Fakhri K.
Nanova tanteraka ny tontolon'ny asa ny Cloud. Ny Salesforce dia mahatakatra tsara izany. Namolavola ny vahaolana Cloud CRM azy manokana ny orinasa. Ny rindrambaiko, izay malaza ankehitriny, dia ahafahan'ny orinasa mifandray amin'ny mpanjifany sy ny mpiara-miasa aminy.
Natomboka tamin'ny 1999, Salesforce dia orinasa izay lasa manam-pahaizana amin'ny fitantanana ny fifandraisana amin'ny mpanjifa (CRM). Manam-pahaizana manokana amin'ny fitantanana fifandraisana amin'ny mpanjifa ihany koa izy. Ny Cloud no ivon'ny asany. Ambonin'izany, namolavola ny rindrambaiko izay mitondra ny anarana mitovy. Tsy azo iadian-kevitra ny fahombiazany. Noho ny logiciel-ny, dia nahavita nisambotra ny 19,7% amin'ny tsenan'ny CRM ny orinasa.
Ny Salesforce dia mialoha ny SAP, ny mpifaninana aminy, izay mitazona ny 12,1% amin'ny tsena. Hitantsika, avy eo, Oracle (9,1%), na Microsoft (6,2%), Inona ny tantaran'ny orinasa? Ahoana ny fiasan'ny rindrambaiko? Inona avy ireo tombony sy fatiantoka ?
Ny votoatiny
Salesforce sy ny tantarany
Talohan'ny nahatongavan'ny CRM teny an-tsena, ny orinasa dia nampiantrano ireo vahaolana fitantanana fifandraisana amin'ny mpanjifa isan-karazany amin'ny lohamiliny. Na izany aza, lafo be izany, noho ny fahafantarana fa naka fotoana be izany: teo anelanelan'ny volana maromaro sy taona maromaro ho an'ny fanamboarana ny rindrambaiko fotsiny. Ny vidin'ny fanontaniana, dia nilaina ny nandany, amin'ny salanisa, dolara vitsivitsy… Ary tsy isaina ny fahasarotan'ny rafitra toy izany.
Manoloana ireo banga eo amin'ny tsena ireo, nanapa-kevitra ny hamolavola ny rindrambaiko CRM ny Salesforce. Tsy vitan'ny hoe nahomby kokoa izany, fa ambonin'izany rehetra izany dia lafo kokoa noho ny vahaolana efa misy hatramin'ny natolotra azy tao amin'ny Cloud.
Ny fiakaran'ny Salesforce
Noho ny rindrambaiko, Salesforce dia nahavita niditra tao amin'ny ligy lehibe. Raha ny marina dia lasa orinasa mpanamboatra rindrambaiko fahadimy tsara indrindra izy io. Nataony manokana ny informatika rahona, ary izany no nahatonga ny fahombiazany amin'ny ampahany. Ny logiciel dia tsy vitan'ny hoe mahery sy mahomby, fa ambonin'izany rehetra izany dia lafo kokoa, izay mbola tsy nisy toy izany tamin'izany fotoana izany.
Salesforce: inona izany? Inona no vokany?
Raha ny marina, noho ny Salesforce, ny orinasa dia afaka manararaotra ny Cloud mba hifandraisana amin'ny mpiara-miasa sy ny mpanjifany. Afaka manara-maso sy mamakafaka ny angon-drakitra mpanjifa ihany koa izy ireo. Ny dingana dia atao amin'ny fotoana tena izy. Tamin'ny alàlan'ny Salesforce, nahavita nampitombo 27% ny fidiram-bolan'ny orinasa. Tsy vitan'ny hoe: nitombo 32%.
Fihetseham-po tsara indrindra
Amin'ny lafiny iray, nitombo 34% ny taham-pahafahan'ny mpanjifa. Ny orinasa mampiasa ny vahaolana CRM an'ny Salesforce dia nanatsara ny hafainganam-pandehan'ny 56%. Izy ireo koa dia afaka nanararaotra ny fivezivezena antoka ho azy ireo ny rindrambaiko. Raha ny marina, afaka miditra amin'izany izy ireo amin'ny fotoana rehetra, na aiza na aiza.
Fampiharana ara-barotra par excellence
Ho fanampin'ny lafiny azo ampiharina, Salesforce dia vahaolana ara-barotra par excellence. Eny tokoa, amin'ny alàlan'ny fampiharana azy, ny orinasa iray dia afaka mamakafaka ny zava-bitany amin'ny resaka CRM, ary manara-maso ny varotra sy ny fandaniana. Ny rindrankajy ihany koa dia mamela ny fitantanana ny sehatra fifandraisana ahafahan'ny mpanjifa sy ny orinasa mifandray. Azo atao ihany koa ny mametraka paikady momba ny varotra amin'ny alàlan'ny Salesforce.
Salesforce: inona ireo endri-javatra lehibe?
Betsaka ny endri-javatra atolotry ny Salesforce amin'ny resaka CRM.
