Виктория С.
Back Market харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож тусламж хэрэгтэй байна уу? Санаа зоволтгүй, бидэнд шийдэл байна! Та захиалгаа цуцлах, буцаан олголт авах, эсвэл зүгээр л асуулт асуух эсэхээс үл хамааран бид танд бүх хариултыг өгөх болно. Back Market-ийн харилцагчийн үйлчилгээтэй хэрхэн, хэзээ холбогдож, хурдан шуурхай, хувийн шийдэлтэй холбогдохыг эндээс олж мэдээрэй. Тэгээд юу гэж бодож байна? Та бүхэнтэй хуваалцах үнэгүй дугаар ч бий. Тэгвэл нүд ирмэхийн зуур асуудлаа шийдэхэд бэлэн үү?
Дүгнэж хэлэхэд:
- Back Market-ийн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдох хамгийн хялбар арга бол таны онлайн хэрэглэгчийн данс юм.
- Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдохын тулд Back Market данс руугаа нэвтэрч "Тусламж хүсэх" товчийг дарна уу.
- Бусад асуулт, түншлэлийн талаар та мэргэжлийн.services@backmarket.com хаягаар Back Market-тэй холбогдож болно.
- Asurion-д баталгаат нэхэмжлэл гаргахын тулд asurion.com/backmarket хаягаар нэвтэрч, нэхэмжлэл гаргах алхмуудыг дагана уу.
- Захиалгатай холбоотой байнга асуудаг асуултууд болон асуудлуудыг та Back Market Help Center-д зочилж болно.
- Харилцагчийн үйлчилгээтэй утсаар холбогдохын тулд (855) 442-6688 руу залгана уу.
Back Market Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй хэзээ, хэрхэн холбогдох вэ?
Буцах зах зээлийн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдох нь янз бүрийн шалтгааны улмаас шаардлагатай байж болно захиалга цуцлах, буцаан олгох хүсэлт гаргах, эсвэл хүлээн авсан бүтээгдэхүүний талаар тусламж аваарай. Back Market-ийн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдох хамгийн сайн арга бол таны онлайн хэрэглэгчийн данс юм. Нэвтрэн орсноор та өөрийн асуудалд тохирсон олон тооны дэмжлэг, харилцааны сонголтуудад хандах боломжтой болно.
Back Market харилцагчийн үйлчилгээ нь таны данс, төлбөр, бүтээгдэхүүн, хүргэлт, алдааг олж засварлах, буцаан олголт, буцаан олголт эсвэл платформ дээрх туршлагатай холбоотой бусад асуудлуудтай холбоотой асуудлуудыг шийдвэрлэхэд бэлэн байна. Үнэгүй утасны дугаарыг ашиглах 1-855-442-6688, та шууд тусламж авах болно. Эсвэл та асуултаа имэйлээр илгээж болно hello@backmarket.com. Харилцагчийн үйлчилгээний баг шаардлагатай дэмжлэгийг үзүүлж, таны сэтгэл ханамжийг хангахын тулд хурдан хариу өгөхийг хичээдэг.
Холбоо барих цаг өөр байдгийг анхаарах нь чухал боловч ерөнхийдөө харилцагчийн үйлчилгээ нь ажлын стандарт цагаар ажилладаг. Яаралтай шаардлагатай тохиолдолд яаралтай хариу өгөхийн тулд утсаар ярихыг илүүд үздэг. Яаралтай бус асуудлуудын хувьд хэрэглэгчийн дансаар дамжуулан имэйл эсвэл мессеж илгээх нь үр дүнтэй хувилбар байж болно.
Буцах зах зээлийн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдох дэлгэрэнгүй журам
Хамгийн оновчтой тусламж авахын тулд Back Market-ийн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдохын тулд дараах алхмуудыг дагах хэрэгтэй:
- Back Market данс руугаа нэвтэрнэ үү : Back Market вэбсайт руу нэвтэрч, хувийн орон зайдаа холбогдохын тулд итгэмжлэлээ оруулна уу.
- "Тусламж хүсэх" товчийг дарна уу : Нэвтрэн орсны дараа "Миний захиалга" хэсэгт очиж тусламж хэрэгтэй захиалгаа сонгоно уу. Дараа нь холбогдох нийтлэлийн хажууд байгаа "Тусламж хүсэх" дээр дарна уу.
