ڈاکٹرولب: یہ کیسے کام کرتا ہے؟ اس کے فوائد اور نقصانات کیا ہیں؟

نئی ٹکنالوجی کے عروج اور قانون سازی کے فریم ورک کے ارتقاء کے ساتھ، ڈیجیٹل ہیلتھ نے دنیا کے متعدد ممالک میں حقیقی چھلانگ لگا دی ہے۔ فرانس میں، پلیٹ فارم Doctolib اس عروج کے میدان کے ناقابل تردید انجنوں میں سے ایک ہے۔ اس فرانکو-جرمن کمپنی کا اصول سادہ ہے: مریض انٹرنیٹ پر Doctolib ماہرین یا جنرل پریکٹیشنرز سے ملاقات کر سکتے ہیں… لیکن یہ صرف اتنا ہی نہیں ہے۔

5,8 بلین یورو کی مالیت کے ساتھ، Doctolib 2021 میں، فرانس میں سب سے زیادہ قابل قدر فرانسیسی اسٹارٹ اپ بن گیا ہے۔ تیزی سے نمو جو کہ COVID-19 صحت کے بحران کے دوران تیز ہوئی۔ فروری اور اپریل 2020 کے درمیان، فرانکو-جرمن پلیٹ فارم نے اپنی سائٹ سے، یعنی وبائی مرض کے آغاز کے بعد سے 2,5 ملین سے زیادہ ٹیلی کنسلٹیشنز ریکارڈ کیں۔ ایسی کامیابی کی کیا وضاحت کرتا ہے؟ Doctolib کیسے کام کرتا ہے؟ یہ وہی ہے جو ہم دن کے رہنما کے ذریعہ بیان کریں گے۔

ڈاکٹرولب: اصول اور خصوصیات

بادل اس بات کا مرکز ہے کہ Doctolib کیسے کام کرتا ہے۔ پلیٹ فارم، ایک یاد دہانی کے طور پر، Ivan Schneider اور Jessy Bernal، اس کے دو بانیوں نے تیار کیا تھا۔ کمپنی کے CTO (چیف ٹیکنیکل آفیسر) Philippe Vimard بھی موجود تھے۔

اس لیے یہ ملکیتی ٹیکنالوجی پر مبنی ہے جسے اندرون ملک ڈیزائن کیا گیا تھا۔ کھولیں، اسے آسانی سے دوسرے میڈیکل سافٹ ویئر سے منسلک کیا جا سکتا ہے۔ یہ معاملہ ہے، مثال کے طور پر، ہسپتال کے انفارمیشن سسٹمز، یا پریکٹس مینجمنٹ سلوشنز کا۔

کاروبار کی ذہانت

یہ Doctolib میں مربوط عملی ٹولز میں سے ایک ہے۔ ڈاکٹروں کے لیے بنایا گیا، بزنس انٹیلی جنس انھیں اپنی مرضی کے مطابق مشورے کرنے کی اجازت دیتی ہے، اس طرح یاد شدہ ملاقاتوں سے گریز کیا جاتا ہے۔ ڈیوائس ای میلز، ایس ایم ایس اور میمو کی بنیاد پر کام کرتی ہے۔ یہ آن لائن ملاقات کو منسوخ کرنے کا بھی امکان فراہم کرتا ہے۔

وقت گزرنے کے ساتھ، اپنے مختلف صارفین کے ساتھ شراکت میں، Doctolib دیگر افعال کو تیار کرنے میں کامیاب ہو گیا ہے۔ مزید برآں، اپنی سائٹ پر زیادہ مانگ سے آگاہ، فرانکو-جرمن کمپنی اکثر اس ماڈل کا استعمال کرتی ہے۔ چست. اس کے ذریعے، اس میں دی گئی ڈیوائس کی ترقی کو تیز کرنے کا امکان ہے، تاکہ اسے تیزی سے تعینات کیا جا سکے۔

کسی بھی وقت ملاقات کا امکان

ان کی طرف سے، مریضوں کے پاس ہفتے کے دن سے قطع نظر، کسی بھی وقت مشاورت کی بکنگ کرنے کا اختیار ہوتا ہے۔ ان کے پاس اسے منسوخ کرنے کا اختیار بھی ہے۔ یہ ان کے صارف اکاؤنٹس کے ذریعے ہے کہ وہ یہ کر سکتے ہیں۔ یہ انہیں ڈاکٹروں سے اطلاعات موصول کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے۔

