WhatsApp compte plus de 1,5 milliard d’utilisateurs dans le monde. Autrement dit, près d’une personne sur cinq dans le monde utilise WhatsApp pour envoyer des messages. Ces messages ne se composent toutefois pas toujours uniquement de texte, mais aussi d’images et de vidéos. Ce sont surtout ces dernières qui sont toujours envoyées avec plaisir. On transfère toujours nos vidéos et photos à nos amis. Qu’il s’agisse d’une vidéo de vacances ou tout simplement d’une vidéo amusante, les courtes vidéos sont de plus en plus populaires.
Cependant si rien ne se passe lorsque vous essayez de transférer des fichiers multimédias, ou un étrange message d’erreur apparaît à l’écran. L’envoi de vidéos sur WhatsApp ne fonctionne pas ? Il existe plusieurs raisons à cela. La question qui se pose ici est que faire si vous ne pouvez pas transférer d’images et de vidéos sur WhatsApp. Dans cet article nous allons voir les raisons pour lesquelles je ne peux plus transférer de photos sur WhatsApp et comment résoudre ce désagrément.
Pourquoi est- il impossible d’ envoyer des médias sur WhatsApp ?
Pour quelle raison WhatsApp ne me permet-il pas d’envoyer des photos et des vidéos ? Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer des fichiers multimédias via WhatsApp, veuillez lire attentivement cet article. Voici les raisons possibles pour lesquelles il n’est pas possible d’envoyer des médias via WhatsApp :
- Problème de connexion de réseau sur votre téléphone
- Date et heure incorrecte sur votre téléphone.
- Manque d’espace sur la carte SD ou stockage interne
- Données du cache de WhatsApp
- WhatsApp n’est pas autorisé à utiliser les données
Les Solutions lorsqu’il est impossible de transférer des médias sur WhatsApp
Que faire si vous ne pouvez pas transférer d’images et de vidéos sur WhatsApp.
Nous connaissons maintenant les causes qui empêchent l’envoi et le transfert des photos et des vidéos sur WhatsApp. Il est maintenant temps de passer à la partie principale de l’article : comment résoudre le problème de l’impossibilité d’envoyer des photos via WhatsApp.
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Autoriser WhatsApp à utiliser les données
Il arrive que Whatsapp ne vous permette pas d’envoyer ou de transférer des photos si l’application n’est pas autorisée à utiliser des données Internet ou des données en arrière-plan, même si vous êtes connecté au réseau.
Pour vérifier la connexion de données de l’application, vous devez faire ce qui suit：
- Accédez à Paramètres > Applications.
- Trouvez l’ application WhatsApp
- Appuyez dessus pour gérer ses paramètres, puis Consommation des données.
- Faites défiler vers le bas de l’écran et vérifiez que Données mobiles, le Wi-Fi, les Données en arrière-plan et les données mobiles en itinérance sont activées.
Si vous rencontrez encore des problèmes pour envoyer des photos, des vidéos ou des messages vocaux, vérifiez que votre téléphone dispose d’une connexion Internet active.
Vérifiez le problème de connexion avec votre Smartphone
Il est évident que s’il n’y a pas de connexion dans votre téléphone, vous ne pouvez pas utiliser WhatsApp pour quoi que ce soit. Assurez-vous donc que les données mobiles sont activées et qu’il existe une connexion Internet active. Vérifiez également que vous n’avez pas épuisé la limite quotidienne d’utilisation des données.
En effet, si vous ne parvenez pas à envoyer des photos et des vidéos via WhatsApp dans ce cas, une solution consiste à désactiver puis à réactiver la connexion réseau. En d’autres termes, vous devez désactiver et activer le Wi-Fi et le réseau mobile ou activer et désactiver le mode avion (ce qui déconnecte le téléphone du réseau de données).
Transférer le fichier vers une conversation à la fois
Vous pouvez transférer un message ou un fichier multimédia avec un maximum de cinq chats à la fois. Toutefois, si WhatsApp détecte que le même message ou fichier a été transféré plusieurs fois, vous risquez de ne pas pouvoir le partager avec plusieurs chats à la fois. Dans ce cas, essayez de transférer le fichier multimédia concerné vers un seul chat à la fois.
Pour être précis, lorsque les fichiers multimédias a été transféré au moins cinq fois par rapport à son émetteur initial, un message d’erreur « Transféré plusieurs fois » s’affiche. Ceci indique que vous ne pouvez transférer le message ou le fichier en question qu’à un seul chat à la fois.
