ඔබ SHEIN මත ඇණවුමක් කර ඇති අතර ඔබේ පැකේජය භාරදීමට උනන්දුවෙන් බලා සිටී. කෙසේ වෙතත්, ඔබේ පැකේජය අවහිර වී ඇත්ද සහ ඔබට නියමිත වේලාවට එය ලැබෙනු ඇත්දැයි ඔබ කල්පනා කිරීමට පටන් ගනී. කණගාටු නොවන්න, අපි උදව් කිරීමට මෙහි සිටිමු! මෙම ලිපියෙන්, ඔබගේ SHEIN පැකේජයේ තත්ත්වය සහ "සංක්රමණ තුළ" යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ කුමක්දැයි පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේදැයි අපි ඔබට කියන්නෙමු. අපි ඔබට ඇස්තමේන්තුගත බෙදාහැරීමේ වේලාවන්, විය හැකි රේගු අවහිර කිරීම් සහ La Poste සමහර විට පැකේජ ලබා නොදීමට හේතු පිළිබඳව උපදෙස් ලබා දෙන්නෙමු. අවසාන වශයෙන්, ඔබගේ පැකේජය නොපැමිණෙන්නේ නම් හෝ අවහිර වී ඇත්නම් කුමක් කළ යුතුද යන්න පිළිබඳව අපි ඔබට උපදෙස් දෙන්නෙමු. කනස්සල්ලෙන් තවත් කාලය නාස්ති නොකරන්න, ඔබේ SHEIN පැකේජයේ තත්ත්වය පිළිබඳව දැනුවත් කිරීමට අපගේ උපදෙස් අනුගමනය කරන්න!
ඔබ අන්තර්ජාල සාප්පු සවාරි රසිකයෙක් නම්, ඔබ දැනටමත් එය දන්නවා ෂීන් දැරිය හැකි මිලකට කාන්තා ඇඳුම් මිලදී ගැනීමේ වේදිකාවකි. කෙසේ වෙතත්, මිලදී ගැනීමේ ප්රමෝදය ඔබේ පැකේජය නිරීක්ෂණය කිරීම සම්බන්ධයෙන් යම් සැලකිල්ලක් දැක්විය හැක. වාසනාවකට මෙන්, SHEIN සෑම විටම ඔබගේ ඇණවුම කොහිදැයි පරීක්ෂා කිරීමට විධිමත් ක්රියාවලියක් ඉදිරිපත් කරයි.
ඔබේ මිලදී ගැනීම සම්පූර්ණ කිරීමෙන් පසු, එහි තත්ත්වය පිළිබඳව අවධානයෙන් සිටීම අත්යවශ්ය වේ. ඔබගේ ගිණුමට ලොග් වන්න, යන්න "මගේ නියෝග" සහ ඔබගේ සියලුම ඇණවුම් වල සවිස්තර ලැයිස්තුවක් ඔබට පෙනෙනු ඇත. ඇණවුම ලෙස සලකුණු කර ඇත්දැයි මෙහිදී ඔබට දැක ගත හැකිය "නැව්ගත කරන ලදී".
මෙය ඔබේ පැකේජය SHEIN ගබඩාවෙන් ඉවත් වී ඔබ වෙත පැමිණෙන බවට ඇඟවීමකි. මෙම අවස්ථාවේදී, පැකේජය නිරීක්ෂණය කිරීමට වේදිකාව ඔබට විකල්පය ලබා දෙයි. විකල්පය මත ක්ලික් කිරීමෙන් "අනුගමනය කරන්න", ඔබගේ පැකේජය කොහිදැයි තත්ය කාලීන විස්තර සපයන පිටුවකට ඔබව හරවා යවනු ලැබේ.
