Виктория С.
Ба тамос бо хадамоти муштариёни Back Market ба кӯмак ниёз доред? Парво накунед, мо роҳи ҳалли худро дорем! Новобаста аз он ки шумо мехоҳед фармоишро бекор кунед, пулро баргардонед ё танҳо савол диҳед, мо ҳама ҷавобҳоро барои шумо дорем. Дар ин ҷо бифаҳмед, ки чӣ тавр ва кай бояд бо хидмати муштариёни Back Market тамос гиред ва барои ҳалли зуд ва фардӣ пайваст шавед. Ва тахмин кунед, ки чӣ? Мо ҳатто як рақами ройгон дорем, ки бо шумо мубодила кунем. Пас, омодаед, ки мушкилоти худро дар як мижа задан ҳал кунед?
Дар ҷамъбаст :
- Роҳи осонтарини тамос бо хидмати муштариёни Back Market ин тавассути ҳисоби муштарии онлайни шумост.
- Барои тамос бо хидмати муштариён, ба ҳисоби Бозгашти бозори худ ворид шавед ва тугмаи "Кӯмак пурсед" -ро клик кунед.
- Барои ҳама гуна саволҳои дигар ё шарикӣ, шумо метавонед бо почтаи электронӣ бо суроғаи professional.services@backmarket.com бо Back Market тамос гиред.
- Барои пешниҳоди даъвои кафолат бо Asurion, ба asurion.com/backmarket ворид шавед ва қадамҳои пешниҳоди даъворо иҷро кунед.
- Барои саволҳои зуд-зуд пурсидашаванда ё мушкилот бо фармоиш, шумо метавонед ба Маркази кӯмаки бозор боздид кунед.
- Барои тамос бо хизматрасонӣ ба мизоҷон тавассути телефон, рақами (855) 442-6688.
Кай ва чӣ тавр бо хидматрасонии муштариёни Back Market тамос гирифтан мумкин аст?
Тамос бо Бозгашти бозор хидматрасонии муштариён метавонад бо сабабҳои гуногун зарур бошад, хоҳ барои фармоишро бекор кунед, баргардонидани маблағро талаб кунед, ё дар бораи маҳсулоти гирифташуда кӯмак гиред. Беҳтарин роҳи тамос бо хидмати муштариёни Back Market ин тавассути ҳисоби муштарии онлайни шумост. Бо ворид шудан, шумо метавонед ба имконоти сершумори дастгирӣ ва иртибот, ки ба масъалаи мушаххаси шумо мутобиқ карда шудаанд, дастрасӣ пайдо кунед.
Хидматрасонии муштариёни Back Market барои ҳалли нигарониҳои шумо, новобаста аз он ки онҳо ба ҳисоби шумо, пардохтҳо, маҳсулот, таҳвил, бартараф кардани мушкилот, баргардонидан, баргардонидан ё дигар нигарониҳои марбут ба таҷрибаи шумо дар платформа алоқаманданд, дастрас аст. Истифодаи рақами телефони ройгон 1-855-442-6688, шумо ёрии бевосита мегиред. Интихобан, шумо метавонед саволҳои худро ба почтаи электронӣ ирсол кунед hello@backmarket.com. Дастаи хидматрасонии муштариён мекӯшад, ки ба зудӣ вокуниш нишон диҳад, то дастгирии заруриро таъмин кунад ва қаноатмандии шуморо таъмин кунад.
Бояд қайд кард, ки соатҳои тамос фарқ мекунанд, аммо дар маҷмӯъ, хидматрасонии муштариён дар соатҳои кории стандартӣ дастрас аст. Дар ҳолати зарурати фаврӣ, барои посухи фаврӣ занги телефониро бартарӣ диҳед. Барои мушкилоти камтари таъхирнопазир, почтаи электронӣ ё паёмнависӣ тавассути ҳисоби муштарӣ метавонад алтернативаҳои муассир бошад.
Тартиби муфассали тамос бо Хадамоти муштариёни бозор
Барои кӯмаки беҳтарин, инҳоянд қадамҳои дақиқ барои тамос бо хадамоти муштариёни Back Market:
- Ба ҳисоби Back Market-и худ ворид шавед : Ба вебсайти Бозгашт ворид шавед ва маълумоти эътимоднокии худро ворид кунед, то ба фазои шахсии худ пайваст шавед.
- Тугмаи "Кӯмак дархост кунед" -ро клик кунед : Пас аз ворид шудан, ба бахши "Фармонҳои ман" гузаред ва фармоишеро интихоб кунед, ки ба шумо кӯмак лозим аст. Сипас, дар паҳлӯи мақолаи дахлдор "Кӯмак пурсед" -ро клик кунед.
