We fermanek li SHEIN daye û hûn bi bêsebirî li benda radestkirina pakêta xwe ne. Lêbelê, hûn dest bi meraq dikin ka pakêta we asê maye û gelo hûn ê wê di wextê xwe de bistînin. Xem neke, em ji bo alîkariyê li vir in! Di vê gotarê de, em ê rave bikin ka meriv çawa statûya pakêta SHEIN-a xwe kontrol dike û wateya "di veguhastinê" de çi ye. Em ê her weha li ser demên radestkirina texmînkirî, girtina gumrikê ya gengaz û sedemên ku dibe ku La Poste carinan pakêtan radest neke jî şîretan bidin we. Di dawiyê de, em ê şîretan li we bikin ka hûn çi bikin ger pakêta we negihîje an were asteng kirin. Êdî wextê xwe bi xem û fikaran winda nekin, şîreta me bişopînin da ku hûn ji rewşa pakêta xweya SHEIN agahdar bibin!
Ger hûn evîndarek kirrûbirra serhêl in, hûn jixwe wiya dizanin HEEHIN ji bo kirîna kincên jinan bi bihayên erzan platformek bingehîn e. Lêbelê, heyecana kirînê dibe ku di derbarê şopandina pakêta we de hin fikar jî hebe. Xwezî, SHEIN ji bo kontrolkirina ku fermana we di her kêliyê de ye pêvajoyek birêkûpêk pêşkêşî dike.
Piştî qedandina kirîna xwe, pêdivî ye ku meriv çavê xwe li rewşa wê bigire. Bi tenê têkeve hesabê xwe, biçin "Emrê min" û hûn ê navnîşek berfireh a hemî fermanên xwe bibînin. Li vir hûn dikarin bibînin ka ferman wekî nîşankirî ye "hatin şandin".
Ev nîşanek e ku pakêta we ji embara SHEIN derketiye û li ber we ye. Di vê nuqteyê de, platform vebijarka şopandina pakêtê dide we. Bi tikandina li ser vebijêrkê "Pêketin", hûn ê beralî bibin rûpelek ku hûrguliyên rast-dem li ser cîhê pakêta we dide.
Naha, bihesibînin ku hûn nerazîbûnan dibînin an ji radestkirina pakêta xwe guman dikin. Di vê rewşê de, tê pêşniyar kirin ku têkilî bikin xizmeta mişterî wan ji bo vekirina gilî. Ew ne tenê bersivdar in, lê ew di heman demê de pir profesyonel in û dê bigerin ku di demek zû de pirsgirêka we çareser bikin. Hûn dikarin pê ewle bin ku pakêta we dê ji we re were veguheztin an jî hûn ê bikaribin dravdanê bistînin.
Kontrolkirina statûya pakêtek SHEIN pêvajoyek pir hêsan û bê pirsgirêk e. Ew hatiye dîzaynkirin ku aramiya hişê we bide we û ezmûna kirîna weya serhêl bibe yekî bê stres.
Kirîna serhêl lîstikek bîhnfirehiyê ye, ji ber vê yekê van taybetmendiyên hêsan bikar bînin da ku pêşkeftina fermana xwe kontrol bikin. Girîng e ku ji bîr mekin ku her çend di rê de pirsgirêk derkevin jî, SHEIN tîmek karûbarê xerîdar a dilsoz heye ku di her gavê de ji we re bibe alîkar.
Wateya "di veguheztinê" de çi ye û heke pakêtek nelive divê hûn kengî bitirsin?
Pakêtek di statûya "di veguhastinê de" bi tenê di rê de ye ku berbi cihê xweya dawî ve diçe. Ew ji hêla barhilgir ve hate hildan û ji embara SHEIN ya orîjînal derket. Ev nîşanek pêbawer e ku fermana we di rê de ye û ber bi radestkirinê ve pêşve diçe. Bi gelemperî di pêşkeftina pakêtê de hin rawestan tê dîtin, nemaze dema ku ew di nav navendên cûrbecûr cûda re derbas dibe an dema ku ew berbi welatê armancê tê veguheztin.
Lê divê hûn çi bikin dema ku pakêtek qeşagirtî xuya dike, nema pêş dikeve, an hîn xirabtir xuya dike ku winda bûye? Berî her tiştî, pêdivî ye ku meriv panîkê neke. EW radestkirina dereng dikare ji ber çend sedeman çêbibe, nemaze ji ber hewcedariyên lojîstîkî, şert û mercên hewayê yên nebaş an jî rewşên nediyar ên ku bi radestkirinê ve girêdayî ne.
Girîng e ku hûn pêşveçûna pakêta xwe bişopînin û baldar bin li ser rewşa şopandina wê. Ger statûya "di derbasbûnê" de xuya dike ku bêyî ravekirinek eşkere ji bo demek dirêj ve hatî cemidandin, tê pêşniyar kirin ku têkilî daynin. xizmeta mişterî SHEIN ji bo bêtir agahdarî bistînin. Ew ê bikaribin hûrguliyên rasttir bidin we, ger hewce bike, lêpirsînek bi hilgirê re bidin destpêkirin û çareseriyek têr peyda bikin.
Bê guman, li bendê carinan dibe ku stres be, lê ji bîr mekin ku, her tişt, barkirina pakêtê karsaziyek tevlihev e û carinan ev dereng tenê encama wê tevliheviyê ne. Bi sebir bimînin û xwe bi rêkûpêk kontrolkirina şopandina pakêta xwe agahdar bikin.
Dema radestkirina texmînkirî ji bo pakêtek SHEIN çend e?
