🍿 2022, 04:24:19 – Париж/Франция.
Исполнительный продюсер телешоу «Наш мультяшный президент» Крис Лихт выступает на сцене во время зимнего пресс-тура Ассоциации телевизионных критиков CBS/Showtime в отеле Langham Huntington, Пасадена, 2018 января 6 года в Пасадене, Калифорния.
Фредерик М. Браун | Гетти Изображений
Крис Лихт не должен был приступать к своей новой работе в качестве руководителя CNN до мая.
Но в четверг он разговаривал примерно с 400 штатными сотрудниками CNN+, с некоторыми лично, а с другими через удаленную видеотрансляцию. Сотни других сотрудников CNN получили в свои руки удаленную связь, которая передавалась от человека к человеку, чтобы услышать, что должен сказать их новый босс.
Вступительная речь Лихта перед многими сотрудниками была не такой, какой он изначально ожидал, когда соглашался сменить Джеффа Цукера в начале этого года. Лихт сказал сотрудникам, что проект, над которым они работали в течение шести-девяти месяцев, служба потоковый по подписке CNN+ заканчивался 30 апреля, примерно через месяц после запуска. Он признал, что многие потеряют работу.
Лихт, который официально приступает к работе 2 мая, оставил свой пост исполнительного продюсера «Позднего шоу со Стивеном Колбертом», чтобы возглавить CNN. По словам людей, которые слушали его выступления, в четверг он производил впечатление страстного и чуткого человека.
Фиаско CNN+
CNN+ продлится всего несколько недель. Несколько факторов привели к его гибели. Вот некоторые выводы:
- До слияния руководители Discovery и WarnerMedia не могли обсуждать планирование операций. Руководители Discovery уже скептически относились к CNN+.
- Руководители WarnerMedia ожидали, что через год CNN+ достигнет 2 миллионов подписчиков, но новое руководство считало, что первые цифры у службы были слабыми.
- Дэвид Заслав, генеральный директор нового Warner Bros. Discovery, имеет другую стратегию потоковый в лидерстве, которое фокусируется на группировке, а не на автономных.
Некоторые сотрудники CNN+ впервые услышали о Лихте. Но, к неловкости, для десятков других это было не так — они встречались с Лихтом двумя днями ранее, когда он посетил штаб-квартиру CNN в Нью-Йорке. Лихт остановился на 16-м этаже, который недавно был преобразован из этажа Turner Broadcasting в дом CNN+.
Он пожал руки сотрудникам — кто бы ни был в офисе в тот день — без намека на то, что через два дня он скажет им, что служба потоковый Автономный будет закрыт. Сотрудникам CNN+ будет разрешено подавать заявки на другие должности в CNN. Axios сообщила, что около половины, или 350 сотрудников, скорее всего, будут уволены.
«Это уникальная дерьмовая ситуация», — сказал Лихт не раз в четверг, по словам присутствующих.
Что привело к запуску CNN+ 29 марта и быстрому закрытию, так это необычное сочетание корпоративных отношений, разногласий между руководителями, неожиданных отставок и юридических ограничений.
«Это будет тематическое исследование Гарварда», — сказал один из руководителей Warner Bros. Открытие.
CNBC поговорил с дюжиной людей, непосредственно связанных с CNN+, чтобы объяснить, почему он закрылся так быстро и почему он вообще запустился.
CNN+ рождается
Цукер и заместитель Эндрю Морс, глава CNN по глобальным цифровым вопросам, который в конечном итоге стал главой CNN+, первоначально обсуждали запуск потоковый в начале 2020 года, за несколько месяцев до того, как Джейсон Килар присоединился к WarnerMedia в качестве исполнительного директора, по словам людей, знакомых с этим вопросом.
Джейсон Килар
Фил Маккартен | Рейтер
В Киларе Цукер и Морс нашли цифрового евангелиста. Его привлекли, чтобы превратить WarnerMedia в компанию, ориентированную на потоковый видео, а не распространять контент по кабельным сетям и кинотеатрам.
Руководство CNN представляло CNN+ чем-то вроде The New York Times — новостным продуктом на основе подписки, который в конечном итоге будет размещать видео, подкасты и все интервью и развлекательные шоу CNN. CNN также считала, что у нее есть глобальное преимущество перед The Times, которая более известна в Соединенных Штатах, чем за границей. Килар подумал, что CNN нужна стратегия цифровой подписки, увидев, что десятки цифровых медиа-ресурсов, основанных на рекламе, страдают от низкой оценки и нестабильности рекламных рынков.
