مان Amazon ڪسٽمر سروس سان ڪيئن رابطو ڪريان؟

دنيا جي سڀني صارفين جي ضرورتن کي پورو ڪرڻ لاء، Amazon هر ملڪ ۾ وقف ڪسٽمر سروس قائم ڪري ٿو. هي آرٽيڪل توهان کي فرانس ۾ يا ٻاهرين ملڪ مان ايمازون ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪرڻ لاءِ سموري معلومات فراهم ڪندو. اهو ڪيترن ئي طريقن سان Amazon ٽيمن تائين پهچڻ ممڪن آهي

Amazon سان رابطو ڪرڻ چاهيو ٿا؟ هن کي ڪرڻ جا مختلف طريقا آهن، ۽ هي آرٽيڪل Amazon سان رابطو ڪرڻ جا مؤثر طريقا شامل ڪري ٿو.

Amazon Prime: ڪسٽمر سروس تائين رسائي

فون ذريعي، اي ميل، يا پوسٽ ذريعي پڻ، اهو ممڪن آهي ته ڪنهن مسئلي جي صورت ۾ ايمازون پرائم ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

ٽيليفون ذريعي

ٽيليفون ذريعي ڪسٽمر سروس تائين پهچڻ لاءِ، استعمال ڪندڙ کي پهريان پنهنجي سڃاڻپ ڪندڙ استعمال ڪندي پنهنجي اڪائونٽ ۾ لاگ ان ٿيڻ گهرجي.

• اسڪرين جي مٿي ساڄي پاسي، تي ڪلڪ ڪريو " رستو ».
• صفحي جي تري ۾ "رابطي" ٽئب تي ڪلڪ ڪريو؛
• ان کان پوء اهو ممڪن آهي ته وڌيڪ واضح طور تي مسئلي جو موضوع چونڊيو وڃي؛
• تنهن ڪري، "ٽيليفون" سيڪشن تي ڪلڪ ڪريو؛
• وقف ٿيل نمبر پوءِ صفحي جي تري ۾ داخل ڪيو ويو آھي، صارف کي لازمي طور تي 44-203-357-9947 نمبر ڊائل ڪرڻ گھرجي ھڪڙي ٽيڪنيشن سان رابطي ۾ رھڻ لاءِ.

سبسڪرائبر پڻ پنهنجي ملڪ ۽ سندس ٽيليفون نمبر داخل ڪندي واپس سڏڻ جو انتخاب ڪري سگهي ٿو. بهرحال، اهو يقين نه آهي ته Amazon Prime Video ڪسٽمر سروس جلدي واپس ڪال ڪندي، ڇو جو پهريون اختيار اڃا تائين ترجيح آهي.

اي ميل ذريعي

لاگ ان ٿيڻ کان پوء، "مدد" سيڪشن تي ڪلڪ ڪريو، پوء "رابطو"، اهو پڻ ممڪن آهي ايمازون پرائم ويڊيو ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪرڻ اي ميل ذريعي. توهان سڀني کي ڪرڻو آهي "اي ميل" ٽيب تي ڪلڪ ڪريو مختلف رابطن جي پيش ڪيل مسئلي جي موضوع جي تفصيلي وضاحت ڪرڻ کان پوء. سڌو ڪسٽمر سروس اي ميل پتو هتي داخل نه ڪيو ويو آهي. توھان وٽ ھڪڙو فارم آھي وڌيڪ معلومات ڏيڻ لاءِ توھان جي پرائم ويڊيو اڪائونٽ تي نظر ايندڙ خرابي تي. ھڪڙو جواب سڌو سنئون ڏنو ويندو اي ميل ذريعي استعمال ڪندڙ طرفان.

آن لائن چيٽ

Amazon Prime Video ويب سائيٽ جي "مدد" صفحي ذريعي، اهو پڻ ممڪن آهي ته فوري چيٽ استعمال ڪندي ڪسٽمر سروس تائين پهچي.

• لاگ ان ڪريو پنھنجي Amazon Prime Video اڪائونٽ ۾ سندن سندون استعمال ڪندي؛
• اسڪرين جي مٿي ساڄي پاسي، وڃو "مدد" سيڪشن؛
• "رابطي" ٽئب تي ڪلڪ ڪريو؛
• مسئلي جي موضوع کي بيان ڪرڻ کان پوء، "چيٽ" اختيار تي ڪلڪ ڪريو.

هڪ وقف ٿيل ونڊو وري کوليندو آهي ته جيئن صارف کي صلاح ڏني وڃي هڪ ٽيڪنيشن طرفان رهن ٿا.

مسئلي جي صورت ۾ Amazon سان ڪيئن رابطو ڪجي؟

آرڊر سان مدد حاصل ڪرڻ جو آسان طريقو يا Amazon اڪائونٽ ڪسٽمر سروس صفحي جو دورو ڪرڻ آهي. ان جي تمام صارف دوست انٽرفيس سان، Amazon صرف چند ڪلڪن ۾ توهان جي اڪثر سوالن جا جواب ڏئي ٿو. جيڪڏهن توهان کي ڪنهن آرڊر کي ٽريڪ ڪرڻ ۾ مدد جي ضرورت آهي جيڪا پهچي نه وئي آهي، رقم جي واپسي شروع ڪرڻ، گفٽ ڪارڊ ٻيهر لوڊ ڪرڻ، توهان جي اڪائونٽ جي تفصيلن کي منظم ڪرڻ، يا ڊوائيسز کي خراب ڪرڻ، Amazon مدد سائيٽ پيش ڪري ٿو لاتعداد صفحا وقف ٿيل مسئلن جي حل لاءِ وقف.

