तपाईंले SHEIN मा अर्डर राख्नुभएको छ र तपाईंको प्याकेजको डेलिभरीको लागि उत्सुकतापूर्वक पर्खिरहनुभएको छ। यद्यपि, तपाइँ सोच्न थाल्नुहुन्छ कि तपाइँको प्याकेज अवरुद्ध छ र यदि तपाइँ यसलाई समय मा प्राप्त गर्नुहुनेछ। चिन्ता नगर्नुहोस्, हामी मद्दत गर्न यहाँ छौं! यस लेखमा, हामी तपाइँलाई तपाइँको SHEIN प्याकेजको स्थिति कसरी जाँच गर्ने र "ट्रान्जिटमा" भनेको के हो भनी बताउनेछौं। हामी तपाईंलाई अनुमानित डेलिभरी समय, सम्भावित भन्सार अवरोधहरू र La Poste ले कहिलेकाहीं प्याकेजहरू डेलिभर नगर्नुको कारणहरू बारे पनि सल्लाह दिनेछौं। अन्तमा, यदि तपाईंको प्याकेज आइपुग्दैन वा रोकिएको छ भने के गर्ने भनेर हामी तपाईंलाई सल्लाह दिनेछौं। चिन्तामा थप समय खेर नफाल्नुहोस्, तपाईंको SHEIN प्याकेजको स्थिति बारे सूचित हुन हाम्रो सुझावहरू पालना गर्नुहोस्!
यदि तपाईं अनलाइन किनमेलको प्रशंसक हुनुहुन्छ भने, तपाईंलाई पहिले नै थाहा छ शिन किफायती महिला लुगाहरू खरिद गर्नको लागि जाने प्लेटफर्म हो। जे होस्, खरिदको उत्साह तपाईंको प्याकेज ट्र्याक गर्ने बारे केही चिन्ताको साथ आउन सक्छ। सौभाग्यवश, SHEIN ले तपाईको अर्डर सधैं कहाँ छ भनी जाँच्नको लागि एक सुव्यवस्थित प्रक्रिया प्रदान गर्दछ।
तपाईंको खरिद पूरा गरेपछि, यसको स्थितिमा नजर राख्न आवश्यक छ। केवल आफ्नो खातामा लग इन गर्नुहोस्, जानुहोस् "मेरो आदेश" र तपाईंले आफ्नो सबै अर्डरहरूको विस्तृत सूची देख्नुहुनेछ। यहाँ तपाईँले अर्डर रूपमा चिन्ह लगाइएको छ भने हेर्न सक्नुहुन्छ "पसारिएको".
यो संकेत हो कि तपाईंको प्याकेजले SHEIN गोदाम छोडेको छ र तपाईंको बाटोमा छ। यस बिन्दुमा, प्लेटफर्मले तपाईंलाई प्याकेज ट्र्याक गर्ने विकल्प दिन्छ। विकल्पमा क्लिक गरेर "पछ्याउन", तपाइँलाई तपाइँको प्याकेज कहाँ छ भन्ने वास्तविक-समय विवरण दिने पृष्ठमा पुन: निर्देशित गरिनेछ।
अब मानौं तपाईंले केही विसंगतिहरू फेला पार्नुभयो वा तपाईंको प्याकेज डेलिभरीमा शंका गर्नुभयो। यस अवस्थामा, यो सम्पर्क गर्न सल्लाह दिइन्छ तिनीहरूको ग्राहक सेवा गुनासो खोल्न। तिनीहरू उत्तरदायी मात्र छैनन्, तर तिनीहरू धेरै पेशेवर पनि छन् र तपाईंको समस्यालाई सकेसम्म चाँडो समाधान गर्न खोज्नेछन्। तपाइँ पक्का हुन सक्नुहुन्छ कि तपाइँको प्याकेज तपाइँलाई पुन: निर्देशित गरिनेछ वा तपाइँ फिर्ता प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।
SHEIN प्याकेजको स्थिति जाँच गर्नु एकदम सरल र झन्झट-रहित प्रक्रिया हो। यो तपाईंलाई मानसिक शान्ति दिन र तपाईंको अनलाइन किनमेल अनुभवलाई तनावमुक्त बनाउन डिजाइन गरिएको हो।
अनलाइन किनमेल धैर्यको खेल हो, त्यसैले आफ्नो अर्डरको प्रगति जाँच गर्न यी उपयोगी सुविधाहरू प्रयोग गर्नुहोस्। यो याद राख्नु महत्त्वपूर्ण छ कि बाटोमा समस्याहरू उत्पन्न भए पनि, SHEIN सँग एक समर्पित ग्राहक सेवा टोली छ जसले तपाईंलाई बाटोको हरेक पाइलामा मद्दत गर्दछ।
"ट्रान्जिटमा" भनेको के हो र यदि प्याकेज अगाडि बढिरहेको छैन भने कहिले चिन्ता गर्ने?
