सम्पादकहरू समीक्षा गर्नुहोस्
के तपाईंले भर्खरै Vinted मा अर्डर राख्नुभएको छ, तर अचानक महसुस गर्नुभयो कि यो वास्तवमा तपाईंले चाहनुभएको होइन? चिन्ता नगर्नुहोस्, हामीसँग तपाईंको लागि समाधान छ! यस लेखमा, हामी कसरी Vinted मा अर्डर रद्द गर्ने र यो समस्या छिटो र कुशलतापूर्वक समाधान गर्न आवश्यक सबै जानकारी दिनेछौं। तपाईंले आफ्नो मन परिवर्तन गर्नुभएको छ, अरू कतै राम्रो मूल्य फेला पार्नुभएको छ, वा केवल गल्ती गर्नुभयो, हामीसँग तपाईंका सबै प्रश्नहरूको जवाफ छ। त्यसोभए, हामीसँग रहनुहोस् र पत्ता लगाउनुहोस् कि तपाइँ कसरी Vinted मा तपाइँको अर्डर कुनै समय मा रद्द गर्न सक्नुहुन्छ!
सामग्रीको तालिका
Vinted मा अर्डर रद्द गर्दै: प्रक्रिया र सर्तहरू
के तपाईंले भर्खरै Vinted मा खरिद गर्नुभएको छ र आफ्नो अर्डर रद्द गर्न चाहनुहुन्छ? तपाईंले आफ्नो मन परिवर्तन गर्नुभएको कारणले होस् वा अन्य कुनै कारणले होस्, यो रद्दीकरणलाई अगाडि बढाउनका लागि विभिन्न चरण र सर्तहरू जान्न महत्त्वपूर्ण छ। यस लेखमा, हामी तपाइँलाई Vinted मा रद्द प्रक्रिया मार्फत मार्गदर्शन गर्नेछौं।
ढुवानी अघि: विक्रेता संग संवाद
यदि बिक्रेताले तपाईले खरिद गर्नुभएको वस्तु पठाएको छैन भने, रद्द विन्डो छोटो छ। बिक्रेतासँग वस्तु पठाउनका लागि ५ कार्य दिनहरू भएकाले तपाईंले छिट्टै काम गर्नुपर्छ। यदि यो समय भित्र प्याकेज पठाइएन भने, Vinted ले लेनदेन स्वतः रद्द गर्नेछ। यद्यपि, यदि विक्रेताले पहिले नै प्याकिङ स्लिप अपलोड गरिसकेको छ भने, तपाईंले उनीहरूलाई आपसी सम्झौताद्वारा बिक्री रद्द गर्ने प्रयास गर्न सम्पर्क गर्नुपर्छ।
रद्द गर्ने प्रक्रिया कसरी सुरु गर्ने
- Vinted एप खोल्नुहोस् र सन्देश ट्याबमा क्लिक गर्नुहोस्।
- वस्तुको विक्रेतासँग कुराकानी चयन गर्नुहोस्।
- विवरणहरू पहुँच गर्न "i" बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।
- मेनुको फेदमा, "Cancel Transaction" वा "Cancel Order" मा क्लिक गर्नुहोस्।
- तपाइँ तपाइँको रद्द अनुरोध को लागी एक कारण प्रदान गर्न सोधिनेछ।
यो नोट गर्न महत्त्वपूर्ण छ रद्दीकरण मात्र सम्भव छ यदि वस्तु अझै पठाइएको छैन। प्रतिपूर्ति पछ्याउनेछ र समय फ्रेम तपाईंको प्रारम्भिक भुक्तानी विधिमा निर्भर हुनेछ।
यदि वस्तु पहिले नै पठाइएको छ
यदि विक्रेताले पहिले नै प्याकेज पठाएको छ भने, स्थिति जटिल हुन्छ। सामान्यतया, प्याकेज पठाइसकेपछि अर्डर रद्द गर्न सम्भव छैन। यद्यपि, त्यहाँ अपवादहरू छन्, यदि वस्तु प्राप्त भएन वा विक्रेताले दिएको विवरणसँग मेल खाँदैन, वा आगमनमा क्षतिग्रस्त भएमा।
गैर-अनुपालन वा क्षतिग्रस्त वस्तुहरू
यदि तपाईंले सूचीमा रहेको विवरण वा तस्बिरहरू भन्दा फरक वस्तु प्राप्त गर्नुभयो भने, तपाईंले सक्नुहुन्छ वितरण पछि 2 दिन भित्र Vinted मा समस्या रिपोर्ट गर्नुहोस्। यो गर्नका लागि, निजी सन्देशहरूमा "मलाई समस्या छ" मा क्लिक गर्नुहोस् र निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्। वस्तुको अवस्थाको फोटोहरू र विक्रेतासँग छलफलहरू जस्ता प्रमाणहरू राख्नु आवश्यक छ।
विन्टेड ग्राहक सेवाले स्थितिको मूल्याङ्कन गर्नेछ। यदि वस्तुलाई "विवरणबाट उल्लेखनीय रूपमा फरक" मानिएको छ भने, बिक्रेताले वस्तु फिर्ताको अनुरोध नगरी फिर्ता गर्न वा फिर्ताको माग गर्न सहमत हुन सक्छ। दोस्रो अवस्थामा, तपाईंले 5 दिन भित्र वस्तु फिर्ता गर्न Vinted द्वारा प्रदान गरिएको प्रिपेड शिपिंग लेबल प्रयोग गर्न आवश्यक छ।
वस्तु फिर्ता गर्न सर्तहरू
यदि विक्रेतालाई वस्तु फिर्ता गर्न आवश्यक छ भने, यो अनिवार्य छ कि फिर्ता गरिएको वस्तु परिवर्तन गरिएको छैन। प्राप्त भएदेखि यसलाई धुनु, परिवर्तन वा लगाउनु हुँदैन।
निरन्तर असहमतिको घटनामा सहारा