- Асуудлаа тайлбарла : Та тулгарсан асуудлаа тайлбарлах эсвэл асуултаа асуух боломжтой болно. Шийдвэрлэх үйл явцыг хурдасгахын тулд аль болох тодорхой байгаарай.
- Өөр шийдлүүдийг ашигла : Хэрэглэгчийн дансны дэмжлэгээс гадна та Back Market-ийн идэвхтэй үйл ажиллагаа явуулдаг Twitter, Facebook зэрэг олон нийтийн сүлжээгээр дамжуулан харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах боломжтой.
- Түгээмэл асуултуудаас лавлана уу : Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдохын өмнө Түгээмэл Асуулт (ТХГ) хэсгийг шалгаж, хэрэглэгчдэд тулгардаг нийтлэг асуудлуудын хариултыг олоход тустай байж болох юм.
Эдгээр алхмуудыг хийснээр та Back Market-ийн захиалга эсвэл бүтээгдэхүүнтэй холбоотой аливаа асуудлыг аль болох үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжтой болно. Харилцагчийн үйлчилгээний харилцан үйлчлэл бүр нь платформтой холбоотой ерөнхий туршлагыг сайжруулах боломж гэдгийг санаарай.
Дүгнэж хэлэхэд, та Back Market-тэй утсаар, цахим шуудангаар эсвэл харилцагчийн дансаараа холбоо барихыг сонгосон эсэхээс үл хамааран компани нь таны бүх хүсэлтэд хариулж, сэтгэл ханамжийг тань баталгаажуулахын тулд чанартай харилцагчийн үйлчилгээг үзүүлэх үүрэгтэй. Үйлчлүүлэгчийн данс руугаа нэвтэрч, үйлчилгээтэй шууд холбогдох нь хурдан, хувь хүний дэмжлэг авах хамгийн үр дүнтэй арга гэдгийг санаарай.
Back Market харилцагчийн үйлчилгээтэй хэрхэн холбогдох вэ?
Та Back Market харилцагчийн үйлчилгээтэй өөрийн онлайн хэрэглэгчийн дансаар дамжуулан 1-855-442-6688 үнэгүй утасны дугаараар холбогдож эсвэл hello@backmarket.com хаягаар асуултаа илгээж болно.
Би хэзээ Back Market-тэй холбогдох ёстой вэ?
Хэрэв та өөрийн данс, төлбөр, бүтээгдэхүүн, хүргэлт, алдааг олж засварлах, буцаан олголт, буцаан олголт эсвэл платформ дээр ашиглахтай холбоотой ямар нэгэн асуудал байвал Back Market-тэй холбоо барина уу.
Back Market дээр захиалгаа хэрхэн цуцлах вэ?
Back Market дээрх захиалгыг цуцлахын тулд та өөрийн онлайн хэрэглэгчийн данс, 1-855-442-6688 дугаарын утсаар эсвэл hello@backmarket.com цахим шуудангаар харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож болно.
Back Market дээр мөнгөө хэрхэн буцаан авах вэ?
Back Market дээр буцаан олголт авахын тулд та өөрийн онлайн хэрэглэгчийн данс, 1-855-442-6688 утсаар эсвэл hello@backmarket.com цахим шуудангаар харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож болно.
Би Back Market дээр хэрхэн засвар хийх хүсэлт гаргах вэ?
Хэрэв та Back Market дээр засвар хийх хүсэлт гаргах шаардлагатай бол харилцагчийн үйлчилгээтэй онлайн хэрэглэгчийн данс, 1-855-442-6688 дугаарын утсаар эсвэл hello@backmarket.com цахим шуудангаар холбогдож болно.
Back Market харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барих цаг хэд вэ?
Буцах зах зээлийн харилцагчийн үйлчилгээтэй харилцах цаг өөр өөр байдаг ч ерөнхийдөө харилцагчийн үйлчилгээ нь ажлын стандарт цагаар ажилладаг. Яаралтай асуудлын хувьд яаралтай хариу өгөхийн тулд утсаар ярихыг илүүд үздэг.
Яг одоо алдартай - Jardioui тойм: Брэндийн тэргүүлэх бүтээгдэхүүний талаархи санал хүсэлт, амжилтын шифрийг тайлах
