Редактори відгуків
Gotogate – це онлайн-туристична агенція в Інтернеті, наприклад Opodo, Voyages SNCF, Opodo, MisterFly. Сайт пропонує користувачам Інтернету привабливі пропозиції. Сайт онлайн-бронювання авіаквитків обіцяє одні з найдешевших квитків на літак у Франції.
Googate – це туристична компанія, яка займається всім, що пов’язано з відпусткою: бронюванням готелів, перельотом, орендою автомобіля, організацією заходів… Коротше кажучи, всім необхідним, щоб провести незабутню відпустку! Однак він не несе відповідальності у разі зміни розкладу, скасування рейсу, втрати багажу... Словом, за все, що може статися під час подорожі.
У цій статті дізнайтеся вся інформація про сайт Gotogate, огляди, контакти, обслуговування клієнтів і повернення коштів.
Зміст
Що таке Gotogate?
Gotogate — веб-сайт онлайн-бронювання квитків яка є частиною Flight Network Ltd, туристичної онлайн-агенції, що належить Etraveli Group AB. Gotogate пропонує авіарейси за конкурентоспроможними цінами по всьому світу, а обслуговування клієнтів доступне 24/7. Клієнти також можуть скористатися перевагами гнучкості онлайн-бронювання з можливістю змінити або скасувати свої рейси лише кількома клацаннями.
Щоб здійснити бронювання на Gotogate, потрібно спочатку переконатися, що авіаквитки заброньовано з правильним ім’ям і прізвищем особи, а також її посадою, як зазначено в її паспорті. Авіаквитки не підлягають передачі, і неможливо змінити наявне бронювання. Після здійснення оплати квитки не можна повернути або змінити.
Заселення та реєстрація
Перед вильотом перевірте веб-сайт авіакомпанії, щоб дізнатися, чи можлива онлайн-реєстрація. Для реєстрації використовуйте Номер для посилань які ви знайдете у своєму проїзному документі.
Якщо ви придбали нашу послугу реєстрації під час бронювання, ми проведемо реєстрацію за вас.
Відшкодування Gotogate
Якщо ви можете вимагати відшкодування, Gotogate може подати авіакомпанії запит на відшкодування від вашого імені. Якщо авіакомпанія прийме запит і щойно суму буде повернено, Gotogate обробить ваше відшкодування відповідно до політики та умов авіакомпанії, з якими ви можете ознайомитися. ICI. Суму буде повернено за допомогою того самого способу оплати, який використовувався для покупки.
Залежно від встановлених авіакомпанією термінів, процес повернення коштів може тривати від 2 до 8 тижнів, а в крайніх випадках навіть довше після того, як запит буде подано авіакомпанії. Якщо ваше бронювання стосується кількох пасажирів, зазвичай ви можете змінити бронювання лише одного з них. Ви також можете змінити бронювання, вибравши різні дати для різних пасажирів, за умови дотримання термінів і критеріїв зміни. Точні правила визначаються кожною авіакомпанією.
Gotogate: мій обліковий запис і мої бронювання
Через офіційний веб-сайт www.gotogate.fr кожен клієнт зможе створіть свою клієнтську зону, зверніться до різних доступних місць перебування та поїздок, запросити безкоштовну пропозицію онлайн, безпечно забронювати поїздку онлайн.
Ви можете знайти оновлену інформацію про рейс на веб-сайті авіакомпанії www.checkmytrip.com або www.tripcase.com. Там ви також знайдете номер квитка та номер бронювання авіакомпанії, які оновлюються 24 години на добу.години після бронювання. Як клієнт, ви зобов’язані перевірити веб-сайт авіакомпанії або веб-сайти, перелічені вище, щоб отримати актуальні розклади рейсів як на вихід, так і на приліт.
