Recenzenti
Gotogate je online cestovná kancelária na internete ako Opodo, Voyages SNCF, Opodo, MisterFly. Stránka ponúka užívateľom internetu atraktívne ponuky. Online rezervácia leteniek sľubuje jednu z najlacnejších leteniek vo Francúzsku.
Googate je turistická spoločnosť, ktorá sa postará o všetko, čo súvisí s dovolenkou: rezervácia hotela, let, prenájom auta, organizácia podujatí... Skrátka všetko, čo potrebujete na strávenie nezabudnuteľnej dovolenky! Nemôže však niesť zodpovednosť v prípade zmeny letového poriadku, zrušeného letu, straty batožiny... Skrátka čokoľvek, čo sa môže počas cesty stať.
V tomto článku objavte všetky informácie o stránke Gotogate, recenziách, kontaktoch, zákazníckom servise a vrátení peňazí.
Obsah
Čo je to Gotogate?
Gotogate je webová stránka na online rezervácie letov ktorá je súčasťou Flight Network Ltd, online cestovnej kancelárie, ktorú vlastní Etraveli Group AB. Gotogate ponúka lety za konkurencieschopné ceny do celého sveta so zákazníckym servisom dostupným 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Zákazníci môžu využiť aj flexibilitu online rezervácie s možnosťou zmeniť alebo zrušiť svoje lety len niekoľkými kliknutiami.
Ak chcete vykonať rezerváciu na Gotogate, musíte sa najprv uistiť, že letenky sú rezervované so správnym menom a priezviskom osoby, ako aj jej titulom, ako je uvedené v pase. Letenky sú neprenosné a nie je možné meniť existujúcu rezerváciu. Po zaplatení nie je možné vstupenky vrátiť ani zmeniť.
Prihlásenie a registrácia
Pred odletom skontrolujte webovú stránku leteckej spoločnosti, či je online check-in možný. Ak sa chcete zaregistrovať, použite Referenčné číslo ktoré nájdete vo svojom cestovnom doklade.
Ak ste si zakúpili našu službu registrácie v čase rezervácie, vykonáme registráciu za vás.
Vrátenie peňazí Gotogate
Ak môžete požiadať o vrátenie peňazí, Spoločnosť Gotogate môže odoslať žiadosť o vrátenie platby leteckej spoločnosti vo vašom mene. Ak letecká spoločnosť žiadosť prijme a hneď ako bude suma vrátená, Gotogate spracuje vašu refundáciu v súlade s pravidlami a podmienkami leteckej spoločnosti, ktoré si môžete prečítať tu. Suma bude vrátená rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe.
V závislosti od lehôt leteckej spoločnosti môže proces vrátenia peňazí trvať 2 až 8 týždňov, v extrémnych prípadoch aj dlhšie po odoslaní žiadosti leteckej spoločnosti. Ak sa vaša rezervácia týka viacerých cestujúcich, zvyčajne si môžete zvoliť úpravu rezervácie len pre jedného z nich. Rezerváciu môžete upraviť aj výberom rôznych dátumov pre rôznych cestujúcich za predpokladu, že dodržíte termíny a kritériá úpravy. Presné pravidlá si definuje každá letecká spoločnosť.
Gotogate: môj účet a moje rezervácie
Prostredníctvom oficiálnej webovej stránky www.gotogate.fr bude môcť každý zákazník vytvorte si zákaznícku oblasť, prezrite si rôzne dostupné pobyty a výlety, vyžiadajte si bezplatnú cenovú ponuku online, bezpečne si rezervujte výlet online.
Aktuálne informácie o lete nájdete na webovej stránke leteckej spoločnosti www.checkmytrip.com alebo www.tripcase.com, kde nájdete aj číslo letenky a číslo rezervácie leteckej spoločnosti, aktualizované 24 hodín denne po rezervácii. Ako zákazník je vašou zodpovednosťou skontrolovať webovú stránku leteckej spoločnosti alebo webové stránky uvedené vyššie, či sú aktuálne letové poriadky, odlietajúce aj prilietajúce.
