📱 2022, 04:22:00 – Париж/Франция.
У Twitter есть новая идея, как вернуть доверие разработчиков: это позволит им использовать саму платформу, а затем продвигать свои инструменты и услуги непосредственно пользователям Twitter в ключевые моменты времени.
Сегодня компания запускает эксперимент, который может стать одним из самых важных усилий за последние годы — помимо запуска перестроенного Twitter API, конечно, — направленный на демонстрацию своего намерения сотрудничать с разработчиками и более чутко реагировать на их потребности. В новом тесте Twitter объявляет, что будет продвигать определенные приложения от разработчиков непосредственно на своей платформе, когда они могут быть полезны конечному пользователю.
Опыт начнется с малого, выделив приложения из недавно запущенной коллекции Twitter «Twitter Toolbox», готовых к использованию, особенно в области инструментов безопасности, созданных разработчиками, включая Block Party, Bodyguard и Moderate. Бета-тест будет доступен только для определенных пользователей.
Когда пользователи Твиттера блокируют или отключают звук кого-либо с помощью встроенных инструментов Твиттера через веб-приложение, они видят новую ненавязчивую подсказку, предлагающую различные сторонние службы, которые могут обеспечить более высокий уровень безопасности и защиты.
Twitter впервые представил Twitter Toolkit в феврале.
В настоящее время Toolkit представляет собой онлайн-центр готовых приложений и сервисов самообслуживания, созданных сообществом разработчиков Twitter для широкой публики. В дополнение к трем инструментам безопасности сегодня в Toolbox входят приложения для планирования Chirr App и Buffer; приложение для чтения тем; инструменты измерения ilo, Blackmagic.so, Direcon Inc., Followerwonk и Tweepsmap.
Заставьте НОВЫЙ набор инструментов Twitter работать на вас. Эти готовые инструменты недороги и разработаны нашим сообществом разработчиков, чтобы помочь вам максимально эффективно использовать Twitter.
— Поддержка Twitter (@TwitterSupport) 1 февраля 2022 г.
Twitter сообщает, что идея использовать приложения Toolbox на своей платформе возникла в результате обсуждений с сообществом разработчиков. Разработчики сообщили компании, что хотят улучшить взаимодействие пользователей с Twitter и, что более важно, хотят распространять их, чтобы люди знали об их продукте.
«Это первый шаг в нашей работе с разработчиками, направленный на реальное удовлетворение этих потребностей», — говорит Амир Шеват, менеджер по продуктам платформы для разработчиков Twitter, который пришел в компанию после приобретения Reshuffle в 2021 году, после того как занимал аналогичные должности в Twitch. Slack, Google и Microsoft.
«[Разработчикам] нужны пользователи, и мы хотим предоставить им нужных пользователей в нужное время, придавая ценность как пользователям Twitter, которые в настоящее время нуждаются в этих инновациях разработчиков, так и предоставляя распространение этим разработчикам», — говорит он.
Показывая подсказки только тогда, когда намерение пользователя является самым сильным — когда пользователь уже блокирует или деактивирует учетную запись, в данном случае — Twitter ожидает, что пользователи проявят повышенную готовность взаимодействовать с приложениями для разработчиков. Для такого разработчика, как Block Party, который в настоящее время привлекает пользователей с помощью рекомендаций из уст в уста, возможность привлекать пользователей через Twitter может оказать огромное влияние на его бизнес.
«Мы очень рады возможности встретиться с пользователями, которые действительно выиграют от того, что мы делаем», — говорит Трейси Чоу, основатель и генеральный директор Block Party. «Таким образом, мы гораздо более прямо общаемся с людьми, которым нужен этот тип инструментов. »
Основатель и генеральный директор Bodyguard Чарльз Коэн уже ожидает, что его бизнес значительно вырастет благодаря результатам нового теста.