දැන් ඔබට යම් නොගැලපීම් ඇති බව හෝ ඔබේ පැකේජය බෙදා හැරීම ගැන සැකයක් ඇති බව සිතන්න. මෙම අවස්ථාවේදී, සම්බන්ධ කර ගැනීම සුදුසුය ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික සේවය පැමිණිල්ලක් විවෘත කිරීමට. ඔවුන් ප්රතිචාර දක්වනවා පමණක් නොව, ඔවුන් ඉතා වෘත්තීය ද වන අතර හැකි ඉක්මනින් ඔබේ ගැටලුව විසඳීමට උත්සාහ කරනු ඇත. ඔබේ පැකේජය ඔබ වෙත හරවා යවනු ඇති බවට හෝ ඔබට මුදල් ආපසු ලබා ගත හැකි බවට ඔබට සහතික විය හැක.
SHEIN පැකේජයක තත්ත්වය පරීක්ෂා කිරීම තරමක් සරල සහ කරදරයකින් තොර ක්රියාවලියකි. එය ඔබට මනසේ සාමය ලබා දීමට සහ ඔබේ සබැඳි සාප්පු සවාරි අත්දැකීම ආතතියෙන් තොර බවට පත් කිරීමට සැලසුම් කර ඇත.
ඔන්ලයින් සාප්පු සවාරි යනු ඉවසීමේ ක්රීඩාවකි, එබැවින් ඔබේ ඇණවුමේ ප්රගතිය පරීක්ෂා කිරීමට මෙම පහසු විශේෂාංග භාවිතා කරන්න. මඟ දිගේ ගැටළු ඇති වුවද, සෑම පියවරකදීම ඔබට උපකාර කිරීමට කැපවූ පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායමක් SHEIN සතුව ඇති බව මතක තබා ගැනීම වැදගත්ය.
"සංක්රමණයේ" යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ කුමක්ද සහ පැකේජයක් ඉදිරියට නොයන්නේ නම් කරදර විය යුත්තේ කවදාද?
"සංක්රමණික" තත්ත්වයේ ඇති පාර්සලයක් එහි අවසන් ගමනාන්තය වෙත යමින් පවතී. එය වාහකයා විසින් රැගෙන SHEIN හි මුල් ගබඩාවෙන් පිටව ගියේය. මෙය ඔබගේ ඇණවුම නිසි පරිදි ක්රියාත්මක වන අතර බෙදා හැරීමත් සමඟ ප්රගතියක් ලබන බවට සහනදායී ඇඟවීමකි. පාර්සලයේ ප්රගතියේ යම් එකතැන පල්වීමක් නිරීක්ෂණය කිරීම සාමාන්ය දෙයකි, විශේෂයෙන් දෙවැන්න විවිධ වර්ග කිරීමේ මධ්යස්ථාන හරහා ගමන් කරන විට හෝ එය ගමනාන්තය වෙත යන විට.
නමුත් පැකේජයක් ශීත කළ විට, තවදුරටත් ඉදිරියට නොයන විට හෝ ඊටත් වඩා නරක අතට හැරී ඇති බවක් පෙනෙන විට කුමක් කළ යුතුද? පළමුව, කලබල නොවී සිටීම අත්යවශ්ය වේ. එම ප්රමාද වූ බෙදාහැරීම් සැපයුම් අවශ්යතා, අයහපත් කාලගුණික තත්ත්වයන් හෝ මාර්ගගත කිරීම සම්බන්ධ අනපේක්ෂිත තත්වයන් ඇතුළුව හේතු කිහිපයක් නිසා සිදුවිය හැක.
ඔබගේ පැකේජයේ ප්රගතිය නිරීක්ෂණය කිරීම සහ එහි ලුහුබැඳීමේ තත්ත්වය කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම වැදගත් වේ. කිසිදු පැහැදිලි පැහැදිලි කිරීමක් නොමැතිව "සංක්රමණික" තත්ත්වය දීර්ඝ කාලයක් සඳහා ශීත කළ බවක් පෙනේ නම්, සම්බන්ධ කර ගැනීම සුදුසුය SHEIN පාරිභෝගික සේවය වැඩි විස්තර ලබා ගැනීමට. ඔබට වඩාත් නිවැරදි විස්තර ලබා දීමට, අවශ්ය නම්, වාහකයා සමඟ පරීක්ෂණයක් දියත් කිරීමට සහ ඔබට ප්රමාණවත් විසඳුමක් සහතික කිරීමට ඔවුන්ට හැකි වනු ඇත.
