Faxri K.
Yangi texnologiyalarning yuksalishi va qonunchilik bazasining evolyutsiyasi bilan raqamli salomatlik dunyoning bir qancha mamlakatlarida haqiqiy sakrashni amalga oshirdi. Frantsiyada platforma “Doktolib” bu jadal rivojlanayotgan sohaning inkor etib bo'lmaydigan lokomotivlaridan biridir. Franko-Germaniya kompaniyasining printsipi oddiy: bemorlar Internetda Doctolib mutaxassislari yoki umumiy amaliyot shifokorlari bilan uchrashishlari mumkin... Lekin bu shunchaki emas.
5,8 milliard evro qiymati bilan Doctolib 2021 yilda Frantsiyadagi eng qimmatli frantsuz startapiga aylandi. COVID-19 sog'liqni saqlash inqirozi davrida kuchaygan eksponensial o'sish. 2020 yil fevral va aprel oylari orasida Franko-Germaniya platformasi o'z saytidan, ya'ni pandemiya boshlanganidan beri o'tkazilgan 2,5 milliondan ortiq telekonsultatsiyalarni qayd etdi. Bunday muvaffaqiyatni nima tushuntiradi? Doctolib qanday ishlaydi? Buni biz kun yo'riqnomasi orqali tushuntiramiz.
Mundarija
Doktolib: tamoyillari va xususiyatlari
Bulut Doctolib qanday ishlashining markazida. Eslatib o'tamiz, platforma uning ikki asoschisi Ivan Shnayder va Jessi Bernal tomonidan ishlab chiqilgan. Shuningdek, kompaniyaning texnik direktori (Bosh texnik direktori) Filipp Vimard ham bor edi.
Shuning uchun u o'zimizda ishlab chiqilgan xususiy texnologiyaga asoslangan. Ochiq, uni boshqa tibbiy dasturlarga osongina ulash mumkin. Bu, masalan, shifoxona axborot tizimlari yoki amaliyotni boshqarish echimlari.
Biznes razvedkasi
Bu Doctolib-ga kiritilgan amaliy vositalardan biridir. Shifokorlar uchun mo'ljallangan Business Intelligence ularga maxsus konsultatsiyalar o'tkazish imkonini beradi va shu bilan o'tkazib yuborilgan uchrashuvlarning oldini oladi. Qurilma elektron pochta, SMS va eslatmalar asosida ishlaydi. Shuningdek, u onlayn uchrashuvni bekor qilish imkoniyatini beradi.
Vaqt o'tishi bilan Doctolib o'zining turli mijozlari bilan hamkorlikda boshqa funksiyalarni ishlab chiqishga muvaffaq bo'ldi. Bundan tashqari, o'z saytida yuqori talabdan xabardor bo'lgan Franko-Germaniya kompaniyasi tez-tez modeldan foydalanadi Chaqqon. Bu orqali u ma'lum bir qurilmani tezda ishga tushirish uchun uning rivojlanishini tezlashtirish imkoniyatiga ega.
Istalgan vaqtda uchrashuv tayinlash imkoniyati
O'z navbatida, bemorlar haftaning qaysi kunidan qat'i nazar, istalgan vaqtda maslahat olish imkoniyatiga ega. Shuningdek, ular buni bekor qilish imkoniyatiga ega. Ular buni o'zlarining foydalanuvchi hisoblari orqali amalga oshirishlari mumkin. Bu ularga shifokorlardan bildirishnomalar olish imkonini ham beradi.
Doktolib bo'yicha telekonsultatsiya: u qanday ishlaydi?
Bu qulay xizmat 2019-yildan beri, COVID-19 pandemiyasidan ancha oldin taqdim etiladi. U videokonferentsiya orqali taqdim etiladi va butunlay masofadan turib amalga oshiriladi. Albatta, ba'zi maslahatlar to'g'ridan-to'g'ri tekshirishni talab qiladi. Biroq, Doctolib orqali telekonsultatsiya 2020-yil mart oyidagi qamoqqa olish davrida juda foydali bo‘ldi.Bemorlar retseptlar olishlari va maslahat uchun onlayn to‘lovlarni amalga oshirishlari mumkin.
Doktolib shifokorlarga nima olib keladi?
Doctolibdan foydalanish uchun shifokor oylik obuna to'lashi kerak. Boshlang'ich tashkilotning biznes-rejasi aynan shu tamoyilga asoslanadi. Bu majburiy bo'lmagan obuna. Bundan tashqari, amaliyotchilar uni istalgan vaqtda tugatish imkoniyatiga ega.
Foydalanuvchi interfeysi silliq va ishlatish uchun oddiy. Buni yanada soddalashtirish uchun Doctolib shifokorlar bilan yaqindan hamkorlik qiladi va ularning ehtiyojlarini aniqlaydi va xizmatlarini moslashtiradi.
Doktolib bemorlarga nima olib keladi?
Istalgan vaqtda telekonsultatsiyani bron qilish imkoniyatidan tashqari, Doctolib bemorlarga shifokorlarning boy katalogiga kirish imkonini beradi. Shuningdek, ular sog'liqni saqlash muassasalarining keng ro'yxatiga kirishlari mumkin.
Platformada aloqa ma'lumotlari, shuningdek, sog'liqni saqlash mutaxassislari haqida foydali ma'lumotlar ko'rsatiladi. Bemorlar shaxsiy maydoniga kompyuter yoki mobil qurilma (smartfon, planshet va boshqalar) orqali ham kirishlari mumkin.
