Recenzijas redaktori
Vai tikko veicāt pasūtījumu Vinted, bet pēkšņi sapratāt, ka tas nav īsti tas, ko vēlējāties? Neuztraucieties, mums ir risinājums jums! Šajā rakstā mēs paskaidrosim, kā atcelt pasūtījumu vietnē Vinted, un sniegsim visu nepieciešamo informāciju, lai ātri un efektīvi atrisinātu šo problēmu. Neatkarīgi no tā, vai esat mainījis savas domas, atradis labāku cenu citur vai vienkārši kļūdījies, mums ir atbildes uz visiem jūsu jautājumiem. Tātad, palieciet kopā ar mums un uzziniet, kā jūs varat ātri atcelt pasūtījumu vietnē Vinted!
Saturs
Vinted pasūtījuma atcelšana: process un nosacījumi
Vai nesen esat veicis pirkumu Vinted un vēlaties atcelt savu pasūtījumu? Neatkarīgi no tā, vai esat mainījis savas domas vai kāda cita iemesla dēļ, ir svarīgi zināt dažādas darbības un nosacījumus, lai turpinātu šo atcelšanu. Šajā rakstā mēs iepazīstināsim jūs ar atcelšanas procesu pakalpojumā Vinted.
Pirms nosūtīšanas: dialogs ar pārdevēju
Ja pārdevējs vēl nav nosūtījis iegādāto preci, atcelšanas periods ir īss. Jums jārīkojas ātri, jo pārdevējam ir 5 darba dienas, lai nosūtītu preci. Ja paka šajā laikā netiks nosūtīta, Vinted darījumu atcels automātiski. Tomēr, ja pārdevējs jau ir augšupielādējis pavadzīmi, jums jāsazinās ar viņu, lai mēģinātu pēc abpusējas vienošanās atcelt izpārdošanu.
Kā uzsākt atcelšanas procedūru
- Atveriet lietotni Vinted un noklikšķiniet uz ziņojumu cilnes.
- Izvēlieties sarunu ar preces pārdevēju.
- Noklikšķiniet uz pogas “i”, lai piekļūtu informācijai.
- Izvēlnes apakšā noklikšķiniet uz "Atcelt darījumu" vai "Atcelt pasūtījumu".
- Jums tiks lūgts norādīt atcelšanas pieprasījuma iemeslu.
Ir ļoti svarīgi to atzīmēt atcelšana ir iespējama tikai tad, ja prece vēl nav nosūtīta. Atmaksa tiks veikta, un laika posms būs atkarīgs no jūsu sākotnējā maksājuma veida.
Ja prece jau ir nosūtīta
Ja pārdevējs paku jau ir nosūtījis, situācija kļūst sarežģīta. Parasti vairs nav iespējams atcelt pasūtījumu, tiklīdz paka ir nosūtīta. Tomēr ir izņēmumi, tostarp, ja prece nav saņemta vai neatbilst pārdevēja sniegtajam aprakstam, vai arī, ja tā ir bojāta, pienākot.
Neatbilstoši vai bojāti priekšmeti
Ja saņemat preci, kas atšķiras no apraksta vai fotoattēliem sarakstā, varat ziņojiet par problēmu Vinted 2 dienu laikā pēc piegādes. Lai to izdarītu, sadaļā Privātās ziņas noklikšķiniet uz “Man ir problēma” un izpildiet norādījumus. Ir svarīgi saglabāt pierādījumus, piemēram, preces stāvokļa fotoattēlus un sarunas ar pārdevēju.
Vinted klientu serviss izvērtēs situāciju. Ja prece tiek uzskatīta par "būtiski atšķirīgu no apraksta", pārdevējs var vai nu vienoties par naudas atmaksu, nepieprasot preces atgriešanu, vai arī pieprasīt tās atgriešanu. Otrajā gadījumā jums būs jāizmanto Vinted nodrošinātā priekšapmaksas piegādes etiķete, lai atgrieztu preci 5 dienu laikā.
Preces atgriešanas nosacījumi
Ja pārdevējs pieprasa atgriezt preci, obligāti, lai atgrieztā prece netiktu mainīta. Kopš saņemšanas to nedrīkst mazgāt, mainīt vai nēsāt.
