موږ تاسو ته مشوره ورکوو چې لاندې لیکو ستاسو توقعات lors de vos پخواني پوستونه، او دا وښيي چې تاسو د دوی د ترلاسه کولو لپاره سخته مبارزه کړې. دا به ټینګار وکړي vos د ټینګښت وړتیاوې، کوم چې دي د شرکتونو ترمنځ په ښه توګه لیدل کیږي.
یا ستاسو د مسلکي توقعاتو بیلګه څه ده؟ که تاسو ډیر تجربه لرئ تاسو کولی شئ په شرکت باندې تکیه وکړئ: ✔️ "زه به خوشحاله یم چې د کیفیت لرونکي محصولاتو سره کار وکړم کوم چې به ما ته اجازه درکړي چې تاسو د سوداګرۍ ستراتیژیو څخه ګټه پورته کړم چې زه یې په ځای کولو توان لرم. »
د دوی توقعات څه دي؟ د تمې د یو پیرودونکي څخه دي ارزښت، ګټې یا معیارونه چې پیرودونکي یې د محصول یا خدمت تجربه کولو په لټه کې دي. د پیرودونکي رضایت د دې ترمینځ پرتله کولو څخه رامینځته کیږي تمې منطقي یا احساساتي، اړونده یا فعاله، او د هغې مفهوم.
نور د دې نمونې کورس لپاره ستاسو هیلې څه دي؟ له هرڅه دمخه ، موږ تاسو ته مشوره ورکوو de په کانکریټ کې پاتې شئ ستاسو توقعات هڅه کوي de حاضر مثالونه کانکریټ زما مطلب دی، "زه هیله لرم چې د پیرودونکو سره اړیکه ونیسم، ځکه چې زه اړیکې خوښوم، او په لاره کې، ما په تجربه کې عالي پایلې درلودې de پخوانی ورته کار. »
تاسو د دې روزنې لپاره څه تمه لرئ؟
مسلکي اړتیاوو ته ځواب ویل، د خپل ځان وړتیا پیاوړي کول، د ډله ایزو تجربو څخه زده کړه یا د زده کړې سازمان جوړیدل: دي هغه ننګونې چې تاسو یې د لوبغاړو په توګه د پیوستون او نړیوالې همکارۍ سره مخ کیدی شئ.
تاسو د خپل کارمند څخه څه تمه لرئ؟ په عموم کې، موږ زموږ څخه د لاندې پنځو شیانو تمه کوو کارفرما : کار، معاش، یو واضح مهالویش، یو چاپیریال او د کار کولو کافي وسایل، او البته د مهربانۍ او شایسته چلند. په دې پنځو برخو کې د توافق د جزیاتو د روښانه کولو لپاره، پوښتنې وکړئ.
د پیرودونکو اړتیاوې او هیلې څه دي؟ د غوره توب ترلاسه کولو لپاره د مراجعینو، تاسو باید ځواب ورکړئ د اړتیاوو او د پیرود هڅونه چې دي په دریو ډولونو کې: ډاډ ترلاسه کول، ستاینه کول او ارزښت ورکول. له همدې امله یو پلورونکی باید د پیرود پروسې په اوږدو کې د پوهې، پوهې او خپلمنځي مهارتونو مهارتونو ته وده ورکړي.
د پیرودونکو توقعات څه دي؟ د د پیرودونکو توقعات دي د نظرونو مجموعه چې دوی ممکن د محصول په اړه ولري، د اړیکو کیفیت په اړه د مراجعینو یا د نښې انځور.
د نوي مصرف کونکي تمه څه ده؟
د 2021 په مني کې، څه دي les د مصرف کونکي تمه پدې لړ کې د نوي سفر پېرود؟
- د ډرایو او ای کامرس لپاره 50٪ ډیر کاروونکي، له 5 څخه 7,4 ملیون کاروونکو ته زیاتوالی، استخدام د نوي پیروان
- د "پلور د نقطو ډیجیټل کولو" بودیجې کې 36٪ زیاتوالی
ستاسو د معاش تمه څه ده؟ ادعا معاش, دقیق ځواب: یوه شمیره ورکړئ، وروسته یوه پوښتنه. دا هغه ځواب دی چې ګمارونکي یې تمه لري، په کلني معاش کې. … دا به غوره وي چې د دې ډول یوې جملې ته ځواب ووایاست: "د 45 یورو ناخالص کلنی معاش زما لپاره مشروع ښکاري، تاسو څه فکر کوئ؟"
د کتنې انترنشپ موخې څه دي؟
د C 'ختیځ un د انٹرنشپ څارنه د L په شمولهدف دی د ځوان سره مرسته کول چې د سمت انتخاب تایید کړي یا نه. VS'ختیځ د سوداګرۍ نړۍ سره لومړی اړیکه. د کالج زده کونکی د مسلکي چاپیریال موندلو لپاره ټاکل کیږي او زوی چاپیریال ... هغه د شرکت مختلف مسلکونه کشف کوي.
د دې کورس اخیستلو لپاره ستاسو انګیزه څه ده؟ شخصي او مسلکي بشپړتیا، د کار ښه ترسره کول. (ډیر شاته) د داخلي خوځښت لپاره د کار وړتیا ښه کول. د عاید زیاتوالی.
تاسو د مالک یا څارونکي څخه څه تمه لرئ؟
ښه پوهیدل: که تاسو آرام نه دي که تاسو لږ لري dتجربه، تاسو ورکولی شي یو د ځینو ځانګړتیاوو په لیست کولو سره کافي بې طرفه ځواب dیو ښه مدیر: شتون لري، د خبرو اترو لپاره خلاص، مهربان، هڅونکي، څوک پوهیږي چې څنګه د ټیم یووالي ډاډمن کړي، دندې په ښه توګه ویش، باور ورکړي، او داسې نور.
تاسو سوداګرۍ ته څه راوړي؟
ځانګړتیاوې، مهارتونه او ارزښتونه ومومئ quموږ په تمه یو تاسو لومړی ګام وو. اوس، تاسو دا ځانګړتیاوې باید ستاسو د شخصي تجربو سره تړاو ولري. د دې لپاره، تاسو د خپل ټول سفر ذخیره کولو ته اړتیا لرئ.
د مدیر څخه څه تمه کیږي؟ یو ښه مشر باید د خپل ټیم غړو ته غوږ ونیسي او باید اجازه ورنکړي چې وضعیت خراب شي. خپل ځان د خدمت په موقف کې وساتئ: یو ښه مدیر کیدلختیځ داسې مشر نه شئ چې په هر قیمت امر وکړي. … هڅونه کې د مدیر څخه د هغه کارمندانو ته منظم فیډبیک هم شامل دی.
د پیرودونکو توقعات څنګه تعقیب کړئ؟ اړتیاوې، غوښتنې او تمې اصلي انګیزې دي چې پرمخ وړي د مراجعینو او له همدې امله، هرڅوک.
- د خپلو خبرو اترو له لارې پوهه ترلاسه کړئ.
- د کټګورۍ له مخې ترلاسه شوي نظرونه طبقه بندي کړئ.
- د شاخصونو له لارې بصیرت ترلاسه کړئ مشتریانو .
څنګه د پیرودونکي اړتیاوې مشخص کړئ؟
اړتیاوې وپیژني ستاسو څخه مشتریانو په 6 کړنو کې
- ستاسو سره په ګډه جوړ کړئ د مراجعینو ! ...
- خپل اوسئ د مراجعینو ! ...
- د خپل چلند څارنه وکړئ مشتریانو ! ...
- وپلټئ او تحلیل کړئ! …
- خپل ته وسپارئ د مراجعینو یوه ازموینه، یوه تجربه! …
- ستاسو سره مرکه مشتریانو !
څنګه د پیرودونکي اړتیاوې وپیژني؟ د څیړنې بیلابیل میتودونه شتون لري تحلیل le د پیرودونکي اړتیا او د احتمالي توقعاتو په اړه معلومات راټول کړئ.
- په زړه پوری سروی. …
- د برانډ کټګورۍ. …
- تحلیل د استعمال شرایط. …
- په بازار کې د وړاندیزونو عام ټکي مطالعه کړئ
په 2021 کې د پیرودونکو توقعات څه دي؟ په 2021، les مشتریانو تمه وکړئ چې شرکت مسؤل او محافظ وي. د حقیقت په توګه، 70٪ مشتریانو ادعا کوي چې دوی یو شرکت ته د دوی وفاداري اندازه کوي او د روغتیا بحران سره مخ کې د دې متحرک کولو کچې سره سم د دې محصولاتو راتلونکي پیرود احتمال اندازه کوي.
پیرودونکي زموږ څخه څه تمه لري؟
د C 'ختیځبې له شکه، د ښې اړیکې اساس د مراجعینو ; اوریدل په حقیقت کې ، د پیرودونکي اړتیاو ته په دقت سره اوریدلو سره ، وروستی به مهم احساس کړي. … ښه اوریدل د ښه ځواب ویلو لامل کیږي او داختیځ ce qu'ګډون وکړئ یو فرد کله چې دوی خدمت سره اړیکه ونیسي د مراجعینو.
څنګه د مصرف کونکي هیلې پوره کړو؟
د توقعاتو پوره کولو څرنګوالی ستاسو د پیرودونکو څخه؟
- ستاسو په شرکت کې همکارۍ ته وده ورکړئ.
- د پلور وروسته کیفیت خدمت چمتو کړئ
- خپل پیچلي مالي معلومات کنټرول کړئ.
- د قوي کیفیت کنټرول ځای په ځای کړئ
- خپل د اکمالاتو سلسله او تولید په دقت سره پلان کړئ.
ستاسو د معاش توقعات کوم دي چې پوره کوي؟ مثال په توګه : د ګمارونکي څخه پوښتنه: " څه به ستاسو د معاش تمه د دې دندې لپاره؟ " ځواب ممکنه: "د اوسني اقتصادي وضعیت په پام کې نیولو سره ، د 28،000 او 30،000 یورو ترمینځ ناخالص کلنی معاش ماته مناسب ښکاري. ته څه فکر کوی ؟ "
د یو کارمند په اړه ستاسو هیلې څه دي؟
ستاسو د هیلې باید د هغه څه سره سمون ولري چې شرکت تاسو ته وړاندیز کولی شي. دا هم ډیر مناسب دی چې "یو خلاص ځواب ورکړئ، کوم چې مکلف نه دیکارفرما د دې لپاره چې هغه ژمنه وکړي چې هغه به ونه شي ساتلی، "بیاتریس مک کیلم وړاندیز کوي.