Fakhri K.
Biż-żieda ta' teknoloġiji ġodda u l-evoluzzjoni tal-qafas leġiżlattiv, is-saħħa diġitali għamlet qabża reali 'l quddiem f'diversi pajjiżi madwar id-dinja. Fi Franza, il-pjattaforma Doctolib hija waħda mill-lokomotivi innegabbli ta 'dan il-qasam li qed jisplodu. Il-prinċipju ta' din il-kumpanija Franko-Ġermaniża huwa sempliċi: il-pazjenti jistgħu jagħmlu appuntament fuq l-Internet ma' speċjalisti ta' Doctolib jew tobba ġenerali... Imma mhux hekk biss.
B’valur ta’ 5,8 biljun ewro, Doctolib saret, fl-2021, l-aktar start-up Franċiża stmata fi Franza. Tkabbir esponenzjali li intensifikat matul il-kriżi tas-saħħa tal-COVID-19. Bejn Frar u April 2020, il-pjattaforma Franko-Ġermaniża rreġistrat aktar minn 2,5 miljun telekonsultazzjoni mwettqa mis-sit tagħha, jiġifieri mill-bidu tal-pandemija. X'jispjega suċċess bħal dan? Kif jaħdem Doctolib? Dan huwa dak li se nispjegaw permezz tal-gwida tal-ġurnata.
Werrej
Doctolib: prinċipji u karatteristiċi
Il-Cloud jinsab fil-qalba ta' kif jaħdem Doctolib. Il-pjattaforma, bħala tfakkira, ġiet żviluppata minn Ivan Schneider u Jessy Bernal, iż-żewġ fundaturi tagħha. Kien hemm ukoll Philippe Vimard, CTO (Chief Technical Officer) tal-kumpanija.
Għalhekk hija bbażata fuq teknoloġija proprjetarja li kienet iddisinjata internament. Miftuħa, tista 'faċilment tkun marbuta ma' softwer mediku ieħor. Dan huwa l-każ, pereżempju, ta 'sistemi ta' informazzjoni fl-isptarijiet, jew soluzzjonijiet ta 'ġestjoni tal-prattika.
Business Intelligence
Hija waħda mill-għodod prattiċi integrati f'Doctolib. Intenzjonat għat-tobba, il-Business Intelligence tippermettilhom iwettqu konsultazzjonijiet apposta, u b'hekk jevitaw appuntamenti mitlufa. L-apparat jaħdem fuq il-bażi ta 'emails, SMS u memoranda. Jagħti wkoll il-possibbiltà li tikkanċella appuntament online.
Maż-żmien, fi sħubija mad-diversi klijenti tagħha, Doctolib seta' jiżviluppa funzjonalitajiet oħra. Barra minn hekk, konxja mid-domanda għolja fuq is-sit tagħha, il-kumpanija Franko-Ġermaniża spiss tuża l-mudell B'aġilità. Permezz ta 'dan, għandu l-possibbiltà li jaċċellera l-iżvilupp ta' apparat partikolari, sabiex jużah malajr.
Il-possibbiltà li jsir appuntament fi kwalunkwe ħin
Min-naħa tagħhom, il-pazjenti għandhom l-għażla li jibbukkjaw konsultazzjoni fi kwalunkwe ħin, irrispettivament mill-ġurnata tal-ġimgħa. Huma għandhom ukoll l-għażla li jikkanċellawh. Huwa permezz tal-kontijiet tal-utent tagħhom li jistgħu jagħmlu dan. Dan jippermettilhom ukoll li jirċievu notifiki mingħand tobba.
Telekonsultazzjoni fuq Doctolib: kif taħdem?
Huwa servizz konvenjenti offrut mill-2019, ħafna qabel il-pandemija tal-COVID-19. Hija pprovduta permezz ta' vidjokonferenza u ssir kompletament mill-bogħod. Naturalment, xi konsultazzjonijiet jeħtieġu eżami dirett. Madankollu, it-telekonsultazzjoni permezz ta 'Doctolib uriet li kienet prattika ħafna matul il-konfinament ta' Marzu 2020. Il-pazjenti jistgħu wkoll jiksbu riċetti u jħallsu għall-konsultazzjoni onlajn.
X'iġib Doctolib lit-tobba?
Biex ikun jista' juża Doctolib, tabib irid iħallas abbonament ta' kull xahar. Huwa fuq dan il-prinċipju li l-pjan tan-negozju tal-bidu huwa bbażat. Dan huwa abbonament li ma jorbotx. Ukoll, il-prattikanti għandhom il-possibbiltà li jtemmuh fi kwalunkwe ħin.
L-interface tal-utent huwa bla xkiel u sempliċi biex jintuża. Sabiex tissimplifika aktar, Doctolib jaħdem mill-qrib mat-tobba biex issir taf il-bżonnijiet tagħhom u jadatta s-servizzi tagħha.
X'iġib Doctolib lill-pazjenti?
Minbarra l-possibbiltà li jibbukkjaw telekonsultazzjoni fi kwalunkwe ħin, Doctolib jippermetti lill-pazjenti jaċċessaw direttorju għani ta 'tobba. Jistgħu wkoll jaċċessaw lista estensiva ta' faċilitajiet tal-kura tas-saħħa.
Il-pjattaforma turi dettalji ta’ kuntatt, iżda wkoll informazzjoni utli dwar professjonisti tal-kura tas-saħħa. Il-pazjenti jistgħu wkoll jaċċessaw l-ispazju personali tagħhom minn kompjuter jew apparat mobbli (smartphone, tablet, eċċ.).