Со временем, когда миллионы домов ежегодно отменяют подписку на кабельное телевидение, CNN+ станет отправной точкой линейной сети CNN. Как и в случае с ESPN.com, руководители планировали наполнять CNN.com все большим количеством платного контента и стимулировать подписку на CNN+. Руководители рассматривали возможность сделать CNN.com частью подписки, но решили, что контент недостаточно силен, чтобы заслуживать полного платного доступа. CNN.com уже приносит прибыль и является самым просматриваемым новостным веб-сайтом, ежемесячно привлекая более 200 миллионов уникальных посетителей по всему миру.
CNN наняла консалтинговую фирму McKinsey, чтобы помочь с операциями CNN+, но Килар, Цукер и Морс занимались стратегией. Основываясь на многомесячных исследованиях, они полагали, что к концу первого года у CNN+ будет 2 миллиона подписчиков. Килар считал, что эта цифра была «простаиванием» и консервативной оценкой. Цель состояла в том, чтобы конкурировать с The New York Times, которая в этом году преодолела отметку в 10 миллионов подписчиков после приобретения цифрового спортивного сайта The Athletic.
У руководителей WarnerMedia был план для достижения своей цели: они использовали HBO Max, CNN.com и линейный канал CNN в качестве постоянного маркетингового присутствия — «воронки» — для привлечения подписчиков. Стратегия заключалась в том, чтобы запустить CNN+ в начале этого года, а затем объединить его с HBO Max в сентябре. Этот подход «хотите ли вы картошку фри с этим» для миллионов подписчиков, подписавшихся на HBO Max (в прошлом квартале у HBO и HBO Max было 3 миллиона новых подписчиков), в конечном итоге приведет к надежной службе новостей по всему миру.
Череда неожиданных событий
И Цукер, и Килар были застигнуты врасплох решением AT&T выделить WarnerMedia и объединить ее с Discovery Communications — сделка, о которой было объявлено в мае 2021 года. Ни один из них не участвовал в переговорах о слиянии, которые в основном велись тайно между генеральным директором AT&T Джоном Стэнки и Discovery. Генеральный директор Давид Заслав.
Слияние дало Цукеру второе дыхание. Он был давним другом Заслава, который сменит Киляра на посту генерального директора новой компании. Вместо того, чтобы подчиняться костюмам AT&T, Цукер, казалось, готовился к большой роли под руководством Заслава.
Как сообщил CNBC, тем летом Цукер решил, что он все-таки не уйдет в конце года. С новыми карьерными перспективами Цукер начал копаться в CNN+. Килар доверил ему определение стратегии и программирование.
Председатель WarnerMedia Джефф Цукер посещает CNN Heroes в Американском музее естественной истории 08 декабря 2019 года в Нью-Йорке.
Майк Коппола | Гетти Изображений
Цукер назначил дату запуска на первый квартал 2022 года и начал нанимать сотни людей в качестве продюсеров, разработчиков программного обеспечения и маркетинговой поддержки.
Эллисон Голлус, директор по маркетингу CNN Worldwide, отвечала за продвижение новой услуги. Морс руководил повседневными операциями. Цукер получил зеленый свет от Килара, чтобы потратить сотни миллионов на новую услугу, чтобы дать CNN прыжок в цифровую эпоху.
«Мы собираемся совершить здесь довольно большой поворот, и компания стоит за этим», — сказал Морс в июле 2021 года, когда CNN официально объявила о создании новой службы.
Планировалось, что премьера будет состоять из восьми-двенадцати часов прямых трансляций в день на сервисе. Цукер начал нанимать таланты со стороны для ведения шоу, в том числе Кейси Хант, которая покинула NBC News, чтобы получить эту работу, и давний ведущий Fox News Крис Уоллес.
Когда было объявлено о слиянии, AT&T заявила, что сделка, скорее всего, будет закрыта в середине 2022 года.
