Редакторуудын тойм
Та саяхан Vinted дээр захиалга өгсөн ч энэ нь таны хүссэн зүйл биш гэдгийг гэнэт ойлгосон уу? Санаа зоволтгүй, танд зориулсан шийдэл бидэнд байна! Энэ нийтлэлд бид Vinted дээрх захиалгыг хэрхэн цуцлах талаар тайлбарлаж, энэ асуудлыг хурдан, үр дүнтэй шийдвэрлэхэд шаардлагатай бүх мэдээллийг өгөх болно. Та бодлоо өөрчилсөн, өөр газраас илүү сайн үнийг олсон, эсвэл зүгээр л алдаа гаргасан эсэхээс үл хамааран таны бүх асуултын хариулт бидэнд байна. Тиймээс бидэнтэй хамт байж Vinted дээрх захиалгаа хэрхэн цаг алдалгүй цуцлах талаар олж мэдээрэй!
Агуулгын хүснэгт
Vinted дээрх захиалгыг цуцлах: үйл явц ба нөхцөл
Та саяхан Vinted дээр худалдан авалт хийсэн бөгөөд захиалгаа цуцлахыг хүсч байна уу? Та бодлоо өөрчилсөн эсвэл өөр ямар нэг шалтгааны улмаас энэ цуцлалтыг үргэлжлүүлэх өөр өөр алхам, нөхцөлийг мэдэх нь чухал юм. Энэ нийтлэлд бид Vinted дээр цуцлах үйл явцыг удирдан чиглүүлэх болно.
Хүргэлтийн өмнө: Худалдагчтай ярилцах
Хэрэв худалдагч таны худалдаж авсан барааг илгээгээгүй бол, цуцлах цонх богино байна. Худалдагчид бараагаа илгээхэд ажлын 5 өдөр байгаа тул та хурдан ажиллах ёстой. Хэрэв энэ хугацаанд илгээмжийг илгээгээгүй бол Vinted гүйлгээг автоматаар цуцална. Гэсэн хэдий ч, хэрэв худалдагч аль хэдийн баглаа боодлын хуудсыг байршуулсан бол та тэдэнтэй холбоо барьж, харилцан тохиролцсоны дагуу борлуулалтыг цуцлахыг оролдоорой.
Цуцлах журмыг хэрхэн эхлүүлэх вэ
- Vinted програмыг нээгээд мессеж таб дээр дарна уу.
- Барааны худалдагчтай хийсэн яриаг сонгоно уу.
- Дэлгэрэнгүй мэдээллийг үзэхийн тулд "i" товчийг дарна уу.
- Цэсийн доод хэсэгт "Гүйлгээг цуцлах" эсвэл "Захиалга цуцлах" дээр дарна уу.
- Танаас цуцлах хүсэлтийнхээ шалтгааныг тодруулахыг хүсэх болно.
Үүнийг анхаарах нь чухал юм Зөвхөн барааг тээвэрлэж амжаагүй тохиолдолд л цуцлах боломжтой. Нөхөн төлбөр хийгдэх бөгөөд хугацаа нь таны анхны төлбөрийн аргаас хамаарна.
Хэрэв барааг аль хэдийн тээвэрлэсэн бол
Хэрэв худалдагч аль хэдийн багцаа илгээсэн бол нөхцөл байдал төвөгтэй болно. Дүрмээр бол багцыг илгээсний дараа захиалгыг цуцлах боломжгүй болно. Гэсэн хэдий ч, бараа хүлээн аваагүй эсвэл худалдагчийн өгсөн тайлбартай таарахгүй байх, эсвэл ирэхэд эвдэрсэн гэх мэт үл хамаарах зүйлүүд байдаг.
Тохиромжгүй эсвэл эвдэрсэн зүйлс
Хэрэв та жагсаалтад байгаа тайлбар эсвэл зурагнаас өөр зүйл хүлээн авбал та үүнийг хүлээн авах боломжтой Хүргэлтийн дараа 2 хоногийн дотор асуудлыг Винтедэд мэдэгдээрэй. Үүнийг хийхийн тулд Хувийн зурвас дахь "Надад асуудал байна" дээр товшоод зааврыг дагана уу. Барааны нөхцөл байдлын зураг, худалдагчтай ярилцах зэрэг нотлох баримтыг хадгалах нь чухал юм.
Vinted хэрэглэгчийн үйлчилгээ нөхцөл байдлыг үнэлнэ. Хэрэв бараа нь "тайлбараас мэдэгдэхүйц ялгаатай" гэж үзвэл худалдагч нь бараагаа буцааж өгөхийг шаардахгүйгээр буцаан олголтыг чөлөөлөх, эсвэл буцааж өгөхийг шаардах боломжтой. Хоёрдахь тохиолдолд та бараагаа 5 хоногийн дотор буцааж өгөхийн тулд Vinted-ийн өгсөн урьдчилсан төлбөрт тээврийн шошгыг ашиглах шаардлагатай болно.
