संपादकांचे पुनरावलोकन करा
तुम्ही नुकतीच व्हिंटेडवर ऑर्डर दिली आहे, परंतु अचानक लक्षात आले की ते तुम्हाला हवे होते ते नाही? काळजी करू नका, आमच्याकडे तुमच्यासाठी उपाय आहे! या लेखात, आम्ही विंटेडवरील ऑर्डर कशी रद्द करावी हे स्पष्ट करू आणि या समस्येचे द्रुत आणि कार्यक्षमतेने निराकरण करण्यासाठी आपल्याला आवश्यक असलेली सर्व माहिती देऊ. तुम्ही तुमचा विचार बदलला असेल, इतरत्र चांगली किंमत शोधली असेल किंवा एखादी चूक केली असेल, आमच्याकडे तुमच्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे आहेत. तर, आमच्यासोबत रहा आणि तुम्ही विंटेडवर तुमची ऑर्डर काही वेळेत कशी रद्द करू शकता ते शोधा!
सामुग्री सारणी
विंटेडवर ऑर्डर रद्द करणे: प्रक्रिया आणि अटी
तुम्ही अलीकडे विंटेडवर खरेदी केली आहे आणि तुमची ऑर्डर रद्द करू इच्छिता? तुम्ही तुमचा विचार बदलला असेल किंवा इतर कोणत्याही कारणास्तव, या रद्दीकरणासह पुढे जाण्यासाठी वेगवेगळ्या पायऱ्या आणि अटी जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे. या लेखात, आम्ही तुम्हाला विंटेडवरील रद्दीकरण प्रक्रियेबद्दल मार्गदर्शन करू.
शिपिंग करण्यापूर्वी: विक्रेत्याशी संवाद
विक्रेत्याने आपण खरेदी केलेली वस्तू अद्याप पाठवली नसल्यास, रद्द करण्याची विंडो लहान आहे. आपण त्वरीत कार्य करणे आवश्यक आहे कारण विक्रेत्याकडे आयटम पाठविण्यासाठी 5 कार्य दिवस आहेत. या वेळेत पॅकेज न पाठवल्यास, विंटेड आपोआप व्यवहार रद्द करेल. तथापि, जर विक्रेत्याने आधीच पॅकिंग स्लिप अपलोड केली असेल, तर तुम्ही परस्पर कराराने विक्री रद्द करण्याचा प्रयत्न करण्यासाठी त्यांच्याशी संपर्क साधावा.
रद्द करण्याची प्रक्रिया कशी सुरू करावी
- विंटेड ॲप उघडा आणि संदेश टॅबवर क्लिक करा.
- आयटमच्या विक्रेत्याशी संभाषण निवडा.
- तपशीलांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी "i" बटणावर क्लिक करा.
- मेनूच्या तळाशी, "व्यवहार रद्द करा" किंवा "ऑर्डर रद्द करा" वर क्लिक करा.
- तुम्हाला तुमच्या रद्द करण्याच्या विनंतीचे कारण देण्यास सांगितले जाईल.
हे लक्षात घेणे महत्वाचे आहे जर आयटम अद्याप पाठविला गेला नसेल तरच रद्द करणे शक्य आहे. प्रतिपूर्ती अनुसरण करेल आणि वेळ फ्रेम तुमच्या प्रारंभिक पेमेंट पद्धतीवर अवलंबून असेल.
जर आयटम आधीच पाठवला असेल
जर विक्रेत्याने आधीच पॅकेज पाठवले असेल तर परिस्थिती गुंतागुंतीची होते. साधारणपणे, एकदा पॅकेज पाठवल्यानंतर ऑर्डर रद्द करणे यापुढे शक्य नाही. तथापि, आयटम प्राप्त न झाल्यास किंवा विक्रेत्याने दिलेल्या वर्णनाशी जुळत नसल्यास किंवा आगमनानंतर नुकसान झाल्यास यासह अपवाद आहेत.
गैर-अनुपालक किंवा खराब झालेले आयटम
तुम्हाला सूचीमधील वर्णन किंवा फोटोंपेक्षा वेगळी वस्तू मिळाल्यास, तुम्ही करू शकता प्रसूतीनंतर 2 दिवसांच्या आत विंटेडला समस्या कळवा. हे करण्यासाठी, खाजगी संदेशांमध्ये “मला समस्या आहे” वर क्लिक करा आणि सूचनांचे अनुसरण करा. वस्तूच्या स्थितीचे फोटो आणि विक्रेत्याशी चर्चा यासारखे पुरावे ठेवणे आवश्यक आहे.
विंटेड ग्राहक सेवा परिस्थितीचे मूल्यांकन करेल. जर आयटम "वर्णनापेक्षा लक्षणीयरीत्या भिन्न" मानला गेला असेल, तर विक्रेता एकतर आयटमच्या परताव्याची विनंती न करता परतावा सोडण्यास सहमती देऊ शकतो किंवा त्याच्या परतीची मागणी करू शकतो. दुसऱ्या प्रकरणात, तुम्हाला 5 दिवसांच्या आत आयटम परत करण्यासाठी Vinted द्वारे प्रदान केलेले प्रीपेड शिपिंग लेबल वापरावे लागेल.
आयटम परत करण्यासाठी अटी
विक्रेत्याला आयटम परत करणे आवश्यक असल्यास, परत केलेल्या वस्तूमध्ये बदल न करणे अत्यावश्यक आहे. पावती मिळाल्यापासून ते धुतले जाऊ नये, बदलले जाऊ नये किंवा घातले जाऊ नये.