ඇත්ත වශයෙන්ම, බලා සිටීම සමහර විට ආතතියට හේතු විය හැක, නමුත් සියල්ලට පසු, පාර්සල් නැව්ගත කිරීම සංකීර්ණ ව්යාපාරයක් වන අතර සමහර විට එම ප්රමාදයන් එම සංකීර්ණතාවයේ ප්රතිඵලයක් බව මතක තබා ගන්න. ඔබේ පැකේජයේ ලුහුබැඳීම නිතිපතා පරීක්ෂා කිරීමෙන් ඉවසිලිවන්තව සිටින්න.
SHEIN පැකේජයක් සඳහා ඇස්තමේන්තුගත බෙදාහැරීමේ කාලය කොපමණද?
තෝරාගත් බෙදා හැරීමේ ක්රමය සහ බෙදා හැරීමේ ස්ථානය අනුව SHEIN හි බෙදා හැරීමේ කාලය වෙනස් වේ. ඔබේ නිවසට හෝ එකතු කිරීමේ ස්ථානයකට සම්මත බෙදා හැරීම සඳහා, ප්රමාදය සාමාන්යයෙන් වැඩ කරන දින 10 සිට 12 දක්වා වේ. චීනයේ SHEIN හි ගබඩා සහ ප්රංශයේ ලබන්නා අතර ඇති දුර අනුව මෙය තරමක් සාධාරණ කාලයකි.
අනෙක් අතට, ආර්ථික නිවසක් බෙදා හැරීම සඳහා, කාලසීමාව සැලකිය යුතු ලෙස දිගු වේ, වැඩ කරන දින 18 සිට 22 දක්වා. එබැවින් ඔබ මෙම වඩාත් දැරිය හැකි බෙදාහැරීමේ ක්රමය තෝරා ගන්නේ නම් තව ටිකක් බලා සිටීමට ඔබ සූදානම් විය යුතුය.
මෙම වේලාවන් ඇස්තමේන්තු වන අතර එබැවින් වෙනස්කම් වලට යටත් විය හැක. මීට අමතරව, ප්රංශයේ SHEIN පාර්සල් බෙදා හැරීම ප්රංශයට පැමිණෙන තෙක් චයිනා පෝස්ට් විසින් සපයනු ලබන බව සැලකිල්ලට ගැනීම වැදගත්ය. පසුව ඔවුන් ලා පෝස්ට් හෝ කොලිසිමෝ විසින් රැකබලා ගනු ලැබේ.
එක්සත් ජනපදයේ, SHEIN පාර්සල් ද චයිනා පෝස්ට් විසින් යවනු ලැබේ. සම්මත නැව්ගත කිරීම USPS විසින් හසුරුවන අතර අධිවේගී නැව්ගත කිරීම FedEx විසින් හසුරුවනු ලැබේ. සෑම සැපයුම්කරුවෙකුටම තමන්ගේම කොන්දේසි සහ බෙදා හැරීමේ වේලාවන් ඇත, සැපයුම්කරු මත පදනම්ව බෙදා හැරීමේ වේලාවන්හි වෙනස්කම් තිබිය හැකිය.
ප්රගතිය අනුගමනය කිරීමට සහ ඇතිවිය හැකි සංකූලතා අපේක්ෂා කිරීමට ඔබ ඔබේ SHEIN පැකේජයේ බෙදා හැරීමේ තත්ත්වය නිතිපතා නිරීක්ෂණය කිරීම තරයේ නිර්දේශ කෙරේ.