Doctolibning asosiy afzalliklari nimada?
Bular Doctolib platformasida etishmayotgan afzalliklar emas. Avvalo, Franko-Germaniya kompaniyasi shifokor tomonidan qabul qilingan qo'ng'iroqlar sonini keskin kamaytirish imkonini beradi. Keyin, bu o'tkazib yuborilgan uchrashuvlar sonini kamaytiradigan ajoyib echimdir. So'nggi hisob-kitoblarga ko'ra, ular 75% ga kamayishi mumkin.
Shifokorlar uchun imtiyozlar
Doctolib platformasi bilan amaliyotchining taniqli bo'lish imkoniyati ko'proq. Shuningdek, u o'z bemorlari jamiyatining rivojlanishini kuchaytirishi mumkin. Nafaqat: platforma unga kotiblik vaqtini qisqartirish bilan birga daromadini oshirishga imkon beradi. Tejalgan vaqt, xususan, telekonsultatsiyalar va o'tkazib yuborilgan uchrashuvlarni qisqartirish tufayli ham e'tiborga loyiqdir.
Bemorlar uchun imtiyozlar
Bemor, o'z navbatida, Doctolib tufayli uning oldida sog'liqni saqlash mutaxassislarining to'liq ro'yxati bor. Bundan ham ko'proq: platforma unga g'amxo'rlik safarini yaxshiroq tushunishga imkon beradi. Shunda u sog'lig'ini yaxshiroq himoya qila oladi.
Doctolibda uchrashuv tayinlash: bu qanday ishlaydi?
Doctolib orqali shifokorlar bilan uchrashuvga yozilish uchun quyidagi manzilga o'ting platformaning rasmiy sayti. Operatsiya kompyuter yoki mobil orqali amalga oshirilishi mumkin. Tizimga kirganingizdan so'ng sizga kerak bo'lgan shifokor mutaxassisligini tanlang. Shuningdek, ularning ismini va yashash joyingizni kiriting.
Telekonsultatsiya bilan shug'ullanayotgan amaliyotchilarni tanib olishda hech qanday muammo bo'lmaydi. Ular maxsus logotiplar bilan belgilanadi. Tanlov amalga oshirilgandan so'ng, katakchani belgilashingiz kerak "uchrashuv belgilang". Shundan so'ng, sayt operatsiyani yakunlash uchun sizdan identifikatorlaringizni (login va parol) so'raydi.
Ma'lumot uchun, telekonsultatsiyani amalga oshirish uchun sizga uchinchi tomon dasturlari kerak bo'lmaydi. Darhaqiqat, Doctolibda hamma narsa sodir bo'ladi. Faqat yaxshi internet aloqangiz borligiga ishonch hosil qiling.
Doctolib: ma'lumotlarni himoya qilish haqida nima deyish mumkin?
Doctolib platformasida saqlangan ma'lumotlar juda sezgir. Shuning uchun ularni himoya qilish masalasi muqarrar ravishda paydo bo'ladi. Platforma ma'lumotlaringiz xavfsizligini kafolatlaydi. Bu uning eng muhim majburiyatlaridan biridir. Ma'lumotlaringizni saqlashdan oldin u hukumat va Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) komissiyasidan maxsus ruxsat oldi.
Biroq, hisoblashda hech narsa daxlsiz emas. 2020 yilda, COVID-19 inqirozi o'rtasida, Franko-Germaniya startapi ma'lumotlar o'g'irlanishidan zarar ko'rganini e'lon qildi. Ushbu hujum tufayli kamida 6128 uchrashuv o'g'irlangan.
Kam odam ta'sir qildi, lekin ...
Tan olish kerakki, bu hujumdan jabrlanganlar soni unchalik katta emas. Biroq, bu buzilgan ma'lumotlarning tabiati tashvishlantiradi. Shuningdek, xakerlar foydalanuvchilarning telefon raqamlarini, shuningdek, ularning elektron pochta manzillarini va davolovchi shifokorlarining ixtisosligini qo'lga kiritishga muvaffaq bo'lishdi.
Jiddiy xavfsizlik muammosi?
Bu epizod Do‘ktolib obro‘siga dog‘ tushirmay qolmadi. U taqdim etgan barcha afzalliklarga qaramay, u kamchiliklardan xoli emas. Va uning asosiy kamchiligi, aniqrog'i, xavfsizlikda.
Haqiqatan ham, kompaniya ma'lumotlarni himoya qilish uchun uni boshidan oxirigacha shifrlamaydi. Bu ma'lumot France Inter tomonidan o'tkazilgan so'rovnomada malum bo'ldi. Platforma boshqa bir xil darajada jiddiy muammolarga duch keldi. 2022-yil avgust oyida Fransiya radiosi u yerda soxta shifokorlar, jumladan, naturopatlar ham shug‘ullanayotganini aniqladi.
Doktolib: bizning fikrimiz
Doctolib haqiqatan ham aktivlardan mahrum emas. Bu bemorlar uchun ham, doktolib shifokorlar uchun ham foydalanish uchun qulay va amaliy platformadir. Bu raqamli sog'liqni saqlash istiqboliga to'liq mos keladi.
Faqat, frantsuz startapi hali ham ma'lumotlar xavfsizligi ustida ishlashi kerak. Shuningdek, u firibgarlikdan qochish va soxta shifokorlarni istisno qilish uchun samarali autentifikatsiya tizimini yaratishi kerak.
