Under eBays regler for pengene-tilbake-garanti, selgere må ta ansvar for manglende varer med mindre sporingsinformasjon beviser at varen ble levert riktig. Hvis en selger ikke refunderer en kjøper når det kreves, vil eBay med tvang ta pengene for å løse situasjonen.
Hvor lang tid må en kjøper svare på en sak på eBay? Hva skjer nå? Når du åpner en sak, skal selgeren svare deg innen 3 virkedager. Hvis selgeren ikke svarer innen den tiden, gå til løsningssenteret for å eskalere saken til kundestøtte.
Er kjøper eller selger ansvarlig for tapt pakke?
Er kjøperen eller selgeren ansvarlig for en tapt pakke? Det korte svaret er: Selgeren, som betyr deg, bedriftseieren.
Hva skjer hvis eBay-kjøper skader varen?
Hvis en kjøper mottok feil vare, kom den skadet, eller den samsvarer ikke med oppføringsbeskrivelsen kjøpet dekkes av eBays retningslinjer for pengene-tilbake-garanti, kan de returnere den til deg, selv om returpolicyen din sier at du ikke godtar returer.
Kan jeg nekte å gi refusjon på eBay?
Kan jeg nekte å gi refusjon på eBay? Teknisk sett, ja, du kan avslå en forespørsel, men kjøperen har måter å åpne en kontosak hos eBay som tar den endelige avgjørelsen. Hvis de bestemmer at forespørselen er rimelig, vil de behandle forespørselen og overføre pengene fra selskapets midler til kjøperen.
Hvordan kansellerer jeg en vare som ikke er mottatt på eBay?
Besøk oppløsningssenteret. Under «Dine forespørsler og saker», finn saken eller forespørselen du vil avslutte, og klikk på «Ta handling». Velg «Avslutt denne forespørselen» eller «Lukk sak».
Kan du få eBay svindlet?
Det kan komme som en overraskelse, men mange eBay-svindel er ikke målrettet på uskyldige kjøpere på jakt etter en god deal. Svindlere vil ofte utgi seg som kjøpere og bruke forbrukerbeskyttelsestiltak for å hjelpe dem med å svindle ærlige selgere. Her er noen av de vanligste måtene eBay-selgere blir svindlet på.
Hva gjør du hvis du aldri har mottatt en pakke?
Du kan rapportere en manglende USPS-pakke ved å sende inn et krav på USPS-kravsiden. Avsender eller mottaker av en USPS-pakke kan sende inn et krav, men den originale kjøpskvitteringen må være tilgjengelig. Du kan motta refusjon for post som er tapt eller aldri levert til sin endelige destinasjon så lenge pakken er forsikret.
Hva gjør du hvis en kunde ikke mottar en pakke?
Kontakt USPS og send inn en sak enten via deres elektroniske skjema eller ved å ringe 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Lagre saksnummeret som USPS gir deg. Vi foreslår at du kontakter kjøperen og gir dem saksnummerinformasjonen fra USPS slik at de er klar over at du gjør ditt beste for å finne den manglende pakken.
Hvem er ansvarlig for ikke å motta pakken?
Som en generell tommelfingerregel, hvis du ikke ser noen bevis som tyder på noe annet, selgeren eller avsenderen er ansvarlig. Hvis en pakke er merket som levert og du ikke har sett den, er selgeren ansvarlig. Unntaket er at hvis en pakke faktisk går tapt før den merkes levert.
Hva skal jeg gjøre hvis en selger nekter å refundere på eBay?
hva skjer hvis du nekter å utstede refusjon
- ikke refunder kjøperen din og eBay vil refundere kjøperen og kjøperen vil beholde varen.
- refunder kjøperen og betaler også for returen PP for at kjøperen skal returnere varen til deg = ny administrert retur.
Kan jeg returnere noe jeg har skadet?
Hvis det er ødelagt
I henhold til forbrukerrettighetsloven har du rett til å returnere noe innen 30 dager og få alle pengene tilbake hvis de er defekte, ikke som beskrevet eller uegnet til formålet.
