Inti għamilt ordni fuq SHEIN u qed tistenna bil-ħerqa l-kunsinna tal-pakkett tiegħek. Madankollu, tibda tistaqsi jekk il-pakkett tiegħek huwiex imblukkat u jekk tirċevihx fil-ħin. Tinkwetax, aħna qegħdin hawn biex ngħinu! F'dan l-artikolu, aħna ser ngħidulek kif tiċċekkja l-istatus tal-pakkett SHEIN tiegħek u xi tfisser "fi transitu". Aħna nagħtuk ukoll pariri dwar il-ħinijiet tal-kunsinna stmati, l-imblukkar tad-dwana possibbli u r-raġunijiet għaliex La Poste tista 'xi kultant ma twassalx pakketti. Fl-aħħarnett, aħna nagħtuk pariri dwar x'għandek tagħmel jekk il-pakkett tiegħek ma jasalx jew jiġi mblukkat. Taħlix aktar ħin tinkwieta, segwi l-pariri tagħna biex tkun infurmat dwar l-istatus tal-pakkett SHEIN tiegħek!
Jekk inti fan ta 'xiri onlajn, inti diġà taf li NAGĦDA hija pjattaforma ta' użu għax-xiri ta' Ħwejjeġ tan-Nisa affordabbli. Madankollu, il-ferazzjoni tax-xiri tista 'tiġi b'xi tħassib dwar it-traċċar tal-pakkett tiegħek. Fortunatament, SHEIN joffri proċess issimplifikat biex jiċċekkja fejn tinsab l-ordni tiegħek f'kull ħin.
Wara li tlesti x-xiri tiegħek, huwa essenzjali li żżomm għajnejk fuq l-istatus tagħha. Sempliċement idħol fil-kont tiegħek, mur fuq "L-ordnijiet tiegħi" u se tara lista dettaljata tal-ordnijiet kollha tiegħek. Hawnhekk tista 'tara jekk l-ordni hijiex immarkata bħala "mibgħuta".
Din hija indikazzjoni li l-pakkett tiegħek telaq mill-maħżen SHEIN u jinsab fi triqtu lejk. F'dan il-punt, il-pjattaforma tagħtik l-għażla li ssegwi l-pakkett. Billi tikklikkja fuq l-għażla "Issegwi", inti tiġi ridirett lejn paġna li tagħti dettalji f'ħin reali ta' fejn jinsab il-pakkett tiegħek.
Issa ejja ngħidu li ssib xi inkonsistenzi jew tiddubita l-kunsinna tal-pakkett tiegħek. F'dan il-każ, huwa rakkomandabbli li tikkuntattja is-servizz tal-konsumatur tagħhom biex tiftaħ ilment. Mhux biss huma reattivi, iżda huma wkoll professjonali ħafna u se jfittxu li jsolvu l-kwistjoni tiegħek kemm jista 'jkun malajr. Tista' tkun ċert li l-pakkett tiegħek jew jiġi ridirett lejk jew tista' tirċievi rifużjoni.
Il-verifika tal-istatus ta' pakkett SHEIN huwa proċess pjuttost sempliċi u bla tbatija. Hija mfassla biex tagħtik serħan tal-moħħ u tagħmel l-esperjenza tiegħek tax-xiri onlajn mingħajr stress.
Ix-xiri onlajn huwa logħba ta' paċenzja, għalhekk uża dawn il-karatteristiċi utli biex tiċċekkja l-progress tal-ordni tiegħek. Huwa importanti li tiftakar li anki jekk jinqalgħu problemi tul it-triq, SHEIN għandha tim dedikat għas-servizz tal-konsumatur biex jgħinek f'kull pass tat-triq.
Xi jfisser "fi transitu" u meta tinkwieta jekk pakkett ma jkunx miexi 'l quddiem?
Pakkett fi stat ta' "tranżitu" huwa sempliċement fi triqtu lejn id-destinazzjoni finali tiegħu. Din inġabret mit-trasportatur u telaq mill-maħżen oriġinali ta 'SHEIN. Din hija indikazzjoni serħan il-moħħ li l-ordni tiegħek tinsab fit-triq it-tajba u miexja mal-kunsinna. Huwa komuni li jiġi osservat ċertu staġnar fil-progress tal-pakkett, speċjalment meta dan tal-aħħar jgħaddi minn ċentri ta’ għażla differenti jew meta jkun fi triqtu lejn il-pajjiż tad-destinazzjoni.