WhatsApp considère qu’il s’agit d’une mesure de sécurité supplémentaire pour empêcher les spams, les rumeurs, les faux messages, etc.
Obtenez les dernières mises à jour de WhatsApp sur PlayStore
Les applications obsolètes ne fonctionnent pas de manière fluide et peuvent restreindre de nombreuses fonctionnalités, et il en va de même pour WhatsApp. Donc, assurez-vous de mettre à jour votre système d’exploitation et vos applications à la dernière version.
Obtenez la dernière version pour Android et WhatsApp en suivant les étapes suivantes :
- Allez dans Paramètres .
- Cliquez sur Système .
- Appuyez sur Mise à jour du système.
- Recherchez les mises à jour et installez la dernière version d’Android disponible pour votre appareil.
- Ensuite, ouvrez l’application Play Store .
- Recherchez WhatsApp.
- S’il y a un bouton Mettre à jour à côté de l’application, appuyez dessus pour installer la dernière version de WhatsApp.
la date et l’heure ne sont pas correctes
L’heure et la date actuelles de votre smartphone sont-elles incorrectes ? C’est l’une des principales raisons du dysfonctionnement de l’application WhatsApp.
Cependant, afin d’établir une connexion active avec les serveurs WhatsApp, la date et l’heure du smartphone doivent être réglées correctement. Parce que la date sur votre smartphone correspond à la date que WhatsApp transmet aux serveurs. S’il n’y a pas d’accord ici, l’établissement de la connexion n’est pas possible.
Corrigez simplement les données et l’heure dans les paramètres et essayez de renvoyer les fichiers multimédias de WhatsApp sur votre Android.
Libérez de l’espace dans votre Smartphone
Vous devez vous demander comment un espace mémoire insuffisant peut entraîner des problèmes de transfert de WhatsApp tels que « impossible de transférer des médias depuis whatsapp sur android « . Eh bien, lorsque vous essayez d’envoyer n’importe quel type de fichier sur WhatsApp, l’application fait une copie du fichier dans le smarphone comme sauvegarde. Il est stocké dans le Gestionnaire de fichiers > WhatsApp > Media > Images WhatsApp > Envoyé.
Donc, vérifiez votre espace de stockage et supprimez les fichiers inutiles. Si vous manquez d’espace de stockage, vous ne pourrez pas enregistrer de nouveaux fichiers multimédias depuis WhatsApp ou partager des images et des vidéos avec vos contacts.
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Effacer le cache de l’application
Essayez de vider le cache de l’application et voyez si une amélioration est constatée. Redémarrez votre appareil, lancez WhatsApp et vérifiez si vous pouvez transférer des fichiers multimédias.
La marche à suivre est la suivante :
- Allez dans Paramètres .
- Sélectionnez Applications .
- Appuyez ensuite sur Toutes les applications .
- Sélectionnez WhatsApp et appuyez sur Stockage .
- Appuyez sur le bouton Vider le cache .
Le fichier est trop volumineux: faire une Capture d’écran ou compresser le fichier
Vous voulez envoyer un média avec WhatsApp, mais cela ne fonctionne pas ? Il se peut alors que le fichier soit trop volumineux. Comme tous les messages passent par les serveurs de WhatsApp, le volume est très important et la capacité est rapidement atteinte. Pour cette raison, le service a limité la quantité de données à 16 Mo.
Essayez de faire une capture d’écran de l’image que vous voulez transférer. Puis vérifiez si vous pouvez partager la capture d’écran que vous venez de faire.
Si vous choisissez une vidéo qui pèse plus de 16 Mo, vous aurez la possibilité de couper la longueur de la vidéo avant de l’envoyer ou bien de compresser le fichier. Si vous essayez d’envoyer une vidéo que vous avez reçu, veuillez utiliser le bouton Transférer pour transmettre la vidéo via WhatsApp.
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Une erreur du type « Impossible de transférer des fichiers multimédias depuis Whatsapp sur Android » peut perturber n’importe quel utilisateur. L’envoi ou le transfert des médias sur WhatsApp est l’une de ses principales fonctionnalités. Si vous avez rencontré un problème d’envoi des fichiers, essayez une de ces solutions.
Avez-vous réussi à résoudre le problème ? Cliquez sur les commentaires ci-dessous et dites-nous quelle solution a fonctionné pour vous.
