Фахрй К.
Бо афзоиши технологияҳои нав ва таҳаввулоти заминаи қонунгузорӣ, саломатии рақамӣ дар як қатор кишварҳои ҷаҳон ҷаҳиши воқеӣ ба пеш кард. Дар Франция платформа Доктолиб яке аз локомотивхои раднашавандаи ин майдони пурчушу хуруш мебошад. Принсипи ин ширкати фаронсавӣ-олмонӣ оддӣ аст: беморон метавонанд дар Интернет бо мутахассисони Doctolib ё табибони умумӣ муроҷиат кунанд... Аммо ин танҳо ин нест.
Бо арзиши 5,8 миллиард евро, Doctolib дар соли 2021 ба арзишмандтарин стартапи фаронсавӣ дар Фаронса табдил ёфт. Афзоиши экспоненсиалӣ, ки дар давраи бӯҳрони саломатии COVID-19 шиддат гирифт. Дар байни моҳи феврал ва апрели соли 2020, платформаи фаронсавӣ-олмонӣ беш аз 2,5 миллион машваратҳои телекоммуникатсионӣ, ки аз сайти худ, яъне аз оғози пандемия анҷом дода шудааст, сабт шудааст. Чунин муваффақиятро чӣ шарҳ медиҳад? Doctolib чӣ гуна кор мекунад? Ин аст он чизе ки мо тавассути дастури рӯз шарҳ медиҳем.
Мундариҷа
Доктолиб: принсипҳо ва хусусиятҳо
Абр дар маркази он аст, ки чӣ тавр Doctolib кор мекунад. Платформа, ҳамчун ёдоварӣ, аз ҷониби Иван Шнайдер ва Ҷесси Бернал, ду муассиси он таҳия шудааст. Инчунин Филипп Вимард, CTO (сардори техникии) ширкат буд.
Аз ин рӯ, он ба технологияи хусусие асос ёфтааст, ки дар дохили хона тарҳрезӣ шудааст. Кушода, он метавонад ба осонӣ ба дигар нармафзори тиббӣ пайваст карда шавад. Ин ҳолат, масалан, системаҳои иттилоотии беморхона ё ҳалли идоракунии амалия аст.
Интеллектуалии тиҷорат
Ин яке аз абзорҳои амалӣ дар Doctolib аст. Business Intelligence, ки барои табибон пешбинӣ шудааст, ба онҳо имкон медиҳад, ки машваратҳои фармоишӣ гузаронанд ва аз ин рӯ, аз вохӯриҳои гузаронидашуда канорагирӣ кунанд. Дастгоҳ дар асоси почтаи электронӣ, SMS ва ёддоштҳо кор мекунад. Он инчунин имкон медиҳад, ки вохӯриро онлайн бекор кунед.
Бо гузашти вақт, дар ҳамкорӣ бо муштариёни гуногуни худ, Doctolib тавонист дигар вазифаҳоро таҳия кунад. Ғайр аз он, дар бораи талаботҳои зиёд дар сайти худ, ширкати фаронсавӣ-олмонӣ аксар вақт моделро истифода мебарад Агил. Тавассути ин, он имкон дорад, ки рушди дастгоҳи додашударо суръат бахшад, то онро зуд ҷойгир кунад.
Имконияти таъини таъинот дар вақти дилхоҳ
Дар навбати худ, беморон имкон доранд, ки ҳар вақт, новобаста аз рӯзи ҳафта, барои машварат фармоиш диҳанд. Онҳо инчунин имкони бекор кардани онро доранд. Маҳз тавассути ҳисобҳои корбарии онҳо онҳо метавонанд ин корро кунанд. Ин инчунин ба онҳо имкон медиҳад, ки аз духтурон огоҳинома гиранд.
Машварати телекоммуникатсионӣ оид ба Doctolib: он чӣ гуна кор мекунад?
Ин як хидмати қулай аст, ки аз соли 2019 пеш аз пандемияи COVID-19 пешниҳод карда мешавад. Он тавассути видеоконфронс таъмин карда мешавад ва комилан дур сурат мегирад. Албатта, баъзе машваратҳо санҷиши мустақимро талаб мекунанд. Бо вуҷуди ин, машварати телефолӣ тавассути Doctolib дар давраи ҳабси моҳи марти соли 2020 хеле амалӣ буд.Беморон инчунин метавонанд дорухат гиранд ва барои машварат онлайн пардохт кунанд.
Доктолиб ба духтурон чӣ меорад?
Барои он ки аз «Доктолиб» истифода барад, духтур бояд хар мох абонемент супорад. Маҳз ба ҳамин принсип нақшаи бизнеси стартап асос ёфтааст. Ин обунаи ҳатмӣ нест. Инчунин, таҷрибаомӯзон имкон доранд, ки онро дар вақти дилхоҳ қатъ кунанд.
Интерфейси корбар ҳамвор ва осон барои истифода аст. Барои боз ҳам соддатар кардани он, Doctolib бо табибон зич ҳамкорӣ мекунад, то ниёзҳои онҳоро муайян кунад ва хидматҳои худро мутобиқ созад.
Доктолиб ба беморон чӣ меорад?
Илова ба имкони фармоиши телеконсультатсия дар вақти дилхоҳ, Doctolib ба беморон имкон медиҳад, ки ба феҳристи ғании табибон дастрасӣ пайдо кунанд. Онҳо инчунин метавонанд ба рӯйхати васеи муассисаҳои тиббӣ дастрасӣ пайдо кунанд.
Платформа тафсилоти тамос, инчунин маълумоти муфидро дар бораи мутахассисони соҳаи тандурустӣ нишон медиҳад. Беморон инчунин метавонанд ба фазои шахсии худ аз компютер ё дастгоҳи мобилӣ (смартфон, планшет ва ғайра) дастрасӣ пайдо кунанд.