यदि, तपाईंको प्रयासहरूको बावजुद, असहमति कायम रह्यो भने, यहाँ तपाईंका लागि उपलब्ध विकल्पहरू छन्:
1. FEVAD मध्यस्थता सेवा द्वारा मध्यस्थता
तपाईंले विवाद समाधान गर्न प्रयास गर्न FEVAD मध्यस्थता सेवालाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। विन्टेडद्वारा सीधै प्रदान गरिएका सेवाहरू विवादसँग सम्बन्धित भएमा मात्र यसलाई विचार गर्नुपर्छ।
2. कानूनी कारबाही
अन्तिम उपायको रूपमा, यदि कुनै सौहार्दपूर्ण समाधान फेला परेन भने, कानुनी कारबाही गर्न सम्भव छ। यो कदम चाल्नु अघि बिक्रेता र Vinted संग तपाइँको छलफल को सबै प्रमाणहरु जम्मा गर्न सिफारिस गरिएको छ।
Vinted ग्राहक सेवा सम्पर्क गर्नुहोस्
कुनै पनि रद्द अनुरोधको लागि, तपाइँ सिधै Vinted ग्राहक सेवालाई पनि सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। सम्पर्क फारम प्रयोग गर्नुहोस्, इमेल पठाउनुहोस् legal@vinted.fr, वा "बारेमा" त्यसपछि "मद्दत केन्द्र" मा क्लिक गरेर मोबाइल एप नेभिगेट गर्नुहोस् र सान्दर्भिक लेख चयन गर्नुहोस् र त्यसपछि "समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्" मा ट्याप गर्नुहोस्।
पत्ता लगाउनुहोस् >> Vinted प्याकेज कसरी प्याक गर्ने? & भिन्टेड गाईड: Th चीजहरू प्रयोग गरिएको कपडा अनलाईन स्टोर प्रयोग गर्न जान्नको लागि
निष्कर्ष
Vinted मा अर्डर रद्द गर्न जटिल लाग्न सक्छ, तर यस लेखमा दिइएका चरणहरू पछ्याएर र छिटो कार्य गरेर, तपाईं धेरैजसो समस्याहरू समाधान गर्न सक्नुहुन्छ। बिक्रेतासँग सञ्चार आवश्यक छ भन्ने कुरा ध्यानमा राख्नुहोस्, र प्लेटफर्मले खरिदकर्ता र बिक्रेता दुवैलाई जोगाउन उपकरणहरू प्रदान गर्दछ। सधैं प्रमाणहरू राख्न र आफ्नो अधिकार सुरक्षित गर्न आवश्यक समय सीमा भित्र कार्य गर्न सम्झनुहोस्।
तपाईंको अर्डर ढुवानी गर्नु अघि वा पछि, Vinted ले उचित रद्द गर्न अनुमति दिन स्पष्ट प्रक्रियाहरू राखेको छ। त्यसोभए अप्रत्याशित परिस्थितिहरू उत्पन्न हुन सक्छ, अब तपाईंसँग विश्वास र मानसिक शान्तिका साथ Vinted मा रद्द गर्ने प्रक्रिया मार्फत नेभिगेट गर्न आवश्यक जानकारी छ।
FAQ र लोकप्रिय प्रश्नहरू कसरी Vinted मा अर्डर रद्द गर्ने
प्रश्न: के यो Vinted मा अर्डर रद्द गर्न सम्भव छ?
A: हो, Vinted मा अर्डर रद्द गर्न सम्भव छ, तर यो विक्रेताले पहिले नै प्याकेज पठाएको छ वा छैन भन्ने कुरामा निर्भर गर्दछ।
प्रश्न: यदि विक्रेताले अझै प्याकेज पठाएको छैन भने म कसरी अर्डर रद्द गर्न सक्छु?
A: यदि विक्रेताले अझै प्याकेज पठाएको छैन भने, तपाइँ Vinted मा तपाइँको अर्डर रद्द गर्न अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको खरिदको 5 व्यापार दिन भित्र यो अनुरोध गर्न निश्चित हुनुहोस्।
प्रश्न: यदि विक्रेताले 5 दिन भित्र प्याकेज पठाउँदैन भने के हुन्छ?
A: यदि विक्रेताले 5 दिन भित्र प्याकेज पठाउँदैन भने, Vinted ले स्वचालित रूपमा अनुरोध रद्द गर्नेछ।
प्रश्न: यदि विक्रेताले पहिले नै प्याकेज पठाइसकेको छ भने के हुन्छ?
A: यदि विक्रेताले पहिले नै प्याकेज पठाइसकेको छ भने, यो सामान्यतया अब तपाइँको अर्डर रद्द गर्न सम्भव छैन। यद्यपि, रद्द गर्ने सम्झौतामा काम गर्न सकिन्छ कि भनेर हेर्नको लागि तपाईले जहिले पनि विक्रेतालाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।
प्रश्न: म कसरी खरिदकर्ताको रूपमा Vinted मा अर्डर रद्द गर्न सक्छु?
A: खरिदकर्ताको रूपमा Vinted मा अर्डर रद्द गर्न, तपाईंले विक्रेतासँग कुराकानी खोल्न आवश्यक छ, स्क्रिनको माथिल्लो दायाँ कुनामा रहेको "i" आइकनमा क्लिक गरेर विवरण पृष्ठमा जानुहोस्, त्यसपछि "Cancel Transaction" मा क्लिक गर्नुहोस्। वा मेनुको फेदमा रहेको "अर्डर रद्द गर्नुहोस्"। त्यसपछि रद्दको कारण प्रदान गर्नुहोस्।
