సమీక్షలు సంపాదకులు
మీరు ఇప్పుడే వింటెడ్‌పై ఆర్డర్ చేసారా, కానీ మీరు కోరుకున్నది సరిగ్గా లేదని అకస్మాత్తుగా గ్రహించారా? చింతించకండి, మీ కోసం మా వద్ద పరిష్కారం ఉంది! ఈ కథనంలో, వింటెడ్‌లో ఆర్డర్‌ను ఎలా రద్దు చేయాలో మేము వివరిస్తాము మరియు ఈ సమస్యను త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా పరిష్కరించడానికి మీకు అవసరమైన మొత్తం సమాచారాన్ని అందిస్తాము. మీరు మీ మనసు మార్చుకున్నా, మరెక్కడైనా మెరుగైన ధరను కనుగొన్నా లేదా తప్పు చేసినా, మీ అన్ని ప్రశ్నలకు మా వద్ద సమాధానాలు ఉన్నాయి. కాబట్టి, మాతో ఉండండి మరియు మీరు వింటెడ్‌లో మీ ఆర్డర్‌ను ఏ సమయంలో రద్దు చేయవచ్చో తెలుసుకోండి!
విషయాల పట్టిక
వింటెడ్‌పై ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడం: ప్రక్రియ మరియు షరతులు
మీరు ఇటీవల Vintedలో కొనుగోలు చేసారా మరియు మీ ఆర్డర్‌ని రద్దు చేయాలనుకుంటున్నారా? మీరు మీ ఆలోచనను మార్చుకున్నందున లేదా మరేదైనా కారణం కావచ్చు, ఈ రద్దును కొనసాగించడానికి వివిధ దశలు మరియు షరతులను తెలుసుకోవడం ముఖ్యం. ఈ కథనంలో, మేము వింటెడ్‌లో రద్దు ప్రక్రియ ద్వారా మీకు మార్గనిర్దేశం చేస్తాము.
షిప్పింగ్ ముందు: విక్రేతతో సంభాషణ
మీరు కొనుగోలు చేసిన వస్తువును విక్రేత ఇంకా షిప్పింగ్ చేయకుంటే, రద్దు విండో చిన్నది. వస్తువును పంపడానికి విక్రేతకు 5 పని దినాలు ఉన్నందున మీరు త్వరగా చర్య తీసుకోవాలి. ఈ సమయంలో ప్యాకేజీని షిప్పింగ్ చేయకపోతే, వింటెడ్ లావాదేవీని స్వయంచాలకంగా రద్దు చేస్తుంది. అయితే, విక్రేత ఇప్పటికే ప్యాకింగ్ స్లిప్‌ను అప్‌లోడ్ చేసి ఉంటే, పరస్పర ఒప్పందం ద్వారా విక్రయాన్ని రద్దు చేయడానికి ప్రయత్నించడానికి మీరు వారిని సంప్రదించాలి.
రద్దు ప్రక్రియను ఎలా ప్రారంభించాలి
- వింటెడ్ యాప్‌ని తెరిచి, మెసేజ్ ట్యాబ్‌పై క్లిక్ చేయండి.
- వస్తువు విక్రేతతో సంభాషణను ఎంచుకోండి.
- వివరాలను యాక్సెస్ చేయడానికి "i" బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
- మెను దిగువన, "లావాదేవీని రద్దు చేయి" లేదా "ఆర్డర్ రద్దు చేయి" క్లిక్ చేయండి.
- మీ రద్దు అభ్యర్థనకు కారణాన్ని అందించమని మిమ్మల్ని అడుగుతారు.
అనేది గమనించడం కీలకం అంశం ఇంకా షిప్పింగ్ చేయకపోతే మాత్రమే రద్దు చేయడం సాధ్యమవుతుంది. రీయింబర్స్‌మెంట్ అనుసరించబడుతుంది మరియు సమయం ఫ్రేమ్ మీ ప్రారంభ చెల్లింపు పద్ధతిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
వస్తువు ఇప్పటికే రవాణా చేయబడితే
విక్రేత ఇప్పటికే ప్యాకేజీని పంపినట్లయితే, పరిస్థితి క్లిష్టంగా మారుతుంది. సాధారణంగా, ప్యాకేజీని పంపిన తర్వాత ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడం ఇకపై సాధ్యం కాదు. అయితే, వస్తువు అందకపోతే లేదా విక్రేత అందించిన వివరణతో సరిపోలకపోతే లేదా వచ్చిన తర్వాత అది దెబ్బతిన్నట్లయితే మినహాయింపులు ఉన్నాయి.