Doctolib پر ٹیلی کنسلٹیشن: یہ کیسے کام کرتا ہے؟

یہ ایک آسان سروس ہے جو 2019 سے پیش کی جاتی ہے، COVID-19 وبائی بیماری سے بہت پہلے۔ یہ ویڈیو کانفرنس کے ذریعہ فراہم کیا جاتا ہے اور مکمل طور پر دور سے ہوتا ہے۔ بلاشبہ، کچھ مشورے کے لیے براہ راست امتحان کی ضرورت ہوتی ہے۔ تاہم، مارچ 2020 کی قید کے دوران Doctolib کے ذریعے ٹیلی کنسلٹیشن بہت عملی ثابت ہوئی۔ مریض نسخے بھی حاصل کر سکتے ہیں اور مشاورت کے لیے آن لائن ادائیگی کر سکتے ہیں۔

Doctolib ڈاکٹروں کے لیے کیا لاتا ہے؟

Doctolib استعمال کرنے کے قابل ہونے کے لیے، ڈاکٹر کو ماہانہ رکنیت ادا کرنا ہوگی۔ یہ اس اصول پر ہے کہ اسٹارٹ اپ کا کاروباری منصوبہ مبنی ہے۔ یہ ایک غیر پابند رکنیت ہے۔ نیز، پریکٹیشنرز کے پاس اسے کسی بھی وقت ختم کرنے کا امکان ہے۔

یوزر انٹرفیس ہموار اور استعمال میں آسان ہے۔ اسے مزید آسان بنانے کے لیے، Doctolib ڈاکٹروں کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے تاکہ ان کی ضروریات کا پتہ لگایا جا سکے اور اس کی خدمات کو اپنایا جا سکے۔

Doctolib مریضوں کے لیے کیا لاتا ہے؟

کسی بھی وقت ٹیلی کنسلٹیشن کی بکنگ کے امکان کے علاوہ، Doctolib مریضوں کو ڈاکٹروں کی بھرپور ڈائریکٹری تک رسائی کی اجازت دیتا ہے۔ وہ صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات کی ایک وسیع فہرست تک بھی رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

پلیٹ فارم رابطے کی تفصیلات دکھاتا ہے، لیکن صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد کے بارے میں مفید معلومات بھی۔ مریض کمپیوٹر یا موبائل ڈیوائس (اسمارٹ فون، ٹیبلیٹ وغیرہ) سے بھی اپنی ذاتی جگہ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

Doctolib کے اہم فوائد کیا ہیں؟

یہ وہ فوائد نہیں ہیں جو Doctolib پلیٹ فارم کے ساتھ غائب ہیں۔ سب سے پہلے، فرانکو-جرمن کمپنی ڈاکٹر کو موصول ہونے والی کالوں کی تعداد میں تیزی سے کمی کرنا ممکن بناتی ہے۔ پھر، یہ ایک بہترین حل ہے جو یاد شدہ ملاقاتوں کی تعداد کو کم کرتا ہے۔ تازہ ترین تخمینوں کے مطابق، یہ 75 فیصد تک گر سکتے ہیں۔

ڈاکٹروں کے لیے فوائد

Doctolib پلیٹ فارم کے ساتھ، ایک پریکٹیشنر کے مشہور ہونے کا بہتر موقع ہوتا ہے۔ یہ اپنے مریضوں کی کمیونٹی کی ترقی کو بھی فروغ دے سکتا ہے۔ نہ صرف: پلیٹ فارم اسے اپنی آمدنی میں اضافہ کرنے کی اجازت دیتا ہے، جبکہ سیکرٹری کے وقت کو کم کرتا ہے۔ خاص طور پر ٹیلی کنسلٹیشنز اور یاد شدہ ملاقاتوں میں کمی کی بدولت بچا ہوا وقت بھی قابل ذکر ہے۔

مریضوں کے لیے فوائد

ایک مریض، اپنی طرف سے، ڈاکٹرولیب کی بدولت اس کے سامنے صحت کے پیشہ ور افراد کی ایک پوری فہرست ہوتی ہے۔ اس سے بھی زیادہ: پلیٹ فارم اسے اپنی دیکھ بھال کے سفر کو بہتر طور پر سمجھنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس کے بعد وہ اپنی صحت کی بہتر حفاظت کر سکے گا۔

Doctolib پر اپائنٹمنٹ لینا: یہ کیسے کام کرتا ہے؟

ڈاکٹروں کے ساتھ Doctolib کے ذریعے ملاقات کے لیے، بس پر جائیں۔ پلیٹ فارم کی سرکاری ویب سائٹ. آپریشن کمپیوٹر یا موبائل کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔ ایک بار لاگ ان ہونے کے بعد، آپ کو مطلوبہ ڈاکٹر کی خصوصیت کا انتخاب کریں۔ ان کا نام اور اپنی رہائش کا علاقہ بھی درج کریں۔