"ट्रान्जिटमा" स्थितिमा रहेको पार्सल आफ्नो अन्तिम गन्तव्यमा पुग्ने बाटोमा मात्रै छ। यसलाई वाहकले उठायो र SHEIN को मूल गोदाम छोड्यो। यो एक आश्वस्त संकेत हो कि तपाईंको अर्डर ट्र्याकमा छ र डेलिभरीको साथ प्रगति भइरहेको छ। पार्सलको प्रगतिमा एक निश्चित स्थिरता अवलोकन गर्न सामान्य छ, विशेष गरी जब पछि विभिन्न क्रमबद्ध केन्द्रहरू मार्फत जान्छ वा जब यो गन्तव्यको देशको बाटोमा हुन्छ।
तर के गर्ने जब एक प्याकेज स्थिर देखिन्छ, अब प्रगति गर्दैन, वा अझ नराम्रो, गायब भएको देखिन्छ? पहिलो, यो आत्तिनु आवश्यक छैन। द ढिलो वितरण धेरै कारणहरूका लागि हुन सक्छ, जसमा तार्किक आवश्यकताहरू, प्रतिकूल मौसम अवस्था वा मार्गसँग सम्बन्धित अप्रत्याशित परिस्थितिहरू समावेश छन्।
तपाईंको प्याकेजको प्रगति निगरानी गर्न र यसको ट्र्याकिङ स्थितिमा ध्यान दिन महत्त्वपूर्ण छ। यदि "ट्रान्जिटमा" स्थिति कुनै स्पष्ट स्पष्टीकरण बिना विस्तारित अवधिको लागि स्थिर देखिन्छ भने, यो सम्पर्क गर्न सल्लाह दिइन्छ। SHEIN ग्राहक सेवा थप जानकारी प्राप्त गर्न। तिनीहरूले तपाईंलाई थप सटीक विवरणहरू दिन सक्षम हुनेछन्, सुरु गर्न, आवश्यक भएमा, क्यारियरसँग अनुसन्धान गर्न, र तपाईंलाई पर्याप्त समाधान सुनिश्चित गर्न।
निस्सन्देह, प्रतीक्षा कहिलेकाहीं तनावपूर्ण हुन सक्छ, तर याद गर्नुहोस् कि सबै पछि, ढुवानी पार्सलहरू एक जटिल व्यवसाय हो र कहिलेकाहीँ ती ढिलाइहरू त्यो जटिलताको परिणाम हो। धैर्य रहनुहोस् र तपाईंको प्याकेजको ट्र्याकिङ नियमित रूपमा जाँच गरेर सूचित रहनुहोस्।
SHEIN प्याकेजको लागि अनुमानित डेलिभरी समय के हो?
