Sharhlar muharrirlari
Siz hozirgina Vinted-ga buyurtma berdingizmi, lekin birdan bu siz xohlagan narsa emasligini tushundingizmi? Xavotir olmang, bizda siz uchun yechim bor! Ushbu maqolada biz Vinted-da buyurtmani qanday bekor qilishni tushuntiramiz va bu muammoni tez va samarali hal qilish uchun sizga kerak bo'lgan barcha ma'lumotlarni beramiz. Fikringizni o'zgartirdingizmi, boshqa joyda yaxshiroq narx topdingizmi yoki oddiygina xatoga yo'l qo'ydingizmi, bizda barcha savollaringizga javob bor. Shunday qilib, biz bilan qoling va qisqa vaqt ichida Vinted-da buyurtmangizni qanday bekor qilishingiz mumkinligini bilib oling!
Mundarija
Vinted-da buyurtmani bekor qilish: jarayon va shartlar
Siz yaqinda Vinted-da xarid qildingizmi va buyurtmangizni bekor qilmoqchimisiz? Fikringizni o'zgartirganingiz uchunmi yoki boshqa sabablarga ko'ra, ushbu bekor qilishni davom ettirish uchun turli qadamlar va shartlarni bilish muhimdir. Ushbu maqolada biz sizni Vinted-da bekor qilish jarayoni bo'yicha ko'rsatma beramiz.
Yuk tashishdan oldin: Sotuvchi bilan suhbat
Agar sotuvchi siz sotib olgan mahsulotni hali jo'natmagan bo'lsa, bekor qilish oynasi qisqa. Siz tezda harakat qilishingiz kerak, chunki sotuvchiga mahsulotni yuborish uchun 5 ish kuni bor. Agar paket shu vaqt ichida jo'natilmasa, Vinted tranzaksiyani avtomatik ravishda bekor qiladi. Biroq, agar sotuvchi allaqachon qadoqlash qog'ozini yuklagan bo'lsa, o'zaro kelishuv asosida sotishni bekor qilishga harakat qilish uchun ular bilan bog'lanishingiz kerak.
Bekor qilish tartibini qanday boshlash kerak
- Vinted ilovasini oching va xabarlar yorlig'ini bosing.
- Tovar sotuvchisi bilan suhbatni tanlang.
- Tafsilotlarga kirish uchun "i" tugmasini bosing.
- Menyuning pastki qismida "Tranzaksiyani bekor qilish" yoki "Buyurtmani bekor qilish" tugmasini bosing.
- Sizdan bekor qilish so'rovingiz sababini ko'rsatishingiz so'raladi.
Shuni ta'kidlash juda muhimdir bekor qilish faqat mahsulot hali jo'natilmagan bo'lsa mumkin. To'lov amalga oshiriladi va vaqt oralig'i dastlabki to'lov usulingizga bog'liq bo'ladi.
Agar buyum allaqachon jo'natilgan bo'lsa
Agar sotuvchi allaqachon paketni yuborgan bo'lsa, vaziyat murakkablashadi. Odatda, paket jo'natilgandan keyin buyurtmani bekor qilish mumkin emas. Biroq, istisnolar mavjud, jumladan, agar buyum olinmasa yoki sotuvchi tomonidan berilgan tavsifga mos kelmasa yoki yetib kelganida shikastlangan bo'lsa.
Mos kelmaydigan yoki shikastlangan buyumlar
Agar siz ro'yxatdagi tavsif yoki fotosuratlardan farq qiladigan elementni olsangiz, mumkin etkazib berilgandan keyin 2 kun ichida Vintedga muammo haqida xabar bering. Buni amalga oshirish uchun Shaxsiy xabarlarda "Menda muammo bor" tugmasini bosing va ko'rsatmalarga rioya qiling. Buyumning holati haqidagi fotosuratlar va sotuvchi bilan suhbatlar kabi dalillarni saqlash juda muhimdir.
Vinted mijozlarga xizmat ko'rsatish vaziyatni baholaydi. Agar buyum "tavsifdan sezilarli darajada farq qiladi" deb topilsa, sotuvchi tovarni qaytarishni talab qilmasdan to'lovni qaytarishga rozi bo'lishi yoki uni qaytarishni talab qilishi mumkin. Ikkinchi holda, mahsulotni 5 kun ichida qaytarish uchun Vinted tomonidan taqdim etilgan oldindan to'langan yuk yorlig'idan foydalanishingiz kerak bo'ladi.
Buyumni qaytarish shartlari
Agar sotuvchi tovarni qaytarishni talab qilsa, qaytarilgan buyum o'zgartirilmasligi shart. Qabul qilinganidan keyin yuvilmasligi, o'zgartirilmasligi yoki kiyinmasligi kerak.
