Anmeldelser Redaktører
Gotogate er et online reisebyrå på internett, som Opodo, Voyages SNCF, Opodo, MisterFly. Siden tilbyr Internett-brukere attraktive tilbud. Nettsiden for booking av flyreiser lover en av de billigste flybillettene i Frankrike.
Googate er et turistselskap som tar seg av alt som har med ferie å gjøre: hotellbestilling, flyreise, bilutleie, eventorganisering... Kort sagt, alt du trenger for å tilbringe en uforglemmelig ferie! Den kan imidlertid ikke holdes ansvarlig i tilfelle endring av tidsplan, kansellert fly, tap av bagasje... Kort sagt alt som måtte skje under reisen.
Oppdag i denne artikkelen all informasjon om Gotogate-nettstedet, anmeldelser, kontakt, kundeservice og refusjon.
Innholdsfortegnelse
Hva er Gotogate?
Gotogate er et online flybestillingsnettsted som er en del av Flight Network Ltd, et online reisebyrå eid av Etraveli Group AB. Gotogate tilbyr konkurransedyktige priser på flyreiser over hele verden, med kundeservice tilgjengelig 24/7. Kunder kan også dra nytte av fleksibiliteten til online bestilling, med muligheten til å endre eller kansellere flyreiser med bare noen få klikk.
For å foreta en reservasjon på Gotogate, må man først sørge for at flybillettene er bestilt med riktig for- og etternavn på personen, samt tittelen, som angitt i passet. Flybilletter er ikke overførbare og det er ikke mulig å endre en eksisterende bestilling. Når betaling er utført, kan ikke billetter refunderes eller endres.
Innsjekking og registrering
Sjekk flyselskapets nettside for å se om online innsjekking er mulig før du reiser. For å registrere deg, bruk Referanse nummer som du finner på reisedokumentet ditt.
Hvis du kjøpte vår innsjekkingstjeneste ved bestilling, sjekker vi inn for deg.
Gotogate refusjon
Hvis du kan kreve refusjon, Gotogate kan sende inn en refusjonsforespørsel til flyselskapet på dine vegne. Hvis forespørselen aksepteres av flyselskapet, og så snart beløpet er refundert, vil Gotogate behandle refusjonen din i samsvar med flyselskapets retningslinjer og vilkår og betingelser, som du kan konsultere her. Beløpet vil bli refundert med samme betalingsmåte som ble brukt for kjøpet.
Avhengig av flyselskapets frister, kan refusjonsprosessen ta 2 til 8 uker, eller enda lenger i ekstreme tilfeller, etter at forespørselen er sendt til flyselskapet. Hvis reservasjonen din gjelder flere passasjerer, kan du normalt velge å endre reservasjonen til kun én av dem. Du kan også endre reservasjonen ved å velge forskjellige datoer for de forskjellige passasjerene forutsatt at du respekterer fristene og kriteriene for endring. De nøyaktige reglene er definert av hvert flyselskap.
Gotogate: min konto og mine reservasjoner
Via sin offisielle nettside www.gotogate.fr vil hver kunde kunne skape ditt kundeområde, konsultere de forskjellige oppholdene og turene som er tilgjengelige, be om et gratis tilbud online, bestill en reise trygt på nett.
Du finner oppdatert flyinformasjon på flyselskapets hjemmeside, www.checkmytrip.com eller www.tripcase.com.Der finner du også billettnummer og flyselskapets reservasjonsnummer, oppdatert 24 timer i døgnet timer etter bestilling. Som kunde er det ditt ansvar å sjekke flyselskapets nettside eller nettsidene oppført ovenfor for oppdaterte flyruter, både utgående og inngående.