اي ميل يا فون ذريعي Amazon ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو

هن ڪمپني جي ڪسٽمر سروس هفتي ۾ 7 ڏينهن موجود آهي ۽ توهان جي اميدن کي پورو ڪري ٿي.

جيڪڏهن توهان Amazon ٽيمن سان رابطو ڪرڻ چاهيندا، اهو ممڪن آهي ڪسٽمر سروس ڪال ڪريو هن ڪمپني جي مهرباني هي نمبر 0 800 84 77 15 فرانس کان، يا + 33 1 74 18 10 38. انهن جي ڪسٽمر سروس هميشه موجود آهي 6 ايم کان اڌ رات تائين.

Amazon هڪ ڪمپني آهي جيڪا هميشه پنهنجي گراهڪن لاءِ کليل هوندي آهي، اهو ئي سبب آهي ته جيڪڏهن توهان ٽيليفون جا پرستار نه آهيو، ته توهان ان جي بدران پنهنجي ڪسٽمر اڪائونٽ تي وڃي هڪ اي ميل موڪلي سگهو ٿا.

جيڪڏھن توھان ترجيح ڏيو اي ميل ذريعي Amazon سان رابطو ڪريو، اتي ٻه ائڊريس آھن جن تي توھان موڪلي سگھوٿا. پر مون ڏٺو آهي ته جواب جو وقت اڪثر 48 ڪلاڪ يا ان کان به ٿورو ڊگهو هوندو آهي. اهو چيو ته، هڪ اي ميل توهان جي خط و ڪتابت جو رڪارڊ ٺاهي ٿو ۽ تنهن ڪري ڪجهه مسئلن لاء بهترين طريقو ٿي سگهي ٿو.

توهان جي اڪائونٽ سان مسئلن لاء، جهڙوڪ بلنگ تڪرار، توهان کي اي ميل ڪرڻ گهرجي cis@amazon.com.

عام سوالن لاء توهان کي اي ميل ڪرڻ گهرجي prime@amazon.com.

Amazon ڏانهن پوسٽل ميل موڪلڻ، اهو ممڪن آهي

Amazon Prime هميشه موجود آهي توهان کي اطمينان بخش جواب ڏيڻ لاءِ جيڪڏهن توهان کي ضرورت هجي. تنهنڪري توهان موڪلي سگهو ٿا a courrier پوسٽل انهن جي هيڊ ڪوارٽر جي ايڊريس تي: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis لگزمبرگ ۾ واقع آهي.

اهو بهتر آهي ته توهان پنهنجي درخواست انگريزي ۽ فرينچ ۾ لکو، ۽ ان کي رجسٽرڊ ٽپال ذريعي رسيد جي اعتراف سان موڪليو ته جيئن توهان وٽ دستاويز جي جمع ڪرائڻ ۽ وصول ڪرڻ جو ثبوت هجي. پنھنجا سڃاڻپ ڪندڙ ۽ مسئلو مليل ڀرڻ نه وساريو.

واپسي لاءِ ايمازون ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

توهان کي لازمي طور تي ڪسٽمر لاڳاپن جي خدمت ڏانهن پيغام موڪلڻ گهرجي ۽ تصديق جو انتظار ڪريو ته توهان جي واپسي جي درخواست تي عمل ڪيو ويو آهي.

• توھان جي Amazon ڪسٽمر ايريا تي صفحي لاءِ ڏسو اسان سان رابطو ڪريو
• ٽيب چونڊيو پريميئم وغيره
• "اسان کي پنهنجي مسئلي بابت وڌيڪ ٻڌايو",
• زمرو ڏانھن وڃو "هڪ مسئلو چونڊيو"
• منتخب ڪريو منهنجي رڪنيت (Amazon Prime، وغيره),
• وڃ "مسئلا تفصيل چونڊيو"
• تي ڪلڪ ڪريو پرائم سبسڪرپشن سان ٻيو مسئلو.

آخرڪار، هڪ اي ميل موڪليو جيڪو واضح طور تي وضاحت ڪري ٿو توهان جي واپسي جي درخواست جا سبب.

توھان ھاڻي ڄاڻو ٿا مختلف طريقا Amazon سان رابطو ڪرڻ لاءِ، ڇوته Amazon ھميشه پنھنجي گراهڪن جي اطمينان جي طلب ڪندو آھي. رابطي جي ذريعن کان سواء، توهان چونڊيو ٿا، اهو مشورو ڏنو ويندو آهي ته هميشه توهان جي شڪايت لاء ضروري عناصر کي مڪمل ڪرڻ لاء ڪسٽمر سروس سان مٽائڻ جي سهولت لاء.

پڻ پڙهو: ڪائنزز: وي ايم ايف ۽ ويسٽ ايف آر تبديلين جي ايڊريس ۾ مفت وهڪرو سائيٽ. (2021)