Відгуки Gotogate
| Avis | примітки |
| Шахраї та злодії!За тиждень до вильоту наш зворотний рейс (стиковка) був скасований авіакомпанією (Turkish Airlines). Агентство Gotogate, очевидно, не потрудилося нас попередити!!! Коли ми зв’язалися з ними, щоб знайти рішення, агенти по телефону були грубими. Вони спочатку просять нас почекати 1 тиждень і передзвонити їм!!!!! За винятком того, що ми їдемо через тиждень, наполягаючи, щоб вони знайшли нам рішення, відмовляючись під приводом того, що авіакомпанія не запропонувала інших рейсів. Це, очевидно, абсолютно неправда, оскільки на веб-сайті GotoGate все ще є доступний рейс. Коли ми показуємо їм брехню, вони відривають нас і повертаються до черги, яка триває 30 хвилин, перш ніж мати можливість поговорити з кимось. Це шахрайське агентство! Якщо ви зіткнулися з проблемою, будьте впевнені, що вони нічим не зроблять, щоб допомогти вам або запропонувати вам альтернативи. Вам наріжуть морду, скажуть, що це не їхня проблема, і навіть порадимо все одно сісти на літак без гарантії, що знайдете зворотний рейс!Непрофесіоналізм, неповага, злодії! вас попередили!!!!!! | негативний |
| Найкращі ціни завдяки Gotogate | Позитивний |
| Рейс на Сейшели знайшли швидко. | Позитивний |
| Це завжди легко, швидко і – дорого | Позитивний |
| Легке та швидке бронювання за вигідними цінами | Позитивний |
| Жахливе обслуговування клієнтів. Мій рейс скасовано. Я звертаюся до агентства, щоб забронювати інший рейс: 1-й оператор змінює мій скасований рейс і пропонує мені змінити попередній рейс, щоб мати менш важливу зупинку. Він ідеальний, за винятком того, що я так і не отримав модифікації. 2-й оператор: Він бачить, що нічого не змінилося, і робить мені зміни лише на видаленому рейсі, але 30 кг багажу більше не відображається в моєму бронюванні. 3-й оператор, щоб виправити квиток і спробувати зробити рейс іншим пунктом відправлення щоб зменшити зупинку. Він каже: гаразд, я плачу 45 євро за модифікацію, що є нормальним явищем, але в новому квитку все одно не вказано ні модифікації першого рейсу, ні багажу…. | негативний |
| Я забронював для Лісабона; дуже легко знайти рейси, я рекомендую | Позитивний |
| Якщо ваш рейс не скасовано, то вам пощастило, але якщо компанія має нещастя скасувати ваш рейс, я можу запевнити вас, що ви ніколи більше не почуєте від goto gate більше ніж жалюгідне обслуговування клієнтів, не робіть їх роботу, і я смію навіть не розмовляти з вами про відшкодування, це був перший і останній раз, коли я категорично не рекомендую бронювати через їхній сайт на ліміті, краще заплатити трохи більше, але мати чуйне обслуговування у випадку проблеми, яка явно є не їхній випадок. Дуже поганий досвід лише нечітко відповідають на запитання, закривають чат, навіть не потрудившись відповісти на ваші запитання, агенти самі не знають, що вони роблять, якщо ви не візьмете на себе ініціативу, вони навіть не попередять вас про проблему з вашим бронюванням. | негативний |
| Зручність бронювання та приваблива цінаGV | Позитивний |
| Дуже простий у використанні сайт, такий ідеальний | Позитивний |
| Бронювання було дуже ефективним. | Позитивний |
| Чітко, швидко і без неприємних цінових сюрпризів!… | Позитивний |
| Відображена ціна зовсім не є остаточною ціною, навіть якщо ми не беремо варіанти. Не пропонується більше 10 кг багажу. А якщо хочеться надовго поїхати з великою валізою?! Але в іншому випадку дуже доступна ціна навіть порівняно з іншими компараторами рейсів | негативний |
| Легкий процес і приваблива ціна, я відновлю цей досвід. | Позитивний |
| дуже легко забронювати і за хорошою ціною! Тоді побачимо, що буде далі! | Позитивний |
| Чудовий сайт без додаткових витрат, тільки на висоті! | Позитивний |
