වික්ටෝරියා සී.
ඔබ දැන් Back Market හි නැවත සකස් කළ දුරකථනයක් මිල දී ගෙන ඇති අතර ගැටලුවක් ඇති වූ විට වගකීම් සහතිකය ලබා ගන්නේ කෙසේදැයි ඔබ කල්පනා කරනවාද? කණගාටු නොවන්න, ඔබ සඳහා විසඳුම අප සතුව ඇත! මෙම මාර්ගෝපදේශය තුළ, Back Market වගකීම ගැන ඔබ දැනගත යුතු සියල්ල අපි ඔබට කියමු: එය සක්‍රිය කරන්නේ කෙසේද, අනුගමනය කළ යුතු පියවර සහ තවත් බොහෝ දේ. තවත් කරදර නොවන්න, ඔබ හොඳ අතේ!
සාරාංශයකින් :
- සමාගමේ වේදිකාව හරහා විකුණුම්කරු සම්බන්ධ කර ගැනීමෙන් පසු වෙළෙඳපොළ ඇපකරය සක්‍රිය කළ හැක.
- වගකීම් සහතිකය ඉල්ලා සිටීමට, විකුණුම්කරුට බෙදාහැරීමේ සටහනක්, විකුණුම් කුවිතාන්සියක් හෝ ඉන්වොයිසියක් වැනි මිල දී ගත් බවට දින නියම කරන ලද සාක්ෂි සැපයීම අවශ්ය වේ.
- දෝෂ සහිත නිෂ්පාදනයක් ඇති අවස්ථාවක, වාණිජ වගකීම් යටතේ හිමිකම් ගැනුම්කරු විසින් ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික ගිණුම හරහා විකුණුම්කරු වෙත සෘජුවම යැවිය යුතුය.
- Back Market breakage රක්ෂණය මඟින් උපාංගය අළුත්වැඩියා කිරීම හෝ මිලදී ගැනීමේ වවුචරයක් සමඟ ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීම සමඟින්, ආවරණයේ වසරකට එක් හිමිකම් පෑමක් සඳහා ආවරණයක් ලබා දේ.
- Back Market හි අලෙවියෙන් පසු සේවාවක් විවෘත කිරීමට, ඔබ ඔබේ පාරිභෝගික ගිණුමට ලොග් වී "My orders" කොටසට ප්‍රවේශ විය යුතු අතර අදාළ ඇණවුම අසල ඇති "විකුණන්නා අමතන්න" මත ක්ලික් කරන්න.
Back Market ඇපකරය අවබෝධ කර ගැනීම
නැවත සකස් කරන ලද ඉලෙක්ට්‍රොනික නිෂ්පාදන විකිණීම සඳහා අත්යවශ්ය වේදිකාවක් වන Back Market, එය පිරිනමන සියලුම අයිතම සඳහා ගිවිසුම්ගත ඇපයක් ලබා දෙයි. නැවත සකස් කරන ලද නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳව පාරිභෝගිකයින්ට සහතික කිරීම සඳහා මෙම සහතිකය අත්යවශ්ය වේ. එය ප්‍රධාන වශයෙන් බැටරි ගැටළු, යතුරුපුවරු යතුරු ගිල්වීම හෝ දෝෂ සහිත ස්පර්ශ තිරයක් වැනි පරිශීලකයා විසින් සිදු නොකරන අක්‍රමිකතා ආවරණය කරයි.
මෙම වගකීම් සහතිකය මගින් බිඳුණු තිරයක් හෝ ජලයේ ගිල්වීම නිසා සිදුවන හානිය වැනි බාහිර භෞතික හානි ආවරණය නොවන බව සැලකිල්ලට ගැනීම වැදගත්ය. මීට අමතරව, අනවසර තෙවන පාර්ශවීය සේවාවක් විසින් කරන ඕනෑම මැදිහත්වීමක් මෙම වගකීම් සහතිකය ද අවලංගු කළ හැකිය. හිමිකම් පෑමට පෙර, Back Market වෙබ් අඩවියේ ඇති සාමාන්‍ය විකුණුම් කොන්දේසි (CGV) පරිශීලනය කිරීමෙන්, මුහුණ දෙන ගැටලුව වගකීම් සහතිකයෙන් ආවරණය වී ඇත්දැයි පරීක්ෂා කිරීම ඉතා වැදගත් වේ.
