🍿 2022, 09:12:14 – Париж/Франция.
Отказ от ответственности: Как партнер Twitch, Twitch иногда дает мне деньги. Или стали бы, если бы я стримил чаще одного-двух раз в год.
JВедьме, похоже, все равно. Это был главный вывод из TwitchCon Amsterdam 2022, моего первого крупного личного мероприятия после пандемии. После многих лет выполнения этой работы в углу моей кухни было здорово видеть, как люди веселятся, собираются вместе и — поскольку это TwitchCon — транслируют в прямом эфире каждую секунду своего участия в конференции. Тем не менее, это было похоже на дружелюбное, инклюзивное сообщество в коридорах.
Если честно, Twitch, компания потоковый настолько большой, что трудно назвать серьезных конкурентов, наверное, не стоит об этом беспокоиться. Они какое-то время будут сидеть на троне. Но все, с кем я разговаривал, работая в Twitch, испытывают настоящее чувство волнения и энтузиазма по поводу работы, которую они делают: как пионеры в этой области, они несут долю ответственности за то, чем все закончится.
В конечном счете, на Twitch люди хотят чувствовать себя в безопасности. Это то, с чем Twitch и его сообщество боролись долгое время. Рейды ненависти — плохие стримеры, злонамеренно использующие функцию рейдов Twitch, чтобы сбрасывать на кого-то сотни троллей одновременно — давно стали проблемой, и я даже жил с этим. Основной доклад TwitchCon Amsterdam был в основном сосредоточен на двух вещах: шуме личного мероприятия и нескольких новых мерах, призванных сделать Twitch немного безопаснее для тех, кто его использует.
Кредит: Twitch.
Мэри Киш, директор по маркетингу сообщества в Twitch, сказала, что компания слышала от пользователей, что «создатели действительно ищут не просто гостеприимное и теплое пространство, но и безопасное пространство».
«У этих пользователей действительно не может быть гостеприимного, теплого пространства, если оно небезопасно», — продолжает Киш, которая сама является стримером. «Я не мог бы вести трансляцию, если бы не чувствовал себя в безопасности, я бы не пошел в прямой эфир и не чувствовал бы, что это хорошее место. Поэтому все должно быть в безопасности. Мы выросли в отделе безопасности больше, чем где-либо еще. Оказывается, именно в это мы сейчас вкладываем много усилий.
Большая часть этих усилий была вызвана неспокойным 2021 годом для Twitch, когда произошло множество рейдов ненависти — часто гомофобных или расистских по своей природе — против стримеров. В какой-то момент купорос был настолько обильным, что стримеры в знак протеста устроили бойкот сайту. Говорить с NMEДонаТарте, трансвестит и «королева выпечки» Twitch, говорит, что это было тяжелое время для недостаточно представленных групп на Twitch.
«Пришло время, по всему Twitch было проведено множество рейдов ненависти», — вспоминает Тарте, который говорит: «Многие квир-люди, много трансвеститов и много квир-чернокожих женщин» подверглись доксингу. термин, используемый, когда личные данные человека преднамеренно передаются в Интернете. «Нас просто уничтожали. »
Кредит: Twitch.
С тех пор Twitch увеличил количество аутентификаторов и функций безопасности, предназначенных для того, чтобы стримеры не становились объектами ненависти. Тарте говорит, что, хотя это заняло некоторое время, «Twitch справился. Для Киша это означало сделать больше, чем просто забанить плохих актеров после рейда ненависти — Twitch нужно было предотвратить это.
«Когда мы говорим о безопасности на Twitch, это не может быть сразу после события, это могут быть просто моды, которые говорят: я удалю тебя после того, как ты скажешь что-то не так. Это должно быть профилактическим», — говорит Киш. «Как мы думаем об этом до того, как что-то случится? И мы даем эту власть создателю, потому что создатель должен в конечном итоге решить, какой уровень контроля он хочет, чтобы чувствовать себя в безопасности, но также и расти. Потому что ощущение безопасности не должно мешать вашему развитию как стримера.
«В конечном счете, мы идем на Twitch, чтобы найти единомышленников, которым, скорее всего, понравится то же, что и нам», — продолжает Киш, приводя в пример свое собственное сообщество. «Все они любят Silent Hillони все любят Обитель зла, им всем нравятся мои игры. Это очень важно: мы должны убедиться, что если вам нравится Обитель зламожно найти стримера, которому тоже нравится Обитель зла не повредив этому открытию. Но вы должны быть в безопасности.
Кредит: Twitch.