Gotogate recenzie
| Oznámenia | Poznámky |
| Podvodníci a zlodeji Týždeň pred odletom nám letecká spoločnosť (Turkish Airlines) zrušila spiatočný let (spoj). Agentúra Gotogate sa nás evidentne neunúvala varovať!!! Keď ich kontaktujeme, aby sme našli riešenie, agenti na telefóne sú hrubí. Najprv nás požiadajú, aby sme počkali 1 týždeň a zavolali im späť!!!!! Až na to, že o týždeň odlietame, trváme na tom, aby nám našli riešenie, odmietajúc pod zámienkou, že letecká spoločnosť neponúkla iné lety. To je samozrejme úplne nesprávne, pretože na webovej stránke GotoGate je stále dostupný let. Keď im predložíme klamstvá, prerušia nás a vrátia sa do radu, ktorý trvá 30 minút, kým sa budú môcť s niekým porozprávať. Toto je podvodná agentúra! Ak narazíte na problém, uistite sa, že neurobia nič, aby vám pomohli alebo vám neponúkli alternatívy. Porežú vás na tvári, povedia vám, že to nie je ich problém a dokonca vám poradíme, aby ste si aj tak vzali lietadlo bez akejkoľvek záruky nájdenia spiatočného letu!Nedostatok profesionality, neúcta, zlodeji! bol si varovaný!!!!!! | Negatívne |
| Najlepšie ceny vďaka Gotogate | Pozitívne |
| rýchlo nájdený let na Seychely. | Pozitívne |
| Je to vždy jednoduché, rýchle a – milé | Pozitívne |
| Jednoduchá a rýchla rezervácia s dobrými cenami | Pozitívne |
| Hrozný zákaznícky servis. Môj let bol zrušený Kontaktujem agentúru, aby som si zarezervoval iný let: 1. operátor upraví môj zrušený let a ponúkne mi úpravu predchádzajúceho letu, aby som mal menej dôležité medzipristátie. Je to perfektné až na to, že som nikdy nedostal úpravu. 2. operátor: Vidí, že sa nič nezmenilo a urobí mi zmenu iba na vymazanom lete, ale batožina s hmotnosťou 30 kg sa už neobjavuje v mojej rezervácii 3. operátor, aby letenku opravili a pokúsil sa o iný odletový bod znížiť medzipristátie. Hovorí, že ok, zaplatím 45 € za úpravu, čo je normálne, ale na novej letenke stále nie je uvedená úprava 1. letu ani batožina…. | Negatívne |
| Zarezervoval som si Lisabon; veľmi ľahké nájsť lety, odporúčam | Pozitívne |
| Ak váš let nezrušia, máte šťastie, ale ak má spoločnosť tú smolu, že zruší váš let, môžem vás ubezpečiť, že od goto gate už nikdy nebudete počuť viac ako žalostný zákaznícky servis, nerobte svoju prácu a trúfam si ani sa s tebou nebavím o vrátení peňazí bolo to prvý a posledný krát absolútne neodporúčam rezerváciu cez ich stránku pri limite je lepšie zaplatiť trochu viac ale mať pohotovú službu v prípade problému čo je jasné nie ich prípad. Veľmi zlá skúsenosť, len nejasne odpovedajte na otázky zatvorte chat bez toho, aby ste sa vôbec obťažovali odpovedať na vaše otázky, agenti sami nevedia, čo robia, ak neprevezmete vedenie, ani vás neupozornia, že sa vyskytol problém s vašou rezerváciou. | Negatívne |
| Jednoduchá rezervácia a atraktívna cenaGV | Pozitívne |
| Veľmi ľahko použiteľná stránka tak dokonalá | Pozitívne |
| Rezervácia bola veľmi efektívna. | Pozitívne |
| Prehľadné, rýchle a žiadne nepríjemné cenové prekvapenia!… | Pozitívne |
| Uvedená cena nie je vôbec konečná aj keď neberieme opcie Neponúka viac ako 10kg batožiny. Čo ak chcete odísť na dlhší čas s veľkým kufrom?! Ale inak veľmi prijateľná cena aj v porovnaní s inými letovými porovnávačmi | Negatívne |
| Jednoduchý proces a atraktívna cena, túto skúsenosť obnovím. | Pozitívne |
| veľmi jednoduchá rezervácia a za dobrú cenu! Potom uvidíme, čo bude ďalej! | Pozitívne |
| Skvelá stránka bez dodatočných nákladov len na vrchu! | Pozitívne |