Atsaucība pastāvīgu domstarpību gadījumā
Ja, neskatoties uz jūsu pūlēm, domstarpības joprojām pastāv, jums ir pieejamas šādas iespējas:
1. FEVAD starpniecības dienesta starpniecība
Varat sazināties ar FEVAD starpniecības dienestu, lai mēģinātu atrisināt strīdu. To vajadzētu izskatīt tikai tad, ja strīds attiecas uz Vinted tieši sniegtajiem pakalpojumiem.
2. Tiesiskā darbība
Kā pēdējais līdzeklis, ja nav rasts mierizlīgums, ir iespējams vērsties tiesā. Pirms šī soļa veikšanas ieteicams savākt visus pierādījumus par jūsu pārrunām ar pārdevēju un Vinted.
Sazinieties ar Vinted klientu apkalpošanas dienestu
Par jebkuru atcelšanas pieprasījumu varat arī tieši sazināties ar Vinted klientu apkalpošanas dienestu. Izmantojiet kontaktu formu, nosūtiet e-pastu uz legal@vinted.frvai pārvietojieties mobilajā lietotnē, noklikšķinot uz “Par”, pēc tam uz “Palīdzības centrs”, atlasiet atbilstošo rakstu un pēc tam pieskarieties “Sazināties ar atbalsta dienestu”.
Atklājiet >> Kā iepakot Vinted paku? & Vinted Guide: 7 lietas, kas jāzina, lietojot lietotu apģērbu interneta veikalu
Secinājumi
Pasūtījuma atcelšana vietnē Vinted var šķist sarežģīta, taču, izpildot šajā rakstā norādītās darbības un rīkojoties ātri, jūs varat atrisināt lielāko daļu problēmu. Ņemiet vērā, ka komunikācija ar pārdevēju ir būtiska, un platforma piedāvā rīkus, lai aizsargātu gan pircējus, gan pārdevējus. Atcerieties vienmēr glabāt pierādījumus un rīkoties noteiktajā termiņā, lai nodrošinātu savas tiesības.
Neatkarīgi no tā, vai pirms vai pēc pasūtījuma nosūtīšanas, Vinted ir ieviesis skaidras procedūras, lai nodrošinātu pareizu atcelšanu. Tātad, lai gan var rasties neparedzētas situācijas, tagad jums ir nepieciešamā informācija, lai ar pārliecību un sirdsmieru virzītos cauri atcelšanas procesam pakalpojumā Vinted.
Bieži uzdotie jautājumi un populārie jautājumi par to, kā atcelt pasūtījumu vietnē Vinted
J: Vai ir iespējams atcelt pasūtījumu vietnē Vinted?
A: Jā, Vinted pasūtījumu ir iespējams atcelt, taču tas ir atkarīgs no tā, vai pārdevējs jau ir nosūtījis paku vai nē.
J: Kā es varu atcelt pasūtījumu, ja pārdevējs vēl nav nosūtījis paku?
A: Ja pārdevējs vēl nav nosūtījis paku, varat pieprasīt pasūtījuma atcelšanu vietnē Vinted. Noteikti iesniedziet šo pieprasījumu 5 darbadienu laikā pēc pirkuma.
J: Kas notiek, ja pārdevējs nenosūta paku 5 dienu laikā?
A: Ja pārdevējs nenosūtīs paku 5 dienu laikā, Vinted automātiski atcels pieprasījumu.
J: Ko darīt, ja pārdevējs jau ir nosūtījis paku?
A: Ja pārdevējs jau ir nosūtījis paku, parasti vairs nav iespējams atcelt jūsu pasūtījumu. Tomēr jūs vienmēr varat sazināties ar pārdevēju, lai noskaidrotu, vai var izstrādāt atteikuma līgumu.
J: Kā es varu atcelt pasūtījumu vietnē Vinted kā pircējam?
A: Lai atceltu pasūtījumu Vinted kā pircējam, jums ir jāatver saruna ar pārdevēju, atveriet detalizētās informācijas lapu, noklikšķinot uz ikonas "i" ekrāna augšējā labajā stūrī, pēc tam noklikšķiniet uz "Atcelt darījumu". vai "Atcelt pasūtījumu" izvēlnes apakšā. Pēc tam norādiet atcelšanas iemeslu.
