🍿 2022, 09:08:14 – Париж/Франция.
Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, 08 сентября 2022 г. (GLOBE NEWSWIRE) -- Kaltura (Nasdaq: KLTR), Cloud Experience Cloud, сегодня опубликовала новый отчет под названием «Вперед с потоком» — глобальный опрос 200 поставщиков услуг. потоковый . В то время как рынок для потоковый становится гиперконкурентной, и потребители имеют больше возможностей, чем когда-либо прежде, в отчете рассматривается, как поставщики потоковый адаптироваться к быстрому развитию технологий и ожиданиям потребителей.
Сегодня потребители сталкиваются с огромным выбором видеоразвлечений. В настоящее время насчитывается более 5 потоковый по всему миру, и на рынок продолжают выходить новые игроки. В такой конкурентной среде пользовательский опыт становится все более важным для жизнеспособности бизнеса, и медиакомпании хорошо это осознают.
На вопрос, как они оценили качество обслуживания (QoE) и особенности своих услуг с точки зрения потребителей, большинство руководителей ответили, что их услуги были либо «хорошими» (43%), либо «приемлемыми» (33%). Только 20% руководителей считают, что их услуги не хуже, чем у мировых гигантов. потоковый Comme Netflix, Disney+ и Amazon Prime Video. 64% респондентов планируют улучшить свой UX в ближайшие три года, а 32% планируют сделать это в этом году. Однако эффективность этих инвестиций будет зависеть от улучшения понимания поставщиком услуг прослушивания предпочтений абонентов.
В отчете выяснилось, что услуги потоковый все еще изо всех сил пытаются узнать своих постоянно меняющихся клиентов. Только 25 % респондентов заявили, что хорошо понимают свою аудиторию, а 47 % признали, что их понимание ограничено, что приводит к смещению приоритетов во многих функциях. Хотя следует ожидать некоторых пробелов из-за разных приоритетов, например, только 23% потребителей ценят бесплатные пробные версии, но их очевидная ценность как инструмента конверсии делает их главным приоритетом (58%) для поставщиков услуг. потоковый, другие более проблематичны. В то время как 46% и 45% провайдеров соответственно назвали список наблюдения и избранные разделы приоритетными, ни один потребитель этого не сделал. И наоборот, 28% потребителей хотят найти способы быстрого поиска нового контента, и ни один провайдер не считает это приоритетом.
«Услуги г. потоковый сталкиваются с монументальной задачей: идти в ногу с постоянно меняющимися потребительскими предпочтениями и рынком, который становится все более конкурентным с каждым днем», — сказал Нуно Санчес, директор по стратегии Kaltura. «Для того, чтобы медиакомпании преуспели в ближайшие годы, инвестиции в правильные вещи, от качества опыта до маркетинга и монетизации, окажутся важными. »
Другие ключевые выводы отчета включают:
- Медиакомпании не одиноки: 79% полагаются на сторонние технологии для обеспечения своих медиасервисов. потоковый.
- Модели с несколькими доходами становятся все более распространенными: 28% поставщиков услуг. потоковый используют гибридные бизнес-модели для достижения своих финансовых целей, опережая тех, кто полагается исключительно на рекламу (23%) или платформы на основе подписки (20%).
- Распространение является главным приоритетом для инвестиций: в краткосрочных и долгосрочных планах главным приоритетом является распространение, за которым следуют взаимодействие с контентом, монетизация и рекламные технологии, а также маркетинг.
- Услуги потоковый в целом довольны своими видеоплатформами, но гибкость остается проблемой: 24% провайдеров не удовлетворены интеграцией сторонних решений, а 22% не удовлетворены широтой доступных функций.
Полный отчет «Go With The Stream» доступен здесь.
Méthodologie
Этот отчет был создан с использованием данных опроса 200 руководителей высшего звена, все на уровне директора или выше, в медиа- и развлекательных компаниях с более чем 500 сотрудниками, включая киностудии, коммерческие вещательные компании, общественные вещатели, профессиональные спортивные организации и т. д. которые управляют услугой потоковый или онлайн-видеоплатформа. Респонденты работают в различных отделах, включая развитие бизнеса, стратегию, контент, цифровые технологии, продукты и маркетинг, и разбросаны по всему миру в Северной Америке, Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе и Латинской Америке.
Дополнительные данные о потребительских предпочтениях были получены из дополнительного опроса Kaltura, проведенного среди 5 зрителей глобальных телевизионных сервисов. потоковый, в возрасте от 18 до 56 лет, равномерно распределенных по полу в 18 разных странах Северной Америки, Латинской Америки, Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона. .
О Калтуре
Миссия Kaltura состоит в том, чтобы сделать любой видеоконтент доступным для любой организации. Наше облако Video Experience Cloud предлагает видеопродукты в режиме реального времени и по запросу для предприятий во всех отраслях, а также специализированные отраслевые решения, в настоящее время предназначенные для образовательных учреждений, средств массовой информации и телекоммуникационных компаний. Наши продукты и решения основаны на широком спектре медиасервисов, которые также используются другими облачными платформами и компаниями для поддержки видео и рабочих процессов для их собственных продуктов. Облако Kaltura Video Experience Cloud используется ведущими брендами с миллионами пользователей дома, в школе и на работе для проведения мероприятий, общения, совместной работы, обучения, маркетинга, продаж, обслуживания клиентов, обучения, обучения и развлечений. Для получения дополнительной информации посетите сайт www.corp.kaltura.com.
ИСТОЧНИК: Отзывы Новости
Не стесняйтесь поделиться нашей статьей в социальных сетях, чтобы дать нам солидный импульс. 🤟