Imma x'għandek tagħmel meta pakkett jidher iffriżat, m'għadux miexi, jew saħansitra agħar, jidher li sparixxa? L-ewwel, huwa essenzjali li ma panikux. IL kunsinni tard jista' jiġri għal diversi raġunijiet, inkluż minħabba imperattivi loġistiċi, kundizzjonijiet tat-temp ħżiena jew ċirkostanzi mhux previsti relatati mar-rotot.
Huwa importanti li tissorvelja l-progress tal-pakkett tiegħek u tagħti attenzjoni lill-istatus ta 'traċċar tiegħu. Jekk l-istatus "fi transitu" jidher iffriżat għal perjodu estiż ta' żmien mingħajr ebda spjegazzjoni apparenti, huwa rakkomandabbli li tikkuntattja Servizz tal-klijent SHEIN biex tikseb aktar informazzjoni. Huma jkunu jistgħu jagħtuk dettalji aktar preċiżi, biex iniedu, jekk meħtieġ, investigazzjoni mat-trasportatur, u biex jiżgurawlek soluzzjoni adegwata.
Naturalment, l-istennija tista 'tkun stressanti xi drabi, imma ftakar li wara kollox, it-tbaħħir tal-pakketti huwa negozju kumpless u xi drabi dak id-dewmien huwa sempliċement riżultat ta' dik il-kumplessità. Ibqa' paċenzja u ibqa' infurmat billi ċċekkja regolarment it-traċċar tal-pakkett tiegħek.
X'inhu l-ħin tal-kunsinna stmat għal pakkett SHEIN?
Il-ħin tal-kunsinna ta 'SHEIN ivarja skont il-metodu tal-kunsinna magħżul u l-post tal-kunsinna. Għal kunsinna standard fid-dar tiegħek jew f'punt tal-ġbir, id-dewmien huwa ġeneralment ta' 10 sa 12-il jum tax-xogħol. Dan huwa żmien pjuttost raġonevoli minħabba d-distanza bejn l-imħażen ta 'SHEIN fiċ-Ċina u r-riċevitur fi Franza.
Min-naħa l-oħra, għal kunsinna ekonomika fid-dar, il-perjodu huwa sinifikament itwal, li jvarja minn 18 sa 22 jum tax-xogħol. Għalhekk trid tkun lest li tistenna ftit aktar jekk tagħżel dan il-metodu ta' kunsinna aktar affordabbli.
Dawn il-ħinijiet huma stimi u għalhekk jistgħu jkunu soġġetti għal varjazzjonijiet. Barra minn hekk, huwa importanti li wieħed jinnota li l-kunsinna ta 'pakketti SHEIN fi Franza hija pprovduta minn China Post sal-wasla tagħhom fi Franza. Imbagħad jieħdu ħsiebhom La Poste jew Colissimo.
Fl-Istati Uniti, il-pakketti SHEIN jintbagħtu wkoll miċ-Ċina Post. It-tbaħħir standard huwa mmaniġġjat mill-USPS filwaqt li t-tbaħħir espress huwa mmaniġġjat minn FedEx. Kull fornitur għandu l-kundizzjonijiet u l-ħinijiet tal-kunsinna tiegħu, jista 'jkun hemm differenzi fil-ħinijiet tal-kunsinna skont il-fornitur.
Huwa rrakkomandat ħafna li tissorvelja regolarment l-istatus tal-kunsinna tal-pakkett SHEIN tiegħek biex issegwi l-progress u tantiċipa kwalunkwe kumplikazzjonijiet possibbli.
