Jūs esat veicis pasūtījumu vietnē SHEIN un ar nepacietību gaidāt savas pakas piegādi. Tomēr jūs sākat domāt, vai jūsu paka ir bloķēta un vai jūs to saņemsit laikā. Neuztraucieties, mēs esam šeit, lai palīdzētu! Šajā rakstā mēs jums pateiksim, kā pārbaudīt SHEIN pakotnes statusu un ko nozīmē “tranzītā”. Mēs arī sniegsim jums padomus par paredzamajiem piegādes laikiem, iespējamiem muitas bloķējumiem un iemesliem, kāpēc La Poste dažkārt var nepiegādāt pakas. Visbeidzot, mēs jums sniegsim padomu, kā rīkoties, ja jūsu paka nepienāk vai ir bloķēta. Netērējiet vairāk laika uztraucoties, sekojiet mūsu padomiem, lai būtu informēti par savas SHEIN paketes statusu!
Ja esat tiešsaistes iepirkšanās cienītājs, jūs to jau zināt ŠEINS ir populāra platforma sieviešu apģērbu iegādei par pieņemamu cenu. Tomēr pirkuma sajūsma var būt saistīta ar bažām par pakas izsekošanu. Par laimi, SHEIN piedāvā racionalizētu procesu, lai vienmēr pārbaudītu, kur atrodas jūsu pasūtījums.
Pēc pirkuma pabeigšanas ir svarīgi sekot līdzi tā statusam. Vienkārši piesakieties savā kontā, dodieties uz "Mani pasūtījumi" un jūs redzēsiet detalizētu visu savu pasūtījumu sarakstu. Šeit jūs varat redzēt, vai pasūtījums ir atzīmēts kā “nosūtīts”.
Šī ir norāde, ka jūsu paka ir izgājusi no SHEIN noliktavas un ir ceļā pie jums. Šajā brīdī platforma sniedz iespēju izsekot paku. Noklikšķinot uz opcijas "Sekot", jūs tiksit novirzīts uz lapu, kas sniedz reāllaika informāciju par jūsu paku atrašanās vietu.
Tagad pieņemsim, ka atrodat dažas neatbilstības vai šaubāties par paku piegādi. Šajā gadījumā vēlams sazināties viņu klientu apkalpošana lai atvērtu sūdzību. Viņi ir ne tikai atsaucīgi, bet arī ļoti profesionāli un centīsies pēc iespējas ātrāk atrisināt jūsu problēmu. Varat būt pārliecināts, ka jūsu pakete tiks novirzīta uz jums vai arī jūs varat saņemt atmaksu.
SHEIN pakotnes statusa pārbaude ir diezgan vienkāršs un bez problēmām. Tas ir izstrādāts, lai sniegtu jums sirdsmieru un padarītu jūsu tiešsaistes iepirkšanās pieredzi bez stresa.
Iepirkšanās tiešsaistē ir pacietības spēle, tāpēc izmantojiet šīs ērtās funkcijas, lai pārbaudītu pasūtījuma norisi. Ir svarīgi atcerēties, ka pat tad, ja ceļā rodas problēmas, SHEIN ir īpaša klientu apkalpošanas komanda, kas jums palīdzēs ik uz soļa.
Ko nozīmē “tranzītā” un kad jāuztraucas, ja paka nepārvietojas?
Paciņa statusā “Tranzītā” vienkārši ir ceļā uz galamērķi. To paņēma pārvadātājs un atstāja SHEIN sākotnējo noliktavu. Tas ir pārliecinošs rādītājs, ka jūsu pasūtījums ir uz pareizā ceļa un tiek piegādāts. Ir ierasts novērot zināmu sūtījuma virzības stagnāciju, it īpaši, ja tā iet cauri dažādiem šķirošanas centriem vai ir ceļā uz galamērķa valsti.
Bet ko darīt, ja šķiet, ka iepakojums ir sasalis, vairs neattīstās vai, vēl ļaunāk, ir pazudis? Pirmkārt, ir svarīgi nekrist panikā. THE novēlotas piegādes var notikt vairāku iemeslu dēļ, tostarp loģistikas nepieciešamības, nelabvēlīgu laika apstākļu vai neparedzētu apstākļu dēļ, kas saistīti ar maršrutu.
Ir svarīgi uzraudzīt pakotnes gaitu un pievērst uzmanību tās izsekošanas statusam. Ja šķiet, ka statuss “tranzītā” ir iesaldēts uz ilgāku laiku bez redzama skaidrojuma, ieteicams sazināties SHEIN klientu apkalpošana lai iegūtu vairāk informācijas. Viņi varēs sniegt jums precīzāku informāciju, nepieciešamības gadījumā uzsākt izmeklēšanu ar pārvadātāju un nodrošināt jums adekvātu risinājumu.