| Дуже погане обслуговування. Погана комунікація. Ви закриваєте дискусії перед собою. Вони продають квитки, а компанії відмовляють вам у посадці. | негативний |
| Я купив квитки на літак до Мексики на Gotogate. Цей сайт дозволяє мені купувати квитки на літак за неперевершеними цінами. Я дуже задоволений і рекомендую цей сайт. | Позитивний |
| Чудовий сайт бронювання. Я бронювала авіаквитки на цьому сайті, ціни справді дуже цікаві. Сайт дуже зрозумілий. Кешбек було підтверджено швидко. я рекомендую | Позитивний |
| Цей сайт цікавий для бронювання авіаквитків за вигідними тарифами. Зверніть увагу на різні пропоновані варіанти, які не завжди необхідні і можуть підвищити ціни. | Позитивний |
| Сайт добре продуманий. Він пропонує нижчі ціни, ніж конкуруючі туристичні сайти. Кешбек дуже цікавий навіть для сухого перельоту. Шкода, що він не пропонує оплату путівками. | Позитивний |
| Я брав наші квитки на літак на минуле літо на сайті Gotogate, і вони були ідеальними. Жодних проблем, підтвердження швидко надходить, а кешбек зараховується відразу. Я рекомендую цей сайт, якщо ви хочете заощадити на квитках на літак. | Позитивний |
| Я дуже задоволений, що пройшов через цю платформу, щоб забронювати квитки до Канади. Доступні тарифи з Air Transat. Кешбек «низький» за вартість квитків, але це вже краще, ніж нічого. Тому я рекомендую зайти через iGraal, щоб забронювати квитки через Gotogate | Позитивний |
| Загалом, все добре, і квиток доступний автоматично через кілька хвилин. З іншого боку, якщо вам потрібно подати запит на відшкодування, як в інших недорогих туристичних агентствах, вони спробують стягнути з вас комісію за обробку. | Позитивний |
| Я дуже задоволений послугами, які пропонує GotoGate, це перший випадок, коли мій переліт коштував так дорого. Жодних змін у рейсах, особливо в цей період Covid, коли ми постійно змінюємо рейси. | Позитивний |
| Дуже хороший сайт для бронювання авіаквитків, це один із найкращих сайтів за якістю та ціною, у нас не було проблем із замовленням чи під час подорожей. Рекомендую всім для літньої чи навіть зимової відпустки. | Позитивний |
| Неіснуюче післяпродажне обслуговування після багаторазових нагадувань. Є інші більш надійні конкуруючі сайти. Я замовляв на ньому один раз, і це буде востаннє. Не рекомендую бронювати на цьому сайті. Кешбек не дуже цікавий | негативний |
Читайте також: Промокод Bolt 2022: пропозиції, купони, знижки, знижки та акції
Gotogate контакт
Щоб зв’язатися з Gotogate, існує кілька способів. Для надсилання скарг сайт надає певну електронну адресу.
- Адреса електронної пошти: customerservice@gotogate.support
- Телефон: +33 183 790 009.
Якщо ви бажаєте подати скаргу в письмовій формі, не соромтеся надіслати її поштою за такою адресою: OY SRG Finland AB (Gotogate), PL 720, 00101 Гельсінкі, Фінляндія. Для цього способу зв’язку не забувайте надсилати свою пошту рекомендованим листом і, якщо можливо, з підтвердженням отримання.
NB. З будь-якими проблемами, зауваженнями чи скаргами, пов’язаними з фактичним наданням туристичних послуг, слід звертатися безпосередньо до відповідного постачальника послуг (туристичного оператора, авіакомпанії, страхової компанії, компанії з прокату автомобілів, готелю), з яким ви маєте договір на відповідну туристичну послугу. Будь ласка, також перегляньте розділ 11, щоб дізнатися про ваші права відповідно до норм ЄС.
Безкоштовний телефон
Якщо ви подали скаргу до служби підтримки клієнтів Gotogate, але ви не задоволені відповіддю: ви можете зв’язатися з посередництвом у сфері туризму та подорожей на їх веб-сайті. www.mtv.travel або поштою MTV Mediation Tourism Travel BP 80 303 75 823 Paris cedex 17.