SHEIN को डेलिभरी समय छनोट गरिएको डेलिभरी विधि र डेलिभरी स्थानको आधारमा भिन्न हुन्छ। तपाईंको घर वा सङ्कलन बिन्दुमा मानक डेलिभरीको लागि, ढिलाइ सामान्यतया 10 देखि 12 कार्य दिनहरू हुन्छ। चीनमा SHEIN को गोदामहरू र फ्रान्समा प्राप्तकर्ता बीचको दूरीलाई हेर्दा यो एकदम उचित समय हो।
अर्कोतर्फ, आर्थिक गृह डेलिभरीको लागि, अवधि उल्लेखनीय रूपमा लामो छ, 18 देखि 22 कार्य दिनहरू सम्म। यदि तपाइँ यो अधिक किफायती डेलिभरी विधिको लागि रोज्नुहुन्छ भने तपाइँ अलि लामो समय पर्खन तयार हुनुपर्दछ।
यी समयहरू अनुमानित छन् र त्यसैले भिन्नताहरूको विषय हुन सक्छ। थप रूपमा, यो नोट गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि फ्रान्समा SHEIN पार्सलहरूको डेलिभरी फ्रान्समा उनीहरूको आगमन नभएसम्म चीन पोष्ट द्वारा प्रदान गरिएको छ। त्यसपछि तिनीहरू ला पोस्टे वा कोलिसिमो द्वारा हेरचाह गरिन्छ।
संयुक्त राज्यमा, SHEIN पार्सलहरू पनि चाइना पोष्टद्वारा पठाइन्छ। मानक ढुवानी USPS द्वारा ह्यान्डल गरिन्छ जबकि एक्सप्रेस शिपिंग FedEx द्वारा ह्यान्डल गरिन्छ। प्रत्येक प्रदायकको आफ्नै सर्तहरू र डेलिभरी समयहरू हुन्छन्, त्यहाँ प्रदायकको आधारमा डेलिभरी समय फरक हुन सक्छ।
प्रगतिलाई पछ्याउन र कुनै पनि सम्भावित जटिलताहरू अनुमान गर्नको लागि तपाइँ नियमित रूपमा तपाइँको SHEIN प्याकेजको डेलिभरी स्थितिको निगरानी गर्न दृढताका साथ सिफारिस गरिन्छ।
एक SHEIN प्याकेज पत्ता लगाउन सुरु गर्नुहोस् जुन भन्सारमा अड्किएको हुन सक्छ
तपाईको SHEIN प्याकेज कहाँ हुन सक्छ भनेर बुझ्न सुरु गर्न, प्रयोग गर्नुहोस् वितरण कम्पनी ट्र्याकिङ प्रणाली। यो संयन्त्र ग्राहकहरूलाई उनीहरूको प्याकेजको प्रगति प्रेषणको बिन्दुबाट प्राप्तिको बिन्दुसम्म ट्र्याक गर्न अनुमति दिन डिजाइन गरिएको हो। यदि तपाईंको प्याकेज लामो समयको लागि स्थिर देखिन्छ भने, यसले यो संकेत गर्न सक्छ कतै राखिएको, सम्भवतः भन्सारमा.
यो नोट गर्न आवश्यक छ कि भन्सारमा प्याकेजको अवरोध कुनै असामान्य घटना होइन। यो विभिन्न कारणहरूले हुन सक्छ, जस्तै अनियमित जाँचहरू, भन्सार घोषणा मुद्दाहरू, वा कर अनुपालन मुद्दाहरू। यी तत्वहरू बुझ्नले तपाईंलाई स्थितिलाई अझ राम्रोसँग बुझ्न मद्दत गर्न सक्छ।
यदि यो देखिन्छ कि तपाईंको प्याकेज वास्तवमा भन्सार द्वारा राखिएको छ भने, वाहकले तपाईंलाई यसलाई कसरी पुन: प्राप्त गर्ने बारे निर्देशनहरू प्रदान गर्नुपर्छ। विवाद भएमा उत्तरदायी पनि हुन्छ । त्यसैले प्राप्त गर्न उहाँलाई सम्पर्क गर्न सिफारिस गरिएको छ लागतको विस्तृत विवरण। यस सन्दर्भमा, यी लागतहरू के समावेश छन् भनेर बुझ्न आवश्यक छ, किनकि तिनीहरूले आयात कर, भन्सार शुल्क वा भन्सार निकासी शुल्कहरू समावेश गर्न सक्छन्।
यो पनि ध्यान दिनुहोस् कि तपाईंसँग भन्सारलाई सिधै सम्पर्क गर्ने विकल्प छ। यो गर्नको लागि, तपाईं सेवाको भन्सार सूचना केन्द्रमा पुग्न सक्नुहुन्छ + 33 1 72 40 78 50। यी विशेषज्ञहरूले स्थितिको बारेमा तपाईंको बुझाइलाई प्रकाश पार्नको लागि तपाईंलाई जानकारी प्रदान गर्न सक्षम हुनेछन्।
किन La Poste ले पार्सलहरू डेलिभर गर्न सक्दैन?
