बॅक मार्केट गॅरंटी सक्रिय करण्यासाठी आणि वापरण्यासाठी संपूर्ण मार्गदर्शक: चरण-दर-चरण

तुम्ही नुकताच बॅक मार्केटवर रिकंडिशन्ड फोन खरेदी केला आहे आणि समस्या आल्यास वॉरंटीचा दावा कसा करायचा याचा विचार करत आहात का? काळजी करू नका, आमच्याकडे तुमच्यासाठी उपाय आहे! या मार्गदर्शकामध्ये, आम्ही तुम्हाला बॅक मार्केट गॅरंटीबद्दल माहित असणे आवश्यक असलेली प्रत्येक गोष्ट सांगतो: ते कसे सक्रिय करावे, अनुसरण करण्याच्या चरणे आणि बरेच काही. आता काळजी करू नका, तुम्ही चांगल्या हातात आहात!

सारांश :

• कंपनीच्या प्लॅटफॉर्मद्वारे विक्रेत्याशी संपर्क साधून बॅक मार्केट हमी सक्रिय केली जाऊ शकते.
• वॉरंटीचा दावा करण्यासाठी, विक्रेत्याला खरेदीचा दिनांकित पुरावा, जसे की डिलिव्हरी नोट, विक्री पावती किंवा बीजक प्रदान करणे आवश्यक आहे.
• सदोष उत्पादन झाल्यास, व्यावसायिक हमी अंतर्गत दावे खरेदीदाराने थेट विक्रेत्याकडे त्यांच्या ग्राहक खात्याद्वारे पाठवले पाहिजेत.
• बॅक मार्केट ब्रेकेज इन्शुरन्स कव्हरेजच्या प्रति वर्ष एका दाव्यासाठी, डिव्हाइसच्या दुरुस्तीसह किंवा खरेदी व्हाउचरसह पुनर्स्थित कव्हरेज देते.
• बॅक मार्केटवर विक्रीनंतरची सेवा उघडण्यासाठी, तुम्ही तुमच्या ग्राहक खात्यात लॉग इन केले पाहिजे, "माझे ऑर्डर" विभागात प्रवेश केला पाहिजे आणि संबंधित ऑर्डरच्या पुढील "विक्रेत्याशी संपर्क साधा" वर क्लिक करा.

बॅक मार्केट गॅरंटी समजून घेणे

बॅक मार्केट, रिकंडिशन्ड इलेक्ट्रॉनिक उत्पादनांच्या विक्रीसाठी एक आवश्यक व्यासपीठ, ते ऑफर करत असलेल्या सर्व वस्तूंवर कराराची हमी देते. ही हमी ग्राहकांना रिकंडिशन्ड उत्पादनांच्या गुणवत्तेबद्दल खात्री देण्यासाठी आवश्यक आहे. यात प्रामुख्याने वापरकर्त्यांद्वारे नसलेल्या खराबी समाविष्ट आहेत, जसे की बॅटरी समस्या, कीबोर्ड की बुडणे किंवा दोषपूर्ण टच स्क्रीन.

हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की या वॉरंटीमध्ये बाह्य भौतिक नुकसान, जसे की तुटलेली स्क्रीन किंवा पाण्यात बुडवल्यामुळे होणारे नुकसान कव्हर केले जात नाही. याव्यतिरिक्त, अनधिकृत तृतीय पक्ष सेवेचा कोणताही हस्तक्षेप ही हमी रद्द करू शकतो. दावा करण्यापूर्वी, बॅक मार्केट वेबसाइटवर उपलब्ध असलेल्या विक्रीच्या सामान्य शर्ती (CGV) चा सल्ला घेऊन, समोर आलेली समस्या वॉरंटीमध्ये समाविष्ट आहे की नाही हे तपासणे महत्त्वाचे आहे.

या कराराच्या हमीचा कालावधी उत्पादनाच्या वितरणाच्या तारखेपासून साधारणपणे 12 महिने असतो. तथापि, या वॉरंटीचा लाभ घेण्यासाठी, खरेदीदाराने खरेदीचा वैध पुरावा, जसे की पावती किंवा बीजक, जो कोणताही दावा सुरू करण्यासाठी आवश्यक असेल, ठेवला पाहिजे.

बॅक मार्केटवर खरेदी केलेल्या उत्पादनामध्ये समस्या असल्यास, खरेदीदाराने खराबीची तक्रार करण्यासाठी प्लॅटफॉर्मद्वारे विक्रेत्याशी संपर्क साधला पाहिजे. प्रक्रिया डिजीटल आणि केंद्रीकृत आहे, जी प्रक्रिया सुलभ करते आणि विनंत्यांची अधिक चांगली शोधक्षमता सुनिश्चित करते.

विक्रेता समस्येचे निराकरण करू शकत नसल्यास, बॅक मार्केट खालील तीनपैकी एक उपाय ऑफर करण्यासाठी हस्तक्षेप करते: उत्पादन बदलणे, त्याची दुरुस्ती किंवा खरेदीदाराची परतफेड. हे पर्याय हमी देतात की ग्राहकांच्या हक्कांचा आदर केला जातो आणि त्यांचे समाधान हे बॅक मार्केटच्या चिंतेच्या केंद्रस्थानी असते.