Gotogate anmeldelser
| Avis | Merknader |
| Svindlere og tyver!En uke før avreise ble vår returflyvning (en forbindelse) kansellert av flyselskapet (Turkish Airlines). Gotogate-byrået gadd tydeligvis ikke å advare oss!!! Når vi kontakter dem for å finne en løsning, er agentene på telefonen frekke. De ber oss først vente 1 uke og ringe dem tilbake!!!!! Bortsett fra at vi reiser om en uke, insisterer på at de finner en løsning for oss, og nekter under påskudd av at flyselskapet ikke har tilbudt andre flyvninger. Dette er åpenbart helt feil siden på GotoGate-nettstedet er det fortsatt et fly tilgjengelig. Når vi legger løgnene foran dem, kutter de oss av og går tilbake til køen som varer i 30min før de kan snakke med noen. Dette er et svindelbyrå! Hvis du støter på et problem, vær sikker på at de ikke vil gjøre noe for å hjelpe deg eller tilby deg alternativer. De vil skjære deg i ansiktet, de vil fortelle deg at det ikke er deres problem, og vi vil til og med råde deg til å ta flyet uansett uten noen garanti for å finne en returflyvning!Mangel på profesjonalitet, respektløshet, tyver! du har blitt advart!!!!!! | Negativ |
| Beste priser takk Gotogate | Positiv |
| fly til Seychellene funnet raskt. | Positiv |
| Det er alltid enkelt raskt og – kjære | Positiv |
| Enkel og rask bestilling med gode priser | Positiv |
| Beklagelig kundeservice. Flyet mitt er kansellert Jeg kontakter byrået for å bestille en annen flyreise: 1. operatør han endrer mitt kansellerte fly og tilbyr meg å endre forrige fly for å få et mindre viktig mellomlanding. Den er perfekt bortsett fra at jeg aldri mottok endringen. 2. operatør: Han ser at ingenting er endret og gjør meg endringen kun på den slettede flyvningen, men bagasjen på 30 kg vises ikke lenger på reservasjonen min. 3. operatør for å få rettet opp billetten og prøve å ha et annet avgangspunkt for å redusere mellomlandingen. Han sier ok, jeg betaler 45 € for endringen som er vanlig, men den nye billetten viser fortsatt ikke endringen av den første flyreisen eller bagasjen... | Negativ |
| Jeg har bestilt for Lisboa; veldig enkelt å finne fly jeg anbefaler | Positiv |
| Hvis flyet ditt ikke blir kansellert så er du heldig, men hvis selskapet har uheldet å kansellere flyet ditt kan jeg forsikre deg om at du aldri kommer til å høre fra goto gate igjen, mer enn beklagelig kundeservice, ikke gjør jobben deres og jeg tør ikke engang snakke med deg om refusjonen det var første og siste gang jeg anbefaler absolutt ikke å bestille via siden deres på grensen det er bedre å betale litt mer, men å ha en responsiv tjeneste i tilfelle et problem som tydelig er ikke deres sak. Veldig dårlig opplevelse bare vagt svar på spørsmål lukk chatten uten engang å bry seg om å svare på spørsmålene dine, agentene selv vet ikke hva de gjør hvis du ikke tar ledelsen da vil de ikke engang advare deg om at det var et problem med din reservasjon. | Negativ |
| Enkel bestilling og attraktiv prisGV | Positiv |
| Veldig enkel å bruke siden så perfekt | Positiv |
| Bestillingen var veldig effektiv. | Positiv |
| Oversiktlig, rask og ingen ubehagelige prisoverraskelser!... | Positiv |
| Pris som vises er ikke i det hele tatt den endelige prisen selv om vi ikke tar alternativer. Tilbyr ikke mer enn 10 kg bagasje. Hva om du vil dra lenge med en stor koffert?! Men ellers svært overkommelig pris selv sammenlignet med andre flykomparatorer | Negativ |
| Enkel prosess og attraktiv pris, jeg vil fornye denne opplevelsen. | Positiv |
| veldig enkelt å bestille og til en god pris!Så får vi se hva som skjer videre! | Positiv |
| Flott side uten ekstra kostnad bare på toppen! | Positiv |