Protams, gaidīšana dažkārt var būt saspringta, taču atcerieties, ka galu galā paku nosūtīšana ir sarežģīts bizness, un dažreiz kavēšanās ir vienkārši šīs sarežģītības rezultāts. Esiet pacietīgs un esiet informēts, regulāri pārbaudot savas pakas izsekošanu.
Kāds ir paredzamais SHEIN paku piegādes laiks?
SHEIN piegādes laiks mainās atkarībā no izvēlētā piegādes veida un piegādes vietas. Standarta piegādei uz mājām vai savākšanas punktu aizkavēšanās parasti ir 10 līdz 12 darba dienas. Tas ir diezgan saprātīgs laiks, ņemot vērā attālumu starp SHEIN noliktavām Ķīnā un saņēmēju Francijā.
Savukārt ekonomiskai piegādei mājās termiņš ir ievērojami garāks, sākot no 18 līdz 22 darba dienām. Tāpēc jums ir jābūt gatavam pagaidīt nedaudz ilgāk, ja izvēlēsities šo lētāko piegādes veidu.
Šie laiki ir aptuveni, un tāpēc tie var mainīties. Turklāt ir svarīgi atzīmēt, ka SHEIN paku piegādi Francijā nodrošina Ķīnas pasts līdz to ierašanās Francijā. Pēc tam par tiem rūpējas La Poste vai Colissimo.
Amerikas Savienotajās Valstīs SHEIN pakas piegādā arī Ķīnas pasts. Standarta sūtījumu apstrādā USPS, savukārt ekspressūtījumu apstrādā FedEx. Katram pakalpojumu sniedzējam ir savi nosacījumi un piegādes laiki, atkarībā no pakalpojumu sniedzēja piegādes laiki var atšķirties.
Ir ļoti ieteicams regulāri uzraudzīt SHEIN pakas piegādes statusu, lai sekotu progresam un paredzētu iespējamās komplikācijas.
Sāciet pamanīt SHEIN paku, kas varētu būt iestrēdzis muitā
Lai sāktu saprast, kur varētu būt jūsu SHEIN pakotne, izmantojiet piegādes uzņēmuma izsekošanas sistēma. Šis mehānisms ir izstrādāts, lai ļautu klientiem izsekot pakas gaitai no nosūtīšanas līdz saņemšanas vietai. Ja jūsu iepakojums ilgāku laiku šķiet stāvošs, tas var liecināt, ka tā ir tur kaut kur, iespējams, muitā.
Ir svarīgi atzīmēt, ka pakas bloķēšana muitā nav nekas neparasts. Tas var rasties dažādu iemeslu dēļ, piemēram, izlases veida pārbaužu, muitas deklarāciju vai nodokļu atbilstības problēmu dēļ. Šo elementu izpratne var palīdzēt labāk izprast situāciju.
Ja šķiet, ka muita patiešām ir aizturējusi jūsu paku, pārvadātājam parasti ir jāsniedz norādījumi par to, kā to izņemt. Pēdējais ir atbildīgs arī strīda gadījumā. Tāpēc ir ieteicams sazināties ar viņu, lai iegūtu detalizētu izmaksu pārskatu. Šajā sakarā ir svarīgi saprast, ko ietver šīs izmaksas, jo tās var ietvert importa nodokļus, muitas nodevas vai muitas nodevas.
Ņemiet vērā arī to, ka jums ir iespēja tieši sazināties ar muitu. Lai to izdarītu, varat sazināties ar dienesta Muitas informācijas centru plkst + 33 1 72 40 78 50. Šie eksperti varēs sniegt jums informāciju, lai izgaismotu jūsu izpratni par situāciju.
Kāpēc La Poste nevar piegādāt paku?
Saprast piegādes process de La Poste var palīdzēt noteikt dažādus iemeslus, kāpēc sūtījums var netikt piegādāts. Izplatīts, bet bieži pārprasts iemesls ir tas, ka piegādātājs izvēlas atstāt paziņojumu par piegādi pastkastītē, nezvanot pie durvīm. To var izraisīt dažādi iemesli, piemēram, grūtības piekļūt īpašumam vai nereaģēt uz iepriekšējiem piegādes mēģinājumiem.
