Fakhri K.
Kua tino rerekee te Kapua i te ao mahi. Kei te tino mohio a Salesforce ki tenei. Na reira kua whakawhanakehia e te kamupene tana ake otinga Cloud CRM. Ko tana rorohiko, he mea rongonui i tenei ra, ka taea e nga kamupene te korero ki o raatau kaihoko me o raatau hoa.
I whakarewahia i te tau 1999, he kamupene a Salesforce kua tohunga ki te Whakahaere Whanaungatanga Kaihoko (CRM). He tohunga ano ia ki te whakahaere hononga ki nga kaihoko. Ko te Kapua te ngakau o tana mahi. I tua atu, i whakawhanakehia e ia te rorohiko e mau ana i te ingoa kotahi. Ko tana angitu e kore e taea te tautohetohe. He mihi ki tana rorohiko, kua angitu te kamupene ki te hopu i te 19,7% o te wahanga o te maakete i te waahi o CRM.
Kei mua noa atu a Salesforce i a SAP, tana kaiwhakataetae matua, e pupuri ana i te 12,1% o te wahanga maakete. Ka kitea e matou, i muri mai, Oracle (9,1%), Microsoft ranei (6,2%), He aha te hitori o te kamupene? He pehea te mahi a tana rorohiko? He aha nga painga me nga huakore?
Tuhinga o nga korero
Salesforce me tona hitori
I mua i te taenga mai o te CRM ki runga i te maakete, i mau nga kamupene ki te manaaki i nga momo otinga whakahaere whanaungatanga a nga kaihoko ki o raatau kaitoro. Heoi, he tino utu tenei, ma te mohio he nui te wa: i waenga i nga marama me etahi tau mo te whirihoranga o te rorohiko. Utu patai, he mea tika ki te whakapau, i te toharite, he torutoru miriona taara… A kaore e tatau te uaua o aua punaha.
I mua i enei waahi maakete, ka whakatau a Salesforce ki te hoahoa i tana rorohiko CRM. Ehara i te mea he pai ake, engari i runga ake i nga mea katoa he iti ake te utu atu i nga otinga kua puta mai i te wa e tukuna ana i te Kapua.
Te pikinga o Salesforce
He mihi ki tana rorohiko, kua kaha a Salesforce ki te uru ki nga riiki nui. Inaa, ko te tuarima o nga kamupene hoahoa rorohiko pai rawa atu. Kua hanga e ia te rorohiko kapua hei tohungatanga, na reira i angitu ai te nuinga. Ko te raupaparorohiko ehara i te kaha me te whai hua anake, engari i runga ake i nga mea katoa he iti ake te utu, kaore ano i kitea i tera wa.
Salesforce: mo te aha? He aha ona paanga?
He pono, he mihi ki a Salesforce, ka taea e nga kamupene te whakamahi i te Kapua ki te korero ki o raatau hoa me o raatau kaihoko. Ka taea hoki e ratou te whai me te tātari i nga raraunga kaihoko. Ka mahia te tukanga i roto i te waa. Na roto i te Salesforce, kua kaha nga kamupene ki te whakapiki ake i o raatau huringa ma te 27%. Ehara i te mea anake: kua piki ake nga korerorero mo te 32%.
Te nekeneke tino pai
Mo tana waahanga, kua piki ake te utu o nga kaihoko ki te 34%. Ko nga kamupene e whakamahi ana i te otinga CRM a Salesforce kua pai ake te tere tuku ma te 56%. Kua taea hoki e ratou te whakamahi i te nekeneke i whakamanahia e te rorohiko. Inaa, ka taea e ratou te uru atu i nga wa katoa, i nga waahi katoa.
He tono hokohoko tino pai
I tua atu i ona waahanga mahi, ko Salesforce tetahi otinga hokohoko pai rawa atu. Ae, na roto i ana tono, ka whai waahi tetahi kamupene ki te tarai i ana mahi mo te CRM, i te wa e tirotirohia ana ana hoko me ana whakapaunga. Ka taea hoki e te rorohiko te whakahaere i nga huihuinga whakawhitiwhiti korero ka taea e nga kaihoko me te kamupene te whakawhitiwhiti korero. Ka taea hoki te whakarite rautaki hoko ma Salesforce.
Salesforce: he aha nga ahuatanga matua?
He maha nga ahuatanga e tukuna ana e Salesforce mo te CRM.
