qua trang web chính thức www.gotogate.fr, mỗi khách hàng sẽ có thể tạo khu vực khách hàng của bạn, tham khảo các kỳ nghỉ và chuyến đi khác nhau có sẵn, yêu cầu báo giá miễn phí trực tuyến, đặt chuyến đi trực tuyến một cách an toàn.
Bạn có thể tìm thông tin cập nhật về chuyến bay trên trang web của hãng hàng không www.checkmytrip.com hoặc www.tripcase.com Tại đó bạn cũng sẽ tìm thấy số vé và số đặt chỗ của hãng, được cập nhật 24/XNUMX giờ sau khi đặt vé. Là khách hàng, bạn có trách nhiệm kiểm tra trang web của hãng hàng không hoặc các trang web được liệt kê ở trên để biết lịch trình chuyến bay cập nhật, cả đi và về.
Gotogate đánh giá
| Avis | Chú thích |
| Những kẻ lừa đảo và trộm cắp! Một tuần trước khi khởi hành, chuyến bay trở lại của chúng tôi (một chuyến nối chuyến) đã bị hãng hàng không (Turkish Airlines) hủy. Cơ quan Gotogate rõ ràng đã không thèm cảnh báo chúng tôi !!! Khi chúng tôi liên hệ với họ để tìm giải pháp, các nhân viên trực điện thoại rất thô lỗ. Đầu tiên họ yêu cầu chúng tôi đợi 1 tuần và gọi lại cho họ !!!!! Ngoại trừ việc chúng tôi sẽ rời đi trong một tuần, khăng khăng rằng họ tìm cho chúng tôi một giải pháp, từ chối với lý do hãng hàng không không cung cấp các chuyến bay khác. Điều này rõ ràng là hoàn toàn sai vì trên trang web GotoGate, vẫn có một chuyến bay. Khi chúng tôi đặt những lời nói dối trước mặt họ, họ cắt bỏ chúng tôi và quay trở lại hàng đợi kéo dài 30 phút trước khi có thể nói chuyện với ai đó. Đây là một cơ quan lừa đảo! Nếu bạn gặp sự cố, hãy chắc chắn rằng họ sẽ không làm gì để giúp bạn hoặc đưa ra các giải pháp thay thế cho bạn. Họ sẽ cắt mặt bạn, họ sẽ nói với bạn rằng đó không phải là vấn đề của họ và thậm chí chúng tôi sẽ khuyên bạn nên lấy máy bay của mình mà không có bất kỳ sự đảm bảo nào về việc tìm được chuyến bay trở về! Bạn đã được cảnh báo!!!!!! | Phủ định |
| Giá tốt nhất cảm ơn Gotogate | Tích cực |
| chuyến bay đến Seychelles được tìm thấy một cách nhanh chóng. | Tích cực |
| Nó luôn dễ dàng nhanh chóng và - thân mến | Tích cực |
| Đặt phòng dễ dàng và nhanh chóng với mức giá tốt | Tích cực |
| Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Chuyến bay của tôi đã bị hủy Tôi liên hệ với đại lý để đặt chuyến bay khác: Người điều hành thứ nhất anh ta sửa đổi chuyến bay bị hủy của tôi và đề nghị tôi sửa đổi chuyến bay trước đó để có một điểm dừng ít quan trọng hơn. Nó hoàn hảo ngoại trừ việc tôi chưa bao giờ nhận được sửa đổi. Người điều hành thứ 1: Anh ta thấy rằng không có gì thay đổi và chỉ yêu cầu tôi thay đổi trên chuyến bay đã xóa nhưng hành lý 2 kg không còn xuất hiện trên đặt chỗ của tôi. để giảm điểm dừng. Anh ấy nói ok, tôi trả 30 € cho việc sửa đổi đó là bình thường nhưng vé mới vẫn không hiển thị sửa đổi của chuyến bay đầu tiên cũng như hành lý…. | Phủ định |
