Enligt eBays regler för pengarna-tillbaka-garanti, säljare måste ta ansvar för saknade varor om inte spårningsinformation bevisar att varan levererades korrekt. Om en säljare inte återbetalar en köpare vid behov, kommer eBay att tvångslösa pengarna för att lösa situationen.
Hur lång tid har en köpare på sig att svara på ett ärende på eBay? Vad händer nu? När du öppnar ett ärende bör säljaren svara dig inom 3 arbetsdagar. Om säljaren inte svarar inom den tiden, gå till Resolution Center för att eskalera ärendet till kundsupport.
Är köparen eller säljaren ansvarig för förlorat paket?
Är köparen eller säljaren ansvarig för ett förlorat paket? Det korta svaret är: Säljaren, vilket betyder du, företagsägaren.
Vad händer om eBay-köparen skadade föremålet?
Om en köpare fick fel vara kom den skadad eller så matchar den inte beskrivningen köp omfattas av eBays policy för pengarna-tillbaka-garanti, kan de returnera det till dig, även om din returpolicy säger att du inte accepterar returer.
Kan jag vägra att ge en återbetalning på eBay?
Kan jag vägra att ge en återbetalning på eBay? Tekniskt, ja, du kan avslå en begäran, men köparen har sätt att öppna ett kontoärende hos eBay som kommer att fatta det slutgiltiga beslutet. Om de beslutar att begäran är rimlig kommer de att behandla begäran och överföra pengarna från företagets medel till köparen.
Hur avbryter jag en vara som inte har tagits emot på eBay?
Besök upplösningscentret. Under "Dina förfrågningar och ärenden", leta reda på ärendet eller begäran som du vill avsluta och klicka på "Vida åtgärder." Välj "Stäng denna begäran" eller "Stäng ärendet".
Kan man bli lurad på eBay?
Det kan komma som en överraskning, men många eBay-bedrägerier är inte riktade på oskyldiga köpare som letar efter en bra affär. Bedragare utger sig ofta som köpare och använder konsumentskyddsåtgärder för att hjälpa dem att lura ärliga säljare. Här är några av de vanligaste sätten att lura eBay-säljare på.
Vad ska du göra om du aldrig fått ett paket?
Du kan rapportera ett saknat USPS-paket genom att lämna in ett krav på USPS-anspråkswebbplatsen. Avsändaren eller mottagaren av ett USPS-paket kan lämna in ett krav, men det ursprungliga inköpskvittot måste finnas tillgängligt. Du kan få återbetalning för post som försvinner eller aldrig levereras till sin slutdestination så länge paketet är försäkrat.
Vad gör du om en kund inte får ett paket?
Kontakta USPS och skicka in ett ärende antingen via deras onlineformulär eller genom att ringa 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Spara ärendenumret som USPS ger dig. Vi föreslår att du kontaktar köparen och ger dem information om ärendenummer från USPS så att de är medvetna om att du gör ditt bästa för att hitta det saknade paketet.
Vem är ansvarig för att inte ta emot paket?
Som en allmän tumregel, om du inte ser några bevis som tyder på något annat, säljaren eller avsändaren är ansvarig. Om ett paket är märkt som levererat och du inte har sett det, då är säljaren ansvarig. Undantaget är att om ett paket faktiskt går förlorat innan det markeras som levererat.
Vad ska man göra om en säljare vägrar att återbetala på eBay?
vad händer om du vägrar att utfärda en återbetalning
- återbetala inte din köpare & eBay kommer att återbetala köparen & köparen kommer att behålla objektet.
- återbetala köparen & även betala för returen PP för köparen att returnera varan till dig = ny hanterad retur.
Kan jag returnera något jag skadat?
Om det är trasigt
Enligt konsumenträttslagen har du rätt att returnera något inom 30 dagar och få tillbaka alla dina pengar om de är felaktiga, inte enligt beskrivningen eller olämpliga för ändamålet.