Doimiy kelishmovchilik holatlarida murojaat qilish
Agar sizning harakatlaringizga qaramay, kelishmovchilik davom etsa, bu erda siz uchun mavjud variantlar:
1. FEVAD vositachilik xizmati tomonidan vositachilik
Siz nizoni hal qilish uchun FEVAD vositachilik xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Bu faqat nizo bevosita Vinted tomonidan taqdim etilgan xizmatlarga tegishli bo'lsa, ko'rib chiqilishi kerak.
2. Yuridik harakat
Oxirgi chora sifatida, agar tinch yo'l bilan yechim topilmasa, qonuniy choralar ko'rish mumkin. Ushbu qadamni qo'yishdan oldin sotuvchi va Vinted bilan suhbatlaringizning barcha dalillarini to'plash tavsiya etiladi.
Vinted mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning
Har qanday bekor qilish so'rovi uchun siz to'g'ridan-to'g'ri Vinted mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Kontakt formasidan foydalaning, elektron pochta manziliga xat yuboring legal@vinted.fr, yoki “Haqida” so‘ng “Yordam markazi” tugmasini bosish orqali mobil ilovaga o‘ting va tegishli maqolani tanlang va “Ko‘mak bilan bog‘lanish” tugmasini bosing.
kashf et >> Vinted paketini qanday qadoqlash kerak? & Vinted Guide: Ishlatilgan kiyim-kechak onlayn-do'konidan foydalanishni bilish uchun 7 narsa
Xulosa
Vinted-da buyurtmani bekor qilish murakkab bo'lib tuyulishi mumkin, ammo ushbu maqoladagi qadamlarni bajarib, tezda harakat qilsangiz, ko'p muammolarni hal qilishingiz mumkin. Shuni yodda tutingki, sotuvchi bilan aloqa o'rnatish juda muhim va platforma xaridorlarni ham, sotuvchilarni ham himoya qilish vositalarini taklif qiladi. Huquqlaringizni himoya qilish uchun har doim dalillarni saqlashni va kerakli vaqt oralig'ida harakat qilishni unutmang.
Buyurtmani yuborishdan oldin yoki keyin, Vinted to'g'ri bekor qilish uchun aniq tartib-qoidalarni o'rnatdi. Shunday qilib, kutilmagan vaziyatlar yuzaga kelishi mumkin bo'lsa-da, endi siz Vinted-dagi bekor qilish jarayonini ishonch va xotirjamlik bilan o'tkazish uchun kerakli ma'lumotlarga egasiz.
Vinted-da buyurtmani qanday bekor qilish bo'yicha tez-tez so'raladigan savollar va mashhur savollar
Savol: Vinted-da buyurtmani bekor qilish mumkinmi?
Javob: Ha, Vinted-da buyurtmani bekor qilish mumkin, lekin bu sotuvchi allaqachon paketni jo'natganmi yoki yo'qligiga bog'liq.
Savol: Agar sotuvchi hali paketni jo‘natmagan bo‘lsa, buyurtmani qanday bekor qilishim mumkin?
Javob: Agar sotuvchi hali paketni jo'natmagan bo'lsa, siz Vinted-da buyurtmangizni bekor qilishni so'rashingiz mumkin. Xarid qilganingizdan keyin 5 ish kuni ichida ushbu so'rovni bajarishingizga ishonch hosil qiling.
Savol: Agar sotuvchi paketni 5 kun ichida jo'natmasa nima bo'ladi?
Javob: Agar sotuvchi 5 kun ichida paketni jo'natmasa, Vinted avtomatik ravishda so'rovni bekor qiladi.
Savol: Agar sotuvchi allaqachon paketni jo'natgan bo'lsa-chi?
Javob: Agar sotuvchi allaqachon paketni jo'natgan bo'lsa, odatda buyurtmangizni bekor qilish mumkin emas. Biroq, bekor qilish to'g'risidagi shartnoma ishlab chiqilishi mumkinligini bilish uchun har doim sotuvchiga murojaat qilishingiz mumkin.
Savol: Vinted-da xaridor sifatida buyurtmani qanday bekor qilishim mumkin?
Javob: Vinted-da xaridor sifatida buyurtmani bekor qilish uchun siz sotuvchi bilan suhbatni ochishingiz kerak, ekranning yuqori o'ng burchagidagi "i" belgisini bosish orqali tafsilotlar sahifasiga o'ting, so'ngra "Tranzaksiyani bekor qilish" tugmasini bosing. yoki menyuning pastki qismidagi “Buyurtmani bekor qilish”. Keyin bekor qilish sababini ko'rsating.