बुझ्नुहोस् वितरण प्रक्रिया de La Poste ले प्याकेज किन नपुग्ने विभिन्न कारणहरू पहिचान गर्न मद्दत गर्न सक्छ। एउटा सामान्य, तर प्राय: गलत बुझिएको कारण यो हो कि डेलिभरले डोरबेल बजाएर मेलबक्समा डेलिभरी सूचना छोड्न रोज्छ। यो विभिन्न कारणहरूले हुन सक्छ, जस्तै सम्पत्ति पहुँच गर्न कठिनाई वा अघिल्लो डेलिभरी प्रयासहरूमा अनुत्तरदायीता।
कहिलेकाहीँ प्याकेज क्षतिग्रस्त वा गलत स्थानमा हुन सक्छ, विशेष गरी यदि व्यापारिक सामान कमजोर वा मूल्यवान छ। यस अवस्थामा, डेलिभरीकर्ताले प्याकेजको अवस्था बिग्रनबाट जोगिनको लागि डेलिभरीको साथ अगाडि नबढ्ने निर्णय गर्न सक्छ। थप रूपमा, प्याकेजलाई डोरम्याट मुनि वा समान ठाउँमा आश्चर्यचकित राख्न वा विवेकको लागि राख्न सकिन्छ, तथापि, यो ला पोस्टको लागि सामान्य अभ्यास होइन।
विचार गर्न अर्को पक्ष: प्याकेजको अनलाइन ट्र्याकिङ। यदि तपाईंले La Poste वेबसाइटमा तपाईंको प्याकेजको प्रगति अपडेट गर्न त्रुटि वा असफलता देख्नुभयो भने, यो ट्र्याकिङ डाटाको एकीकरणमा ढिलाइको कारण हुन सक्छ। यो जानकारी अद्यावधिक हुन 48 घण्टा लाग्न सक्छ। शंका वा निरन्तर समस्याको अवस्थामा, सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस् La Poste ग्राहक सेवा थप जानकारी प्राप्त गर्न।
यदि मेरो SHEIN प्याकेज आइपुग्दैन वा अड्किएको छ भने मैले के गर्नुपर्छ?
यदि तपाईंको SHEIN प्याकेज आइपुग्दा ढिलो भयो वा होल्डमा रहेको देखिन्छ भने, तपाईंले सक्रिय दृष्टिकोण अपनाउनुपर्छ। पहिले, घटना रिपोर्ट गर्न विक्रेतालाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्। को घरमा शिन, ग्राहक समर्थन सेवा धेरै उत्तरदायी छ र उपयुक्त समाधान खोज्न सक्दो प्रयास गर्नेछ, चाहे यो नयाँ डेलिभरी प्रयास होस् वा सम्भावित फिर्ता।
याद गर्नुहोस् कि गल्ती मानव हो र कहिलेकाहीँ, दुर्भाग्यवश, डेलिभरी मुद्दाहरू विक्रेताको नियन्त्रण बाहिर छन्। कुञ्जी भनेको धैर्य र संचारको लागि खुला रहनु हो। यदि समस्या रहिरह्यो भने, La Poste लाई सीधै सम्पर्क गर्नु राम्रो विचार हुन सक्छ र तिनीहरूलाई तपाईंको प्याकेज पत्ता लगाउन मद्दत गर्न सकेसम्म धेरै जानकारी प्रदान गर्नुहोस्।
यद्यपि यो निराशाजनक लाग्न सक्छ, यो डेलिभरी नोटमा कुनै पनि समस्या रिपोर्ट गर्न वा आवश्यक भएमा विक्रेतालाई प्याकेज फिर्ता गर्ने विचार गर्न आवश्यक छ। तपाइँको प्याकेजको स्थिति नियमित रूपमा निगरानी गर्न निश्चित हुनुहोस् र सकेसम्म चाँडो समस्या समाधान गर्न विक्रेतासँग निरन्तर सञ्चारमा रहनुहोस्।
SHEIN FAQs
1. मैले मेरो SHEIN प्याकेजको स्थिति कसरी जाँच गर्ने?
