Виктория С.
Та Back Market дээр шинэчлэгдсэн утас худалдаж аваад асуудал гарсан тохиолдолд хэрхэн баталгаат хугацаа шаардах талаар бодож байна уу? Санаа зоволтгүй, танд зориулсан шийдэл бидэнд байна! Энэхүү гарын авлагад бид Back Market-ийн баталгааны талаар мэдэх шаардлагатай бүх зүйлийг хэлж өгөх болно: үүнийг хэрхэн идэвхжүүлэх, дагаж мөрдөх алхмууд болон бусад. Санаа зоволтгүй, та сайн гарт байна!
Дүгнэж хэлэхэд:
- Буцах зах зээлийн баталгааг компаний платформоор дамжуулан худалдагчтай холбогдож идэвхжүүлж болно.
- Баталгаат хугацааг нэхэмжлэхийн тулд худалдагчид хүргэлтийн хуудас, борлуулалтын баримт эсвэл нэхэмжлэх зэрэг худалдан авалтын огноотой баримтыг өгөх шаардлагатай.
- Гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн гарсан тохиолдолд арилжааны баталгаат нэхэмжлэлийг худалдан авагч өөрийн харилцагчийн дансаар дамжуулан худалдагч руу шууд илгээх ёстой.
- Буцах зах зээлийн эвдрэлийн даатгал нь төхөөрөмжийг засварлах эсвэл худалдан авалтын эрхийн бичгээр солих зэргээр нэг жилийн даатгалд хамрагдах боломжтой.
- Back Market дээр борлуулалтын дараах үйлчилгээг нээхийн тулд та хэрэглэгчийн данс руугаа нэвтэрч, "Миний захиалга" хэсэгт нэвтэрч, холбогдох захиалгын хажууд байрлах "Худалдагчтай холбоо барих" дээр дарна уу.
Буцах зах зээлийн баталгааг ойлгох
Сэргээгдсэн электрон бүтээгдэхүүний борлуулалтын чухал платформ болох Back Market нь санал болгож буй бүх зүйлдээ гэрээний баталгааг санал болгодог. Энэхүү баталгаа нь шинэчлэгдсэн бүтээгдэхүүний чанарт хэрэглэгчдийг итгүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай. Энэ нь голчлон батерейны асуудал, гарны товчлуурууд живэх, мэдрэгчтэй дэлгэц зэрэг хэрэглэгчээс шалтгаалаагүй эвдрэлийг хамардаг.
Энэхүү баталгаа нь дэлгэцийн эвдрэл, усанд дүрсэний улмаас үүссэн гэмтэл зэрэг гадны биет гэмтэлд хамаарахгүй гэдгийг анхаарах нь чухал. Нэмж дурдахад, гуравдагч талын зөвшөөрөлгүй үйлчилгээний аливаа хөндлөнгийн оролцоо нь энэхүү баталгааг хүчингүй болгож болзошгүй юм. Нэхэмжлэл гаргахаасаа өмнө Back Market-ийн вэб сайт дээр байгаа Борлуулалтын Ерөнхий Нөхцөл (CGV) -тэй танилцаж, тулгарсан асуудал нь баталгаанд хамрагдсан эсэхийг шалгах нь маш чухал юм.
Энэхүү гэрээний баталгааны хугацаа нь бүтээгдэхүүнийг нийлүүлсэн өдрөөс хойш ерөнхийдөө 12 сар байна. Гэсэн хэдий ч, энэ баталгааг ашиглахын тулд худалдан авагч нь аливаа нэхэмжлэлийг эхлүүлэхэд шаардлагатай төлбөрийн баримт эсвэл нэхэмжлэх зэрэг худалдан авалтын хүчинтэй нотлох баримтыг хадгалах ёстой.
Back Market дээр худалдаж авсан бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуудал гарсан тохиолдолд худалдан авагч нь платформоор дамжуулан худалдагчтай холбогдож эвдрэлийн талаар мэдээлэх ёстой. Уг үйл явц нь цахимжсан, төвлөрсөн байдаг бөгөөд энэ нь процедурыг хөнгөвчлөх, хүсэлтийг илүү сайн хянах боломжийг олгодог.
Хэрэв худалдагч асуудлыг шийдэж чадахгүй бол Back Market нь бүтээгдэхүүнийг солих, засварлах, эсвэл худалдан авагчид нөхөн төлбөр олгох гэсэн гурван шийдлийн аль нэгийг санал болгохоор хөндлөнгөөс оролцдог. Эдгээр сонголтууд нь хэрэглэгчдийн эрхийг хүндэтгэж, тэдний сэтгэл ханамж нь Back Market-ийн анхаарлын төвд байдгийг баталгаажуулдаг.