රේගුව තුළ සිරවී තිබිය හැකි SHEIN පැකේජයක් හඳුනා ගැනීම ආරම්භ කරන්න
ඔබේ SHEIN පැකේජය කොතැනද යන්න තේරුම් ගැනීම ආරම්භ කිරීමට, භාවිතා කරන්න බෙදාහැරීමේ සමාගම් ලුහුබැඳීමේ පද්ධතිය. මෙම යාන්ත්රණය සැලසුම් කර ඇත්තේ පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ පැකේජය යැවීමේ ස්ථානයේ සිට ලැබීම් ස්ථානය දක්වා ප්රගතිය නිරීක්ෂණය කිරීමට ඉඩ සලසා දීම සඳහා ය. ඔබේ පැකේජය දිගු කාලයක් එකතැන පල්වෙන බවක් පෙනෙන්නට තිබේ නම්, මෙය එය බව පෙන්නුම් කරයි කොහේ හරි, සමහර විට රේගුවේදී.
රේගුව තුළ පැකේජයක් අවහිර කිරීම අසාමාන්ය සිදුවීමක් නොවන බව සැලකිල්ලට ගැනීම අත්යවශ්යය. අහඹු චෙක්පත්, රේගු ප්රකාශ කිරීමේ ගැටළු හෝ බදු අනුකූලතා ගැටළු වැනි විවිධ හේතු නිසා එය සිදුවිය හැක. මෙම මූලද්රව්ය තේරුම් ගැනීමෙන් ඔබට තත්වය වඩාත් හොඳින් අවබෝධ කර ගත හැක.
ඔබේ පැකේජය රේගුව විසින් රඳවාගෙන ඇති බව පෙනෙන්නේ නම්, වාහකයා සාමාන්යයෙන් ඔබට එය ලබා ගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ උපදෙස් ලබා දිය යුතුය. ආරවුලක් ඇති වූ විට වගකිව යුත්තේ ද දෙවැන්නයි. එබැවින් ලබා ගැනීම සඳහා ඔහු සම්බන්ධ කර ගැනීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ පිරිවැය පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක ප්රකාශයක්. මේ සම්බන්ධයෙන්, ආනයන බදු, රේගු බදු හෝ රේගු නිෂ්කාශන ගාස්තු ඇතුළත් විය හැකි බැවින්, මෙම පිරිවැය ඇතුළත් වන්නේ කුමක්ද යන්න තේරුම් ගැනීම අත්යවශ්ය වේ.
ඔබට රේගුව කෙලින්ම සම්බන්ධ කර ගැනීමේ විකල්පය ඇති බව ද සලකන්න. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබට සේවාවේ රේගු තොරතුරු මධ්යස්ථානය වෙත ළඟා විය හැකිය 33 1 72 40 78 50. තත්ත්වය පිළිබඳ ඔබේ අවබෝධය ආලෝකමත් කිරීම සඳහා ඔබට තොරතුරු ලබා දීමට මෙම විශේෂඥයින්ට හැකි වනු ඇත.
La Poste හට පාර්සල් ලබා දිය නොහැක්කේ ඇයි?
යන්න තේරුම් ගන්න බෙදා හැරීමේ ක්රියාවලිය පැකේජයක් ලබා නොදීමට විවිධ හේතු හඳුනා ගැනීමට de La Poste හට උපකාර කළ හැක. පොදු, නමුත් බොහෝ විට වරදවා වටහාගත් හේතුව නම්, බෙදාහරින්නා දොර සීනුව නාද නොකර තැපැල් පෙට්ටියේ බෙදා හැරීමේ දැන්වීමක් තැබීමට තෝරා ගැනීමයි. මෙය දේපලකට ප්රවේශ වීමේ අපහසුව හෝ පෙර බෙදාහැරීමේ උත්සාහයන්ට ප්රතිචාර නොදැක්වීම වැනි විවිධ හේතු නිසා විය හැක.