මෙම ගිවිසුම් සහතිකයේ කාලසීමාව සාමාන්‍යයෙන් නිෂ්පාදිතය භාර දුන් දින සිට මාස 12 කි. කෙසේ වෙතත්, මෙම වගකීම් සහතිකයෙන් ප්‍රතිලාභ ලබා ගැනීම සඳහා, ඕනෑම හිමිකම් පෑමක් ආරම්භ කිරීමට අවශ්ය රිසිට්පතක් හෝ ඉන්වොයිසියක් වැනි වලංගු සාක්ෂියක් ගැනුම්කරු විසින් තබා ගත යුතුය.
Back Market හි මිලදී ගත් භාණ්ඩයක ගැටලුවක් ඇති වූ විට, ගැණුම්කරු දෝෂය වාර්තා කිරීමට වේදිකාව හරහා විකුණුම්කරු සම්බන්ධ කර ගත යුතුය. ක්‍රියාවලිය ඩිජිටල්කරණය සහ මධ්‍යගත කර ඇති අතර, එය ක්‍රියා පටිපාටි සඳහා පහසුකම් සපයන අතර ඉල්ලීම් වඩාත් හොඳින් සොයා ගැනීමේ හැකියාව සහතික කරයි.
විකිණුම්කරුට ගැටලුව විසඳීමට නොහැකි නම්, පහත විසඳුම් තුනෙන් එකක් ඉදිරිපත් කිරීමට Back Market මැදිහත් වේ: භාණ්ඩය ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීම, එය අලුත්වැඩියා කිරීම හෝ ගැනුම්කරුගේ ප්‍රතිපූරණය. මෙම විකල්පයන් පාරිභෝගිකයින්ගේ අයිතිවාසිකම්වලට ගරු කරන බව සහතික කරන අතර ඔවුන්ගේ තෘප්තිය Back Market හි උත්සුකතාවන්හි හදවතේ පවතිනු ඇත.
Back Market ඇපකරය සක්‍රිය කිරීමේ ක්‍රියා පටිපාටිය
Back Market ඇපකරය සක්‍රිය කිරීම සඳහා, ඔබගේ ඉල්ලීම කාර්යක්ෂමව ක්‍රියාත්මක කිරීම සහතික කිරීම සඳහා පියවර කිහිපයක් ඉතා සූක්ෂම ලෙස අනුගමනය කළ යුතුය. පළමුවෙන්ම, නිෂ්පාදන දෝෂය වාණිජ වගකීමෙන් ආවරණය වී ඇත්දැයි පරීක්ෂා කිරීම අත්යවශ්ය වේ. ඇපකරයේ දක්වා ඇති නියමයන් සහ කොන්දේසි හෝ ඉහත සඳහන් කර ඇති සාමාන්‍ය නියමයන් සහ කොන්දේසි විමසීමෙන් මෙම සත්‍යාපනය සිදු කළ හැක.
මෙම සත්‍යාපනය අවසන් වූ පසු, ගැනුම්කරු Back Market වෙබ් අඩවියේ තම පාරිභෝගික ගිණුමට ලොග් විය යුතුය. "මගේ ඇණවුම්" කොටසේ, ඔහුට අදාළ ඇණවුම තෝරා "විකුණුම්කරු අමතන්න" මත ක්ලික් කළ හැකිය. මෙම ක්‍රියාව මඟින් ඔබට මුහුණ දී ඇති ගැටළුව පැහැදිලි කිරීම සඳහා විකුණුම්කරු සමඟ සංවාදයක් කෙලින්ම ආරම්භ කිරීමට ඉඩ ලබා දේ.
Jardioui සමාලෝචනය: සන්නාමයේ ප්‍රමුඛ නිෂ්පාදනවල ප්‍රතිපෝෂණ සහ සාර්ථකත්වය විකේතනය කිරීම
වේදිකාවේ ලබා ගත හැකි ආපසු හෝ ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීම් පෝරමයක් (RRR) සම්පූර්ණ කිරීමට ද හැකිය. නිෂ්පාදන ගැටලුව සම්බන්ධයෙන් අවශ්ය සියලු තොරතුරු සැපයීම සඳහා මෙම පෝරමය ප්‍රවේශමෙන් සම්පූර්ණ කළ යුතුය. මෙම පෝරමය සම්පුර්ණ කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව ඔබට විශ්වාස නැත්නම්, Back Market උපකාර සඳහා සම්බන්ධතා පෝරමයක් සපයයි.
