✔️ Le clavier et la souris HP Envy x360 ne fonctionnent pas [Fixed]
– Reviews News
- Si le clavier et la souris ne fonctionnent pas sur le HP Envy x360, il s’agit probablement d’un problème avec le pilote ou les paramètres configurés.
- Tout d’abord, entrez dans le BIOS pour vérifier si le problème vient du matériel ou du logiciel.
- S’il s’agit du logiciel, mettez à jour les pilotes de votre clavier et de votre souris ou essayez les autres méthodes répertoriées ci-dessous.
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HP Envy x360 est un ordinateur portable haut de gamme avec une fonctionnalité 2 en 1 et a été apprécié par les utilisateurs du monde entier. Mais, certains ont signalé des problèmes avec elle. Le plus souvent, le clavier et la souris HP Envy x360 ne fonctionnent pas.
Dans la plupart des cas, lorsqu’un appareil cesse de fonctionner, nous pensons instantanément que le matériel est défaillant. Sur la base de nos recherches, nous avons constaté que ce sont généralement des pilotes obsolètes, des paramètres mal configurés ou des périphériques en conflit qui affectent les performances du clavier et de la souris, comme c’est le cas ici.
Ainsi, avant d’apporter votre ordinateur portable HP Envy à un atelier de réparation, essayez les méthodes répertoriées ici pour résoudre le problème de clavier et de souris qui ne fonctionne pas.
Que puis-je faire si le clavier et la souris ne fonctionnent pas sur le HP Envy x360 ?
1. Quelques vérifications de base
Tout d’abord, redémarrez l’ordinateur portable et vérifiez si le problème est résolu. Cette méthode particulière élimine les erreurs triviales ou les processus conflictuels et a été une bouée de sauvetage pour beaucoup.
Si cela ne fonctionne pas, il est temps d’identifier si le problème vient de l’appareil ou du système. L’un des moyens les plus simples de procéder consiste à accéder au BIOS du système. Si le clavier et la souris y fonctionnent, ils sont probablement en bon état et n’ont pas besoin d’être remplacés.
Si ces deux méthodes ne fonctionnent pas, exécutez les méthodes suivantes avant d’apporter votre ordinateur portable à un atelier de réparation.
REMARQUE Avant de continuer, démarrez Windows en mode sans échec afin que le clavier et la souris fonctionnent. Si elles fonctionnent pendant un certain temps lorsque vous démarrez le système d’exploitation, exécutez ces méthodes pendant cette période.
2. Désactivez le périphérique Intel(R) Integrated Sensor Solution
- Appuyez sur Windows + S pour démarrer le Recherche entrer dans le menu Administrateur de l’appareil dans le champ de texte et cliquez sur le résultat de recherche correspondant.
- Double-cliquez sur le périphériques système entrée.
- Maintenant faites un clic droit sur Solution de capteur intégré Intel(R)et sélectionnez désactiver l’appareil depuis le menu contextuel.
- Cliquer Oui dans la boîte d’avertissement qui s’affiche.
Il a été constaté que le pilote Intel (R) Integrated Sensor Solution était en conflit avec de nombreux processus, et sa désactivation a résolu le problème de clavier et de souris HP Envy qui ne fonctionnait pas pour beaucoup.
N’oubliez pas de créer un point de restauration avant d’effectuer la modification. Cela garantira que vous pourrez revenir aux paramètres d’origine, au cas où les choses ne se dérouleraient pas comme prévu.
3. Mettez à jour les pilotes du clavier et de la souris
- Appuyez sur Windows + R pour démarrer le Courir type de commande devmgmt.msc dans le champ de texte et cliquez sur D’ACCORD ou appuyez sur Entrée pour lancer le Administrateur de l’appareil.
- Maintenant, double-cliquez sur le Claviers entrée.
- Faites un clic droit sur le clavier qui ne fonctionne pas et sélectionnez mettre à jour le pilote depuis le menu contextuel.
- Sélectionnez ensuite Recherche automatique de chauffeurs.
- Windows va maintenant analyser tous les pilotes pertinents sur le système et installer le meilleur.
Les pilotes jouent un rôle essentiel dans le fonctionnement efficace d’un appareil, et s’ils sont obsolètes ou corrompus, l’appareil peut cesser de fonctionner. Si le Gestionnaire de périphériques n’a pas pu trouver de mise à jour, essayez les autres méthodes pour installer manuellement la dernière version du pilote sous Windows.
De même, mettez à jour les pilotes de votre souris et vérifiez si le problème de non-fonctionnement du clavier et du pavé tactile HP Envy est résolu.
4. Désactiver le mode tablette
Une autre cause sous-jacente, bien que cela n’ait pas beaucoup de sens, est le mode tablette dans Windows 11. Lorsqu’il est activé, le clavier et la souris cessent de fonctionner pour beaucoup. Cette méthode peut ne pas fonctionner pour tout le monde, mais il n’y a rien de mal à l’essayer.
Le processus de désactivation du mode tablette dans Windows 10 et la dernière version est différent. Alors que dans le premier cas, vous pouviez le faire à partir des paramètres, dans Windows 11, vous devez faire pivoter l’écran en position normale. Une fois le mode désactivé, l’espace entre les icônes de la barre des tâches sera réduit.
Si aucune des méthodes répertoriées ici n’a fonctionné, vous pouvez réinitialiser Windows à ses paramètres d’usine. Bien que ce ne soit pas le cas pour la plupart.
Découvrez également ce qu’il faut faire si les ports USB ne fonctionnent pas sur les ordinateurs portables HP Envy, un autre problème courant avec la série.
Faites-nous savoir quel correctif a fonctionné, ou si vous en connaissez un qui n’est pas répertorié ici, veuillez le laisser dans la section commentaires ci-dessous.
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SOURCE : Reviews News
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