నాన్-కంప్లైంట్ లేదా పాడైపోయిన వస్తువులు
మీరు లిస్టింగ్‌లోని వివరణ లేదా ఫోటోల నుండి భిన్నమైన అంశాన్ని స్వీకరిస్తే, మీరు పొందవచ్చు డెలివరీ తర్వాత 2 రోజుల్లోపు వింటెడ్‌కి సమస్యను నివేదించండి. దీన్ని చేయడానికి, ప్రైవేట్ సందేశాలలో "నాకు సమస్య ఉంది"పై క్లిక్ చేసి, సూచనలను అనుసరించండి. వస్తువు యొక్క స్థితికి సంబంధించిన ఫోటోలు మరియు విక్రేతతో చర్చలు వంటి సాక్ష్యాలను ఉంచడం చాలా అవసరం.
వింటెడ్ కస్టమర్ సేవ పరిస్థితిని అంచనా వేస్తుంది. ఐటెమ్ "వివరణ నుండి గణనీయంగా భిన్నమైనది" అని భావించినట్లయితే, విక్రేత వస్తువు యొక్క వాపసును అభ్యర్థించకుండానే వాపసును విడుదల చేయడానికి అంగీకరించవచ్చు లేదా దాని వాపసును డిమాండ్ చేయవచ్చు. రెండవ సందర్భంలో, మీరు 5 రోజులలోపు వస్తువును తిరిగి ఇవ్వడానికి Vinted అందించిన ప్రీపెయిడ్ షిప్పింగ్ లేబుల్‌ని ఉపయోగించాలి.
వస్తువును తిరిగి ఇవ్వడానికి షరతులు
విక్రేత వస్తువును తిరిగి ఇవ్వవలసి వస్తే, తిరిగి వచ్చిన వస్తువును మార్చకుండా ఉండటం తప్పనిసరి. రసీదు పొందినప్పటి నుండి దీనిని కడగకూడదు, మార్చకూడదు లేదా ధరించకూడదు.
నిరంతర అసమ్మతి సందర్భంలో ఆశ్రయం
మీరు ప్రయత్నించినప్పటికీ, అసమ్మతి కొనసాగితే, ఇక్కడ మీకు అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికలు ఉన్నాయి:
1. FEVAD మధ్యవర్తిత్వ సేవ ద్వారా మధ్యవర్తిత్వం
వివాదాన్ని పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించడానికి మీరు FEVAD మధ్యవర్తిత్వ సేవను సంప్రదించవచ్చు. వింటేడ్ నేరుగా అందించిన సేవలకు సంబంధించిన వివాదం అయితే మాత్రమే దీనిని పరిగణించాలి.
2. చట్టపరమైన చర్య
చివరి ప్రయత్నంగా, సామరస్యపూర్వక పరిష్కారం కనుగొనబడకపోతే, చట్టపరమైన చర్యలు తీసుకునే అవకాశం ఉంది. ఈ చర్య తీసుకునే ముందు విక్రేత మరియు వింటెడ్‌తో మీరు జరిపిన చర్చల యొక్క అన్ని ఆధారాలను సేకరించాలని సిఫార్సు చేయబడింది.
వింటెడ్ కస్టమర్ సర్వీస్‌ను సంప్రదించండి
ఏదైనా రద్దు అభ్యర్థన కోసం, మీరు నేరుగా వింటెడ్ కస్టమర్ సేవను కూడా సంప్రదించవచ్చు. సంప్రదింపు ఫారమ్‌ను ఉపయోగించండి, దీనికి ఇమెయిల్ పంపండి legal@vinted.fr, లేదా "గురించి" ఆపై "సహాయ కేంద్రం" క్లిక్ చేయడం ద్వారా మొబైల్ యాప్‌ను నావిగేట్ చేయండి మరియు సంబంధిత కథనాన్ని ఎంచుకుని, ఆపై "మద్దతును సంప్రదించండి" నొక్కండి.
