جائزہ ایڈیٹرز
Gotogate انٹرنیٹ پر ایک آن لائن ٹریول ایجنسی ہے، جیسے Opodo، Voyages SNCF، Opodo، MisterFly۔ سائٹ انٹرنیٹ صارفین کو پرکشش پیشکشیں پیش کرتی ہے۔ آن لائن فلائٹ بکنگ سائٹ فرانس میں ہوائی جہاز کے سب سے سستے ٹکٹوں میں سے ایک کا وعدہ کرتی ہے۔
Googate ایک سیاحتی کمپنی ہے جو تعطیلات سے متعلق ہر چیز کا خیال رکھتی ہے: ہوٹل کی بکنگ، فلائٹ، کار کرایہ پر لینا، ایونٹ آرگنائزیشن… مختصر یہ کہ ہر چیز جو آپ کو ایک ناقابل فراموش چھٹی گزارنے کی ضرورت ہے! تاہم، شیڈول میں تبدیلی، پرواز کی منسوخی، سامان کے گم ہونے کی صورت میں اسے ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جا سکتا... مختصر یہ کہ سفر کے دوران جو کچھ بھی ہو سکتا ہے۔
اس مضمون میں، دریافت کریں Gotogate سائٹ، جائزے، رابطہ، کسٹمر سروس اور رقم کی واپسی کے بارے میں تمام معلومات.
مواد کی میز
Gotogate کیا ہے؟
گوٹوگیٹ ایک آن لائن فلائٹ بکنگ ویب سائٹ ہے۔ جو کہ فلائٹ نیٹ ورک لمیٹڈ کا حصہ ہے، ایک آن لائن ٹریول ایجنسی جس کی ملکیت Etraveli Group AB ہے۔ گوٹوگیٹ دنیا بھر میں مسابقتی قیمت والی پروازیں پیش کرتا ہے، کسٹمر سروس 24/7 دستیاب ہے۔ صارفین آن لائن بکنگ کی لچک سے بھی فائدہ اٹھا سکتے ہیں، جس میں صرف چند کلکس کے ساتھ اپنی پروازیں تبدیل یا منسوخ کر سکتے ہیں۔
Gotogate پر ریزرویشن کرنے کے لیے، سب سے پہلے اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ فلائٹ ٹکٹ اس شخص کے پہلے اور آخری نام کے ساتھ ساتھ اس کے ٹائٹل کا استعمال کرتے ہوئے بک کیے گئے ہیں، جیسا کہ اس کے پاسپورٹ میں اشارہ کیا گیا ہے۔ ایئر لائن ٹکٹ ناقابل منتقلی ہیں اور موجودہ بکنگ میں ترمیم کرنا ممکن نہیں ہے۔ ایک بار ادائیگی ہو جانے کے بعد، ٹکٹوں کی واپسی یا تبدیلی نہیں کی جا سکتی ہے۔
چیک ان اور رجسٹریشن
یہ دیکھنے کے لیے ایئر لائن کی ویب سائٹ چیک کریں کہ آیا آپ کی روانگی سے پہلے آن لائن چیک ان ممکن ہے۔ رجسٹر کرنے کے لیے، استعمال کریں۔ حوالہ نمبر جو آپ کو اپنے سفری دستاویز میں مل جائے گا۔
اگر آپ نے بکنگ کے وقت ہماری چیک ان سروس خریدی ہے، تو ہم آپ کے لیے چیک ان کریں گے۔
Gotogate رقم کی واپسی
اگر آپ رقم کی واپسی کا دعوی کر سکتے ہیں، Gotogate آپ کی طرف سے ایئر لائن کو رقم کی واپسی کی درخواست جمع کرا سکتا ہے۔. اگر درخواست ایئر لائن کی طرف سے قبول کر لی جاتی ہے، اور جیسے ہی رقم واپس کر دی جاتی ہے، Gotogate ایئر لائن کی پالیسی اور شرائط و ضوابط کے مطابق آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی کرے گا، جس سے آپ مشورہ کر سکتے ہیں۔ ICI. رقم وہی ادائیگی کا طریقہ استعمال کرکے واپس کی جائے گی جو خریداری کے لیے استعمال کی گئی تھی۔
