ວິກຕໍເຣຍ
ເຈົ້າຫາກໍ່ຊື້ໂທລະສັບທີ່ປັບສະພາບໃໝ່ຢູ່ຕະຫຼາດ Back Market ແລະເຈົ້າສົງໄສວ່າຈະຂໍການຮັບປະກັນໄດ້ແນວໃດໃນກໍລະນີທີ່ມີບັນຫາ? ຢ່າກັງວົນ, ພວກເຮົາມີວິທີແກ້ໄຂສໍາລັບທ່ານ! ໃນຄູ່ມືນີ້, ພວກເຮົາບອກທ່ານທຸກສິ່ງທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ກ່ຽວກັບການຮັບປະກັນຕະຫຼາດກັບຄືນໄປບ່ອນ: ວິທີການເປີດໃຊ້ມັນ, ຂັ້ນຕອນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມ, ແລະອື່ນໆອີກ. ບໍ່ມີຄວາມກັງວົນອີກຕໍ່ໄປ, ທ່ານຢູ່ໃນມືທີ່ດີ!
ສະຫຼຸບ:
- ການຮັບປະກັນຕະຫຼາດກັບຄືນໄປບ່ອນສາມາດຖືກເປີດໃຊ້ໂດຍການຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍຜ່ານເວທີຂອງບໍລິສັດ.
- ເພື່ອຮ້ອງຂໍການຮັບປະກັນ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ຜູ້ຂາຍທີ່ມີຫຼັກຖານການຊື້, ເຊັ່ນ: ໃບສົ່ງ, ໃບຮັບເງິນຫຼືໃບແຈ້ງຫນີ້ໃຫ້ຜູ້ຂາຍ.
- ໃນກໍລະນີຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຜິດປົກກະຕິ, ການຮຽກຮ້ອງພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນທາງການຄ້າຕ້ອງຖືກສົ່ງໂດຍກົງໂດຍຜູ້ຊື້ກັບຜູ້ຂາຍຜ່ານບັນຊີລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ.
- ການປະກັນໄພການແຕກແຍກຂອງຕະຫຼາດກັບຄືນໄປບ່ອນສະຫນອງການຄຸ້ມຄອງສໍາລັບການຮ້ອງຂໍຫນຶ່ງຕໍ່ປີຂອງການຄຸ້ມຄອງ, ດ້ວຍການສ້ອມແປງອຸປະກອນຫຼືການທົດແທນດ້ວຍບັດການຊື້.
- ເພື່ອເປີດບໍລິການຫລັງການຂາຍໃນ Back Market, ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ເຂົ້າຫາພາກສ່ວນ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ" ແລະຄລິກໃສ່ "ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍ" ຖັດຈາກຄໍາສັ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບການຮັບປະກັນຕະຫຼາດກັບຄືນໄປບ່ອນ
Back Market, ເປັນແພລະຕະຟອມທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການຂາຍຜະລິດຕະພັນອີເລັກໂທຣນິກທີ່ປັບສະພາບໃຫມ່, ສະຫນອງການຄໍ້າປະກັນຕາມສັນຍາໃນທຸກລາຍການທີ່ມັນສະເຫນີ. ການຄໍ້າປະກັນນີ້ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ປັບປຸງຄືນໃຫມ່. ມັນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນກວມເອົາຄວາມຜິດປົກກະຕິທີ່ບໍ່ໄດ້ເກີດຈາກຜູ້ໃຊ້, ເຊັ່ນບັນຫາຫມໍ້ໄຟ, ປຸ່ມແປ້ນພິມຈົມລົງ, ຫຼືຫນ້າຈໍສໍາຜັດທີ່ຜິດພາດ.
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສັງເກດວ່າການຮັບປະກັນນີ້ບໍ່ໄດ້ກວມເອົາຄວາມເສຍຫາຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍພາຍນອກ, ເຊັ່ນວ່າຫນ້າຈໍທີ່ແຕກຫັກຫຼືຄວາມເສຍຫາຍຍ້ອນການແຊ່ນ້ໍາ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການແຊກແຊງໃດໆໂດຍການບໍລິການພາກສ່ວນທີສາມທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດອາດຈະເຮັດໃຫ້ການຮັບປະກັນນີ້ຖືເປັນໂມຄະ. ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດການຮ້ອງຂໍ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກວດເບິ່ງວ່າບັນຫາທີ່ພົບແມ່ນກວມເອົາໂດຍການຮັບປະກັນ, ໂດຍການປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປຂອງການຂາຍ (CGV) ທີ່ມີຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Back Market.