Ibda sib pakkett SHEIN li jista 'jkun imwaħħal fid-dwana
Biex tibda tifhem fejn jista' jkun il-pakkett SHEIN tiegħek, uża l- sistema ta 'traċċar tal-kumpanija tal-kunsinna. Dan il-mekkaniżmu huwa mfassal biex jippermetti lill-klijenti jsegwu l-progress tal-pakkett tagħhom mill-punt tad-dispaċċ sal-punt tal-wasla. Jekk il-pakkett tiegħek jidher staġnat għal perjodu estiż ta 'żmien, dan jista' jindika li huwa miżmuma x'imkien, possibilment fid-dwana.
Huwa essenzjali li wieħed jinnota li l-imblukkar ta' pakkett fid-dwana mhuwiex avveniment mhux tas-soltu. Jista 'jseħħ għal varjetà ta' raġunijiet, bħal kontrolli każwali, kwistjonijiet ta 'dikjarazzjoni doganali, jew kwistjonijiet ta' konformità tat-taxxa. Il-fehim ta’ dawn l-elementi jista’ jgħinek tifhem aħjar is-sitwazzjoni.
Jekk jidher li l-pakkett tiegħek huwa tabilħaqq miżmum mid-dwana, it-trasportatur normalment għandu jagħtik struzzjonijiet dwar kif tirkuprah. Huwa tal-aħħar li huwa wkoll responsabbli f'każ ta' tilwima. Għalhekk huwa rakkomandat li tikkuntattjah biex tikseb dikjarazzjoni dettaljata tal-ispejjeż. F'dan ir-rigward, huwa essenzjali li wieħed jifhem x'jiġbor dawn l-ispejjeż, peress li jistgħu jinkludu taxxi fuq l-importazzjoni, dazji doganali jew ħlasijiet għall-iżdoganar.
Innota wkoll li għandek l-għażla li tikkuntattja direttament lid-dwana. Biex tagħmel dan, tista’ tilħaq iċ-Ċentru ta’ Informazzjoni Doganali tas-Servizz fuq + 33 1 72 40 78 50. Dawn l-esperti jkunu jistgħu jagħtuk informazzjoni biex idawwal il-fehim tiegħek tas-sitwazzjoni.
Għaliex La Poste ma tistax twassal pakketti?
Jifhmu l- proċess ta 'kunsinna de La Poste jista' jgħin biex jidentifika diversi raġunijiet għaliex pakkett jista' ma jitwassalx. Raġuni komuni, iżda spiss ma tinftiehemx ħażin, hija li min iwassal jagħżel li jħalli avviż tal-kunsinna fil-kaxxa tal-posta mingħajr ma jdoqq il-qanpiena. Dan jista' jkun minħabba varjetà ta' raġunijiet, bħal diffikultà biex taċċessa proprjetà jew nuqqas ta' rispons għal tentattivi ta' kunsinna preċedenti.
Xi drabi l-pakkett jista 'jiġi bil-ħsara jew mhux f'postu, speċjalment jekk il-merkanzija hija fraġli jew ta' valur. F'dan il-każ, min iwassal jista' jiddeċiedi li ma jipproċedix bil-kunsinna biex jevita li l-kundizzjoni tal-pakkett teħżien. Barra minn hekk, il-pakkett jista 'jitqiegħed taħt tapit tal-bieb jew f'post simili biex iżżomm sorpriża jew għal kwistjoni ta' diskrezzjoni, madankollu, din mhix prattika komuni għal La Poste.
Aspett ieħor li għandek tikkonsidra: it-traċċar onlajn tal-pakkett. Jekk tinnota żball jew nuqqas li taġġorna l-progress tal-pakkett tiegħek fuq il-websajt ta 'La Poste, dan jista' jkun minħabba dewmien fl-integrazzjoni tad-dejta tat-traċċar. Jista' jieħu sa 48 siegħa biex l-informazzjoni tkun aġġornata. F'każ ta' dubju jew problema persistenti, toqgħodx lura milli tikkuntattja lill- Servizz tal-klijent La Poste biex tikseb aktar informazzjoni.
X'għandi nagħmel jekk il-pakkett SHEIN tiegħi ma jasalx jew jeħel?