Афзалиятҳои асосии Doctolib кадомҳоянд?
Инҳо бартариҳое нестанд, ки дар платформаи Doctolib мавҷуд нестанд. Пеш аз хама, ширкати фран-кою олмонй имкон медихад, ки шумораи зангхои ба духтур кабулшуда хеле кам карда шавад. Пас, ин як ҳалли аълоест, ки шумораи вохӯриҳои беҷавобро коҳиш медиҳад. Тибқи ҳисобҳои охирин, онҳо метавонанд то 75% кам шаванд.
Манфиатҳо барои табибон
Бо платформаи Doctolib, як амалкунанда шонси беҳтари шинохта шудан дорад. Он инчунин метавонад рушди ҷомеаи беморони худро афзоиш диҳад. На танҳо: платформа ба ӯ имкон медиҳад, ки даромади худро афзоиш диҳад, дар ҳоле ки вақти котибро кам кунад. Вақти сарфашуда низ ба туфайли машваратҳои телекоммуникатсионӣ ва кам кардани вохӯриҳои гузаронидашуда назаррас аст.
Манфиатҳо барои беморон
Бемор, дар навбати худ, ба шарофати Доктолиб рӯйхати пурраи мутахассисони соҳаи тибро дар назди ӯ дорад. Ҳатто бештар: платформа ба ӯ имкон медиҳад, ки сафари нигоҳубини худро беҳтар дарк кунад. Он гоҳ ӯ метавонад саломатии худро беҳтар муҳофизат кунад.
Таъин кардани вохӯрӣ дар Doctolib: он чӣ гуна кор мекунад?
Барои таъини вохӯрӣ тавассути Doctolib бо духтурон, танҳо ба он равед вебсайти расмии платформа. Амалиёт метавонад тавассути компютер ё мобилӣ анҷом дода шавад. Пас аз ворид шудан, ихтисоси духтуреро, ки ба шумо лозим аст, интихоб кунед. Инчунин номи онҳо ва минтақаи истиқомати худро ворид кунед.
Шумо дар шинохти таҷрибаомӯзоне, ки бо телеконсультатсия машқ мекунанд, душворӣ нахоҳед дошт. Инҳо бо логотипҳои махсус нишон дода шудаанд. Пас аз интихоби интихоб, шумо бояд қуттиро тафтиш кунед "вазъият таъин кунед". Пас аз он, сайт барои анҷом додани амалиёт аз шумо идентификаторҳои шуморо (логин ва парол) мепурсад.
Барои маълумоти шумо, барои анҷом додани машварати телекоммуникатсионӣ ба шумо нармафзори тарафи сеюм лозим нест. Дар асл, ҳама чиз дар Доктолиб рӯй медиҳад. Танҳо боварӣ ҳосил кунед, ки шумо пайвасти хуби интернет доред.
Doctolib: дар бораи ҳифзи додаҳо чӣ гуфтан мумкин аст?
Маълумоте, ки дар платформаи Doctolib нигоҳ дошта мешавад, хеле ҳассос аст. Бинобар ин ногузир масъалаи хифзи онхо ба миён меояд. Платформа амнияти маълумоти шуморо кафолат медиҳад. Ин яке аз ухдадорихои мухимтарини он мебошад. Пеш аз нигоҳ доштани маълумоти шумо, он аз ҳукумат ва Комиссияи Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) иҷозати махсус гирифтааст.
Аммо, дар компютер, ҳеҷ чиз осебпазир нест. Дар соли 2020, дар миёни бӯҳрони COVID-19, стартапи фаронсавӣ-олмонӣ эълон кард, ки ба дуздии маълумот гирифтор шудааст. Аз ин ҳамла на камтар аз 6128 таъинот дуздида шуд.
Кам одамон зарар диданд, аммо ...
Бояд эътироф кард, ки шумораи одамоне, ки аз ин ҳамла зарар дидаанд, хеле кам аст. Аммо, табиати маълумоти ҳакершуда нигаронкунанда аст. Ҳамчунин, ҳакерҳо тавонистанд рақамҳои телефони корбарон, суроғаҳои почтаи электронии онҳо ва тахассуси табибони муолиҷавии онҳоро ба даст оранд.
Мушкилоти ҷиддии амният?
Ин эпизод обруи Доктолибро паст карда натавонист. Сарфи назар аз тамоми афзалиятҳои он, он аз камбудиҳо холӣ нест. Ва камбудии асосии он, аниқтараш, дар амният аст.
Дарвоқеъ, ширкат маълумотро барои муҳофизат кардани он аз ба охир рамзгузорӣ намекунад. Ин маълумотро пурсиши ширкати Франс Интер маълум кардааст. Платформа бо дигар проблемахои якхела чиддй дучор омад. Моҳи августи соли 2022 Радиои Фаронса ошкор кард, ки дар он ҷо табибони қалбакӣ, аз ҷумла табибон кор мекунанд.
Доктолиб: фикри мо
Доктолиб дар хакикат аз молу мулк камй надорад. Ин як платформаи истифодашаванда ва амалӣ ҳам барои беморон ва ҳам барои табибони доктолиб мебошад. Он комилан ба дурнамои саломатии рақамӣ мувофиқ аст.
Танҳо, оғози фаронсавӣ бояд то ҳол дар бораи амнияти додаҳо кор кунад. Он инчунин бояд системаи муассири аутентификатсияро таъсис диҳад, то аз қаллобӣ канорагирӣ кунад ва табибони қалбакиро истисно кунад.
ҲАМЧУНИН ХОНЕД: Micromania wiki: Ҳама чизеро, ки шумо бояд дар бораи мутахассиси консол, компютер ва бозиҳои видеоии консолҳои сайёр донед