Дуг Скотт, директор по работе с клиентами Twitch, согласен с тем, что «надлежащая поддержка модерации» является основой для обеспечения безопасности стримеров. «Как всем известно, моды — абсолютные чемпионы на Twitch — все должны отказаться от модов! Мы следим за тем, чтобы моды [стримера] были готовы, чтобы они знали, когда что-то выйдет в эфир. Если мы показываем [стримеров], мы удостоверяемся, что у них есть надлежащая поддержка модов, у нас есть внутренняя поддержка в виде огромной команды доверия и безопасности, которая обрабатывает все события, если есть какие-либо отчеты. Они также могут активно отслеживать каналы, чтобы убедиться в отсутствии оскорбительного поведения и сохранении положительных результатов. »
«Мы просто сосредоточимся на том, чтобы люди обращали внимание», — добавляет Скотт. «Существует огромное количество инструментов, которые мы создали за последние два года, в частности, которые дают модераторам гораздо больше контроля над просмотром постов, которые выходят вперед, зная, что пользователи были забанены, у нас было много проактивного машинного обучения, которое помогает модераторам понять, может ли кто-то избежать бана, если это произойдет. Мы только что говорили о возможности обмена бан-листами между пирами. В серверной части есть множество подобных инструментов, которые позволяют нашим создателям и их командам управлять общей безопасностью и тоном канала.
Одна из любимых функций безопасности Киша на Twitch — общие списки банов, которые приводит Скотт. «Это позволяет мне поделиться списком всех, кого я начал из своей ленты, потому что они мне не понравились, и поделиться этой информацией с вами, которые не действуют в соответствии с этим». Так что вам не нужно ничего с этим делать. Вам не нужно их удалять. Он просто дает вам эту информацию.
«От создателей мы узнали, что… вы видите гораздо больше, не так ли? Все просят об этом. И мы это заметили, и, конечно же, мы все время слушаем! Безопасность на Twitch никогда не обеспечивается, и на создание некоторых из этих вещей уходит много времени. Создание чего-то вроде общего списка банов занимает много времени. Это действительно приятно иметь возможность вытащить это и сказать: «Эй, это то, что мы уже какое-то время вынашиваем». Это буквально потому, что ты попросил об этом. Это буквально потому, что мы слышали, как вы об этом говорили. Мы знали, что это то, что вам нужно.
Этот подход, ориентированный на безопасность, или, как выразился Киш, «избавиться от всех, кого нет рядом, чтобы хорошо провести время», сотворил чудеса для игрового гиганта. потоковый. Глядя на конвенцию, Тарте говорит, что чувствует себя в безопасности, общаясь на TwitchCon, и воочию убедилась в приверженности компании обеспечению безопасности. «В начале шоу кто-то впереди освистывал запись», — говорит она. «Я никогда не чувствовал себя таким сильным — я улыбнулся, я пошел назад, я пошел к режиссеру [и рассказал им, что происходит]. Она нажала на свой телефон и сказала: «Джозеф, сними их», и я почувствовал себя таким сильным! »
«Вот что я чувствую сейчас — я чувствую себя здесь в безопасности. Все заставляли меня чувствовать себя здесь в безопасности. Во время шоу все королевы чувствовали себя очень желанными гостями. Я чувствую, что все удивительно по сравнению с тем, что было два или три года назад, когда вы никогда не ожидали, что тонны трансвеститов проникнут на сцену Twitch и будут транслироваться в прямом эфире.
Тема лучшего представления разнообразного сообщества Twitch очень близка Кишу. «Кто не хочет видеть себя на экране? Вы хотите видеть людей, которые выглядят, как вы, разговаривают, как вы, и имеют схожие взгляды — наша обязанность дать им это.
«От себя лично я нахожусь в таком положении, потому что меня поддерживали люди, которые видели во мне потенциал и говорили: «Ты можешь это сделать», — продолжает Киш. «В предыдущих постах доминировали мужчины — на Twitch всегда доминировали мужчины. Меня поддерживали женщины, я имел удовольствие работать с несколькими потрясающими женщинами-менеджерами. В высшем руководстве много женщин, что, я думаю, имеет огромное значение. Я несу ответственность за то, чтобы моя команда была разнообразной — эта разнообразная команда будет принимать лучшие решения для сообщества и для бизнеса. Вы несете ответственность за компанию, которую вы держите, и людей вокруг вас: я хочу, чтобы мое пространство было разнообразным, и я хочу платить вперед, потому что кто-то помог мне. »
Справедливо сказать, что Twitch добился огромных успехов в репрезентативности и безопасности, но битва с интернет-троллями далека от завершения. Киш надеется, что Twitch сможет и дальше удовлетворять запросы сообщества, ориентированные на безопасность, в будущем. «Это не остановится», — сказал Киш. «Мы никогда не перестанем публиковать материалы, основанные на этих комментариях. »
«Каждый день кто-то делает что-то действительно классное на Twitch. Каждый день кто-то собирает миллионы долларов на благотворительность, или учит кого-то одеваться, или играет в потрясающую страшную игру», — сияет Киш. «Кто-то находит действительно глубокую и значимую связь с кем-то, кто ему небезразличен, чего у него не было и в чем он нуждался. Мы делаем действительно хорошие вещи. У игроков все хорошо. Стримеры Twitch творят добро — и я хочу говорить об этом все время!
В следующем году TwitchCon направляется в Париж — вот подробности.
ИСТОЧНИК: Отзывы Новости
Не стесняйтесь поделиться нашей статьей в социальных сетях, чтобы дать нам солидный импульс. 🍿