Jekk il-pakkett SHEIN tiegħek jasal tard jew jidher li jinsab sospiż, għandek tieħu approċċ proattiv. L-ewwel, toqgħodx lura milli tikkuntattja lill-bejjiegħ biex tirrapporta l-inċident. Fid-dar ta NAGĦDA, is-servizz ta 'appoġġ għall-klijent huwa reattiv ħafna u se jagħmel l-almu tiegħu biex isib soluzzjoni xierqa, kemm jekk huwa tentattiv ta' kunsinna ġdid jew rifużjoni possibbli.
Ftakar li l-iżball huwa uman u xi kultant, sfortunatament, kwistjonijiet ta 'kunsinna huma lil hinn mill-kontroll tal-bejjiegħ. Iċ-ċavetta hija li tibqa’ paċenzjuża u miftuħa għall-komunikazzjoni. Jekk il-problema tippersisti, tista' tkun idea tajba li tikkuntattja direttament lil La Poste u tipprovdilhom kemm jista' jkun informazzjoni biex tgħinhom isibu l-pakkett tiegħek.
Għalkemm jista 'jidher frustranti, huwa essenzjali li tirrapporta kwalunkwe problema fuq in-nota tal-kunsinna jew saħansitra tikkunsidra li tirritorna l-pakkett lill-bejjiegħ jekk ikun meħtieġ. Kun żgur li tissorvelja regolarment l-istatus tal-pakkett tiegħek u tibqa 'f'komunikazzjoni kostanti mal-bejjiegħ biex issolvi l-kwistjoni kemm jista' jkun malajr.
SHEIN FAQs
1. Kif niċċekkja l-istatus tal-pakkett SHEIN tiegħi?
Biex tiċċekkja l-istatus tal-pakkett SHEIN tiegħek, idħol fil-kont tiegħek u mur "L-Ordnijiet Tiegħi". Jekk l-ordni hija mmarkata bħala "konsenjata", ikklikkja "Track" biex tara l-istatus attwali tal-pakkett.
2. X'jiġri jekk il-pakkett SHEIN tiegħi jintilef?
Jekk jintilef pakkett SHEIN, ċempel lis-servizz tal-klijenti tagħhom biex tiftaħ talba. Jistgħu joffru konsenja mill-ġdid jew rifużjoni.
3. X'jiġri jekk il-pakkett SHEIN tiegħi ma jiċċaqlaqx?
Jekk pakkett SHEIN ma jiċċaqlaqx, jista 'jkun minħabba li għadu qed jitħejja minn min jibgħat u għadu ma ġiex rilaxxat lit-trasportatur.
4. X'inhuma l-ħinijiet tal-kunsinna stmati għal pakkett SHEIN?
Il-ħinijiet tal-kunsinna stmati għall-kunsinna standard fid-dar jew il-kunsinna fil-punt tal-ġbir huma 10-12-il jum tax-xogħol. Għall-konsenja ekonomija fid-dar, iż-żmien stmat huwa 18-22 ġurnata tax-xogħol.
5. Kif tikkuntattja s-servizz tal-kunsinna SHEIN?
Il-klijenti jistgħu jikkuntattjaw lis-servizz ta’ konsenja ta’ SHEIN billi jċemplu lin-numru bla ħlas 3631 mit-Tnejn sal-Ġimgħa mit-8:30 am.
6. Kif inkun naf jekk il-pakkett SHEIN tiegħi huwiex imwaħħal fid-dwana?
Biex issir taf jekk il-pakkett SHEIN tiegħek huwiex imwaħħal fid-dwana, tista 'tuża s-sistema ta' traċċar tal-kumpanija tat-tbaħħir.
7. X'għandi nagħmel jekk il-pakkett SHEIN tiegħi ma jitwassalx jew ikun bil-ħsara?
Jekk il-pakkett SHEIN tiegħek ma jiġix ikkunsinnat jew ikun bil-ħsara, trid tirrapportah fuq in-nota tal-kunsinna jew tirritornah lill-bejjiegħ. Tista' wkoll tikkuntattja lill-bejjiegħ għal konsenja mill-ġdid jew rifużjoni.
8. Kif nikkuntattja lil SHEIN?
Tista' tikkuntattja lil SHEIN bl-email fuq data@shein.com, bi tweġiba li normalment tirċievi fi żmien 48 siegħa.