- Мушкилоти худро фаҳмонед : Шумо имконият доред, ки мушкили дучоршударо шарҳ диҳед ё саволи худро диҳед. То ҳадди имкон мушаххас бошед, то раванди ҳалли онро суръат бахшед.
- Қарорҳои алтернативӣ истифода баред : Илова ба дастгирии ҳисоби муштариён, шумо инчунин метавонед ба хидматрасонии муштариён тавассути шабакаҳои иҷтимоӣ ба монанди Twitter ё Facebook муроҷиат кунед, ки дар он Back Market ҳузури фаъолро барои муошират бо муштариён нигоҳ медорад.
- Ба саволҳои FAQ муроҷиат кунед : Пеш аз тамос гирифтан ба хидматрасонии муштариён, шояд муфид бошад, ки бахши Саволҳои зуд-зуд пурсидашуда (FAQ) -ро санҷед, ки дар он шумо ба мушкилоти умумӣ, ки корбарон дучор мешаванд, ҷавоб хоҳед ёфт.
Бо риояи ин қадамҳо, шумо бояд ҳама гуна мушкилотро бо фармоишҳо ё маҳсулоти худ дар бозор то ҳадди имкон самаранок ҳал кунед. Дар хотир доред, ки ҳар як муоширати хидматрасонии муштариён имкони беҳтар кардани таҷрибаи умумии шумо бо платформа аст.
Хулоса, новобаста аз он ки шумо тавассути телефон, почтаи электронӣ ё тавассути ҳисоби муштарии худ бо Back Market тамос гиред, ширкат ӯҳдадор аст, ки хидматрасонии босифати муштариёнро барои посух додан ба ҳама дархостҳои шумо ва кафолати қаноатмандии шумо таъмин кунад. Дар хотир доред, ки дастрасӣ ба ҳисоби муштарии худ ва муоширати мустақим бо хадамот роҳҳои муассиртарин барои гирифтани дастгирии зуд ва фардӣ мебошанд.
Чӣ тавр ба хидматрасонии муштариёни Back Market муроҷиат кардан мумкин аст?
Шумо метавонед тавассути ҳисоби муштариёни онлайни худ бо истифода аз рақами телефони ройгони 1-855-442-6688 ё тавассути почтаи электронӣ саволҳои худро ба hello@backmarket.com фиристед.
Кай ман бояд бо бозор тамос гирам?
Агар шумо дар бораи ҳисоби худ, пардохтҳо, маҳсулот, таҳвил, ҳалли мушкилот, баргардонидан, баргардонидани пул ё дигар нигарониҳои марбут ба таҷрибаи шумо дар Платформаи худ ягон нигаронӣ дошта бошед, шумо бояд бо Back Market тамос гиред.
Чӣ тавр фармоишро дар бозор бекор кардан мумкин аст?
Барои бекор кардани фармоиш дар Back Market, шумо метавонед бо хидмати муштариён тавассути ҳисоби муштарии онлайни худ, бо телефони 1-855-442-6688 ё тавассути почтаи электронӣ дар hello@backmarket.com тамос гиред.
Чӣ тавр баргардонидани пулро дар Back Market гирифтан мумкин аст?
Барои баргардонидани маблағ дар Back Market, шумо метавонед бо хидмати муштариён тавассути ҳисоби муштарии онлайни худ, бо телефони 1-855-442-6688 ё тавассути почтаи электронӣ дар hello@backmarket.com тамос гиред.
Чӣ тавр ман таъмирро дар бозор талаб кунам?
Агар ба шумо лозим аст, ки таъмирро дар Back Market дархост кунед, шумо метавонед бо хидмати муштариён тавассути ҳисоби муштарии онлайни худ, тавассути телефон бо рақами 1-855-442-6688 ё тавассути почтаи электронӣ дар hello@backmarket.com тамос гиред.
Соатҳои тамос бо муштариёни Back Market чанд аст?
Бозгашт Соатҳои тамоси хидматрасонии муштариён дар бозор фарқ мекунанд, аммо дар маҷмӯъ, хидматрасонии муштариён дар соатҳои кории стандартӣ дастрас аст. Барои мушкилоти фаврӣ занги телефониро барои посухи фаврӣ бартарӣ диҳед.
Дар айни замон маъмул - Шарҳи Jardioui: Рафъ кардани фикру мулоҳизаҳо ва муваффақияти маҳсулоти пешрафтаи бренд