X'inhuma l-vantaġġi ewlenin ta 'Doctolib?
Dawn mhumiex il-vantaġġi li huma neqsin mal-pjattaforma Doctolib. L-ewwelnett, il-kumpanija Franko-Ġermaniża tagħmilha possibbli li tnaqqas drastikament in-numru ta 'sejħiet li tirċievi tabib. Imbagħad, hija soluzzjoni eċċellenti li tnaqqas in-numru ta 'ħatriet mitlufa. Skont l-aħħar stimi, dawn jistgħu jonqsu b'75%.
Benefiċċji għat-tobba
Bil-pjattaforma Doctolib, prattikant għandu ċans aħjar li jsir magħruf. Jista 'wkoll isaħħaħ l-iżvilupp tal-komunità tal-pazjenti tiegħu. Mhux biss: il-pjattaforma tippermettilu li jżid id-dħul tiegħu, filwaqt li jnaqqas il-ħin segretarjali. Il-ħin iffrankat huwa notevoli wkoll grazzi, b'mod partikolari, għat-telekonsultazzjonijiet u t-tnaqqis ta' appuntamenti mitlufa.
Benefiċċji għall-pazjenti
Pazjent min-naħa tiegħu għandu quddiemu lista sħiħa ta’ professjonisti tas-saħħa grazzi għal Doctolib. Saħansitra aktar: il-pjattaforma tippermettilu jifhem aħjar il-vjaġġ tal-kura tiegħu. Imbagħad ikun jista’ jipproteġi saħħa aħjar.
Tagħmel appuntament fuq Doctolib: kif taħdem?
Biex tagħmel appuntament permezz ta' Doctolib mat-tobba, sempliċement mur fuq il-websajt uffiċjali tal-pjattaforma. L-operazzjoni tista 'titwettaq permezz tal-kompjuter jew mobbli. Ladarba tkun illoggjat, agħżel l-ispeċjalità tat-tabib li għandek bżonn. Daħħal ukoll isimhom u r-reġjun tar-residenza tiegħek.
Inti ma jkollokx problemi biex tagħraf prattikanti li jipprattikaw it-telekonsultazzjoni. Dawn huma mmarkati b'logos speċjali. Ladarba ssir l-għażla, trid tiċċekkja l-kaxxa "Agħmel appuntament". Minn hemm 'il quddiem, is-sit jistaqsik għall-identifikaturi tiegħek (login u password) sabiex tiffinalizza l-operazzjoni.
Għall-informazzjoni tiegħek, m'għandekx bżonn software ta' partijiet terzi biex twettaq telekonsultazzjoni. Fil-fatt, kollox jiġri fuq Doctolib. Kun żgur li jkollok konnessjoni tajba tal-internet.
Doctolib: xi ngħidu dwar il-protezzjoni tad-dejta?
Id-dejta maħżuna fuq il-pjattaforma Doctolib hija sensittiva ħafna. Għalhekk inevitabbilment tqum il-kwistjoni tal-protezzjoni tagħhom. Il-pjattaforma tiggarantixxi s-sigurtà tad-dejta tiegħek. Dan huwa wieħed mill-aktar impenji importanti tiegħu. Qabel ma taħżen l-informazzjoni tiegħek, kisbet awtorizzazzjoni speċjali mill-gvern u mill-Kummissjoni Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Madankollu, fl-informatika, xejn mhu invulnerabbli. Fl-2020, f'nofs il-kriżi tal-COVID-19, in-start-up Franko-Ġermaniża ħabbret li kienet affettwata minn serq ta' data. Minħabba dan l-attakk insterqu xejn inqas minn 6128 appuntament.
Ftit nies milquta, iżda...
Ċertament, in-numru ta’ nies milquta minn dan l-attakk huwa pjuttost żgħir. Madankollu, hija n-natura tad-data hacked li tinkwieta. Ukoll, il-hackers setgħu jiksbu n-numri tat-telefon tal-utenti, kif ukoll l-indirizzi tal-email tagħhom u l-ispeċjalità tat-tobba li jattendu tagħhom.
Problema serja tas-sigurtà?
Dan l-episodju ma naqasx milli jħammeġ l-immaġni ta’ Doctolib. Minkejja l-vantaġġi kollha li toffri, mhuwiex ħieles mill-iżvantaġġi. U d-difett ewlieni tiegħu jinsab, preċiżament, fis-sigurtà.
Tabilħaqq, il-kumpanija ma tikkodifikax id-dejta minn tarf sa tarf sabiex tipproteġiha. Din l-informazzjoni ġiet żvelata minn stħarriġ li sar minn France Inter. Il-pjattaforma ffaċċjat problemi oħra daqstant serji. F'Awwissu 2022, Radio France żvela li hemm tobba foloz ipprattikaw, inklużi naturopaths.
Doctolib: l-opinjoni tagħna
Doctolib verament m'għandux assi. Hija pjattaforma faċli biex tużah u prattika kemm għall-pazjenti kif ukoll għat-tobba doctolib. Huwa kompletament konformi mal-perspettiva tas-saħħa diġitali.
Biss, il-start-up Franċiża għandha xorta taħdem fuq is-sigurtà tad-dejta. Għandha wkoll twaqqaf sistema ta' awtentikazzjoni effettiva sabiex tevita l-frodi u teskludi tobba foloz.