Vil eBay refundere pengene dine?
Du er kvalifisert for eBays pengene-tilbake-garanti når du kontakter selgeren innen 30 dager etter faktisk eller beregnet leveringsdato for varen. … Hvis du ikke har mottatt en vare, vi refunderer vanligvis pengene dine umiddelbart via PayPal.
Beskytter eBay noen gang selgeren?
eBay beskytter deg
Når du selger på eBay, er du det beskyttet av retningslinjer, transaksjonsovervåking og datasystemer som gjør eBay til et trygt og levende fellesskap. Du kan selge med tillit, fordi vårt dedikerte selgerbeskyttelsesteam jobber døgnet rundt for å håndheve retningslinjer og spore problemer før de starter.
Hva skjer hvis en kjøper vil ha refusjon på eBay?
Når du tilbyr kjøperen refusjon, beløpet vil bli betalt fra summen av tilgjengelige, behandlende og ventende midler. Hvis du ikke har nok midler til å dekke kostnadene for refusjonen, vil beløpet bli utbetalt fra den tilknyttede brukskontoen din eller en registrert betalingsmetode.
Hva skjer hvis eBay-kjøper ikke returnerer varen?
Hvis du ikke refunderer kjøperen innen 10 dager, de kan sende inn et krav gjennom eBays pengene-tilbake-garanti. … Hvis varen er skadet, defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen av oppføringen, dekkes de av eBays pengene-tilbake-garanti, og du må refundere dem eller erstatte varen, selv om du ikke tilbyr retur .
Hva gjør jeg hvis eBay-pakken min sier levert, men jeg har aldri fått den?
eBay-vare sier levert, men aldri mottatt – hvordan kan jeg spore pakken min?
- Ring 1-800-222-1811.
- Fortell representanten om statusen til pakken din og forespørselen din.
- Følg instruksjonene representanten gir.
Kan du gå i fengsel for eBay?
Straffer for manglende levering av varer
Du kan ha stengt en eBay-konto, Paypal kan ta tilbake pengene eller fryse kontoen din, eller du kan stå overfor et sivilt søksmål. … Denne forseelsen i henhold til (18 US Code Section 1343) kan resultere i en maksimumsstraff på 20 års fengsel samt bot.
Kan jeg få pengene mine tilbake hvis jeg blir svindlet på eBay?
eBay pengene tilbake-garanti dekker de fleste transaksjoner på eBay. Det betyr kjøpere kan få pengene tilbake hvis en vare ikke kom frem, er defekt eller skadet, eller samsvarer ikke med oppføringen.
Har eBay kjøperbeskyttelse?
We garantere at du får varen du har bestilt eller får pengene tilbake. Vi har en enkel tre-trinns eBay-kjøperbeskyttelsesprosess for å hjelpe deg i tilfelle noe går galt med en transaksjon. … eBay pengene-tilbake-garantien beskytter deg i tilfeller der en vare ikke mottas eller ikke er som beskrevet i oppføringen.
Kan jeg saksøke et selskap for ikke å levere pakken min?
Ja, det kunne du saksøke i småkravsdomstolen. Det ville vært lettere om du kunne ringe tilbake og be kundeservice snakke med en veileder, forklare hva som skjedde og be om refusjon. Hvis du saksøker for småkravsdomstolen, vil det være bare $ 50 å sende inn din...
Hva gjør jeg hvis USPS mistet pakken min?
Kontakt avsender
Hvis det ser ut som om pakken din ble stjålet, kontakt forhandleren som solgte deg varen for å fortelle dem at pakken din ikke ble levert. De fleste forhandlere har retningslinjer for å håndtere stjålne pakker og vil enten refundere eller sende deg en erstatning.
Hvordan klager jeg på manglende levering av varer?
Manglende eller sen levering? Klag til forhandleren. Du bør klage til forhandleren da den er ansvarlig for ikke-leverte varer, ikke budet. Dette er fordi kontrakten din er med forhandleren som du kjøpte varene fra.