| Veľmi zlé služby.Zlá komunikácia.Uzatvárate diskusie do očí.Predávajú lístky a spoločnosti vám odmietnu nastúpiť. | Negatívne |
| Kúpil som si letenky do Mexika na Gotogate. Táto stránka mi umožňuje nakupovať letenky za bezkonkurenčné ceny.Som veľmi spokojná a odporúčam túto stránku. | Pozitívne |
| Skvelá rezervačná stránka. Letenky som si rezervoval na tejto stránke, ceny sú naozaj veľmi zaujímavé. Stránka je veľmi prehľadná. Cashback bol rýchlo potvrdený. odporúčam | Pozitívne |
| Táto stránka je zaujímavá pre rezerváciu leteniek za výhodné ceny. Venujte pozornosť rôznym ponúkaným možnostiam, ktoré nie sú vždy nevyhnutné a ktoré môžu zvýšiť ceny. | Pozitívne |
| Stránka je dobre usporiadaná. Ponúka lacnejšie ceny ako konkurenčné cestovateľské weby. Cashback kurz je veľmi zaujímavý aj pri suchom lete. Škoda, že neponúka platbu rekreačnými poukážkami. | Pozitívne |
| Vzal som naše letenky na minulé leto na stránke gotogate a bolo to perfektné. Žiadny problém, potvrdenie prijatia rýchlo a cashback pripísaný okamžite. Odporúčam túto stránku, ak chcete ušetriť peniaze na letenkách. | Pozitívne |
| Som veľmi spokojný, že som prešiel cez túto platformu, aby som si rezervoval letenky do Kanady. Cenovo dostupné cestovné s Air Transat. Cashback je v pomere k cene lístkov „nízky“, no už teraz je to lepšie ako nič. Odporúčam preto ísť cez iGraal a rezervovať si lístky cez Gotogate | Pozitívne |
| Vo všeobecnosti ide všetko dobre a lístok je k dispozícii automaticky za pár minút. Na druhej strane, ak potrebujete požiadať o vrátenie peňazí, ako v iných nízkonákladových cestovných kanceláriách, pokúsia sa vám účtovať poplatok za spracovanie. | Pozitívne |
| Som veľmi spokojný so službami, ktoré ponúka GotoGate, toto je prvýkrát, čo môj let stál toľko. Žiadne zmeny letov a najmä počas tohto obdobia Covid, kedy máme neustále upravované lety. | Pozitívne |
| Veľmi dobrá stránka na rezerváciu leteniek, je to jedna z najlepších stránok z hľadiska kvality a ceny, nemali sme problém s objednávkou ani pri cestovaní. Odporúčam každému na letnú alebo aj zimnú dovolenku. | Pozitívne |
| Po viacnásobnom pripomenutí neexistujúca popredajná služba.Sú aj iné spoľahlivejšie konkurenčné stránky.Objednával som na nej raz a bude posledná.Neodporúčam rezervovať na tejto stránke Cashback nie je veľmi zaujímavý | Negatívne |
Prečítať tiež: Bolt Promo Code 2022: Ponuky, kupóny, zľavy, zľavy a akcie
Gotogate kontakt
Ak chcete kontaktovať Gotogate, existuje niekoľko spôsobov. Na odosielanie sťažností poskytuje stránka konkrétnu e-mailovú adresu.
- E-mail adresy: customerservice@gotogate.support
- Telefón: +33 183 790 009.
Ak si želáte podať reklamáciu písomne, neváhajte a zašlite ju poštou na adresu: OY SRG Finland AB (Gotogate), PL 720, 00101 Helsinki, Fínsko. Pre tento spôsob kontaktu nezabudnite poslať svoju poštu doporučene a ak je to možné, s potvrdením o prijatí.
Pozn. Akékoľvek problémy, pripomienky alebo sťažnosti týkajúce sa skutočného vykonávania cestovných služieb by ste mali adresovať priamo príslušnému poskytovateľovi služieb (cestovná spoločnosť, letecká spoločnosť, poisťovateľ, požičovňa áut, hotel), s ktorým máte zmluvu o príslušnej cestovnej službe. V časti 11 nájdete informácie o vašich právach podľa nariadení EÚ.
Bezplatný telefón
Ak ste odoslali sťažnosť zákazníckemu servisu Gotogate, ale nie ste spokojní s odpoveďou: môžete kontaktovať Sprostredkovanie cestovného ruchu a cestovania na ich webovej stránke www.mtv.travel alebo poštou MTV Mediation Tourism Travel BP 80 303 75 823 Paris cedex 17.