Dažreiz iepakojums var tikt bojāts vai nevietā, īpaši, ja prece ir trausla vai vērtīga. Šādā gadījumā piegādātājs var nolemt neturpināt piegādi, lai nepasliktinātu pakas stāvokli. Turklāt paku var novietot zem kājslauķa vai līdzīgā vietā, lai saglabātu pārsteigumu vai pēc saviem ieskatiem, tomēr La Poste tā nav ierasta prakse.
Vēl viens aspekts, kas jāņem vērā: pakas tiešsaistes izsekošana. Ja La Poste vietnē pamanāt kļūdu vai neveiksmes pakotnes progresa atjaunināšanā, tas var būt saistīts ar kavēšanos izsekošanas datu integrācijā. Var paiet līdz 48 stundām, līdz informācija būs atjaunināta. Šaubu vai pastāvīgu problēmu gadījumā nevilcinieties sazināties ar La Poste klientu apkalpošana lai iegūtu vairāk informācijas.
Ko darīt, ja mana SHEIN paka nepienāk vai ir iestrēgusi?
Ja jūsu SHEIN pakotne kavējas vai šķiet aizturēta, jums vajadzētu rīkoties proaktīvi. Pirmkārt, nevilcinieties sazināties ar pārdevēju, lai ziņotu par incidentu. Mājā no ŠEINS, klientu atbalsta dienests ir ļoti atsaucīgs un darīs visu iespējamo, lai atrastu piemērotu risinājumu, vai tas būtu jauns piegādes mēģinājums vai iespējama naudas atmaksa.
Atcerieties, ka kļūdīties ir cilvēcīgi, un dažreiz diemžēl piegādes problēmas pārdevējs nevar ietekmēt. Galvenais ir palikt pacietīgam un atvērtam komunikācijai. Ja problēma joprojām pastāv, ieteicams tieši sazināties ar La Poste un sniegt pēc iespējas vairāk informācijas, lai palīdzētu atrast jūsu paku.
Lai gan tas var šķist apgrūtinoši, ir svarīgi ziņot par visām problēmām pavadzīmē vai pat apsvērt iespēju vajadzības gadījumā atgriezt sūtījumu pārdevējam. Noteikti regulāri pārraugiet savas pakas statusu un pastāvīgi sazinieties ar pārdevēju, lai pēc iespējas ātrāk atrisinātu problēmu.
SHEIN FAQ
1. Kā es varu pārbaudīt savas SHEIN pakotnes statusu?
Lai pārbaudītu SHEIN pakotnes statusu, piesakieties savā kontā un dodieties uz sadaļu “Mani pasūtījumi”. Ja pasūtījums ir atzīmēts kā “nosūtīts”, noklikšķiniet uz “Izsekot”, lai redzētu pašreizējo pakas statusu.
2. Ko darīt, ja mana SHEIN pakotne ir pazaudēta?
Ja SHEIN pakotne ir pazaudēta, zvaniet uz klientu apkalpošanas dienestu, lai atvērtu prasību. Viņi var piedāvāt atkārtotu piegādi vai naudas atmaksu.
3. Ko darīt, ja mana SHEIN pakete nepārvietojas?
Ja SHEIN pakotne nepārvietojas, iespējams, ka sūtītājs to joprojām gatavo un tā vēl nav nodota pārvadātājam.
4. Kādi ir paredzamie SHEIN paku piegādes laiki?
Aptuvenais piegādes laiks standarta piegādei mājās vai saņemšanas punkta piegādei ir 10-12 darba dienas. Ekonomiskās piegādes mājās paredzamais laiks ir 18-22 darba dienas.
5. Kā sazināties ar SHEIN piegādes dienestu?
Klienti var sazināties ar SHEIN piegādes dienestu, zvanot pa bezmaksas tālruni 3631 no pirmdienas līdz piektdienai no plkst.8:30.
6. Kā es varu zināt, vai mana SHEIN paka ir iestrēdzis muitā?
Lai noskaidrotu, vai jūsu SHEIN paka nav iestrēdzis muitā, varat izmantot kuģniecības uzņēmuma izsekošanas sistēmu.
7. Kā rīkoties, ja mana SHEIN paka netiek piegādāta vai ir bojāta?
Ja Jūsu SHEIN paka netiek piegādāta vai ir bojāta, Jums par to jāziņo pavadzīmē vai jāatdod pārdevējam. Varat arī sazināties ar pārdevēju, lai saņemtu atkārtotu piegādi vai naudas atmaksu.
8. Kā sazināties ar SHEIN?
Varat sazināties ar SHEIN pa e-pastu data@shein.com, atbilde parasti tiek saņemta 48 stundu laikā.