| Veldig dårlig service. Dårlig kommunikasjon. Du lukker diskusjonene i ansiktet. De selger billetter og selskapene nekter deg ombordstigning. | Negativ |
| Jeg kjøpte flybilletter til Mexico på Gotogate. Denne siden lar meg kjøpe flybilletter til uslåelige priser. Jeg er veldig fornøyd og anbefaler denne siden. | Positiv |
| Flott bookingside. Jeg bestilte flyreisene mine på denne siden, prisene er veldig interessante. Siden er veldig oversiktlig. Cashback ble validert raskt. jeg anbefaler | Positiv |
| Denne siden er interessant for bestilling av flyreiser til fordelaktige priser. Vær oppmerksom på de ulike alternativene som tilbys, som ikke alltid er avgjørende og som kan øke prisene. | Positiv |
| Siden er godt lagt opp. Det tilbyr billigere priser enn konkurrerende reisesider. Cashback-raten er veldig interessant selv for en tørr flytur. Synd det ikke tilbyr betaling med feriekuponger. | Positiv |
| Jeg tok flybillettene våre for i fjor sommer på gotogate-siden, og det var perfekt. Ikke noe problem, mottak av bekreftelse raskt og cashback kreditert umiddelbart. Jeg anbefaler denne siden hvis du vil spare penger på flybilletter. | Positiv |
| Veldig fornøyd med å ha gått gjennom denne plattformen for å bestille billetter til Canada. Rimelige priser med Air Transat. Cashbacken er "lav" for billettenes pris, men den er allerede bedre enn ingenting. Jeg anbefaler derfor å gå gjennom iGraal for å bestille billetter via Gotogate | Positiv |
| Generelt går alt bra og billetten er tilgjengelig automatisk i løpet av få minutter. På den annen side, hvis du trenger å be om refusjon, som i andre lavprisreisebyråer, vil de prøve å belaste deg med et behandlingsgebyr. | Positiv |
| Jeg er veldig fornøyd med tjenestene som tilbys av GotoGate, dette er første gang flyturen min har kostet så mye. Ingen flyendringer og spesielt i denne Covid-perioden når vi hele tiden har modifiserte flyreiser. | Positiv |
| Veldig bra side for å bestille flyreiser, det er en av de beste sidene når det gjelder kvalitet og pris, vi hadde ingen problemer med bestillingen eller når du reiser. Jeg anbefaler det til alle for sommer- eller vinterferier. | Positiv |
| En ikke-eksisterende ettersalgstjeneste etter flere påminnelser. Det er andre mer pålitelige konkurrerende nettsteder. Jeg bestilte en gang på den, og det vil være den siste. Jeg anbefaler ikke å bestille på denne siden. Cashback ikke veldig interessant | Negativ |
Les også: Bolt-kampanjekode 2022: Tilbud, kuponger, rabatter, rabatter og tilbud
Gotogate kontakt
For å kontakte Gotogate, er det flere metoder. For å sende klager gir nettstedet en spesifikk e-postadresse.
- Adresse e-post: kundeservice@gotogate.support
- Telefon: +33 183 790 009.
Hvis du ønsker å klage skriftlig, ikke nøl med å sende den per post til følgende adresse: OY SRG Finland AB (Gotogate), PL 720, 00101 Helsinki, Finland. For denne kontaktmåten, husk å sende posten din med rekommandert post og om mulig med mottaksbekreftelse.
NB. Eventuelle problemer, bemerkninger eller klager knyttet til den faktiske utførelsen av reisetjenestene skal rettes direkte til den aktuelle tjenesteleverandøren (reiseoperatør, flyselskap, forsikringsselskap, bilutleiefirma, hotell) som du har en kontrakt med for den aktuelle reisetjenesten. Se også avsnitt 11 for dine rettigheter under EU-forskrifter.
Gratis telefon
Hvis du har sendt inn en klage til Gotogate kundeservice, men du ikke er fornøyd med svaret: kan du kontakte reiselivs- og reisemeglingen på deres nettside www.mtv.travel eller per post MTV Mediation Tourism Travel BP 80 303 75 823 Paris cedex 17.