آپ کو ٹیلی کنسلٹیشن کی مشق کرنے والے پریکٹیشنرز کو پہچاننے میں کوئی پریشانی نہیں ہوگی۔ یہ خصوصی لوگو کے ساتھ نشان زد ہیں۔ انتخاب کرنے کے بعد، آپ کو باکس کو چیک کرنا ہوگا۔ "ملاقات کا وقت لیجیے". اس کے بعد، آپریشن کو حتمی شکل دینے کے لیے سائٹ آپ سے آپ کے شناخت کنندگان (لاگ ان اور پاس ورڈ) کے بارے میں پوچھے گی۔ 

آپ کی معلومات کے لیے، آپ کو ٹیلی کنسلٹیشن کرنے کے لیے تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر کی ضرورت نہیں ہوگی۔ درحقیقت ڈاکٹرولب پر سب کچھ ہوتا ہے۔ بس یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس اچھا انٹرنیٹ کنیکشن ہے۔

Doctolib: ڈیٹا کے تحفظ کے بارے میں کیا خیال ہے؟

Doctolib پلیٹ فارم پر ذخیرہ شدہ ڈیٹا بہت حساس ہے۔ اس لیے ان کے تحفظ کا سوال لامحالہ پیدا ہوتا ہے۔ پلیٹ فارم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کی ضمانت دیتا ہے۔ یہ اس کے اہم ترین وعدوں میں سے ایک ہے۔ آپ کی معلومات کو ذخیرہ کرنے سے پہلے، اس نے حکومت اور کمیشن Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) سے خصوصی اجازت حاصل کی ہے۔

تاہم، کمپیوٹنگ میں، کچھ بھی ناقابل تسخیر نہیں ہے۔ 2020 میں، COVID-19 بحران کے درمیان، فرانکو-جرمن اسٹارٹ اپ نے اعلان کیا کہ وہ ڈیٹا کی چوری سے متاثر ہوا ہے۔ اس حملے کی وجہ سے کم از کم 6128 ملاقاتیں چوری ہو گئیں۔

بہت کم لوگ متاثر ہوئے لیکن...

اس بات کا اعتراف ہے کہ اس حملے سے متاثر ہونے والوں کی تعداد بہت کم ہے۔ تاہم، یہ ہیک شدہ ڈیٹا کی نوعیت ہے جو پریشان کرتی ہے۔ اس کے علاوہ، ہیکرز صارفین کے ٹیلی فون نمبرز کے ساتھ ساتھ ان کے ای میل ایڈریس اور ان کے حاضر ہونے والے معالجین کی خصوصیت حاصل کرنے میں کامیاب رہے۔

ایک سنگین سیکورٹی مسئلہ؟

یہ واقعہ ڈاکٹرولیب کی شبیہ کو داغدار کرنے میں ناکام نہیں ہوا۔ اس کے تمام فوائد کے باوجود یہ نقصانات سے پاک نہیں ہے۔ اور اس کی بنیادی خامی، بالکل، سلامتی میں ہے۔

درحقیقت، کمپنی ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کے لیے اسے سرے سے آخر تک انکرپٹ نہیں کرتی ہے۔ یہ معلومات فرانس انٹر کی جانب سے کیے گئے سروے سے سامنے آئی ہیں۔ پلیٹ فارم کو دوسرے اتنے ہی سنگین مسائل کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ اگست 2022 میں ریڈیو فرانس نے انکشاف کیا کہ وہاں جعلی ڈاکٹرز پریکٹس کرتے ہیں، بشمول نیچروپیتھ۔

ڈاکٹرولب: ہماری رائے

Doctolib واقعی اثاثوں کی کمی نہیں ہے۔ یہ مریضوں اور doctolib ڈاکٹروں دونوں کے لیے استعمال میں آسان اور عملی پلیٹ فارم ہے۔ یہ مکمل طور پر ڈیجیٹل صحت کے نقطہ نظر کے مطابق ہے۔

صرف، فرانسیسی اسٹارٹ اپ کو اب بھی ڈیٹا سیکیورٹی پر کام کرنا چاہیے۔ اسے دھوکہ دہی سے بچنے اور جعلی ڈاکٹروں کو خارج کرنے کے لیے ایک موثر تصدیقی نظام بھی قائم کرنا چاہیے۔

یہ بھی پڑھیں: Micromania wiki: آپ کو کنسول، PC اور پورٹیبل کنسول ویڈیو گیمز کے ماہر کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہے