فخري ک
بادل د کار نړۍ په ژوره توګه بدله کړې. د پلور ځواک پدې ډیر ښه پوهیږي. شرکت له همدې امله خپل کلاوډ CRM حل رامینځته کړی. د دې سافټویر، چې نن ورځ خورا مشهور دی، شرکتونو ته اجازه ورکوي چې د خپلو پیرودونکو او شریکانو سره اړیکه ونیسي.
په 1999 کې پیل شوی، Salesforce یو شرکت دی چې د پیرودونکي اړیکو مدیریت (CRM) کې ماهر شوی. هغه د پیرودونکو اړیکو مدیریت کې هم تخصص لري. بادل د هغه د کار په زړه کې دی. سربیره پردې ، دا سافټویر رامینځته کړی چې ورته نوم لري. بریالیتوب یې بې له شکه دی. د دې سافټویر څخه مننه، شرکت د CRM په ساحه کې د بازار ونډه 19,7٪ په نیولو کې بریالی شوی.
Salesforce یوازې د SAP څخه مخکې دی، د هغې اصلي سیالي، چې د بازار ونډه 12,1٪ لري. موږ بیا وروسته موندلی شو، اوریکل (9,1٪)، یا مایکروسافټ (6,2٪)، د شرکت تاریخ څه دی؟ سافټویر یې څنګه کار کوي؟ ګټې او زیانونه یې څه دي؟
د منځپانګې جدول
Salesforce او د هغې تاریخ
مخکې لدې چې CRM بازار ته راشي ، شرکتونو په خپلو سرورونو کې د پیرودونکو مختلف اړیکو مدیریت حلونو کوربه توب کاوه. په هرصورت، دا خورا ګران و، پوهیدل چې دا ډیر وخت نیسي: یوازې د سافټویر ترتیب لپاره د څو میاشتو او څو کلونو ترمنځ. د پوښتنې لګښت، دا اړینه وه چې په اوسط ډول یو څو ملیون ډالر ولګول شي ... او دا د داسې سیسټمونو پیچلتیا شمیرلو پرته ده.
د دې بازار تشو سره مخ شوي، Salesforce پریکړه وکړه چې خپل CRM سافټویر ډیزاین کړي. دا نه یوازې ډیر موثر و ، مګر له هرڅه دمخه د حلونو په پرتله خورا لږ ګران و ځکه چې دا په کلاوډ کې وړاندیز شوی.
د خرڅلاو ځواک وده
د دې سافټویر څخه مننه، Salesforce لوی لیګونو ته د ننوتلو توان لري. په حقیقت کې، دا پنځم غوره سافټویر ډیزاین شرکت شو. دې کلاوډ کمپیوټري خپله ځانګړتیا جوړه کړې ، او دا هغه څه دي چې په لویه برخه کې یې بریا ترلاسه کړې. سافټویر نه یوازې پیاوړی او اغیزمن و، مګر د ټولو څخه لږ ګران، کوم چې په هغه وخت کې بې ساري و.
د خرڅلاو ځواک: دا د څه لپاره دی؟ عواقب یې څه دي؟
په سمه توګه، د Salesforce څخه مننه، شرکتونه کولی شي د خپلو شریکانو او پیرودونکو سره د خبرو اترو لپاره د کلاوډ څخه ګټه پورته کړي. دوی کولی شي د پیرودونکو ډاټا تعقیب او تحلیل کړي. کړنلاره په ریښتیني وخت کې ترسره کیږي. د Salesforce له لارې، شرکتونه توانیدلي چې خپل تبادله 27٪ زیاته کړي. نه یوازې: د احتمالي خبرو اترو 32٪ زیاتوالی موندلی.
غوره خوځښت
د دې برخې لپاره، د پیرودونکي رضایت کچه 34٪ زیاته شوې. هغه شرکتونه چې د Salesforce CRM حل کاروي هم د ګمارنې سرعت 56٪ ښه کړی. دوی د دې توان هم لري چې د سافټویر لخوا تضمین شوي خوځښت څخه ګټه پورته کړي. په حقیقت کې ، دوی کولی شي هر وخت ، هرچیرې دې ته لاسرسی ومومي.
د بازار موندنې غوښتنلیک د غوره والي سره
د دې عملي اړخونو برسیره، Salesforce د بازار موندنې حل دی. په حقیقت کې، د دې غوښتنلیکونو له لارې، یو شرکت د دې امکان لري چې د CRM په شرایطو کې خپل فعالیت تحلیل کړي، پداسې حال کې چې د هغې د پلور او لګښتونو څارنه کوي. سافټویر د ارتباطي فورمونو مدیریت ته هم اجازه ورکوي چیرې چې پیرودونکي او شرکت کولی شي اړیکه ونیسي. دا هم امکان لري چې د Salesforce له لارې د پلور ستراتیژي جوړه کړئ.
Salesforce: اصلي ځانګړتیاوې څه دي؟
د CRM په شرایطو کې د Salesforce لخوا وړاندیز شوي ډیری ځانګړتیاوې شتون لري.
د راټولولو لپاره د نرخونو مدیریت
د Salesforce CRM یو لاسي ځانګړتیا ده چې د نرخونو په ترتیب کولو کې مرسته کوي. دا د پلور استازو ته دا وړتیا ورکوي چې د خپلو پیرودونکو لپاره سم نرخونه غوره کړي، پداسې حال کې چې دوی ته وروستي تخفیفونه چمتو کوي.
د Salesforce CRM له لارې ترتیب شوي نرخونه د پام وړ درست دي. دا ممکنه ده چې دوی په چټکۍ سره پیرودونکو ته وسپاري. د Salesforce Lightning هم شتون لري چې د هغې برخې لپاره، د رسیدونو راټولولو او لیږلو پروسه په واضح ډول ساده کوي.
د اړیکو مدیریت
سافټویر سوداګرۍ ته اجازه ورکوي چې د پیرودونکو مهم معلوماتو ته لاسرسی ومومي. د دې وسیلې څخه مننه ، دوی کولی شي د دوی د تبادلې تاریخ هم مشوره وکړي. تاسو کولی شئ د اړوند پیرودونکي عمومي عکس هم ولرئ.
د آینسټین تحلیل
د دې خصوصیت له لارې تاسو کولی شئ د سوداګرۍ استخباراتو له لارې پیچلي خدمت او پلور معلومات ترلاسه کړئ. له بلې خوا ، د آینسټین تحلیل تاسو ته اجازه درکوي د ټولنې کلاوډونو ته لاسرسی ومومئ ، مګر د پلور او خدماتو کلاوډز هم. تاسو به ستاسو د شریکانو او پیرودونکو لپاره هر ډول ګټور معلومات ومومئ.
لارښود
د هغې برخې لپاره، دا خصوصیت د پیل کولو او SMEs (کوچني او متوسط سوداګریزو) لپاره ډیر هدف دی. دا دوی ته اجازه ورکوي، د نورو شیانو په منځ کې، په اتوماتيک ډول د ملاتړ چینلونو، کیلنڈرونو یا بریښنالیکونو څخه ډاټا بیرته ترلاسه کړي.
خوځښت
د Salesforce سره، یو سوداګر کولی شي د غونډو، حساب تازه کولو، او پیښو لیدلو لپاره هر وخت، هرچیرې د CRM ډیټا ته لاسرسی ومومي.
د پلور وړاندوینه
شرکت کولی شي د پلور پایپ لاینونو تفصيلي لنډیز ته لاسرسی ومومي. په دې توګه، دا کولی شي د بازار پرمختګونو سره خپل چلند غوره کړي.
د تعقیب مدیریت
دلته به تاسو په کلاوډ CRM کې د خپلو فعالیتونو کرونولوژي ومومئ. ستاسو اړیکې کولی شي دې ته لاسرسی ومومي. دا وسیله تاسو ته اجازه درکوي چې د فعالیت په ټاکل شوي سکتور کې د خورا اغیزمنو کړنو په اړه نور معلومات زده کړئ.
د Salesforce ګټې څه دي؟
خرڅلاو یو شمیر ګټې لري:
- دا کارول اسانه دي
- سافټویر په SaaS حالت کې وړاندې کیږي. همدارنګه، دا د نړۍ په هر ځای کې د لاسرسي وړ دی. ټول هغه څه چې تاسو ورته اړتیا لرئ د انټرنیټ اتصال دی
- دا ممکنه ده چې د دریمې ډلې ډیری غوښتنلیکونه یوځای کړئ
د Salesforce زیانونه څه دي؟
سافټویر، څومره چې پیاوړی دی، ځینې نیمګړتیاوې لري:
- د انټرنیټ پیوستون پرته، د Salesforce خدماتو څخه ګټه پورته کول ناممکن دي
- نوو ځانګړتیاو ته د لاسرسي لپاره، اضافي لګښتونه اخیستل کیږي.
- تخصیص هم تادیه کیدی شي
- فیسونه ځینې وختونه د نورو CRM سافټویر لخوا وړاندیز شوي څخه لوړ وي
Salesforce کوم محصولات وړاندیز کوي؟
ډیری محصولات د Salesforce لخوا وړاندیز کیږي. دلته یو لنډیز دی:
| خدمت بادل | دا شرکتونو ته اجازه ورکوي چې د خپلو پیرودونکو سره اړیکه ونیسي، پداسې حال کې چې دوی ته د کیفیت خدمتونه وړاندې کوي. دا هم امکان لري چې د پیرودونکي فعالیتونه تعقیب کړئ |
| بازار موندنه | دا د پیرودونکو تجربې تعقیبولو او د څو چینل بازار موندنې کمپاینونو پیل کولو کې مرسته کوي |
| د ټولنې کلاوډ | دا اجازه ورکوي چې د پیرودونکو سره اړیکه ونیسي. دوی کولی شي د شرکت سره هم اړیکه ونیسي. دا یو کوچنی ټولنیز شبکه ده |
| د سوداګرۍ بادل | شرکت کولی شي پیرودونکو ته خدمات وړاندې کړي چیرې چې دوی په جغرافیه کې وي |
| د تحلیل کلاوډ | دا د سوداګرۍ استخباراتو پلیټ فارم دی. دا تاسو ته اجازه درکوي چې ډیاګرامونه، ګرافونه او نور رامینځته کړئ. |
د لوستلو لپاره: Bluehost بیاکتنې: ټول د ځانګړتیاوو، قیمتونو، کوربه کولو، او فعالیت په اړه