Учитывая этот график, команда CNN установила дату запуска CNN + на первый квартал 2022 года. Это даст службе несколько месяцев передышки, прежде чем управленческая команда Заслава сменит Килара, который уже знал, что он не останется в компании. после слияния. Цукер хотел запустить сервис в январе, но столкнулся с техническими проблемами. CNN создавала продукт с нуля, используя совершенно новый технологический стек, а не просто опираясь на HBO Max. Это заняло много времени, и CNN не хотел выпускать продукт с ошибками. Zucker и Morse были перекалиброваны для запуска в конце марта.
По прошествии нескольких месяцев регулирующие органы прошли процесс утверждения быстрее, чем первоначально ожидалось. В феврале AT&T и Discovery планировали закрыть сделку примерно 11 апреля — на несколько месяцев раньше, чем ожидалось.
Таким образом, CNN+ запускается всего за несколько недель до даты завершения слияния.
А потом, 2 февраля, Цукер внезапно ушел в отставку.
Влияние отставки Цукера
На первый взгляд, уход Цукера из-за нераскрытых отношений с Голлусом не изменил траекторию развития продукта. Члены штаба говорят, что повседневная деятельность в дивизии не была особенно нарушена внезапным отсутствием, так как Морс остался и продолжал вести корабль вперед. Во всяком случае, CNN+ стал объединяющей миссией для сотрудников. В то время как у CNN, возможно, не было четкой стратегии на будущее с временным руководством и предстоящим слиянием, своевременный запуск CNN+ был ясной целью для сотрудников.
В этом смысле основной эффект отставок Цукера и Голлуса не обязательно наносил ущерб продукту CNN+. Напротив, их уход укрепил решимость оставшихся сотрудников начать работу, даже несмотря на то, что до слияния осталось всего несколько недель. CNN+, запущенный 29 марта, немного напоминал видение Цукера. Было меньше часов прямых трансляций, чем 8-12, объявленных в июле, что могло повредить продукту, учитывая спрос на новости и контент, связанные с войной в Украине, но он был запущен более или менее так, как планировалось.
Но без Gollus, по словам внутренних источников, маркетинг продукта был не таким сильным в ключевые недели, предшествующие запуску. Сотрудники сказали, что Морс в то время работал сверхурочно, пытаясь выполнять множество обязанностей, оказывая услуги и обеспечивая поддержку компании - ранее это были работы Цукера и Голлуса.
В результате внутренний маркетинг CNN + — то, как руководители CNN рассматривали продукт по сравнению с новым руководством Discovery, — способствовал его упадку.
Различные стратегии
Ранее в этом году Заслав выбрал стриминговую стратегию Warner Bros. Открытие.
Он хотел объединить HBO Max и Discovery+, а также использовать новости и спорт WarnerMedia в прямом эфире, чтобы сделать пакет потоковый еще более привлекательным. Он думал, что сбор активов может занять Netflix как мировой гигант потоковый. CNN в конечном итоге станет вкладкой в более крупном сервисе HBO Max-Discovery+.
Дэвид Заслав, президент и главный исполнительный директор Discovery Inc.
Анджали Сундарам | CNBC
Это сделало существование CNN+ несовместимым с его стратегией.
Если Warner Bros. Discovery тратила сотни миллионов долларов на программы CNN+, и Заслав считал, что компания злоупотребляет своими ресурсами. Уолл-стрит обычно судит о медиакомпаниях по их основному продукту. потоковый. Disney в основном торгует номерами подписчиков Disney+. Цена Warner Bros. Discovery, скорее всего, будет масштабироваться в зависимости от общего количества клиентов HBO Max-Discovery+.
CNN+ будет второстепенным нишевым продуктом. Даже если он покажет рост, отталкивание подписчиков от более крупного пакета обещанием более дешевого варианта на CNN+ навредит Warner Bros. Открытие и было бы пустой тратой ресурсов.
Особенно раздражающей чертой ценового плана CNN+ для руководителей Discovery был план «Сделка на всю жизнь», предлагающий 50% скидку (первоначально 2,99 доллара в месяц вместо 5,99 доллара) до тех пор, пока потребитель остается подписанным на CNN+. Хотя это могло быть большим преимуществом для подписчика CNN+, для Заслава это было стратегическим несоответствием. Для тех, кто подписался на больший пакет из-за CNN…
ИСТОЧНИК: Отзывы Новости
Не стесняйтесь поделиться нашей статьей в социальных сетях, чтобы дать нам солидный импульс. 🤓