Редакторлордун сын-пикирлери
Сиз Vintedге жаңы эле заказ бердиңизби, бирок күтүлбөгөн жерден бул сиз каалагандай эмес экенин түшүндүңүзбү? Кабатыр болбоңуз, бизде сиз үчүн чечим бар! Бул макалада биз Vintedдеги заказды кантип жокко чыгарууну түшүндүрөбүз жана бул көйгөйдү тез жана натыйжалуу чечүү үчүн сизге керектүү бардык маалыматты беребиз. Оюңузду өзгөрттүңүзбү, башка жерден жакшыраак бааны таптыңызбы же жөн эле ката кетирдиңизби, бизде бардык суроолоруңузга жооп бар. Ошентип, биз менен болуңуз жана Vintedдеги буйрутмаңызды кыска убакыттын ичинде кантип жокко чыгара аларыңызды билип алыңыз!
Мазмуну
Vinted боюнча заказды жокко чыгаруу: Процесс жана шарттар
Сиз жакында Vintedден сатып алдыңызбы жана буйрутмаңызды жокко чыгаргыңыз келеби? Сиздин оюңузду өзгөрткөнүңүз үчүнбү же башка себептерден уламбы, бул жокко чыгарууну улантуу үчүн ар кандай кадамдарды жана шарттарды билүү маанилүү. Бул макалада биз Vintedде жокко чыгаруу процесси аркылуу сизге жетекчилик кылабыз.
Жеткирүү алдында: Сатуучу менен диалог
Эгерде сатуучу сиз сатып алган буюмду жөнөтө элек болсо, жокко чыгаруу терезеси кыска. Сиз тез аракет кылышыңыз керек, анткени сатуучуга товарды жөнөтүү үчүн 5 жумушчу күн бар. Эгерде пакет бул убакыттын ичинде жөнөтүлбөсө, Vinted транзакцияны автоматтык түрдө жокко чыгарат. Бирок, эгерде сатуучу таңгактоочу слипти жүктөгөн болсо, өз ара макулдашуу боюнча сатууну жокко чыгаруу үчүн алар менен байланышыңыз.
Жокко чыгаруу процедурасын кантип баштоо керек
- Vinted колдонмосун ачып, билдирүү өтмөгүн чыкылдатыңыз.
- Буюмдун сатуучусу менен сүйлөшүүнү тандаңыз.
- Толук маалымат алуу үчүн "i" баскычын басыңыз.
- Менюнун ылдый жагында "Транзакцияны жокко чыгаруу" же "Буйрутманы жокко чыгаруу" баскычын чыкылдатыңыз.
- Сизден баш тартуу өтүнүчүңүздүн себебин көрсөтүү суралат.
Муну белгилей кетүү маанилүү жокко чыгаруу нерсе али жөнөтүлө элек болсо гана мүмкүн болот. Төлөмдүн орду толтурулат жана убакыт алкагы сиздин баштапкы төлөм ыкмаңызга жараша болот.
Буюм мурунтан эле жөнөтүлгөн болсо
Эгерде сатуучу пакетти жөнөткөн болсо, анда кырдаал татаалдашат. Адатта, пакет жөнөтүлгөндөн кийин заказды жокко чыгаруу мүмкүн эмес. Бирок, өзгөчөлүктөр бар, анын ичинде товар алынбаса же сатуучу берген сыпаттамага дал келбесе, же келгенде бузулса.
Шайкеш келбеген же бузулган буюмдар
Эгер сиз тизмедеги сүрөттөмөдөн же сүрөттөрдөн айырмаланган нерсени алсаңыз, анда аласыз жеткирүүдөн кийин 2 күндүн ичинде Vintedге көйгөйдү билдириңиз. Бул үчүн, Жеке билдирүүлөрдөгү "Менде көйгөй бар" баскычын чыкылдатып, көрсөтмөлөрдү аткарыңыз. Буюмдун абалынын сүрөттөрү жана сатуучу менен болгон талкуулар сыяктуу далилдерди сактоо зарыл.
Vinted кардарларды тейлөө кырдаалга баа берет. Эгерде буюм "сыпаттамадан олуттуу айырмаланат" деп эсептелсе, сатуучу буюмдун кайтарылышын талап кылбастан кайтарып берүүнү бошотууга макул боло алат же анын кайтарылышын талап кыла алат. Экинчи учурда, товарды 5 күндүн ичинде кайтаруу үчүн Vinted тарабынан берилген алдын ала төлөнгөн жеткирүү энбелгисин колдонушуңуз керек болот.
Буюмду кайтарып берүү шарттары
Эгерде сатуучу буюмду кайтарып берүүнү талап кылса, кайтарылган нерсе өзгөртүлбөшү керек. Аны алгандан кийин жууп, өзгөртүүгө же кийүүгө болбойт.