Fitantanana ny teny nalaina ho an'ny fanangonana
Salesforce CRM dia endri-javatra mora ampiasaina izay manampy amin'ny fametrahana teny. Manome fahafaha-mifidy ny teny notsongaina ho an'ny mpanjifany ny mpivarotra mpivarotra, sady manome azy ireo fihenam-bidy farany.
Tena marina ny teny nalaina tamin'ny Salesforce CRM. Azo atao ny manolotra azy ireo haingana amin'ny mpanjifa. Misy ihany koa ny Salesforce Lightning izay, amin'ny lafiny iray, dia manamora ny fizotran'ny fanangonana sy fandefasana faktiora.
Fitantanana fifandraisana
Ny rindrambaiko dia ahafahan'ny orinasa miditra amin'ny angon-drakitra mpanjifa manan-danja. Noho io fitaovana io dia afaka mijery ny tantaran'ny fifanakalozanany ihany koa izy ireo. Azonao atao ihany koa ny manana sary ankapobeny momba ny mpanjifa voakasik'izany.
Einstein Analytics
Amin'ny alàlan'ity endri-javatra ity dia afaka mahazo serivisy sarotra sy fampahalalana momba ny varotra ianao amin'ny alàlan'ny Business Intelligence. Amin'ny lafiny iray, ny Einstein Analytics dia ahafahanao miditra amin'ny Clouds Community, fa koa ny Sales and Service Clouds. Hahita karazana angona mahasoa rehetra ho an'ny mpiara-miasa aminao sy ny mpanjifanao ianao.
fiandohan'ilay lalan-kely
Amin'ny lafiny iray, ity endri-javatra ity dia natao kokoa ho an'ny startups sy SMEs (Orinasa madinika sy salantsalany). Mamela azy ireo, ankoatra ny zavatra hafa, haka angon-drakitra ho azy avy amin'ny fantsona fanohanana, kalandrie na mailaka.
mivezivezy
Miaraka amin'ny Salesforce, ny orinasa iray dia afaka miditra amin'ny angona CRM amin'ny fotoana rehetra, na aiza na aiza hijerena fivoriana, fanavaozana ny kaonty ary hetsika.
Ny vinavinan'ny varotra
Ny orinasa dia afaka miditra amin'ny famintinana amin'ny antsipiriany momba ny fantsona fivarotana. Amin'izany fomba izany dia afaka mampifanaraka tsara ny fitondran-tenany amin'ny fivoaran'ny tsena izy.
Fitantanana ny lalana
Eto ianao dia hahita ny fizotry ny hetsika ataonao ao amin'ny Cloud CRM. Afaka miditra amin'izany ny mpifandray aminao. Ny fitaovana dia ahafahanao mianatra bebe kokoa momba ny fomba mahomby indrindra amin'ny sehatry ny asa iray.
Inona no tombony azo amin'ny Salesforce?
Ny varotra dia manana tombony maromaro:
- Mora ampiasaina izy io
- Ny rindrambaiko dia atolotra amin'ny fomba SaaS. Ankoatra izany, dia azo idirana na aiza na aiza manerana izao tontolo izao. Ny hany ilainao dia fifandraisana Internet
- Azo atao ny mampiditra fampiharana avy amin'ny antoko fahatelo
Inona no tsy fahampian'ny Salesforce?
Ny lozisialy, na dia mahery aza, dia manana lesoka vitsivitsy:
- Raha tsy misy fifandraisana Internet dia tsy azo atao ny manararaotra ny serivisy Salesforce
- Mba hidirana amin'ireo endri-javatra vaovao dia misy fandaniana fanampiny.
- Ny customization dia azo aloa ihany koa
- Mety ho ambony noho ny an'ny rindrambaiko CRM hafa ny sarany indraindray
Inona no vokatra atolotry ny Salesforce?
Betsaka ny vokatra atolotry ny Salesforce. Ity misy recap:
| Serivisy rahona | Izany dia ahafahan'ny orinasa mifandray amin'ny mpanjifany, ary manolotra azy ireo tolotra tsara. Azo atao ihany koa ny manara-maso ny hetsika ataon'ny mpanjifa |
| Cloud Marketing | Manampy amin'ny fanaraha-maso ny traikefan'ny mpanjifa izany ary manangana fanentanana ara-barotra amin'ny fantsona marobe |
| Cloud Community | Izy io dia ahafahana mifandray amin'ny mpanjifa. Afaka mifandray amin'ny orinasa ihany koa izy ireo. Tambajotra sosialy kely izy io |
| Cloud Commerce | Ny orinasa dia afaka manolotra serivisy ho an'ny mpanjifa na aiza na aiza misy azy ara-jeografika |
| Analytics Cloud | Izy io dia sehatra Business Intelligence. Mamela anao hamolavola kisary, kisary, sns. |
Vakio ihany koa: Bluehost Reviews: Ny momba ny endri-javatra rehetra, ny vidiny, ny fampiantranoana ary ny fampisehoana