ඉල්ලීම ලැබීමෙන් පසු, විකුණුම්කරුට ප්රතිචාර දැක්වීමට සහ විසඳුමක් යෝජනා කිරීමට වැඩ කරන දින පහක් ඇත. විසඳුමක් සොයාගත නොහැකි නම් හෝ විකුණුම්කරුගේ ප්‍රතිචාරය සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම්, පාරිභෝගික තෘප්තිය සහතික කරමින් බේරුම් කර ප්‍රමාණවත් විසඳුමක් යෝජනා කිරීමට Back Market හට මැදිහත් විය හැක.
මෙම පියවර අනුගමනය කිරීම සහ ඔබගේ හිමිකම් ක්‍රියාවට නැංවීම පහසු කිරීම සඳහා අවශ්ය සියලුම උපකාරක ලියකියවිලි සැපයීම අත්යවශ්ය වේ. Back Market Guarantee යනු නවීකරණය කරන ලද නිෂ්පාදන මිලදී ගන්නන් සඳහා වටිනා වත්කමක් වන අතර, අන්තර්ජාලය හරහා සාප්පු යාමේදී අමතර ආරක්ෂාවක් සහ මනසේ සාමයක් සපයයි.
Back Market වගකීම ක්‍රියා කරන්නේ කෙසේද?
Back Market වගකීම් මඟින් බැටරි ගැටළු, යතුරුපුවරු යතුරු ගිලා බැසීම හෝ දෝෂ සහිත ස්පර්ශ තිරයක් වැනි පරිශීලක නොවන දෝෂයන් ආවරණය කරයි. එය බාහිර භෞතික හානි හෝ අනවසර තෙවන පාර්ශ්ව සේවාවක් විසින් මැදිහත්වීම් ආවරණය නොකරයි. එය සාමාන්‍යයෙන් නිෂ්පාදිතය භාර දුන් දින සිට මාස 12ක ගිවිසුම් කාල සීමාවක් ඇත.
ඇපකරයෙන් ප්‍රතිලාභ ලැබීමට ඇති පියවර මොනවාද?
හිමිකම් පෑමක් ආරම්භ කිරීම සඳහා, ගැනුම්කරුවන් විසින් ආපසු වෙළඳපල ව්‍යාපාර ප්‍රතිලාභ හෝ මුදල් ආපසු ඉල්ලීම් (RRR) පෝරමයක් ඉදිරිපත් කළ යුතුය, එය ප්‍රතිලාභ වෙළඳ භාණ්ඩ බලය ලෙසද හැඳින්වේ.
Back Market හි මිලදී ගත් භාණ්ඩයක අක්‍රියතාවයක් ඇති වුවහොත් ලබා ගත හැකි විකල්ප මොනවාද?
දෝෂයක් ඇති වූ විට, භාණ්ඩය ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට, එය අලුත්වැඩියා කිරීමට හෝ ගැනුම්කරුට ප්‍රතිපූරණය කිරීමට Back Market ඉදිරිපත් කරයි.
Back Market ඇපකරය මගින් ආවරණය වන අවස්ථා මොනවාද?
වගකීම් සහතිකය මූලික වශයෙන් බැටරි ගැටළු, යතුරුපුවරු යතුරු ගිල්වීම හෝ දෝෂ සහිත ස්පර්ශ තිරයක් වැනි පරිශීලකයා විසින් සිදු නොකරන ලද අක්‍රමිකතා ආවරණය කරයි.
Back Market සහතිකය රක්ෂණ ඔප්පුවක්ද?
නැත, Back Market ඇපකරය යනු වේදිකාව විසින් පිරිනමනු ලබන සියලුම අයිතම සඳහා ලබා දෙන ගිවිසුම් සහතිකයකි, එය රක්ෂණයක් නොවේ.
Back Market ගිවිසුම් සහතිකය භාවිතා කිරීමට පෙර කුමක් කළ යුතුද?
වගකීම් සහතිකය භාවිතා කිරීමට පෙර, Back Market වෙබ් අඩවියේ ඇති සාමාන්‍ය විකුණුම් කොන්දේසි (CGV) උපදේශනය කිරීමෙන්, මුහුණ දෙන ගැටලුව වගකීම් සහතිකයෙන් ආවරණය වී ඇත්දැයි පරීක්ෂා කිරීම ඉතා වැදගත් වේ.