«В настоящее время, по нашим оценкам, 25% пользователей, устанавливающих Bodyguard, приходят с веб-сайта Twitter Toolbox, и мы ожидаем, что в ближайшие дни эта цифра увеличится до 50%», — говорит он. «Мы также рады этому новому опыту, который предоставит Bodyguard пользователям Twitter, которым нужна немедленная, бесплатная, в режиме реального времени, настраиваемая и высококачественная защита от токсичного контента, направленного против них в их социальных сетях». »
Оливковая ветвь Twitter для разработчиков
Хотя Twitter был более открытым со своим сообществом разработчиков в течение нескольких лет, ему еще предстоит пройти долгую историю, чтобы полностью восстановить свои отношения с разработчиками. И восстановить его репутацию будет немалым усилием.
В первые годы отношение Twitter к разработчикам было неорганизованным и постоянно менялось. В 2010 году компания провела свою первую конференцию разработчиков, Chirp, ожидая, что в ближайшие годы она продолжит прямое взаимодействие с теми, кто занимается разработкой с помощью своего API и инструментов для разработчиков. В следующем году мероприятие было отменено, и он не вернулся.
В 2012 году Twitter выбил почву из-под ног разработчиков, которые создали сторонние клиенты Twitter, а несколько лет спустя взломал своих собственных партнеров, у которых были сделки по перепродаже данных Twitter — полного потока твитов и их метаданных без фильтрации. – после приобретения в 2014 году партнера-конкурента Gnip.
И, как некоторые предположили, Twitter не всегда был честен в отношении причин изменений своего API. В недавней ветке Твиттера от первого сотрудника Твиттера Эвана Хеншоу-Плата (@rabble) объясняется, что решение Твиттера ограничить количество сторонних клиентов на самом деле было вызвано конкурентной угрозой со стороны UberMedia, которая купила клиентов в попытке переместить пользователей в свою собственную службу микроблогов. .
Хеншоу-Плат посетовал: «Твиттер думал, что открытая экосистема будет захвачена, поэтому они закрыли экосистему, чтобы спасти компанию. Хотелось бы, чтобы они сотрудничали с разработчиками приложений, [были] честны в отношении атаки на компанию…»
Twitter важен, но как бизнес он всегда был уязвим. Когда Twitter делает что-то, что расстраивает сообщество пользователей, это часто происходит из-за этой уязвимости. Позвольте мне рассказать вам малоизвестную историю о том, как миллиардер попытался враждебно захватить Twitter.
— население (@rabble) 15 апреля 2022 г.
Сегодня Twitter пытается сделать именно это.
«Я думаю, нам нужно завоевать доверие. И я думаю, что мы должны быть прозрачными. Я думаю, нам нужно строить под открытым небом», — говорит Шват.
Сегодня Twitter хочет сотрудничать с разработчиками и создавать инструменты, необходимые им для достижения успеха, объясняет он.
Например, с перестроенным API компания сосредоточилась на включении функций, отсутствовавших в предыдущих версиях, таких как поток, результаты опроса, закрепленные твиты, фильтрация спама, фильтрация потока и т. д. Он также открыл свою платформу, уменьшил нагрузку на адаптацию, добавил больше бесплатного доступа и снял некоторые из своих предыдущих ограничений политики (включая ограничения, влияющие на сторонние приложения).
К ноябрю 2021 года компания заявила, что 90% всех существующих приложений, созданных на основе API версии 1.1, могут полностью поддерживаться версией 2, а также получать доступ к ее ключевым новым функциям.
«Twitter API v2 действительно прислушивался к потребностям и отзывам разработчиков, и все идет в правильном направлении», — сказал Коэн.
И Чжоу соглашается. «…Похоже, произошел сдвиг от более хаотичных ранних дней, когда люди в Твиттере теперь действительно видят ценность существования этой экосистемы разработчиков и действительно хотят в нее инвестировать — потому что они видят, что это хорошо. чтобы их пользователи имели больше таких опций, таких как модерация и безопасность.
Но совместная работа и общение — это только часть обслуживания сообщества разработчиков. Помощь в обнаружении приложений и получении дохода также является важным фактором.