Te whakahaeretanga o nga korero mo te kohinga
Ko te Salesforce CRM tetahi waahanga e awhina ana ki te whakarite korukī. Ka whakawhiwhia ki nga kaihoko te kaha ki te whiriwhiri i nga korero tika mo o raatau kaihoko, me te tuku i nga utu hou.
Ko nga korukī i whakaritea ma Salesforce CRM he tino tika. Ka taea te tuku tere ki nga kaihoko. Kei reira ano hoki a Salesforce Lightning, mo tana waahanga, he maamaa te mahi o te kohi me te tuku nama.
Whakahaere whakapā
Ma te rorohiko ka taea e nga pakihi te uru atu ki nga raraunga kaihoko nui. He mihi ki tenei taputapu, ka taea hoki e ratou te tirotiro i te hitori o o raatau whakawhitinga. Ka taea hoki e koe te whakaahua katoa o te kaihoko e pa ana.
Einstein tātaritanga
Ma tenei ahuatanga, ka taea e koe te tiki ratonga uaua me nga korero hoko ma te Pakihi Pakihi. I tetahi atu ringa, ka taea e Einstein Analytics te uru atu ki nga Kapua Hapori, engari ano hoki nga Kapua Hokohoko me te Ratonga. Ka kitea e koe nga momo raraunga whaihua katoa mo o hoa me o kaihoko.
Tuhinga o mua
Mo tana waahanga, ko tenei waahanga he mea nui ake mo nga tiimata me nga SMEs (Nga Pakihi Iti me te Waenga). Ka taea e ratou, me era atu mea, ki te tiki aunoa i nga raraunga mai i nga hongere tautoko, maramataka, imeera ranei.
Te nekeneke
Ma te Salesforce, ka taea e te pakihi te uru ki nga raraunga CRM i nga wa katoa, i nga waahi katoa ki te tiro i nga hui, nga whakahou kaute, me nga huihuinga.
Ko te matapae hoko
Ka taea e te kamupene te uru atu ki tetahi whakarāpopototanga taipitopito o nga paipa hoko. Ma tenei ara, ka pai ake te whakarereke i ana whanonga ki nga whanaketanga maakete.
Whakahaere ara
I konei ka kitea e koe he raupapa o au mahi i runga i te Cloud CRM. Ka taea e o hoapaki te uru atu. Ma te taputapu ka taea e koe te ako atu mo nga tikanga tino whai hua i roto i tetahi waahanga mahi.
He aha nga painga o Salesforce?
He maha nga painga o te hoko:
- He ngawari ki te whakamahi
- Ka tukuna te rorohiko ki te aratau SaaS. Ano, ka taea te uru ki nga waahi katoa o te ao. Katoa e hiahia ana koe he hononga ipurangi
- Ka taea te whakauru i etahi tono tuatoru
He aha nga huakore o Salesforce?
Ko te rorohiko, ahakoa te kaha, kei a ia etahi ngoikoretanga:
- Ki te kore he hononga Ipurangi, kaore e taea te whakamahi i nga ratonga Salesforce
- Hei uru atu ki nga ahuatanga hou, he utu taapiri.
- Ka taea hoki te utu whakaritenga
- I etahi wa ka nui ake nga utu i era e tukuna ana e etahi atu rorohiko CRM
He aha nga hua ka tukuna e Salesforce?
He maha nga hua e tukuna ana e Salesforce. Anei he recap:
| Kapua Ratonga | Ka taea e nga kamupene te korero ki o raatau kaihoko, me te tuku ratonga kounga ki a raatau. Ka taea hoki te whai i nga mahi a nga kaihoko |
| Kapua Hokohoko | Ka awhina ki te whai i nga wheako o nga kaihoko me te whakarewa i nga kaupapa hokohoko maha-hongere |
| Kapua Hapori | Ka taea e ia te taunekeneke me nga kaihoko. Ka taea hoki e ratou te mahi tahi me te kamupene. He whatunga hapori paku |
| Kapua Tauhokohoko | Ka taea e te kamupene te tuku ratonga ki nga kaihoko ahakoa kei hea ratou |
| Kapua tātaritanga | He kaupapa Pakihi Pakihi. Ka taea e koe te hanga hoahoa, kauwhata, aha atu. |
tai'o ano: Bluehost Reviews: Katoa mo nga ahuatanga, utu, manaaki, me nga mahi