Туруктуу пикир келишпестиктер болгон учурда кайрылуу
Эгерде сиздин аракеттериңизге карабастан, пикир келишпестиктер улана берсе, бул жерде сизге жеткиликтүү варианттар бар:
1. FEVAD ортомчулук кызматы тарабынан ортомчулук
Талаштарды чечүү үчүн FEVAD ортомчулук кызматына кайрылсаңыз болот. Бул талаш Vinted тарабынан түздөн-түз көрсөтүлгөн кызматтарга тиешелүү болсо гана каралышы керек.
2. Юридикалык аракет
Акыркы чара катары тынчтык жолу менен чечим табылбаса, мыйзам чегинде чара көрүүгө болот. Бул кадамга барардан мурун сатуучу жана Vinted менен болгон сүйлөшүүлөрүңүздүн бардык далилдерин чогултуу сунушталат.
Vinted Кардарларды тейлөө кызматы менен байланышыңыз
Ар кандай жокко чыгаруу өтүнүчү үчүн, сиз Vinted кардарларды тейлөө кызматына түздөн-түз кайрыла аласыз. Байланыш формасын колдонуңуз, электрондук кат жөнөтүңүз legal@vinted.fr, же "Жөнүндө" анан "Жардам борбору" чыкылдатуу менен мобилдик колдонмону чабыттап, тиешелүү макаланы тандап, андан кийин "Колдоо менен байланышуу" баскычын таптаңыз.
Discover >> Vinted пакетин кантип таңгактоо керек? & Vinted Guide: Колдонулган кийимдердин онлайн дүкөнүн колдонуу үчүн 7 нерсени билүү керек
жыйынтыктоо
Vinted боюнча буйрутманы жокко чыгаруу татаал сезилиши мүмкүн, бирок бул макаладагы кадамдарды аткаруу жана тез иш-аракет кылуу менен сиз көпчүлүк маселелерди чече аласыз. Сатуучу менен баарлашуу маанилүү экенин эстен чыгарбаңыз, платформа сатып алуучуларды да, сатуучуларды да коргоо куралдарын сунуш кылат. Дайыма далилдерди сактоону жана өз укуктарыңызды камсыз кылуу үчүн талап кылынган мөөнөттө иш-аракет кылууну унутпаңыз.
Заказыңызды жөнөтүүгө чейин же андан кийин болобу, Vinted туура жокко чыгарууга мүмкүндүк берүү үчүн так процедураларды киргизди. Ошентип, күтүлбөгөн жагдайлар келип чыгышы мүмкүн, бирок сизде Vintedдеги жокко чыгаруу процессинде ишеним жана жан дүйнө тынчтыгы менен өтүү үчүн керектүү маалыматыңыз бар.
Vinted боюнча заказды кантип жокко чыгаруу боюнча FAQ & Популярдуу суроолор
С: Vinted боюнча заказды жокко чыгарууга болобу?
Ж: Ооба, Vintedде буйрутманы жокко чыгарса болот, бирок бул сатуучу пакетти жөнөткөнүнө же жөнөтпөгөнүнө жараша болот.
С: Эгерде сатуучу пакетти жөнөтө элек болсо, мен кантип заказды жокко чыгара алам?
Ж: Эгерде сатуучу пакетти жөнөтө элек болсо, Vintedдеги буйрутмаңызды жокко чыгарууну сурансаңыз болот. Сатып алганыңыздан кийин 5 жумушчу күндүн ичинде бул өтүнүчтү жасоону унутпаңыз.
С: Эгерде сатуучу 5 күндүн ичинде пакетти жөнөтпөсө эмне болот?
Ж: Эгерде сатуучу 5 күндүн ичинде пакетти жөнөтпөсө, Vinted автоматтык түрдө өтүнүчтү жокко чыгарат.
С: Эгер сатуучу пакетти жөнөтүп койгон болсочы?
Ж: Эгерде сатуучу пакетти жөнөтүп койгон болсо, адатта, буйрутмаңызды жокко чыгаруу мүмкүн эмес. Бирок, жокко чыгаруу келишимин иштеп чыгуу мүмкүн экенин билүү үчүн сатуучу менен ар дайым байланыша аласыз.
С: Мен сатып алуучу катары Vinted боюнча заказды кантип жокко чыгарам?
Ж: Vintedде сатып алуучу катары буйрутманы жокко чыгаруу үчүн, сиз сатуучу менен сүйлөшүүнү ачып, экрандын жогорку оң бурчундагы "i" сөлөкөтүн чыкылдатуу менен чоо-жайына өтүңүз, андан кийин "Транзакцияны жокко чыгаруу" баскычын чыкылдатыңыз. же менюнун ылдый жагындагы “Буйрутманы жокко чыгаруу”. Андан кийин жокко чыгаруунун себебин көрсөтүңүз.
