✔️ 2022, 05:08:07 — Париж/Франция.
Когда Netflix выпустил «Карточный домик» 1 февраля 2013 года, создатели сериала были уверены, что он станет хитом. Для своего производства Netflix использовал алгоритм, который предварительно проанализировал вкусы и предпочтения всех своих пользователей, чтобы создать индивидуальный сериал с наименьшей возможной погрешностью. Результатом стал оглушительный успех, и «Карточный домик», который считается первым официально созданным и самофинансируемым сериалом Netflix, оправдал и превзошел прогнозы Big Data.
Благодаря технологиям в феврале Netflix открыла новую эру. С одной стороны, запустив одну из своих первых серий, а с другой стороны, используя алгоритм с данными своих пользователей для создания контента, адаптированного к потребителю. Спустя десятилетие компания под руководством Рида Хастингса все еще способна выпускать хитовые блокбастеры с такими сериалами, как «Игра кальмаров» с 111 миллионами просмотров всего за 17 дней или «Бриджертоны» с 82 миллионами, но что-то в этом механизме начало давать сбои. . это казалось идеальным.
Во время презентации результатов компании в апреле прошлого года Netflix объявил о потере 200 000 подписчиков в первом квартале 2022 года, чего не было с 2011 года. Кроме того, у американской компании не очень оптимистичные прогнозы на оставшуюся часть года. а в письме к акционерам администраторы объявили, что в текущем квартале ожидают падения на два миллиона пользователей. На фондовом рынке это привело к падению более чем на 35%.
После многолетнего роста этот спад забил тревогу, и эксперты разделились на два лагеря: тех, кто считает, что это явный симптом смены тренда, и тех, кто прогнозирует, что потоковый продолжит свой путь к успеху, несмотря на этот толчок. , хотя и с некоторыми изменениями.
Но правда в том, что признаков того, что что-то в отрасли идет не так хорошо, как год назад, становится все больше. Один из них произошел в феврале этого года, когда руководители Paramount объявили об огромных инвестициях в свою компанию. потоковый, Paramount Plus, и на следующий день цена ее акций упала почти на 20%. В то время Уолл-стрит не была убеждена, что изменение программы улучшит результаты Paramount. Кроме того, через день после получения результатов от Netflix CNN отменила свою платежную платформу CNN+ всего через месяц после ее существования.
Кризис, который не нов
«Чтобы понять нынешний кризис, следует отметить, что эта ситуация не нова. В 2019 году Netflix пережил очередной крах фондового рынка, сообщив о потере клиентов в Соединенных Штатах и сопоставив максимумы с минимумами. Это снижение было вызвано несколькими факторами. С одной стороны, до этого момента у Netflix был контент от других продюсерских компаний, но они понимали, что могут создавать свои собственные платформы, такие как Disney или Sky, поэтому потеряли крупные производства. Второй фактор заключается в том, что в то время существовала достаточная конкуренция со стороны телекоммуникационных компаний, с которыми она конкурировала за клиентов, оказавшихся в телекоммуникационной сети, поэтому компании пришлось действовать», — объясняет Рубен Бланко, глава отдела телекоммуникаций и СМИ в Данные NTT по Европе и Латинской Америке.
Одно из изменений, которое пришлось внести Netflix, заключалось в том, как он предлагал свой контент. «Если люди останутся со мной на время, необходимое для просмотра сериала, вместо того, чтобы выпускать его по сезонам, я буду выпускать его по еженедельным главам, так что покупателей будет больше», — говорит Бланко.
Кроме того, компания увеличила инвестиции в собственные сериалы и фильмы, чтобы конкурировать с платформами, которые удалили контент. В период с 2018 по 2021 год компания инвестировала в эту позицию 55 000 миллионов долларов США. «У него также было то преимущество, что он очень хорошо знал клиента и мог создавать контент, который, как я знал, будет работать», — добавляет менеджер данных NTT.
И, наконец, американская компания поняла, что конкуренция с телекомами имеет предел, и начала заключать с ними соглашения.
Но на фоне этих изменений пришла пандемия, и любой намек на кризис растворился. Это был золотой век платформ потоковый. По данным Hootsuite, с начала пандемии наметилась тенденция к росту: в 2020 году в первые недели самоизоляции 57% пользователей заявили, что увеличили время, проводимое за просмотром фильмов и сериалов в социальных сетях. потоковый. Кроме того, в апреле 2021 года 93,3% интернет-пользователей во всем мире получали доступ к видео, фильмам или сериалам через Интернет.
Netflix по-прежнему является королевой видеоконтента по запросу с 221 миллионом подписчиков в 190 странах, но такие платформы, как Amazon, HBO, Apple или Disney+, регулярно запускают свои собственные крупные проекты, пытаясь привлечь многих пользователей. от самого Нетфликса. «Во время пандемии мы столкнулись с нештатной ситуацией, когда потреблялось много контента. Но это нормально, что пользователи сейчас удалили подписку на некоторые платформы. Простота подписки и отказа от подписки помогает, и клиент обычно не имеет конкретной связи с бизнесом, кроме контента, который он хочет видеть», — объясняет Рубен Бланко.
Кроме того, такое огромное количество сериалов и фильмов может вызывать у пользователей эффект отторжения, а не эффект притяжения. Согласно последнему исследованию Nielsen, Stay of Play, о состоянии телевизионных платформ и потоковый в Соединенных Штатах 46% потребителей чувствуют себя перегруженными растущим числом платформ и доступных им наименований, что может затруднить поиск определенного контента. названия в определенном месте. И это неудивительно: в феврале, по данным Nielsen, через потоковый, что примерно на 171 000 (26,5%) больше, чем на конец 2019 года.
новые формулы
Как и в 2019 году, Netflix предпринял шаги, чтобы переломить тенденцию к снижению и вернуть пользователей, похоже, текущая ситуация предполагает поиск новых формул.
С одной стороны, растущий успех YouTube или TikTok показал, что сегодняшний потребитель также является производителем собственного контента, «поэтому Netflix должен это учитывать, потому что это может угрожать компаниям потоковый более традиционный. Телевизионное потребление должно быть двусторонним. Поймите, что его можно не только потреблять, но и создавать контент», — говорит Бланко.
Более того, кажется, что мир видеоплатформ неизбежно проходит через рекламу. HBO Max уже использует рекламу для снижения ежемесячной платы, а Disney+ начал тестировать ее в США. Следующим, кто прыгнет через обручи, может стать Netflix. «Успех или провал этой модели зависит от понимания пользователем того, справедлива ли цена, которую он платит за просмотр контента с рекламой или без нее», — добавляет глава NTT Data.
И, наконец, этим платформам придется продолжать делать ставку на производство оригинального контента и, по возможности, следовать рецепту гарантированного успеха, который предлагает им технология.
Без сомнения, потоковый по-прежнему будет восходящей тенденцией, возможно, не такой, какой мы ее знаем сейчас, но вопрос на миллион долларов заключается в том, достанется ли успех одной компании или клиенты будут распределены более широко.
ИСТОЧНИК: Отзывы Новости
Не стесняйтесь поделиться нашей статьей в социальных сетях, чтобы дать нам солидный импульс. 👓