Beoordelingen Redacteuren
Gotogate is een online reisbureau op internet, zoals Opodo, Voyages SNCF, Opodo, MisterFly. De site biedt internetgebruikers aantrekkelijke aanbiedingen. De online vluchtboekingssite belooft een van de goedkoopste vliegtickets in Frankrijk.
Googate is een toeristisch bedrijf dat alles regelt wat met vakantie te maken heeft: hotelboeking, vlucht, autoverhuur, evenementenorganisatie… Kortom, alles wat u nodig heeft om een onvergetelijke vakantie door te brengen! Het kan echter niet aansprakelijk worden gesteld in geval van wijziging van het schema, geannuleerde vlucht, verlies van bagage... Kortom, alles wat er tijdens de reis kan gebeuren.
Ontdek in dit artikel alle informatie over Gotogate-site, recensies, contact, klantenservice en restitutie.
inhoud
Wat is Gotogate?
Gotogate is een website voor het online boeken van vluchten dat deel uitmaakt van Flight Network Ltd, een online reisbureau dat eigendom is van Etraveli Group AB. Gotogate biedt wereldwijd scherp geprijsde vluchten, waarbij de klantenservice 24/7 beschikbaar is. Klanten kunnen ook profiteren van de flexibiliteit van online boeken, met de mogelijkheid om hun vluchten met slechts een paar klikken te wijzigen of te annuleren.
Om een reservering te maken op Gotogate dient men er eerst voor te zorgen dat de vliegtickets zijn geboekt met de juiste voor- en achternaam van de persoon, evenals hun titel, zoals aangegeven in hun paspoort. Vliegtickets zijn niet overdraagbaar en het is niet mogelijk om een bestaande boeking te wijzigen. Na betaling kunnen tickets niet meer worden gerestitueerd of gewijzigd.
Inchecken en registreren
Kijk voor vertrek op de website van de luchtvaartmaatschappij of online inchecken mogelijk is. Om te registreren, gebruik de Referentienummer die u op uw reisdocument vindt.
Als u onze incheckservice heeft gekocht op het moment van reserveren, zullen wij voor u inchecken.
Gotogate-terugbetaling
Als u aanspraak kunt maken op restitutie, Gotogate kan namens jou een restitutieverzoek indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Als het verzoek is geaccepteerd door de luchtvaartmaatschappij en zodra het bedrag is terugbetaald, verwerkt Gotogate uw terugbetaling in overeenstemming met het beleid en de algemene voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij, die u kunt raadplegen hier. Het bedrag wordt teruggestort met dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Afhankelijk van de deadlines van de luchtvaartmaatschappij kan het terugbetalingsproces 2 tot 8 weken duren, of zelfs langer in extreme gevallen, nadat het verzoek is ingediend bij de luchtvaartmaatschappij. Als uw reservering betrekking heeft op meerdere passagiers, kunt u er normaal gesproken voor kiezen om de reservering van slechts één van hen te wijzigen. U kunt de reservering ook wijzigen door verschillende data te kiezen voor de verschillende passagiers, op voorwaarde dat u de wijzigingstermijnen en -criteria respecteert. De exacte regels worden door elke luchtvaartmaatschappij bepaald.
Gotogate: mijn account en mijn reserveringen
Via zijn officiële website www.gotogate.fr zal elke klant in staat zijn om: creëer uw klantenzone, raadpleeg de verschillende beschikbare verblijven en reizen, vraag online een gratis offerte aan, boek veilig online een reis.
U kunt de bijgewerkte vluchtinformatie vinden op de website van de luchtvaartmaatschappij, www.checkmytrip.com of www.tripcase.com Daar vindt u ook het ticketnummer en het reserveringsnummer van de luchtvaartmaatschappij, die 24 uur per dag, uur na boeking worden bijgewerkt. Als klant is het uw verantwoordelijkheid om de website van de luchtvaartmaatschappij of de hierboven vermelde websites te controleren op actuele vluchtschema's, zowel heen als terug.