«Поскольку у нас больше поверхностей в Твиттере, мы хотим создать более эффективные способы поиска [приложений разработчиков]», — говорит Чеват. «Разработчикам, чтобы быть успешными на платформе, нужны поверхности для взаимодействия… их нужно открывать, что мы и пытаемся сделать в следующем опыте», — добавляет он. «И им нужна возможность добиться финансового успеха благодаря своим инновациям. »
Он отмечает, что эта стратегия хороша не только для разработчиков, но и для конечных пользователей, которые получают доступ к этим сторонним инструментам и службам.
«Это в основном предположение, стоящее за вещами, которые мы запускаем», — говорит Шват.
Еще один фактор, лежащий в основе этой стратегии, заключается в том, что Twitter начинает понимать, что он не может создать все, что нужно его пользователям, даже с его ускоренными темпами разработки продуктов.
Между тем, его усилия по децентрализации через Project BlueSky будут только стимулировать спрос на инновации под руководством разработчиков. Чтобы подчеркнуть текущий пример, существует растущий спрос на выбор алгоритмов и определяемых пользователем уровней фильтрации или модерации контента. Заявка Илона Маска на Twitter отчасти связана с желанием изменить набор правил модерации.
Такие приложения, как Block Party, которые фильтруют спам и блокируют троллей, в конечном итоге могут помочь решить некоторые из этих проблем.
«Один из способов думать о Block Party — это другой алгоритм того, что вы собираетесь смотреть, с точки зрения уведомлений и того, когда люди отмечают вас», — объясняет Чоу.
«Алгоритм по умолчанию заключается в том, что каждый раз, когда кто-то отмечает вас, вы видите упоминание. Новый алгоритм с установленным чем-то вроде Block Party — хотя пользователи не думают об этом так, как будто я выбираю свой собственный алгоритм — представляет собой другой опыт. То, что кто-то напал на меня, не означает, что я обязательно должна немедленно с ним увидеться», — говорит она. «Я могу не видеть этого. Так что теперь есть другой алгоритм, который контролирует опыт упоминаний.
В то время как Block Party ориентирована на фильтрацию упоминаний, в продукте Twitter есть и другие области, где пользователи могут захотеть дополнительно настроить свой опыт, а не использовать платформу по умолчанию.
Одна из этих областей касается создателей. Шват отмечает, что в новом API добавлены конечные точки для продукта подписки Twitter Super Follow Creator, который позволяет пользователям подписываться на избранные учетные записи посредством покупок в приложении для получения эксклюзивного контента. С помощью API разработчик может создать приложение Super Follows, которое предлагает разные наборы контента для подписчиков и подписчиков. Или он может отфильтровать взаимодействие с конечным пользователем, чтобы сосредоточиться на платном контенте из подписки пользователя Super Follow.
Такое приложение можно продвигать в Твиттере, когда пользователь взаимодействует с создателем Super Follow или впервые подписывается. Он также представляет, как разработчики могли бы создавать в Twitter Spaces — представьте себе Wordle in Spaces, предлагает он — или даже продвигать свои приложения на временной шкале Twitter. Может быть, если кто-то опубликует ссылку на песню, вы сможете воспроизвести ее в своем любимом потоковом приложении.
Также легко представить, что другие приложения Twitter Toolbox аналогичным образом продвигаются в различных местах на платформе Twitter, например, когда пользователи ищут способ пакетной публикации твитов или проверки своей аналитики, например.
«Сейчас я думаю о Twitter как о старом телефоне Nokia… это был хороший телефон. Но единственным приложением на нем была Snake, если вы помните», — объясняет Шват. Я вижу будущее Twitter как iPhone, где ценность, которую вы получаете, на самом деле исходит от инноваций разработчиков.
Собственный «магазин приложений» Twitter
Шеват отмечает, что теперь есть специальная команда, специально занимающаяся проблемой обнаружения приложений с помощью таких решений, как Toolbox и этот последний тест Twitter. Позже приложения и сервисы могут быть более глубоко интегрированы в платформу Twitter, поскольку в декабре Twitter добавил поддержку OAuth 2.0, что он описывает как первый шаг к более тесной интеграции и прозрачности в будущем…
ИСТОЧНИК: Отзывы Новости
Не стесняйтесь поделиться нашей статьей в социальных сетях, чтобы дать нам солидный импульс. 🤟