සමහර විට පැකේජයට හානි හෝ අස්ථානගත විය හැක, විශේෂයෙන්ම භාණ්ඩ බිඳෙනසුලු හෝ වටිනා නම්. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, පැකේජයේ තත්වය නරක අතට හැරීම වැළැක්වීම සඳහා බෙදා හැරීම සිදු නොකිරීමට බෙදාහරින්නාට තීරණය කළ හැකිය. ඊට අමතරව, පැකේජය විස්මය පවත්වා ගැනීමට හෝ අභිමතය පරිදි දොරකඩ යට හෝ ඒ හා සමාන ස්ථානයක තැබිය හැකිය, කෙසේ වෙතත්, La Poste සඳහා මෙය සාමාන්ය භාවිතයක් නොවේ.
සලකා බැලිය යුතු තවත් අංගයක්: පැකේජයේ මාර්ගගත ලුහුබැඳීම. La Poste වෙබ් අඩවියේ ඔබේ පැකේජයේ ප්රගතිය යාවත්කාලීන කිරීමට දෝෂයක් හෝ අසමත් වීමක් ඔබ දුටුවහොත්, මෙය ලුහුබැඳීමේ දත්ත ඒකාබද්ධ කිරීමේ ප්රමාදයක් නිසා විය හැකිය. තොරතුරු යාවත්කාලීන වීමට පැය 48ක් ගත විය හැක. සැකයක් හෝ නොනවතින ගැටලුවක් ඇත්නම්, සම්බන්ධ වීමට පසුබට නොවන්න La Poste පාරිභෝගික සේවය වැඩි විස්තර ලබා ගැනීමට.
මගේ SHEIN පැකේජය නොපැමිණෙන්නේ නම් හෝ සිරවී ඇත්නම් මා කළ යුත්තේ කුමක්ද?
ඔබේ SHEIN පැකේජය පැමිණීමට ප්රමාද නම් හෝ රඳවා තබා ඇති බවක් පෙනේ නම්, ඔබ ක්රියාශීලී ප්රවේශයක් ගත යුතුය. පළමුව, සිද්ධිය වාර්තා කිරීමට විකුණුම්කරු සම්බන්ධ කර ගැනීමට පසුබට නොවන්න. ගේ නිවසේ දී ෂීන්, පාරිභෝගික සහාය සේවාව ඉතා ප්රතිචාර දක්වන අතර එය නව බෙදාහැරීමේ උත්සාහයක් හෝ හැකි මුදල් ආපසු ගෙවීමක් වුවද සුදුසු විසඳුමක් සෙවීමට උපරිමයෙන් කටයුතු කරනු ඇත.
වැරදි කිරීම මනුෂ්ය දෙයක් බව මතක තබා ගන්න, සමහර විට, අවාසනාවන්ත ලෙස, බෙදා හැරීමේ ගැටළු විකුණුම්කරුගේ පාලනයෙන් ඔබ්බට ය. ප්රධාන දෙය නම් ඉවසිලිවන්තව සිටීම සහ සන්නිවේදනය සඳහා විවෘතව සිටීමයි. ගැටලුව දිගටම පවතින්නේ නම්, La Poste කෙලින්ම සම්බන්ධ කර ගැනීම සහ ඔබේ පැකේජය සොයා ගැනීමට ඔවුන්ට හැකි තරම් තොරතුරු ලබා දීම හොඳ අදහසක් විය හැකිය.
එය කලකිරීමට පත්වන බවක් පෙනෙන්නට තිබුණද, බෙදා හැරීමේ සටහනේ කිසියම් ගැටළුවක් වාර්තා කිරීම හෝ අවශ්ය නම් පැකේජය විකුණුම්කරු වෙත ආපසු ලබා දීම ගැන සලකා බැලීම අත්යවශ්ය වේ. ඔබේ පැකේජයේ තත්ත්වය නිතිපතා නිරීක්ෂණය කිරීමට වග බලා ගන්න සහ හැකි ඉක්මනින් ගැටළුව විසඳීම සඳහා විකුණුම්කරු සමඟ නිරන්තර සන්නිවේදනයේ රැඳී සිටින්න.