Gotogate-beoordelingen
| Opmerken | Note |
| Oplichters en dieven Een week voor ons vertrek werd onze terugvlucht (een overstap) geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij (Turkish Airlines). Het agentschap Gotogate nam duidelijk niet de moeite om ons te waarschuwen! ! ! Wanneer we contact met hen opnemen om een oplossing te vinden, zijn de agenten aan de telefoon onbeleefd. Ze vragen ons eerst 1 week te wachten en ze terug te bellen!!!!! Behalve dat we over een week vertrekken, erop aandringen dat ze een oplossing voor ons vinden en weigeren onder het voorwendsel dat de luchtvaartmaatschappij geen andere vluchten heeft aangeboden. Dit is natuurlijk volledig onjuist, aangezien er op de GotoGate-website nog een vlucht beschikbaar is. Wanneer we de leugens voor hen neerleggen, onderbreken ze ons en gaan terug naar de rij die 30 minuten duurt voordat ze met iemand kunnen praten. Dit is een oplichtingsbureau! Als u een probleem tegenkomt, zorg er dan voor dat ze niets zullen doen om u te helpen of u alternatieven aan te bieden. Ze zullen je in het gezicht snijden, ze zullen je vertellen dat het hun probleem niet is en we zullen je zelfs adviseren om toch je vliegtuig te nemen zonder enige garantie op het vinden van een terugvlucht!Gebrek aan professionaliteit, gebrek aan respect, dieven! je bent gewaarschuwd!!!!!! | Negatief |
| Beste prijzen dankzij Gotogate | Positief |
| vlucht naar de Seychellen snel gevonden. | Positief |
| Het is altijd makkelijk, snel en – schat | Positief |
| Makkelijk en snel boeken met goede tarieven | Positief |
| Vreselijke klantenservice. Mijn vlucht is geannuleerd Ik neem contact op met het agentschap om een andere vlucht te boeken: 1e operator hij wijzigt mijn geannuleerde vlucht en biedt me aan om de vorige vlucht te wijzigen om een minder belangrijke tussenstop te hebben. Het is perfect, behalve dat ik de wijziging nooit heb ontvangen. 2e operator: Hij ziet dat er niets is gewijzigd en doet mij de wijziging alleen op de verwijderde vlucht, maar de 30 kg bagage verschijnt niet meer op mijn reservering 3e operator om het ticket te laten corrigeren en een vlucht ander vertrekpunt te proberen tussenstop te verminderen. Hij zegt oké, ik betaal 45 € voor de wijziging die normaal is, maar het nieuwe ticket toont nog steeds niet de wijziging van de 1e vlucht of de bagage .... | Negatief |
| Ik heb geboekt voor Lissabon; heel gemakkelijk om vluchten te vinden die ik aanbeveel? | Positief |
| Als je vlucht niet wordt geannuleerd, heb je geluk, maar als het bedrijf de pech heeft om je vlucht te annuleren, kan ik je verzekeren dat je nooit meer iets van goto gate zult horen, meer dan betreurenswaardige klantenservice, doe hun werk niet en ik durf niet eens met je praten over de terugbetaling het was de eerste en laatste keer dat ik absoluut niet aanraad om via hun site te boeken op de limiet het is beter om iets meer te betalen, maar om een responsieve service te hebben in het geval van een probleem dat duidelijk is niet hun geval. Zeer slechte ervaring beantwoord slechts vaag vragen sluit de chat zonder zelfs maar de moeite te nemen om uw vragen te beantwoorden, de agenten zelf weten niet wat ze doen als u niet het voortouw neemt, dan zullen ze u niet eens waarschuwen dat er een probleem was met uw reservering. | Negatief |
| Gemakkelijk te boeken en aantrekkelijke prijsGV | Positief |
| Zeer gebruiksvriendelijke site dus perfect | Positief |
| Boeking was zeer efficiënt. | Positief |
| Duidelijk, snel en geen onaangename prijsverrassingen!… | Positief |
| De weergegeven prijs is helemaal niet de uiteindelijke prijs, zelfs als we geen opties nemen Biedt niet meer dan 10 kg bagage. Wat als je voor een lange tijd wilt vertrekken met een grote koffer?! Maar verder een zeer betaalbare prijs, zelfs in vergelijking met andere vluchtvergelijkers | Negatief |
| Eenvoudig proces en aantrekkelijke prijs, ik zal deze ervaring vernieuwen. | Positief |