ایئر لائن کی ڈیڈ لائنز پر منحصر ہے، ایئر لائن کو درخواست جمع کرائے جانے کے بعد، رقم کی واپسی کے عمل میں 2 سے 8 ہفتے، یا انتہائی صورتوں میں اس سے بھی زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ اگر آپ کی بکنگ کئی مسافروں سے متعلق ہے، تو آپ عام طور پر ان میں سے صرف ایک کے ریزرویشن میں ترمیم کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ آپ مختلف مسافروں کے لیے مختلف تاریخوں کا انتخاب کر کے ریزرویشن میں ترمیم بھی کر سکتے ہیں بشرطیکہ آپ ترمیم کی آخری تاریخ اور معیار کا احترام کریں۔ ہر ایئر لائن کی طرف سے قطعی قوانین کی وضاحت کی جاتی ہے۔
Gotogate: میرا اکاؤنٹ اور میرے تحفظات
اس کی آفیشل ویب سائٹ www.gotogate.fr کے ذریعے، ہر صارف قابل ہو گا۔ اپنا کسٹمر ایریا بنائیں, دستیاب مختلف قیاموں اور دوروں سے مشورہ کریں۔، آن لائن مفت اقتباس کی درخواست کریں، محفوظ طریقے سے آن لائن ٹرپ بک کریں۔
آپ ایئر لائن کی ویب سائٹ www.checkmytrip.com یا www.tripcase.com پر پرواز کی تازہ ترین معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ وہاں آپ کو ٹکٹ نمبر اور ایئر لائن کا ریزرویشن نمبر بھی مل جائے گا، جو دن میں 24 گھنٹے اپ ڈیٹ ہوتا ہے۔ بکنگ کے چند گھنٹے بعد۔ ایک گاہک کے طور پر، یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ ایئر لائن کی ویب سائٹ یا اوپر دی گئی ویب سائٹس کو چیک کریں، جو باہر جانے والے اور اندر جانے والے دونوں طرح کے فلائٹ شیڈول کے لیے ہیں۔
Gotogate جائزے
| AVIS | نوٹ |
| دھوکہ باز اور چور! ہماری روانگی سے ایک ہفتہ قبل، ہماری واپسی کی پرواز (ایک کنکشن) ایئر لائن (ترکش ایئر لائنز) نے منسوخ کر دی تھی۔ گوٹوگیٹ ایجنسی نے ظاہر ہے ہمیں متنبہ کرنے کی زحمت نہیں کی!!! جب ہم حل تلاش کرنے کے لیے ان سے رابطہ کرتے ہیں تو فون پر موجود ایجنٹ بدتمیزی کرتے ہیں۔ وہ پہلے ہم سے 1 ہفتہ انتظار کرنے اور انہیں واپس کال کرنے کو کہتے ہیں!!!!! سوائے اس کے کہ ہم ایک ہفتے میں جا رہے ہیں، اصرار کرتے ہوئے کہ وہ ہمیں کوئی حل تلاش کریں، اس بہانے سے انکار کر دیا کہ ایئرلائن کمپنی نے دوسری پروازوں کی پیشکش نہیں کی ہے۔ یہ واضح طور پر مکمل طور پر غلط ہے کیونکہ GotoGate ویب سائٹ پر، ابھی بھی ایک پرواز دستیاب ہے۔ جب ہم ان کے سامنے جھوٹ بولتے ہیں تو وہ ہمیں کاٹ کر واپس قطار میں چلے جاتے ہیں جو کسی سے بات کرنے سے پہلے 30 منٹ تک جاری رہتی ہے۔ یہ ایک اسکام ایجنسی ہے! اگر آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو یقینی بنائیں کہ وہ آپ کی مدد کرنے یا آپ کو متبادل پیش کرنے کے لیے کچھ نہیں کریں گے۔ وہ آپ کا منہ کاٹیں گے، وہ آپ کو بتائیں گے کہ یہ ان کا مسئلہ نہیں ہے اور ہم آپ کو مشورہ بھی دیں گے کہ واپسی کی پرواز تلاش کرنے کی کسی ضمانت کے بغیر اپنا ہوائی جہاز لے جائیں! پیشہ ورانہ مہارت کی کمی، بے عزتی، چور! آپ کو متنبہ کیا جاتا ہے!!!!!! | منفی |
| بہترین قیمتیں شکریہ Gotogate | مثبت |
| سیشلز کے لیے پرواز تیزی سے مل گئی۔ | مثبت |
| یہ ہمیشہ آسان تیز ہے اور - پیارے | مثبت |
| اچھے نرخوں کے ساتھ آسان اور تیز بکنگ | مثبت |
| خوفناک کسٹمر سروس۔ میری فلائٹ منسوخ کر دی گئی ہے میں دوسری فلائٹ بک کرنے کے لیے ایجنسی سے رابطہ کرتا ہوں: پہلا آپریٹر وہ میری منسوخ شدہ فلائٹ میں ترمیم کرتا ہے اور مجھے کم اہم اسٹاپ اوور کے لیے پچھلی فلائٹ میں ترمیم کرنے کی پیشکش کرتا ہے۔ یہ کامل ہے سوائے اس کے کہ مجھے ترمیم کبھی نہیں ملی۔ دوسرا آپریٹر: وہ دیکھتا ہے کہ کچھ بھی تبدیل نہیں کیا گیا ہے اور وہ مجھے صرف ڈیلیٹ کی گئی فلائٹ میں تبدیلی کرتا ہے لیکن 1 کلو کا سامان اب میری ریزرویشن پر نظر نہیں آتا ہے۔ تیسرا آپریٹر ٹکٹ کو درست کرنے کے لیے اور پرواز کے مختلف روانگی پوائنٹ رکھنے کی کوشش کرتا ہے۔ روک تھام کو کم کرنے کے لئے. وہ کہتا ہے کہ ٹھیک ہے میں ترمیم کے لیے 2 یورو ادا کرتا ہوں جو کہ نارمل ہے لیکن نئے ٹکٹ میں پھر بھی پہلی فلائٹ کی ترمیم نہیں دکھائی دیتی اور نہ ہی سامان…. | منفی |
| میں نے لزبن کے لیے بک کروائی۔ میری تجویز کردہ پروازیں تلاش کرنا بہت آسان ہے۔ | مثبت |
| اگر آپ کی فلائٹ کینسل نہیں ہوئی تو آپ خوش قسمت ہیں، لیکن اگر کمپنی کو آپ کی فلائٹ کینسل کرنے کی بدقسمتی ہوئی تو میں آپ کو یقین دلاتا ہوں کہ آپ کو گوٹو گیٹ سے دوبارہ کبھی نہیں سنیں گے، اس سے زیادہ افسوسناک کسٹمر سروس، ان کا کام نہ کریں اور میں ہمت کرتا ہوں۔ یہاں تک کہ آپ سے رقم کی واپسی کے بارے میں بھی بات نہیں کی یہ پہلی اور آخری بار تھی میں قطعی طور پر ان کی سائٹ کے ذریعے حد سے بکنگ کی سفارش نہیں کرتا ہوں بہتر ہے کہ تھوڑی زیادہ ادائیگی کی جائے لیکن کسی مسئلے کی صورت میں جوابی سروس حاصل کرنا جو واضح طور پر ہے۔ ان کا معاملہ نہیں. بہت برا تجربہ آپ کے سوالات کے جوابات دینے کی زحمت کیے بغیر چیٹ بند کر کے سوالات کا مبہم جواب دیتے ہیں، ایجنٹ خود نہیں جانتے کہ وہ کیا کر رہے ہیں اگر آپ قیادت نہیں کرتے ہیں تو وہ آپ کو متنبہ بھی نہیں کریں گے کہ کوئی مسئلہ تھا۔ آپ کی بکنگ کے ساتھ. | منفی |