Back Market баталгааг идэвхжүүлэх журам
Буцах зах зээлийн баталгааг идэвхжүүлэхийн тулд таны хүсэлтийг үр дүнтэй боловсруулахын тулд хэд хэдэн алхмуудыг сайтар дагаж мөрдөх шаардлагатай. Юуны өмнө бүтээгдэхүүний согогийг арилжааны баталгаанд хамруулсан эсэхийг шалгах нь чухал юм. Энэхүү баталгаажуулалтыг баталгаанд заасан нөхцөл, эсвэл дээр дурдсан Ерөнхий нөхцөл, болзолтой зөвлөлдөх замаар хийж болно.
Энэ баталгаажуулалт дууссаны дараа худалдан авагч нь Back Market вэбсайт дээрх хэрэглэгчийн данс руугаа нэвтрэх ёстой. "Миний захиалга" хэсэгт тэрээр холбогдох захиалгыг сонгоод "Худалдагчтай холбоо барих" дээр дарна уу. Энэ үйлдэл нь танд тулгарсан асуудлыг тайлбарлахын тулд худалдагчтай шууд яриа эхлүүлэх боломжийг олгоно.
Jardioui тойм: Брэндийн тэргүүлэх бүтээгдэхүүний талаархи санал хүсэлт, амжилтын шифрийг тайлах
Мөн платформ дээр байгаа буцаах эсвэл буцаан олгох хүсэлтийн маягтыг (RRR) бөглөх боломжтой. Бүтээгдэхүүний асуудалтай холбоотой шаардлагатай бүх мэдээллийг өгөхийн тулд энэ маягтыг сайтар бөглөсөн байх ёстой. Хэрэв та энэ маягтыг хэрхэн бөглөхөө мэдэхгүй байгаа бол Back Market нь тусламж авахын тулд холбоо барих маягтыг өгдөг.
Хүсэлтийг хүлээн авсны дараа худалдагч ажлын таван өдөр хариу өгч, шийдлийг санал болгоно. Хэрэв шийдэл олдохгүй эсвэл худалдагчийн хариу сэтгэл ханамжгүй байвал Back Market нь арбитрт оролцож, зохих шийдлийг санал болгож, улмаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг баталгаажуулах боломжтой.
Эдгээр алхмуудыг дагаж, таны нэхэмжлэлийг шийдвэрлэхэд хялбар болгохын тулд шаардлагатай бүх баримт бичгийг бүрдүүлэх нь чухал юм. Буцах зах зээлийн баталгаа нь шинэчлэгдсэн бүтээгдэхүүн худалдан авагчдад үнэ цэнэтэй хөрөнгө бөгөөд онлайнаар худалдан авалт хийхдээ нэмэлт аюулгүй байдал, сэтгэлийн амар амгаланг өгдөг.
Back Market баталгаа хэрхэн ажилладаг вэ?
Буцах зах зээлийн баталгаа нь зайны асуудал, гарны товчлуурын уналт, мэдрэгчтэй дэлгэц зэрэг хэрэглэгчийн бус үйл ажиллагааны доголдлыг хамарна. Энэ нь гадны биет гэмтэл, зөвшөөрөлгүй гуравдагч этгээдийн үйлчилгээнд хийсэн хөндлөнгийн оролцоог хамардаггүй. Энэ нь бүтээгдэхүүнийг нийлүүлсэн өдрөөс хойш ерөнхийдөө 12 сарын гэрээний хугацаатай байдаг.
Баталгаат үр шимийг хүртэхийн тулд ямар алхам хийх вэ?
Нэхэмжлэл гаргахын тулд худалдан авагчид барааг буцаах зөвшөөрөл гэгддэг Буцах зах зээлийн бизнесийн буцаах эсвэл буцаан олгох хүсэлт (RRR) маягтыг илгээх ёстой.
Back Market-ээс худалдаж авсан бүтээгдэхүүнд гэмтэл гарсан тохиолдолд ямар сонголт хийх боломжтой вэ?
Алдаа гарсан тохиолдолд Back Market нь бүтээгдэхүүнийг солих, засварлах эсвэл худалдан авагчид нөхөн төлбөр өгөхийг санал болгодог.
Back Market баталгаанд ямар нөхцөл байдал хамаарах вэ?
Баталгаат хугацаа нь үндсэндээ батерейны асуудал, гарны товчлуур живэх, мэдрэгчтэй дэлгэц зэрэг хэрэглэгчийн буруугаас шалтгаалсан эвдрэлийг хамарна.
Back Market баталгаа нь даатгалын бодлого мөн үү?
Үгүй ээ, Буцах зах зээлийн баталгаа нь платформын санал болгож буй бүх зүйлд санал болгож буй гэрээний баталгаа бөгөөд энэ нь даатгал биш юм.
Back Market гэрээний баталгааг ашиглахын өмнө юу хийх вэ?
Баталгаат хугацааг ашиглахын өмнө Back Market-ийн вэб сайт дээр байгаа Борлуулалтын Ерөнхий Нөхцөл (CGV) -тэй зөвлөлдөж, тулгарсан асуудал нь баталгаанд хамрагдсан эсэхийг шалгах нь маш чухал юм.