| heel gemakkelijk te boeken en voor een goede prijs, dan zien we wel wat er gebeurt! | Positief |
| Geweldige site zonder extra kosten alleen bovenaan! | Positief |
| Zeer slechte service Slechte communicatie Je sluit de discussies in je gezicht Ze verkopen tickets en de bedrijven weigeren je aan boord te gaan. | Negatief |
| Ik kocht vliegtickets naar Mexico op Gotogate. Via deze site kan ik vliegtickets kopen tegen onklopbare prijzen. Ik ben zeer tevreden en raad deze site aan. | Positief |
| Prima boekingssite. Ik heb mijn vluchten op deze site geboekt, de prijzen zijn echt heel interessant. De site is heel duidelijk. De cashback was snel gevalideerd. ik raad aan | Positief |
| Deze site is interessant voor het boeken van vluchten tegen voordelige tarieven. Besteed aandacht aan de verschillende aangeboden opties die niet altijd essentieel zijn en die de prijzen kunnen verhogen. | Positief |
| De site is goed ingedeeld. Het biedt goedkopere prijzen dan concurrerende reissites. Het cashback-tarief is zelfs voor een droge vlucht erg interessant. Jammer dat het niet mogelijk is om met vakantiecheques te betalen. | Positief |
| Ik nam onze vliegtickets voor afgelopen zomer op de gotogate-site en het was perfect. Geen probleem, snel bevestiging ontvangen en cashback direct bijgeschreven. Ik raad deze site aan als je geld wilt besparen op je vliegtickets. | Positief |
| Zeer tevreden dat ik via dit platform mijn tickets voor Canada heb geboekt. Voordelige tarieven met Air Transat. De cashback is "laag" voor de prijs van de tickets, maar het is al beter dan niets. Ik raad daarom aan om via iGraal tickets te boeken via Gotogate | Positief |
| Over het algemeen gaat alles goed en is het ticket binnen enkele minuten automatisch beschikbaar. Aan de andere kant, als u een terugbetaling moet aanvragen, zoals bij andere goedkope reisbureaus, zullen zij proberen u administratiekosten in rekening te brengen. | Positief |
| Ik ben erg blij met de diensten die GotoGate biedt, dit is de eerste keer dat mijn vlucht zoveel heeft gekost. Geen vluchtwijzigingen en zeker tijdens deze Covid-periode waarin we constant vluchten hebben aangepast. | Positief |
| Zeer goede site om uw vluchten te boeken, het is een van de beste sites in termen van kwaliteit en prijs, we hadden geen problemen met de bestelling of tijdens het reizen. Ik raad het iedereen aan voor uw zomer- of zelfs wintervakantie. | Positief |
| Een niet-bestaande after-sales service na meerdere herinneringen. Er zijn andere, meer betrouwbare concurrerende sites. Ik heb er een keer besteld en het zal de laatste zijn. Ik raad niet aan om op deze site te boeken. Cashback niet erg interessant | Negatief |
Om ook te lezen: Bolt-promotiecode 2022: aanbiedingen, coupons, kortingen, kortingen en aanbiedingen
Ga naar contact
Om contact op te nemen met Gotogate zijn er verschillende methoden. Voor het verzenden van klachten biedt de site een specifiek e-mailadres.
- E-mailadres : klantenservice@gotogate.support
- Telefoon: +33 183 790 009.
Indien u een schriftelijke klacht wenst in te dienen, aarzel dan niet om deze per post te sturen naar het volgende adres: OY SRG Finland AB (Gotogate), PL 720, 00101 Helsinki, Finland. Denk er bij deze contactvorm aan om uw post aangetekend en indien mogelijk met ontvangstbevestiging te versturen.
NB. Eventuele problemen, opmerkingen of klachten met betrekking tot de feitelijke uitvoering van de reisdiensten dienen rechtstreeks te worden gericht aan de desbetreffende dienstverlener (reisorganisatie, luchtvaartmaatschappij, verzekeraar, autoverhuurbedrijf, hotel) met wie u een contract heeft voor de betreffende reisdienst. Zie ook Sectie 11 voor uw rechten onder EU-regelgeving.
Gratis telefoon
Als u een klacht heeft ingediend bij de klantenservice van Gotogate, maar niet tevreden bent met de reactie: u kunt contact opnemen met de Toerisme- en Reisbemiddeling op hun website www.mtv.travel of per post MTV Mediation Tourism Travel BP 80 303 75 823 Paris cedex 17.