Барааг буцааж өгөх нөхцөл
Хэрэв худалдагч бараагаа буцааж өгөхийг шаардсан бол Буцаагдсан зүйлийг өөрчлөхгүй байх нь зайлшгүй юм. Үүнийг хүлээн авснаас хойш угааж, өөрчлөх, өмсөж болохгүй.
Байнгын санал зөрөлдөөн гарсан тохиолдолд давж заалдах
Хэрэв таны хүчин чармайлтыг үл харгалзан санал зөрөлдөөн үргэлжилсээр байвал танд дараах сонголтууд байна.
1. FEVAD Зуучлалын үйлчилгээний зуучлал
Та FEVAD зуучлалын үйлчилгээтэй холбогдож маргааныг шийдвэрлэхийг оролдож болно. Хэрэв маргаан нь Винтедийн шууд үзүүлж буй үйлчилгээтэй холбоотой бол үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
2. Хууль ёсны арга хэмжээ
Сүүлчийн арга хэмжээ гэвэл эв зүйгээр шийдэгдээгүй тохиолдолд хуулийн дагуу арга хэмжээ авах боломжтой. Энэ алхамыг хийхээсээ өмнө худалдагч болон Винтедтэй хийсэн хэлэлцүүлгийн бүх нотлох баримтыг цуглуулахыг зөвлөж байна.
Vinted хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу
Цуцлах хүсэлт гаргахын тулд та Vinted хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй шууд холбогдож болно. Холбоо барих маягтыг ашиглан имэйл илгээнэ үү legal@vinted.fr, эсвэл "Тухай" дээр дараад "Тусламжийн төв" дээр дарж, холбогдох нийтлэлийг сонгоод "Дэмжлэгтэй холбоо барих" гэснийг товшоод мобайл аппликешн дээр очно уу.
Discover >> Vinted багцыг хэрхэн савлах вэ? & Vinted Guide: Ашигласан хувцасны онлайн дэлгүүрийг ашиглахад ашиглах 7 зүйл
Дүгнэлт
Vinted дээрх захиалгыг цуцлах нь төвөгтэй мэт санагдаж болох ч энэ нийтлэл дэх алхмуудыг дагаж, хурдан ажилласнаар та ихэнх асуудлыг шийдэж чадна. Худалдагчтай харилцах нь зайлшгүй чухал бөгөөд платформ нь худалдан авагч болон худалдагчийг хамгаалах хэрэгслийг санал болгодог гэдгийг санаарай. Нотлох баримтыг үргэлж хадгалж, эрхээ баталгаажуулахын тулд шаардлагатай хугацаанд ажиллахаа бүү мартаарай.
Таны захиалгыг хүргэхээс өмнө эсвэл дараа нь Vinted нь зохих ёсоор цуцлахыг зөвшөөрөх тодорхой журам гаргасан. Тиймээс урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдал үүсч болзошгүй ч гэсэн та одоо Vinted дээрх цуцлах үйл явцыг өөртөө итгэлтэй, тайван байдлаар удирдахад шаардлагатай мэдээлэлтэй боллоо.
Vinted дээрх захиалгыг хэрхэн цуцлах тухай түгээмэл асуултууд ба түгээмэл асуултууд
А: Vinted дээрх захиалгыг цуцлах боломжтой юу?
Хариулт: Тийм ээ, Vinted дээрх захиалгыг цуцлах боломжтой, гэхдээ энэ нь худалдагч илгээмжийг аль хэдийн илгээсэн эсэхээс хамаарна.
А: Хэрэв худалдагч багцаа илгээгээгүй бол би захиалгыг хэрхэн цуцлах вэ?
Х: Хэрэв худалдагч багцаа илгээгээгүй бол та Vinted дээрх захиалгаа цуцлахыг хүсч болно. Худалдан авалт хийснээс хойш ажлын 5 хоногийн дотор энэ хүсэлтийг гаргахаа мартуузай.
Асуулт: Хэрэв худалдагч 5 хоногийн дотор багцаа илгээгээгүй бол яах вэ?
Х: Хэрэв худалдагч 5 хоногийн дотор илгээмжийг илгээгээгүй бол Vinted хүсэлтийг автоматаар цуцална.
Асуулт: Хэрэв худалдагч аль хэдийн илгээмжийг илгээсэн бол яах вэ?
Хариулт: Хэрэв худалдагч багцаа аль хэдийн илгээсэн бол таны захиалгыг цуцлах боломжгүй болно. Гэсэн хэдий ч та цуцлах гэрээг боловсруулах боломжтой эсэхийг мэдэхийн тулд худалдагчтай үргэлж холбогдож болно.
А: Худалдан авагчийн хувьд Vinted дээрх захиалгыг хэрхэн цуцлах вэ?
Х: Худалдан авагчийн хувьд Vinted дээрх захиалгыг цуцлахын тулд та худалдагчтай ярилцаж, дэлгэцийн баруун дээд буланд байрлах "i" дүрс дээр дарж дэлгэрэнгүй хуудас руу орж, "Гүйлгээг цуцлах" дээр дарна уу. эсвэл цэсний доод хэсэгт байрлах "Захиалга цуцлах". Дараа нь цуцлах шалтгааныг бичнэ үү.