सतत असहमत झाल्यास आश्रय घ्या
तुमच्या प्रयत्नांनंतरही, मतभेद कायम राहिल्यास, तुमच्यासाठी येथे उपलब्ध पर्याय आहेत:
1. FEVAD मध्यस्थी सेवेद्वारे मध्यस्थी
विवादाचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न करण्यासाठी तुम्ही FEVAD मध्यस्थी सेवेशी संपर्क साधू शकता. विंटेडद्वारे थेट प्रदान केलेल्या सेवांशी संबंधित विवाद असल्यासच याचा विचार केला पाहिजे.
2. कायदेशीर कारवाई
शेवटचा उपाय म्हणून, जर कोणताही सौहार्दपूर्ण तोडगा निघाला नाही, तर कायदेशीर कारवाई करणे शक्य आहे. हे पाऊल उचलण्यापूर्वी विक्रेत्याशी आणि विंटेड यांच्याशी तुमच्या चर्चेचे सर्व पुरावे गोळा करण्याची शिफारस केली जाते.
विंटेड ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा
रद्द करण्याच्या कोणत्याही विनंतीसाठी, तुम्ही थेट विंटेड ग्राहक सेवेशी देखील संपर्क साधू शकता. संपर्क फॉर्म वापरा, एक ईमेल पाठवा legal@vinted.fr, किंवा “बद्दल” नंतर “मदत केंद्र” वर क्लिक करून मोबाइल ॲप नेव्हिगेट करा आणि संबंधित लेख निवडा आणि नंतर “सपोर्टशी संपर्क साधा” वर टॅप करा.
शोधा >> विंटेड पॅकेज कसे पॅक करावे? & विन्ट मार्गदर्शक: वापरलेले कपडे ऑनलाइन स्टोअर वापरण्यासाठी 7 गोष्टी जाणून घेणे
निष्कर्ष
Vinted वरील ऑर्डर रद्द करणे कदाचित क्लिष्ट वाटू शकते, परंतु या लेखातील चरणांचे अनुसरण करून आणि त्वरीत कार्य करून, तुम्ही बहुतेक समस्यांचे निराकरण करू शकता. लक्षात ठेवा की विक्रेत्याशी संप्रेषण आवश्यक आहे आणि प्लॅटफॉर्म खरेदीदार आणि विक्रेते दोघांचे संरक्षण करण्यासाठी साधने ऑफर करतो. लक्षात ठेवा की नेहमी पुरावे ठेवा आणि तुमचे हक्क सुरक्षित करण्यासाठी आवश्यक कालावधीत कार्य करा.
तुमची ऑर्डर पाठवण्यापूर्वी किंवा नंतर, विंटेडने योग्य रद्द करण्याची परवानगी देण्यासाठी स्पष्ट प्रक्रिया ठेवल्या आहेत. त्यामुळे अनपेक्षित परिस्थिती उद्भवू शकते, तरीही तुमच्याकडे आता आत्मविश्वासाने आणि मन:शांतीसह व्हिंटेडवरील रद्दीकरण प्रक्रियेतून नेव्हिगेट करण्यासाठी आवश्यक असलेली माहिती आहे.
विनटेडवर ऑर्डर कशी रद्द करावी याबद्दल वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न आणि लोकप्रिय प्रश्न
प्रश्न: विंटेडवरील ऑर्डर रद्द करणे शक्य आहे का?
उत्तर: होय, विंटेडवर ऑर्डर रद्द करणे शक्य आहे, परंतु विक्रेत्याने आधीच पॅकेज पाठवले आहे की नाही यावर ते अवलंबून आहे.
प्रश्न: विक्रेत्याने अद्याप पॅकेज पाठवले नसल्यास मी ऑर्डर कशी रद्द करू शकतो?
उ: विक्रेत्याने अद्याप पॅकेज पाठवले नसल्यास, तुम्ही व्हिंटेडवर तुमची ऑर्डर रद्द करण्याची विनंती करू शकता. तुमच्या खरेदीच्या 5 व्यावसायिक दिवसांच्या आत ही विनंती केल्याचे सुनिश्चित करा.
प्रश्न: विक्रेत्याने 5 दिवसांच्या आत पॅकेज पाठवले नाही तर काय होईल?
उ: विक्रेत्याने 5 दिवसांच्या आत पॅकेज पाठवले नाही तर, विंटेड आपोआप विनंती रद्द करेल.
प्रश्न: विक्रेत्याने आधीच पॅकेज पाठवले असेल तर?
उ: जर विक्रेत्याने आधीच पॅकेज पाठवले असेल, तर तुमची ऑर्डर रद्द करणे यापुढे शक्य नाही. तथापि, रद्द करण्याचा करार केला जाऊ शकतो का हे पाहण्यासाठी तुम्ही नेहमी विक्रेत्याशी संपर्क साधू शकता.
प्रश्न: खरेदीदार म्हणून मी विंटेडवरील ऑर्डर कशी रद्द करू?
A: खरेदीदार म्हणून विंटेड वरील ऑर्डर रद्द करण्यासाठी, तुम्हाला विक्रेत्याशी संभाषण उघडणे आवश्यक आहे, स्क्रीनच्या वरच्या उजव्या कोपर्यात असलेल्या "i" चिन्हावर क्लिक करून तपशील पृष्ठावर जा, नंतर "व्यवहार रद्द करा" वर क्लिक करा. किंवा मेनूच्या तळाशी “ऑर्डर रद्द करा”. नंतर रद्द करण्याचे कारण द्या.