| بکنگ میں آسانی اور پرکشش قیمت جی وی | مثبت |
| استعمال کرنے میں بہت آسان سائٹ اتنی کامل ہے۔ | مثبت |
| بکنگ بہت موثر تھی۔ | مثبت |
| واضح، تیز اور کوئی ناخوشگوار قیمت حیرت نہیں!… | مثبت |
| ظاہر کی گئی قیمت بالکل حتمی قیمت نہیں ہے یہاں تک کہ اگر ہم آپشنز نہیں لیتے ہیں۔ 10 کلو سے زیادہ سامان پیش نہیں کرتا ہے۔ اگر آپ ایک بڑے سوٹ کیس کے ساتھ طویل عرصے کے لیے جانا چاہتے ہیں تو کیا ہوگا؟! لیکن دوسری صورت میں بہت سستی قیمت یہاں تک کہ دیگر پرواز کے موازنہ کرنے والوں کے مقابلے میں | منفی |
| آسان عمل اور پرکشش قیمت، میں اس تجربے کی تجدید کروں گا۔ | مثبت |
| بک کرنے میں بہت آسان اور اچھی قیمت پر! پھر ہم دیکھیں گے کہ آگے کیا ہوتا ہے! | مثبت |
| بہترین سائٹ بغیر کسی اضافی قیمت کے صرف سب سے اوپر! | مثبت |
| بہت خراب سروس، خراب کمیونیکیشن، آپ اپنے چہرے پر بحثیں بند کر دیتے ہیں، وہ ٹکٹ بیچتے ہیں اور کمپنیاں آپ کو سوار ہونے سے انکار کرتی ہیں۔ | منفی |
| میں نے Gotogate پر میکسیکو کے لیے ہوائی جہاز کے ٹکٹ خریدے۔ یہ سائٹ مجھے ناقابل شکست قیمتوں پر ہوائی جہاز کے ٹکٹ خریدنے کی اجازت دیتی ہے۔ میں بہت مطمئن ہوں اور میں اس سائٹ کی سفارش کرتا ہوں۔ | مثبت |
| زبردست بکنگ سائٹ۔ میں نے اس سائٹ پر اپنی پروازیں بک کروائیں، قیمتیں واقعی بہت دلچسپ ہیں۔ سائٹ بہت واضح ہے۔ کیش بیک کی توثیق جلدی ہو گئی۔ میں تجویز کرتا ہوں۔ | مثبت |
| یہ سائٹ فائدہ مند نرخوں پر پروازوں کی بکنگ کے لیے دلچسپ ہے۔ پیش کردہ مختلف اختیارات پر توجہ دیں جو ہمیشہ ضروری نہیں ہوتے اور جو قیمتوں میں اضافہ کر سکتے ہیں۔ | مثبت |
| سائٹ اچھی طرح سے رکھی گئی ہے۔ یہ مسابقتی ٹریول سائٹس کے مقابلے میں سستی قیمتیں پیش کرتا ہے۔ خشک پرواز کے لیے بھی کیش بیک کی شرح بہت دلچسپ ہے۔ بہت برا ہے کہ یہ چھٹیوں کے واؤچرز کے ذریعے ادائیگی کی پیشکش نہیں کرتا ہے۔ | مثبت |
| میں نے گزشتہ موسم گرما کے لیے اپنے ہوائی جہاز کے ٹکٹ گوٹوگیٹ سائٹ پر لیے تھے اور یہ بالکل درست تھا۔ کوئی حرج نہیں، تصدیق کی فوری رسید اور فوری طور پر کیش بیک کریڈٹ کر دیا گیا۔ اگر آپ اپنے ہوائی جہاز کے ٹکٹ پر پیسہ بچانا چاہتے ہیں تو میں اس سائٹ کی سفارش کرتا ہوں۔ | مثبت |
| کینیڈا کے لیے اپنے ٹکٹ بک کرنے کے لیے اس پلیٹ فارم سے گزر کر بہت مطمئن ہوں۔ ایئر ٹرانزٹ کے ساتھ سستی کرایہ۔ ٹکٹوں کی قیمت کے لیے کیش بیک "کم" ہے، لیکن یہ پہلے سے ہی بہتر ہے۔ اس لیے میں Gotogate کے ذریعے ٹکٹ بک کرنے کے لیے iGraal کے ذریعے جانے کی تجویز کرتا ہوں۔ | مثبت |