కనుగొనండి >> వింటెడ్ ప్యాకేజీని ఎలా ప్యాక్ చేయాలి? & వింటెడ్ గైడ్: 7 ఉపయోగించిన దుస్తులు ఆన్‌లైన్ స్టోర్ ఉపయోగించడానికి తెలుసుకోవలసిన విషయాలు
ముగింపు
Vintedపై ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడం సంక్లిష్టంగా అనిపించవచ్చు, కానీ ఈ కథనంలోని దశలను అనుసరించడం ద్వారా మరియు త్వరగా పని చేయడం ద్వారా మీరు చాలా సమస్యలను పరిష్కరించవచ్చు. విక్రేతతో కమ్యూనికేషన్ అవసరమని గుర్తుంచుకోండి మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ కొనుగోలుదారులు మరియు విక్రేతలను రక్షించడానికి సాధనాలను అందిస్తుంది. ఎల్లప్పుడూ సాక్ష్యాలను ఉంచుకోవాలని మరియు మీ హక్కులను పొందేందుకు అవసరమైన సమయ వ్యవధిలో పని చేయాలని గుర్తుంచుకోండి.
మీ ఆర్డర్‌ని షిప్పింగ్ చేయడానికి ముందు లేదా తర్వాత అయినా, సరైన రద్దును అనుమతించడానికి వింటెడ్ స్పష్టమైన విధానాలను ఏర్పాటు చేసింది. కాబట్టి ఊహించని పరిస్థితులు తలెత్తవచ్చు, మీరు విశ్వాసంతో మరియు మనశ్శాంతితో వింటెడ్‌లో రద్దు ప్రక్రియ ద్వారా నావిగేట్ చేయడానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని ఇప్పుడు కలిగి ఉన్నారు.
వింటెడ్‌లో ఆర్డర్‌ను ఎలా రద్దు చేయాలి అనే దానిపై తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు & జనాదరణ పొందిన ప్రశ్నలు
ప్ర: వింటెడ్‌లో ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడం సాధ్యమేనా?
జ: అవును, వింటెడ్‌లో ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడం సాధ్యమవుతుంది, అయితే విక్రేత ఇప్పటికే ప్యాకేజీని రవాణా చేశారా లేదా అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
ప్ర: విక్రేత ఇంకా ప్యాకేజీని షిప్పింగ్ చేయకుంటే నేను ఆర్డర్‌ను ఎలా రద్దు చేయగలను?
A: విక్రేత ఇంకా ప్యాకేజీని షిప్పింగ్ చేయకపోతే, మీరు Vintedలో మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయమని అభ్యర్థించవచ్చు. మీరు కొనుగోలు చేసిన 5 పని రోజులలోపు ఈ అభ్యర్థన చేయాలని నిర్ధారించుకోండి.
ప్ర: విక్రేత 5 రోజులలోపు ప్యాకేజీని పంపకపోతే ఏమి జరుగుతుంది?
జ: విక్రేత 5 రోజులలోపు ప్యాకేజీని రవాణా చేయకపోతే, వింటెడ్ స్వయంచాలకంగా అభ్యర్థనను రద్దు చేస్తుంది.
ప్ర: విక్రేత ఇప్పటికే ప్యాకేజీని రవాణా చేసి ఉంటే?
A: విక్రేత ఇప్పటికే ప్యాకేజీని షిప్పింగ్ చేసి ఉంటే, మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడం సాధారణంగా సాధ్యం కాదు. అయినప్పటికీ, రద్దు ఒప్పందాన్ని అమలు చేయవచ్చో లేదో తెలుసుకోవడానికి మీరు ఎల్లప్పుడూ విక్రేతను సంప్రదించవచ్చు.
ప్ర: కొనుగోలుదారుగా నేను వింటెడ్‌లో ఆర్డర్‌ను ఎలా రద్దు చేయాలి?
జ: వింటెడ్‌లో కొనుగోలుదారుగా ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడానికి, మీరు విక్రేతతో సంభాషణను తెరవాలి, స్క్రీన్ ఎగువ కుడి మూలలో ఉన్న "i" చిహ్నాన్ని క్లిక్ చేయడం ద్వారా వివరాల పేజీకి వెళ్లి, ఆపై "లావాదేవీని రద్దు చేయి" క్లిక్ చేయండి లేదా మెను దిగువన "ఆర్డర్‌ని రద్దు చేయి". ఆపై రద్దుకు కారణాన్ని తెలియజేయండి.