बॅक मार्केट हमी सक्रिय करण्यासाठी प्रक्रिया

बॅक मार्केट गॅरंटी सक्रिय करण्यासाठी, आपल्या विनंतीची कार्यक्षम प्रक्रिया सुनिश्चित करण्यासाठी अनेक चरणांचे काटेकोरपणे पालन करणे आवश्यक आहे. सर्व प्रथम, हे तपासणे आवश्यक आहे की उत्पादनातील दोष व्यावसायिक वॉरंटीद्वारे संरक्षित आहे. हमीमध्ये नमूद केलेल्या अटी व शर्ती किंवा वर नमूद केलेल्या सामान्य अटी व शर्तींचा सल्ला घेऊन हे सत्यापन केले जाऊ शकते.

एकदा ही पडताळणी पूर्ण झाल्यानंतर, खरेदीदाराने बॅक मार्केट वेबसाइटवर त्यांच्या ग्राहक खात्यात लॉग इन करणे आवश्यक आहे. "माझे ऑर्डर" विभागात, तो संबंधित ऑर्डर निवडू शकतो आणि "विक्रेत्याशी संपर्क साधा" वर क्लिक करू शकतो. ही क्रिया तुम्हाला समोर आलेल्या समस्येचे स्पष्टीकरण देण्यासाठी विक्रेत्याशी थेट संभाषण सुरू करण्यास अनुमती देते.

Jardioui पुनरावलोकन: ब्रँडच्या प्रमुख उत्पादनांचा अभिप्राय आणि यशाचा उलगडा करणे

प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध रिटर्न किंवा रिफंड रिक्वेस्ट फॉर्म (RRR) पूर्ण करणे देखील शक्य आहे. उत्पादनाच्या समस्येशी संबंधित सर्व आवश्यक माहिती प्रदान करण्यासाठी हा फॉर्म काळजीपूर्वक पूर्ण करणे आवश्यक आहे. हा फॉर्म कसा पूर्ण करायचा याबद्दल तुम्हाला खात्री नसल्यास, बॅक मार्केट सहाय्यासाठी संपर्क फॉर्म प्रदान करते.

विनंती प्राप्त केल्यानंतर, विक्रेत्याकडे प्रतिसाद देण्यासाठी आणि उपाय प्रस्तावित करण्यासाठी पाच कामकाजाचे दिवस आहेत. जर कोणताही उपाय सापडला नाही किंवा विक्रेत्याचा प्रतिसाद समाधानकारक नसेल तर, बॅक मार्केट मध्यस्थी करण्यासाठी हस्तक्षेप करू शकते आणि पुरेसे समाधान प्रस्तावित करू शकते, अशा प्रकारे ग्राहकांच्या समाधानाची हमी देते.

या चरणांचे अनुसरण करणे आणि तुमच्या दाव्याची प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी सर्व आवश्यक सहाय्यक कागदपत्रे प्रदान करणे आवश्यक आहे. नूतनीकृत उत्पादनांच्या सर्व खरेदीदारांसाठी बॅक मार्केट गॅरंटी ही एक मौल्यवान मालमत्ता आहे, जी ऑनलाइन खरेदी करताना अतिरिक्त सुरक्षा आणि मनःशांती प्रदान करते.

बॅक मार्केट गॅरंटी कशी काम करते?
बॅक मार्केट वॉरंटीमध्ये गैर-वापरकर्त्यामुळे होणारी खराबी समाविष्ट आहे, जसे की बॅटरी समस्या, कीबोर्ड की बुडणे किंवा दोषपूर्ण टचस्क्रीन. हे बाह्य भौतिक नुकसान किंवा अनधिकृत तृतीय पक्ष सेवेद्वारे हस्तक्षेप कव्हर करत नाही. उत्पादनाच्या वितरणाच्या तारखेपासून साधारणपणे 12 महिन्यांचा कराराचा कालावधी असतो.

हमीभावाचा लाभ घेण्यासाठी कोणते चरण आहेत?
दावा सुरू करण्यासाठी, खरेदीदारांनी बॅक मार्केट बिझनेस रिटर्न किंवा रिफंड रिक्वेस्ट (RRR) फॉर्म सबमिट करणे आवश्यक आहे, ज्याला रिटर्न मर्चेंडाईज ऑथोरायझेशन असेही म्हणतात.

बॅक मार्केटवर खरेदी केलेल्या उत्पादनामध्ये बिघाड झाल्यास कोणते पर्याय उपलब्ध आहेत?
खराबी झाल्यास, बॅक मार्केट उत्पादन बदलण्याची, त्याची दुरुस्ती करण्याची किंवा खरेदीदाराला परतफेड करण्याची ऑफर देते.

बॅक मार्केट गॅरंटीमध्ये कोणत्या परिस्थितींचा समावेश होतो?
वॉरंटीमध्ये प्रामुख्याने वापरकर्त्यामुळे नसलेल्या खराबी समाविष्ट आहेत, जसे की बॅटरी समस्या, कीबोर्ड की बुडणे किंवा दोषपूर्ण टच स्क्रीन.

बॅक मार्केट गॅरंटी ही विमा पॉलिसी आहे का?
नाही, बॅक मार्केट गॅरंटी ही प्लॅटफॉर्मद्वारे ऑफर केलेल्या सर्व वस्तूंवर ऑफर केलेली कराराची हमी आहे, ती विमा नाही.

बॅक मार्केट कराराची हमी वापरण्यापूर्वी काय करावे?
वॉरंटी वापरण्यापूर्वी, बॅक मार्केट वेबसाइटवर उपलब्ध असलेल्या विक्रीच्या सामान्य शर्ती (CGV) चा सल्ला घेऊन, समोर आलेली समस्या वॉरंटीमध्ये समाविष्ट आहे की नाही हे तपासणे महत्त्वाचे आहे.