| عام طور پر، سب کچھ ٹھیک ہو جاتا ہے اور ٹکٹ چند منٹوں میں خود بخود دستیاب ہو جاتا ہے۔ دوسری طرف، اگر آپ کو رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کی ضرورت ہے، جیسا کہ دیگر کم لاگت والی ٹریول ایجنسیوں میں، وہ آپ سے پروسیسنگ فیس وصول کرنے کی کوشش کریں گی۔ | مثبت |
| میں GotoGate کی طرف سے پیش کی جانے والی خدمات سے بہت خوش ہوں، یہ پہلی بار ہے کہ میری پرواز میں اتنا زیادہ خرچ آیا ہے۔ پروازوں میں کوئی تبدیلی نہیں ہوئی اور خاص طور پر اس کووِڈ مدت کے دوران جب ہم مسلسل پروازوں میں ترمیم کرتے رہتے ہیں۔ | مثبت |
| آپ کی پروازیں بُک کرنے کے لیے بہت اچھی سائٹ، معیار اور قیمت کے لحاظ سے یہ بہترین سائٹوں میں سے ایک ہے، ہمیں آرڈر یا سفر کے دوران کوئی مسئلہ نہیں تھا۔ میں آپ کو گرمیوں یا سردیوں کی چھٹیوں کے لیے بھی ہر کسی کو اس کا مشورہ دیتا ہوں۔ | مثبت |
| ایک سے زیادہ یاد دہانیوں کے بعد فروخت کے بعد کی ایک غیر موجود سروس۔ دیگر زیادہ قابل اعتماد مسابقتی سائٹیں ہیں۔ میں نے اس پر ایک بار آرڈر کیا تھا اور یہ آخری ہوگا۔ میں اس سائٹ پر بکنگ کی سفارش نہیں کرتا ہوں۔ کیش بیک زیادہ دلچسپ نہیں ہے۔ | منفی |
پڑھنے کے لئے بھی: بولٹ پرومو کوڈ 2022: آفرز، کوپنز، ڈسکاؤنٹس، ڈسکاؤنٹس اور ڈیلز
Gotogate رابطہ
Gotogate سے رابطہ کرنے کے لئے، کئی طریقے ہیں. شکایات بھیجنے کے لیے، سائٹ ایک مخصوص ای میل پتہ فراہم کرتی ہے۔
- ایڈریس ای میل: customerservice@gotogate.support
- ٹیلی فون: +33 183 790 009۔
اگر آپ تحریری طور پر شکایت کرنا چاہتے ہیں تو اسے بذریعہ ڈاک درج ذیل پتے پر بھیجنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ OY SRG Finland AB (Gotogate), PL 720, 00101 Helsinki, Finland. رابطے کے اس ذرائع کے لیے، رجسٹرڈ میل کے ذریعے اور اگر ممکن ہو تو رسید کے اعتراف کے ساتھ اپنا میل بھیجنا یاد رکھیں۔
NB ٹریول سروسز کی اصل کارکردگی سے متعلق کوئی بھی پریشانی، ریمارکس یا شکایات براہ راست متعلقہ سروس فراہم کنندہ (ٹریول آپریٹر، ایئر لائن، بیمہ کنندہ، کار کرایہ پر لینے والی کمپنی، ہوٹل) کو دی جانی چاہئیں جس کے ساتھ آپ کا متعلقہ ٹریول سروس کے لیے معاہدہ ہے۔ EU کے ضوابط کے تحت اپنے حقوق کے لیے براہ کرم سیکشن 11 بھی دیکھیں۔
مفت فون
اگر آپ نے گوٹوگیٹ کسٹمر سروس کو شکایت جمع کرائی ہے، لیکن آپ جواب سے مطمئن نہیں ہیں: آپ ان کی ویب سائٹ پر ٹورازم اینڈ ٹریول میڈیشن سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ www.mtv.travel یا بذریعہ ڈاک MTV میڈیشن ٹورازم ٹریول BP 80 303 75 823 پیرس سیڈیکس 17۔