| Tôi đã đặt chỗ cho Lisbon; rất dễ dàng để tìm thấy các chuyến bay tôi khuyên bạn nên | Tích cực |
| Nếu chuyến bay của bạn không bị hủy thì bạn là người may mắn, nhưng nếu công ty không may hủy chuyến bay của bạn, tôi có thể đảm bảo với bạn rằng bạn sẽ không bao giờ nghe thấy từ cổng goto nữa, hơn cả dịch vụ khách hàng đáng trách, không làm việc của họ và tôi dám thậm chí không nói chuyện với bạn về khoản tiền hoàn lại, đó là lần đầu tiên và lần cuối cùng, tôi hoàn toàn không khuyên bạn nên đặt qua trang web của họ ở mức giới hạn, tốt hơn là bạn nên trả nhiều hơn một chút nhưng để có dịch vụ đáp ứng trong trường hợp có vấn đề. không phải trường hợp của họ. Trải nghiệm rất tệ khi chỉ trả lời một cách mơ hồ các câu hỏi, đóng cuộc trò chuyện mà không thèm trả lời câu hỏi của bạn, bản thân các nhân viên cũng không biết họ đang làm gì nếu bạn không dẫn đầu thì họ thậm chí sẽ không cảnh báo bạn rằng đã có vấn đề với đặt phòng của bạn. | Phủ định |
| Đặt phòng dễ dàng và giá hấp dẫnGV | Tích cực |
| Trang web rất dễ sử dụng rất hoàn hảo | Tích cực |
| Đặt phòng rất hiệu quả. | Tích cực |
| Rõ ràng, nhanh chóng và không có bất ngờ về giá khó chịu!… | Tích cực |
| Giá hiển thị hoàn toàn không phải là giá cuối cùng ngay cả khi chúng tôi không lựa chọn. Không cung cấp quá 10kg hành lý. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn muốn đi trong một thời gian dài với một chiếc vali lớn?! Nhưng nếu không thì giá cả rất phải chăng so với các hãng so sánh chuyến bay khác | Phủ định |
| Quy trình dễ dàng và giá hấp dẫn, tôi sẽ làm mới trải nghiệm này. | Tích cực |
| rất dễ đặt và ở mức giá tốt! Sau đó, chúng ta sẽ xem điều gì sẽ xảy ra tiếp theo! | Tích cực |
| Trang web tuyệt vời mà không có thêm chi phí chỉ ở trên cùng! | Tích cực |
| Dịch vụ rất tệ, giao tiếp không tốt. Bạn đóng cửa các cuộc thảo luận trực diện. Họ bán vé và các công ty từ chối bạn lên máy bay. | Phủ định |
| Tôi đã mua vé máy bay đến Mexico trên Gotogate. Trang web này cho phép tôi mua vé máy bay với giá cạnh tranh nhất, tôi rất hài lòng và tôi giới thiệu trang web này. | Tích cực |
| Trang web đặt phòng tuyệt vời. Tôi đã đặt vé máy bay trên trang web này, giá cả thực sự rất thú vị. Trang web rất rõ ràng. Khoản tiền hoàn lại đã được xác nhận nhanh chóng. Tôi đề nghị | Tích cực |
| Trang web này rất thú vị để đặt các chuyến bay với mức giá ưu đãi. Hãy chú ý đến các tùy chọn khác nhau được cung cấp không phải lúc nào cũng cần thiết và có thể làm tăng giá. | Tích cực |
| Trang web được bố trí tốt. Nó cung cấp giá rẻ hơn so với các trang web du lịch cạnh tranh. Tỷ lệ hoàn tiền là rất thú vị ngay cả đối với một chuyến bay khô. Quá tệ là nó không cung cấp thanh toán bằng chứng từ kỳ nghỉ. | Tích cực |