SHEIN නිතර අසන ප්රශ්න
1. මගේ SHEIN පැකේජයේ තත්ත්වය පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේද?
ඔබගේ SHEIN පැකේජයේ තත්ත්වය පරීක්ෂා කිරීමට, ඔබගේ ගිණුමට ලොග් වී "My Orders" වෙත යන්න. ඇණවුම “නැව්ගත කළ” ලෙස සලකුණු කර ඇත්නම්, පැකේජයේ වත්මන් තත්ත්වය බැලීමට “ට්රැක්” ක්ලික් කරන්න.
2. මගේ SHEIN පැකේජය නැති වුවහොත් කුමක් කළ යුතුද?
SHEIN පැකේජයක් නැති වුවහොත්, හිමිකම් පෑමක් විවෘත කිරීමට ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික සේවය අමතන්න. ඔවුන්ට නැවත භාරදීමක් හෝ ආපසු ගෙවීමක් පිරිනැමිය හැක.
3. මගේ SHEIN පැකේජය චලනය නොවන්නේ නම් කුමක් කළ යුතුද?
SHEIN පැකේජයක් චලනය නොවන්නේ නම්, එය තවමත් යවන්නා විසින් සකස් කරමින් පවතින නිසා සහ තවමත් වාහකයා වෙත මුදා හැර නොමැති නිසා විය හැක.
4. SHEIN පැකේජයක් සඳහා ඇස්තමේන්තුගත බෙදාහැරීමේ වේලාවන් මොනවාද?
සම්මත නිවසට බෙදා හැරීම හෝ පිකප් පොයින්ට් බෙදා හැරීම සඳහා ඇස්තමේන්තුගත බෙදාහැරීමේ වේලාවන් ව්යාපාරික දින 10-12 කි. ආර්ථිකය නිවසටම බෙදා හැරීම සඳහා, ඇස්තමේන්තුගත කාලය ව්යාපාරික දින 18-22 කි.
5. SHEIN බෙදා හැරීමේ සේවාව සම්බන්ධ කර ගන්නේ කෙසේද?
සඳුදා සිට සිකුරාදා දක්වා උදේ 3631:8 සිට 30 ගාස්තු රහිත අංකය ඇමතීමෙන් පාරිභෝගිකයින්ට SHEIN බෙදා හැරීමේ සේවාව හා සම්බන්ධ විය හැකිය.
6. මගේ SHEIN පැකේජය රේගුව තුළ සිරවී ඇත්දැයි දැන ගන්නේ කෙසේද?
ඔබගේ SHEIN පැකේජය රේගුව තුළ සිරවී ඇත්දැයි සොයා බැලීමට, ඔබට නැව් සමාගමෙහි ලුහුබැඳීමේ පද්ධතිය භාවිතා කළ හැක.
7. මගේ SHEIN පැකේජය ලබා නොදුන්නේ නම් හෝ හානි වී ඇත්නම් මා කළ යුත්තේ කුමක්ද?
ඔබගේ SHEIN පැකේජය ලබා දී නොමැති නම් හෝ හානි වී ඇත්නම්, ඔබ එය බෙදා හැරීමේ සටහනේ වාර්තා කළ යුතුය හෝ විකුණුම්කරු වෙත ආපසු ලබා දිය යුතුය. ඔබට නැවත භාරදීමක් හෝ ආපසු ගෙවීමක් සඳහා විකුණුම්කරු සම්බන්ධ කර ගත හැක.
8. මම SHEIN හා සම්බන්ධ වන්නේ කෙසේද?
ඔබට සාමාන්යයෙන් පැය 48ක් ඇතුළත ලැබෙන ප්රතිචාරයක් සමඟ, data@shein.com හි විද්යුත් තැපෑලෙන් SHEIN හා සම්බන්ධ විය හැක.