Dieter B.
Muitas vezes é importante e produtivo adicione um aviso de recebimento ao enviar seus e-mails no Outlook. Um aviso ou confirmação (AR) é uma mensagem ou sinal enviado de forma padronizada, e às vezes automática, para informar a um remetente que o que ele enviou foi recebido.
O Microsoft Outlook (oficialmente Microsoft Office Outlook) é um gerenciador de informações pessoais e cliente de e-mail proprietário publicado pela Microsoft. Este software de computador faz parte do pacote de escritório Microsoft Office.
Este artigo explica como solicitar uma confirmação de entrega para uma única mensagem no Outlook. Ele inclui informações sobre como solicitar confirmações de leitura para todas as mensagens e também como solicitar confirmações de leitura no Outlook 2019, 2016, 2013 e no Outlook para Microsoft 365.
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Como obter uma confirmação de recebimento no Outlook em 2024?
No menu Arquivo, selecione Opções > Correio. Em Rastreamento, marque a caixa Recibo de entrega confirmando que o email foi entregue ao servidor de email do destinatário ou Recibo de leitura indicando que o destinatário visualizou o email.
Se você usar o Outlook em um ambiente de grupo de trabalho e usar o Microsoft Exchange Server como seu serviço de email, poderá solicitar relatórios de entrega das mensagens enviadas. Um recibo de entrega significa que sua mensagem foi entregue, mas não significa que o destinatário viu a mensagem ou a abriu.
Com o Outlook, você pode definir a opção de confirmação de devolução para um único email ou solicitar confirmações de entrega para cada email enviado automaticamente.
Continue lendo para encontrar nosso guia completo de reconhecimento do Outlook e respostas para suas perguntas mais frequentes!
Como habilitar o recebimento de devolução no Outlook para um único email
Para adicionar um recibo de um único e-mail do Outlook, clique no ícone da faixa de opções Nova mensagem e comece a redigir seu email. Quando terminar de enviar seu e-mail, vá para a guia Opções e marque a caixa "Pedir confirmação de recebimento" para receber um e-mail confirmando que o destinatário recebeu seu e-mail.
Observe que para receber esta confirmação de recebimento, seu destinatário deve primeiro ativar esta opção. Observe também que, se você for usuário da versão online do Outlook, essa opção infelizmente não está disponível.
Você pode solicitar uma confirmação de recebimento no Outlook sem que o destinatário saiba?
A confirmação informa ao remetente que a mensagem foi entregue e não nenhuma notificação ao destinatário.
A confirmação de leitura informa ao remetente que a mensagem foi lida e envia uma notificação ao destinatário. O destinatário terá a opção de enviar o recibo de leitura ou cancelá-lo. Infelizmente, não há opção no Outlook para habilitar a confirmação de leitura sem notificar o destinatário.
Como posso saber se um email foi entregue no Outlook?
Para confirmar a entrega da mensagem, o Microsoft Outlook oferece uma opção para solicitar um recibo de entrega. Você pode habilitar esta opção para uma mensagem individual ou para todas as mensagens que enviar. A confirmação aparecerá na sua caixa de entrada como uma mensagem de e-mail. No entanto, o destinatário do seu e-mail pode optar por não receber um aviso de recebimento.
Para solicitar um relatório de entrega para todas as mensagens:
- Na guia Arquivo, selecione Opções.
- Na coluna da esquerda, selecione Correio. Na parte direita da janela, role para baixo até a seção "Acompanhamento".
- Em "Para todas as mensagens enviadas, solicite:", marque Recibo de entrega confirmando que a mensagem foi entregue no servidor de correio do destinatário.
Para solicitar um recibo de entrega para uma única mensagem:
- Ao redigir uma nova mensagem, responder a uma mensagem ou encaminhar uma mensagem, clique na guia Opções.
- Na seção “Acompanhamento”, clique em “Solicitar confirmação de recebimento”.
- Envie sua mensagem quando estiver pronto.
Qual é o significado de uma confirmação no Outlook?
Uma confirmação de entrega confirma a entrega de sua mensagem de email na caixa de correio do destinatário, mas não que o destinatário a tenha visto ou lido. Um recibo de leitura confirma que seu e-mail aberto. No Microsoft Outlook, o destinatário da mensagem pode se recusar a enviar confirmações de entrega.
De fato, o Outlook permite que você solicite recibos de entrega e recibos de leitura de e-mails que você envia para outras pessoas. O Microsoft Outlook 2010 e versões posteriores do Outlook também permitem especificar como você deseja responder a solicitações de confirmações de leitura que acompanham as mensagens de email enviadas a você.
Leia também- Guia Como fazer o símbolo de atenção no Word? & Hotmail: o que é? Mensagens, Login, Conta e Informações (Outlook)
Como solicito um recibo de devolução no Outlook online?
Para habilitar o reconhecimento em Outlook on-line, Siga esses passos:
- Selecione o ícone de três pontos na parte superior do painel de composição da mensagem.
- Clique em Mostrar opções de mensagem.
- Escolha Solicitar confirmação de leitura ou Solicitar confirmação de leitura ou ambos.
Para escolher como o Outlook na Web responde a solicitações de confirmação de leitura:
- Selecione Configurações de configurações > Exibir todas as configurações do Outlook.
- Clique em Correio > Processamento de mensagens.
- Em recibos de leitura, escolha como responder às solicitações de recibo de leitura.
Podemos saber se um e-mail foi lido sem aviso de recebimento?
Você geralmente pode obter um Confirmação do Gmail sem que o destinatário saiba que você solicitou. No entanto, alguns clientes de e-mail exigem que o destinatário envie uma confirmação de devolução manualmente. Neste caso, ele será informado do seu pedido e escolherá se deseja enviar-lhe esta informação.
Benefícios dos recibos de devolução do Gmail:
- Econômico: esse é um recurso nativo das contas do Gmail para G Suite, que não incorre em custos adicionais, como faria um rastreador de e-mail.
- Insights de entrega: descubra quem abriu seu e-mail e quando o abriu para ajudá-lo a personalizar sua abordagem de acompanhamento.
- Acompanhamentos mais oportunos: entender quando um cliente em potencial abriu sua mensagem permite que você envie acompanhamentos mais oportunos quando eles considerarem trabalhar com sua empresa.
Conclusão: Como colocar um aviso de recebimento no Outlook
O Outlook oferece um aviso de recebimento para um ou mais emails. Mensagem única: redija uma nova mensagem no Outlook. Vá para a guia Opções e marque a caixa Solicitar uma confirmação.
Opcionalmente, marque a caixa de seleção Solicitar confirmação de leitura para saber quando o destinatário abre o email.
Todas as mensagens: Arquivo > Opções > Correio > Confirmação confirmando que a mensagem foi entregue ao servidor de correio do destinatário.
Para ler também >> Como recuperar uma senha do Outlook com facilidade e rapidez?
