Согласно правилам гарантии возврата денег eBay, продавцы должны нести ответственность для отсутствующих товаров, если информация об отслеживании не доказывает, что товар был доставлен правильно. Если продавец не вернет покупателю деньги, когда это необходимо, eBay принудительно заберет деньги для разрешения ситуации.
Как долго покупатель должен ответить на запрос на eBay? Что происходит сейчас? Как только вы откроете кейс, продавец должен вам ответить. в течение рабочих дней 3. Если продавец не ответит в течение этого времени, перейдите в Центр разрешения проблем, чтобы передать дело в службу поддержки.
Несет ответственность покупатель или продавец за утерянную посылку?
Несет ли ответственность покупатель или продавец за утерянную посылку? Короткий ответ: Продавец, то есть вы, владелец бизнеса.
Что произойдет, если покупатель eBay повредит товар?
Если покупатель получил не тот товар, он прибыл поврежденным или не соответствует описанию листинга. покупка покрывается политикой гарантии возврата денег eBay, они могут вернуть его вам, даже если в вашей политике возврата указано, что вы не принимаете возврат.
Могу ли я отказаться от возврата денег на eBay?
Могу ли я отказаться от возврата денег на eBay? Технически, да, вы можете отказаться от запроса, но у покупателя есть способы открыть счет на eBay, который примет окончательное решение. Если они решат, что запрос является обоснованным, они обработают запрос и переведут деньги из средств компании покупателю.
Как мне отменить товар, который не получен на eBay?
Войти Центр разрешения проблем. В разделе «Ваши запросы и обращения» найдите обращение или запрос, который вы хотите закрыть, и нажмите «Принять меры». Выберите «Закрыть этот запрос» или «Закрыть дело».
Можно ли обмануть eBay?
Это может показаться сюрпризом, но многие мошенники на eBay не нацелены у невинных покупателей, ищущих выгодную сделку. Мошенники часто выдают себя за покупателей и используют меры защиты потребителей, чтобы обмануть честных продавцов. Вот некоторые из наиболее распространенных способов обмана продавцов eBay.
Что делать, если вы так и не получили посылку?
Вы можете сообщить об отсутствии пакета USPS, подав претензию на сайте претензий USPS. Отправитель или получатель пакета USPS может подать претензию, но при этом должен быть доступен оригинал квитанции о покупке. Вы можете получить возмещение за почту который утерян или никогда не доставлен в конечный пункт назначения, пока посылка застрахована.
Что делать, если покупатель не получил посылку?
Свяжитесь с USPS и отправьте заявку через онлайн-форму или позвонив по телефону 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Сохраните номер дела, который вам дает USPS. Мы предлагаем связаться с покупателем и сообщить ему номер дела из USPS, чтобы он знал, что вы делаете все возможное, чтобы найти пропавшую посылку.
Кто несет ответственность за неполучение посылки?
Как правило, если вы не видите никаких доказательств обратного, продавец или грузоотправитель несет ответственность. Если посылка помечена как доставленная и вы ее не видели, ответственность несет продавец. Исключение составляют случаи, когда посылка действительно утеряна до того, как она была помечена как доставленная.
Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги на eBay?
что произойдет, если вы откажетесь вернуть деньги
- Не возвращайте деньги вашему покупателю, и eBay вернет покупателю деньги, и покупатель сохранит товар.
- возместите покупателю, а также заплатите за возврат PP, чтобы покупатель вернул вам товар = новый управляемый возврат.
Могу ли я вернуть то, что я испортил?
Если он сломан
Согласно Закону о правах потребителей у вас есть право вернуть что-то в течение 30 дней и верните все свои деньги, если он неисправен, не соответствует описанию или не соответствует назначению.
Вернет ли eBay ваши деньги?
Вы имеете право на Гарантию возврата денег eBay, если свяжетесь с продавцом в течение 30 дней с фактической или предполагаемой даты доставки товара. … Если вы не получили товар, обычно мы возвращаем ваши деньги сразу через PayPal.
Защищает ли eBay продавца?
eBay защищает вас
Когда вы продаете на eBay, вы защищен политиками, мониторингом транзакций и системами данных которые делают eBay безопасным и динамичным сообществом. Вы можете продавать с уверенностью, потому что наша специальная группа по защите продавцов работает круглосуточно, чтобы обеспечить соблюдение политик и отслеживать проблемы до их появления.
Что произойдет, если покупатель захочет вернуть деньги на eBay?
Когда вы предлагаете покупателю возмещение, сумма будет выплачена из общей суммы ваших доступных, обрабатываемых и отложенных средств. Если у вас недостаточно средств для покрытия стоимости возврата, сумма будет выплачена с вашего привязанного текущего счета или с помощью зарегистрированного метода оплаты.
Что произойдет, если покупатель eBay не вернет товар?
Если вы не вернете покупателю деньги в течение 10 дней, они могут подать иск через Гарантию возврата денег eBay. … Если товар поврежден, неисправен или не соответствует описанию объявления, на него распространяется гарантия возврата денег eBay, и вам придется вернуть им деньги или заменить товар, даже если вы не предлагаете возврат .
Что мне делать, если в моем пакете eBay написано, что он доставлен, но я его так и не получил?
В сообщении eBay указано, что товар был доставлен, но не получен - как я могу отследить свою посылку?
- Наберите 1-800-222-1811.
- Сообщите представителю о статусе вашей посылки и вашем запросе.
- Следуйте инструкциям представителя.
Можете ли вы сесть в тюрьму за eBay?
Штрафы за недоставку товара
У вас может быть закрытая учетная запись eBay, Paypal может вернуть средства или заморозить вашу учетную запись, или вы можете столкнуться с гражданским иском. … Это правонарушение согласно (18 Раздел 1343 Кодекса США) может повлечь максимальное наказание в виде 20 лет лишения свободы, а также штраф.
Могу ли я вернуть свои деньги, если меня обманут на eBay?
Гарантия возврата денег eBay покрывает большинство транзакций на eBay. Это означает покупатели могут вернуть свои деньги, если товар не прибыл, неисправен или поврежден, или не соответствует списку.
Есть ли на eBay защита покупателя?
We гарантия что вы получите заказанный товар или вернете свои деньги. У нас есть простой трехэтапный процесс защиты покупателей eBay, который поможет вам в случае, если с транзакцией что-то пойдет не так. … Гарантия возврата денег eBay защищает вас в случаях, когда товар не получен или не соответствует описанию в листинге.
Могу ли я подать в суд на компанию за то, что она не доставила мою посылку?
Да, ты мог бы подавать иск в суд мелких тяжб. Было бы проще, если бы вы могли перезвонить и попросить службу поддержки поговорить с руководителем, объяснить, что произошло, и попросить возмещение. Если вы подадите иск в суд мелких тяжб, вам понадобится всего 50 долларов, чтобы подать ...
Что мне делать, если USPS потерял мою посылку?
Связаться с отправителем
Если похоже, что ваш пакет был украден, свяжитесь с продавцом, который продал вам товар, чтобы сообщить ему, что ваша посылка не была доставлена. У большинства розничных продавцов есть правила обращения с украденными посылками, и они либо вернут вам деньги, либо отправят вам замену.
Как пожаловаться на недоставку товара?
Доставка отсутствует или задерживается? Пожаловаться продавцу. Вы должны пожаловаться продавцу, так как он несет ответственность за недоставленный товар, а не курьер. Это потому, что ваш контракт заключен с продавцом, у которого вы купили товар.