आफ्नो SHEIN प्याकेजको स्थिति जाँच गर्न, आफ्नो खातामा लग इन गर्नुहोस् र "My Orders" मा जानुहोस्। यदि अर्डरलाई "शिप गरिएको" को रूपमा चिन्ह लगाइएको छ भने, प्याकेजको हालको स्थिति हेर्न "ट्र्याक" मा क्लिक गर्नुहोस्।
2. यदि मेरो SHEIN प्याकेज हरायो भने के हुन्छ?
यदि SHEIN प्याकेज हराएको छ भने, दावी खोल्नको लागि तिनीहरूको ग्राहक सेवालाई कल गर्नुहोस्। तिनीहरूले पुन: वितरण वा फिर्ता प्रस्ताव गर्न सक्छन्।
3. यदि मेरो SHEIN प्याकेज सर्दैन भने के हुन्छ?
यदि SHEIN प्याकेज सारियो भने, यो अझै पनि प्रेषक द्वारा तयार भइरहेको हुन सक्छ र वाहकलाई जारी गरिएको छैन।
4. SHEIN प्याकेजको लागि अनुमानित डेलिभरी समय के हो?
मानक होम डेलिभरी वा पिक-अप पोइन्ट डेलिभरीको लागि अनुमानित डेलिभरी समय 10-12 व्यापार दिनहरू छन्। इकोनोमी होम डेलिभरीको लागि, अनुमानित समय 18-22 व्यापार दिन हो।
5. SHEIN डेलिभरी सेवालाई कसरी सम्पर्क गर्ने?
ग्राहकहरूले सोमबारदेखि शुक्रबार बिहान ८:३० बजेसम्म टोल-फ्री नम्बर ३६३१ मा फोन गरेर SHEIN डेलिभरी सेवामा सम्पर्क गर्न सक्छन्।
6. मेरो SHEIN प्याकेज भन्सारमा अड्किएको छ भने मलाई कसरी थाहा हुन्छ?
यदि तपाइँको SHEIN प्याकेज भन्सारमा अड्किएको छ भने पत्ता लगाउन, तपाइँ ढुवानी कम्पनीको ट्र्याकिङ प्रणाली प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
7. यदि मेरो SHEIN प्याकेज डेलिभर भएन वा क्षतिग्रस्त भयो भने मैले के गर्नुपर्छ?
यदि तपाईंको SHEIN प्याकेज डेलिभर गरिएको छैन वा क्षतिग्रस्त छ भने, तपाईंले यसलाई डेलिभरी नोटमा रिपोर्ट गर्नुपर्छ वा विक्रेतालाई फिर्ता गर्नुपर्छ। तपाईंले पुन: वितरण वा फिर्ताको लागि विक्रेतालाई पनि सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।
8. म SHEIN लाई कसरी सम्पर्क गर्न सक्छु?
तपाईले SHEIN लाई data@shein.com मा इमेल मार्फत सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ, सामान्यतया 48 घण्टा भित्र प्रतिक्रिया प्राप्त हुन्छ।