ໄລຍະເວລາຂອງການຄໍ້າປະກັນສັນຍານີ້ແມ່ນໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ 12 ເດືອນນັບຈາກວັນທີສົ່ງສິນຄ້າ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການຮັບປະກັນນີ້, ຜູ້ຊື້ຕ້ອງຮັກສາຫຼັກຖານການຊື້ທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເຊັ່ນ: ໃບຮັບເງິນຫຼືໃບແຈ້ງຫນີ້, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການຮຽກຮ້ອງໃດໆ.
ໃນກໍລະນີທີ່ມີບັນຫາກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້ໃນ Back Market, ຜູ້ຊື້ຕ້ອງຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍຜ່ານເວທີເພື່ອລາຍງານຄວາມຜິດປົກກະຕິ. ຂະບວນການດັ່ງກ່າວເປັນແບບດິຈິຕອລ ແລະ ສູນກາງ, ເຊິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ຂັ້ນຕອນ ແລະ ຮັບປະກັນຄວາມສາມາດໃນການຕິດຕາມການຮ້ອງຂໍໄດ້ດີຂຶ້ນ.
ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້, Back Market ແຊກແຊງເພື່ອສະເຫນີຫນຶ່ງໃນສາມວິທີແກ້ໄຂຕໍ່ໄປນີ້: ການທົດແທນຜະລິດຕະພັນ, ການສ້ອມແປງຫຼືການຈ່າຍຄືນຂອງຜູ້ຊື້. ທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ຮັບປະກັນວ່າສິດທິຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຮັບການເຄົາລົບແລະຄວາມພໍໃຈຂອງພວກເຂົາຍັງຄົງຢູ່ໃນຈຸດໃຈກາງຂອງຄວາມກັງວົນຂອງ Back Market.
ຂັ້ນຕອນການກະຕຸ້ນການຮັບປະກັນຕະຫຼາດກັບຄືນໄປບ່ອນ
ເພື່ອເປີດໃຊ້ການຮັບປະກັນຕະຫຼາດກັບຄືນໄປບ່ອນ, ຫຼາຍຂັ້ນຕອນຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຕາມຢ່າງລະມັດລະວັງເພື່ອຮັບປະກັນການປະມວນຜົນການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານປະສິດທິພາບ. ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະຕ້ອງກວດເບິ່ງວ່າຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງຜະລິດຕະພັນຖືກປົກຄຸມດ້ວຍການຮັບປະກັນທາງການຄ້າ. ການກວດສອບນີ້ສາມາດດໍາເນີນການໄດ້ໂດຍການປຶກສາຫາລືຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທີ່ລະບຸໄວ້ໃນການຄໍ້າປະກັນຫຼືຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ.
ເມື່ອການຢັ້ງຢືນນີ້ໄດ້ຖືກສໍາເລັດ, ຜູ້ຊື້ຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Back Market. ໃນສ່ວນ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ", ລາວສາມາດເລືອກຄໍາສັ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະຄລິກໃສ່ "ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍ". ການປະຕິບັດນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາໂດຍກົງກັບຜູ້ຂາຍເພື່ອອະທິບາຍບັນຫາທີ່ພົບ.
ການທົບທວນຄືນ Jardioui: ການຖອດລະຫັດຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແລະຄວາມສໍາເລັດຂອງຜະລິດຕະພັນເຮືອທຸງຂອງຍີ່ຫໍ້
ມັນຍັງສາມາດເຮັດສໍາເລັດແບບຟອມຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນຫຼືຄືນເງິນ (RRR) ທີ່ມີຢູ່ໃນເວທີ. ແບບຟອມນີ້ຕ້ອງໄດ້ຮັບການສໍາເລັດຢ່າງລະມັດລະວັງເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດກ່ຽວກັບບັນຫາຜະລິດຕະພັນ. ຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບວິທີການຕື່ມແບບຟອມນີ້, Back Market ໃຫ້ແບບຟອມຕິດຕໍ່ເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ.
ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍ, ຜູ້ຂາຍມີຫ້າມື້ເຮັດວຽກເພື່ອຕອບສະຫນອງແລະສະເຫນີການແກ້ໄຂ. ຖ້າບໍ່ມີການແກ້ໄຂຫຼືຖ້າຄໍາຕອບຂອງຜູ້ຂາຍບໍ່ຫນ້າພໍໃຈ, Back Market ສາມາດແຊກແຊງເພື່ອຊີ້ຂາດແລະສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ພຽງພໍ, ດັ່ງນັ້ນການຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
ມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ແລະໃຫ້ເອກະສານສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີ່ ຈຳ ເປັນທັງ ໝົດ ເພື່ອ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃນການປະມວນຜົນການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານ. ການຮັບປະກັນຕະຫຼາດກັບຄືນໄປບ່ອນແມ່ນຊັບສິນທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບຜູ້ຊື້ທັງຫມົດຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ປັບປຸງໃຫມ່, ສະຫນອງຄວາມປອດໄພເພີ່ມເຕີມແລະຄວາມສະຫງົບຂອງຈິດໃຈໃນເວລາທີ່ຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌.
ການຮັບປະກັນຕະຫຼາດກັບຄືນໄປບ່ອນເຮັດວຽກແນວໃດ?
ການຮັບປະກັນຕະຫຼາດດ້ານຫຼັງກວມເອົາຄວາມຜິດປົກກະຕິທີ່ບໍ່ໄດ້ເກີດຈາກຜູ້ໃຊ້, ເຊັ່ນບັນຫາຫມໍ້ໄຟ, ປຸ່ມແປ້ນພິມຈົມລົງ, ຫຼືຫນ້າຈໍສໍາຜັດທີ່ຜິດພາດ. ມັນບໍ່ໄດ້ກວມເອົາຄວາມເສຍຫາຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍພາຍນອກຫຼືການແຊກແຊງໂດຍການບໍລິການພາກສ່ວນທີສາມທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ມັນມີໄລຍະເວລາຕາມສັນຍາໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນ 12 ເດືອນນັບຈາກວັນທີສົ່ງສິນຄ້າ.
ຂັ້ນຕອນທີ່ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການຄໍ້າປະກັນແມ່ນຫຍັງ?
ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການຮ້ອງຂໍ, ຜູ້ຊື້ຕ້ອງສົ່ງແບບຟອມການສົ່ງຄືນທຸລະກິດຕະຫຼາດຄືນຫຼືການຮ້ອງຂໍຄືນເງິນ (RRR), ເຊິ່ງເອີ້ນກັນວ່າການອະນຸຍາດສິນຄ້າຄືນ.
ທາງເລືອກໃດແດ່ທີ່ມີຢູ່ໃນກໍລະນີເກີດຄວາມຜິດປົກກະຕິຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້ໃນ Back Market?
ໃນກໍລະນີຂອງການຜິດປົກກະຕິ, Back Market ສະເຫນີໃຫ້ທົດແທນຜະລິດຕະພັນ, ສ້ອມແປງ, ຫຼືຈ່າຍຄືນຜູ້ຊື້.
ສະຖານະການໃດແດ່ທີ່ຖືກຄຸ້ມຄອງໂດຍການຮັບປະກັນຕະຫຼາດກັບຄືນໄປບ່ອນ?
ການຮັບປະກັນຕົ້ນຕໍກວມເອົາຄວາມຜິດປົກກະຕິທີ່ບໍ່ໄດ້ເກີດຈາກຜູ້ໃຊ້, ເຊັ່ນບັນຫາຫມໍ້ໄຟ, ປຸ່ມແປ້ນພິມຈົມລົງ, ຫຼືຫນ້າຈໍສໍາຜັດທີ່ຜິດພາດ.
ຕະຫຼາດກັບຄືນໄປບ່ອນຮັບປະກັນນະໂຍບາຍປະກັນໄພບໍ?
ບໍ່, ການຄໍ້າປະກັນຕະຫຼາດກັບຄືນໄປບ່ອນແມ່ນການຮັບປະກັນຕາມສັນຍາທີ່ສະເຫນີໃຫ້ຢູ່ໃນທຸກລາຍການທີ່ສະເຫນີໂດຍເວທີ, ມັນບໍ່ແມ່ນການປະກັນໄພ.
ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດກ່ອນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ການຄໍ້າປະກັນສັນຍາຕະຫຼາດກັບຄືນໄປບ່ອນ?
ກ່ອນທີ່ຈະໃຊ້ການຮັບປະກັນ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະກວດເບິ່ງວ່າບັນຫາທີ່ພົບແມ່ນກວມເອົາໂດຍການຮັບປະກັນ, ໂດຍການປຶກສາກັບເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປຂອງການຂາຍ (CGV) ທີ່ມີຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Back Market.