Kommer eBay att återbetala dina pengar?
Du är berättigad till eBays pengarna-tillbaka-garanti när du kontaktar säljaren inom 30 dagar från det faktiska eller beräknade leveransdatumet för varan. ... Om du inte har fått en vara, vi återbetalar vanligtvis dina pengar omedelbart via PayPal.
Skyddar eBay någonsin säljaren?
eBay skyddar dig
När du säljer på eBay är du det skyddas av policyer, transaktionsövervakning och datasystem som gör eBay till en säker och levande gemenskap. Du kan sälja med förtroende, eftersom vårt dedikerade säljarskyddsteam arbetar dygnet runt för att upprätthålla policyer och spåra problem innan de börjar.
Vad händer om en köpare vill ha en återbetalning på eBay?
När du erbjuder din köpare en återbetalning, beloppet kommer att betalas från summan av dina Tillgängliga, Bearbetnings- och Pausade medel. Om du inte har tillräckligt med pengar för att täcka kostnaden för återbetalningen kommer beloppet att betalas från ditt länkade checkkonto eller en betalningsmetod som finns i filen.
Vad händer om eBay-köparen inte returnerar varan?
Om du inte återbetalar köparen inom 10 dagar, de kan lämna in ett krav genom eBays pengarna-tillbaka-garanti. … Om föremålet är skadat, felaktigt eller inte stämmer överens med beskrivningen, täcks de av eBays pengarna-tillbaka-garanti, och du måste återbetala dem eller ersätta föremålet, även om du inte erbjuder returer .
Vad gör jag om mitt eBay-paket säger levererat men jag aldrig fick det?
eBay-objektet säger levererat men aldrig mottaget - hur kan jag spåra mitt paket?
- Ring 1-800-222-1811.
- Berätta för representanten om statusen för ditt paket och din förfrågan.
- Följ instruktionerna som representanten ger.
Kan du gå i fängelse för eBay?
Påföljder för utebliven leverans av varor
Du kan ha ett eBay-konto stängt, Paypal kan ta tillbaka pengarna eller frysa ditt konto, eller så kan du ställas inför en civilrättslig stämning. … Detta brott enligt (18 US Code Section 1343) kan resultera i en maxstraff på 20 års fängelse samt böter.
Kan jag få tillbaka mina pengar om jag blir lurad på eBay?
eBay pengarna tillbaka-garanti täcker de flesta transaktioner på eBay. Det betyder köpare kan få pengarna tillbaka om en vara inte kom fram, är felaktig eller skadad, eller stämmer inte överens med uppgifterna.
Har eBay köparskydd?
We garanti att du får varan du beställt eller får pengarna tillbaka. Vi har en enkel process för eBay-köparskydd i tre steg för att hjälpa dig om något går fel med en transaktion. … eBays pengar-tillbaka-garanti skyddar dig i fall där en vara inte tas emot eller inte är enligt beskrivningen i annonsen.
Kan jag stämma ett företag för att inte leverera mitt paket?
Ja, det kunde du stämma i småmålsdomstolen. Det skulle vara lättare om du kunde ringa tillbaka och be kundtjänst prata med en arbetsledare, förklara vad som hände och be om återbetalning. Om du stämmer i domstol för småmål, kommer det att kosta bara 50 $ att lämna in din...
Vad gör jag om USPS tappade bort mitt paket?
Kontakta avsändaren
Om det ser ut som att ditt paket blev stulet, kontakta återförsäljaren som sålde dig varan för att meddela att ditt paket inte levererades. De flesta återförsäljare har policyer på plats för att hantera stulna paket och kommer antingen att återbetala eller skicka en ersättning till dig.
Hur klagar jag på utebliven leverans av varor?
Saknas eller sen leverans? Klaga till återförsäljaren. Du bör klaga till återförsäljaren eftersom den är ansvarig för ej levererade varor, inte budet. Detta beror på att ditt avtal är med återförsäljaren som du köpte varorna av.