| Tôi đã lấy vé máy bay của chúng tôi cho mùa hè năm ngoái trên trang web gotogate và nó thật hoàn hảo. Không có vấn đề, nhận được xác nhận nhanh chóng và hoàn lại tiền ngay lập tức. Tôi giới thiệu trang web này nếu bạn muốn tiết kiệm tiền mua vé máy bay của mình. | Tích cực |
| Tôi rất hài lòng khi đi qua nền tảng này để đặt vé đến Canada. Giá vé phải chăng với Air Transat. Hoàn tiền là "thấp" đối với giá vé, nhưng nó đã tốt hơn không có gì. Do đó, tôi khuyên bạn nên qua iGraal để đặt vé qua Gotogate | Tích cực |
| Nhìn chung, mọi thứ diễn ra tốt đẹp và vé tự động có sẵn sau vài phút. Mặt khác, nếu bạn cần yêu cầu hoàn lại tiền, như ở các đại lý du lịch giá rẻ khác, chúng tôi sẽ cố gắng tính phí xử lý cho bạn. | Tích cực |
| Tôi rất hài lòng với các dịch vụ mà GotoGate cung cấp, đây là lần đầu tiên chuyến bay của tôi có chi phí cao như vậy. Không có thay đổi chuyến bay và đặc biệt là trong giai đoạn Covid này khi chúng tôi liên tục có các chuyến bay sửa đổi. | Tích cực |
| Trang web rất tốt để đặt vé máy bay của bạn, đây là một trong những trang web tốt nhất về chất lượng và giá cả, chúng tôi không gặp vấn đề gì với việc đặt hàng hoặc khi đi du lịch. Tôi giới thiệu nó cho mọi người cho kỳ nghỉ hè hoặc thậm chí cả mùa đông của bạn. | Tích cực |
| Dịch vụ hậu mãi không tồn tại sau nhiều lần nhắc nhở. Có những trang web cạnh tranh khác đáng tin cậy hơn. Tôi đã đặt hàng một lần trên đó và đây sẽ là lần cuối cùng. Tôi không khuyên bạn nên đặt chỗ trên trang này. Hoàn tiền không thú vị lắm | Phủ định |
Đọc cũng: Mã khuyến mại Bolt 2022: Ưu đãi, Phiếu giảm giá, Giảm giá, Giảm giá & Ưu đãi
Liên hệ Gotogate
Để liên hệ với Gotogate, có một số phương pháp. Để gửi khiếu nại, trang web cung cấp một địa chỉ email cụ thể.
- Địa chỉ email : customerervice@gotogate.support
- Điện thoại: +33 183 790 009.
Nếu bạn muốn khiếu nại bằng văn bản, đừng ngần ngại gửi qua đường bưu điện đến địa chỉ sau: OY SRG Phần Lan AB (Gotogate), PL 720, 00101 Helsinki, Phần Lan. Đối với phương tiện liên lạc này, hãy nhớ gửi thư của bạn bằng thư đảm bảo và nếu có thể với xác nhận đã nhận.
NB. Mọi vấn đề, nhận xét hoặc khiếu nại liên quan đến hoạt động thực tế của dịch vụ du lịch nên được giải quyết trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ liên quan (nhà điều hành du lịch, hãng hàng không, công ty bảo hiểm, công ty cho thuê xe, khách sạn) mà bạn có hợp đồng dịch vụ du lịch liên quan. Vui lòng xem Phần 11 để biết các quyền của bạn theo quy định của Liên minh Châu Âu.
Điện thoại miễn phí
Nếu bạn đã gửi khiếu nại đến Dịch vụ khách hàng của Gotogate, nhưng bạn không hài lòng với phản hồi: bạn có thể liên hệ với Tổ chức hòa giải Du lịch và Lữ hành trên trang web của họ www.mtv.travel hoặc qua đường bưu điện MTV Mediation Tourism Travel BP 80 303 75 823 Paris cedex 17.