Dema radestkirina SHEIN li gorî awayê radestkirinê û cîhê radestkirinê diguhere. Ji bo radestkirina standard li malê an cîhê berhevkirina we, dema radestkirinê bi gelemperî 10 û 12 rojên xebatê ye. Ev demek pir maqûl e ku ji dûrahiya di navbera embarên SHEIN li Chinaînê û wergir li Fransa de ye.
Ji hêla din ve, ji bo radestkirina malê aborî, dem bi girîngî dirêjtir e, ji 18 heta 22 rojên xebatê. Ji ber vê yekê divê hûn amade bin ku hûn hinekî din li bendê bimînin ger hûn vê rêbaza radestkirina erzantir hilbijêrin.
Ev muhlet texmîn in û ji ber vê yekê dibe ku bibin mijara guhertinan. Digel vê yekê, girîng e ku were zanîn ku radestkirina pakêtên SHEIN li Fransa ji hêla China Post ve heya gihîştina wan li Fransa tê misoger kirin. Dûv re ew ji hêla La Poste an Colissimo ve têne girtin.
Li Dewletên Yekbûyî, pakêtên SHEIN jî ji hêla China Post ve têne şandin. Radestkirina standard ji hêla USPS ve tê peyda kirin dema ku radestkirina eşkere ji hêla FedEx ve tê piştgirî kirin. Her dabînkerê karûbar şert û demên xwe yên radestkirinê hene, dibe ku di demên radestkirinê de li gorî pêşkêşvanê karûbarê cûdahî hebin.
Bi tundî tê pêşniyar kirin ku hûn bi rêkûpêk rewşa radestkirina pakêta xweya SHEIN bişopînin da ku pêşkeftina wê bişopînin û pêşbîniya tevliheviyên gengaz bikin.
Dest bi tespîtkirina pakêtek SHEIN-ê ku dibe ku di gumrikê de asê bimîne, bikin
Ji bo ku hûn fêm bikin ka pakêta weya SHEIN li ku derê dibe, bikar bînin sîstema şopandina şîrketa teslîmkirina. Ev mekanîzma ji bo ku bihêle xerîdar bişopînin pêşveçûna pakêta xwe ji nuqteya şandinê heya xala wergirtinê hatî çêkirin. Ger pakêta we ji bo demek dirêj ve sekinî xuya dike, ev dikare destnîşan bike ku ew e li cihekî, dibe ku li gumrikê tê girtin.
Pêdivî ye ku were zanîn ku astengkirina pakêtek di gumrikê de ne bûyerek ne asayî ye. Ew dikare ji ber sedemên cûrbecûr çêbibe, wek mînak kontrolên bêserûber, pirsgirêkên danezana gumrikê, an pirsgirêkên lihevhatina bacê. Fêmkirina van hêmanan dikare ji we re bibe alîkar ku hûn rewşê çêtir fam bikin.
Ger wusa dixuye ku pakêta we bi rastî ji hêla gumrikê ve tê girtin, pêdivî ye ku hilgir bi gelemperî rêwerzên ji bo wergirtina wê ji we re peyda bike. Yê paşîn jî di bûyera nakokiyê de berpirsiyar e. Ji ber vê yekê tê pêşniyar kirin ku bi wî re têkilî daynin da ku bistînin daxuyaniyek berfireh ya lêçûnên. Di vî warî de, pêdivî ye ku meriv têbigihîje ka van lêçûn çi vedihewîne, ji ber ku dibe ku ew bacên îthalatê, baca gumrikê an xercên paqijkirina gumrikê pêk bînin.
Di heman demê de bala xwe bidin ku vebijarka we heye ku hûn rasterast bi gumrikê re têkilî daynin. Ji bo vê yekê, hûn dikarin bigihîjin Navenda Agahdariya Gumrikê ya Karûbar li ser + 33 1 72 40 78 50. Van pisporan dê bikaribin agahdariya we bidin we da ku têgihîştina we ya rewşê ronî bikin.
Çima La Poste nikare pakêtan radest bike?
Fêm bikin pêvajoya teslîmkirina ya La Poste dikare bibe alîkar ku sedemên cihêreng çima pakêtek neyê radest kirin. Sedemek hevpar, lê pir caran xelet tê şîrove kirin, ev e ku kesê radest hildibijêre ku bêyî lêdana zengila derî nameyek radestkirinê di qutiya posteyê de bihêle. Ev dibe ku ji ber sedemên cûrbecûr be, wekî dijwariya gihîştina xanîyek an bersivnedana hewildanên radestkirina berê.
Carinan dibe ku pakêt xera bibe an xelet were cîh kirin, nemaze heke kirrûbir şikestî an hêja be. Di vê rewşê de, kesê radest dikare biryar bide ku radest neke da ku ji xirabûna rewşa pakêtê dûr bixe. Digel vê yekê, dibe ku pakêt li binê derî an li cîhek wekhev were danîn da ku surprîz bimîne an jî ji ber sedemên nerazîbûnê, lêbelê, ev ji bo La Poste ne pratîka standard e.
Aliyek din ku meriv li ber çavan bigire: şopandina serhêl a pakêtê. Ger hûn xeletiyek an têkçûnek nûvekirina pêşkeftina pakêta xwe li ser malpera La Poste bibînin, dibe ku ev ji ber derengiya yekbûna daneyên şopandinê be. Dibe ku heya 48 demjimêran hewce bike ku agahdarî nûve bibe. Di doza guman an pirsgirêkek domdar de, dudilî nebin ku bi têkiliyê re têkilî daynin xizmeta mişterî La Poste ji bo bêtir agahdarî bistînin.
Ger pakêta min a SHEIN negihîje an asê bimîne divê ez çi bikim?
Ger pakêta weya SHEIN hêdî hêdî digihîje an xuya dike ku asê maye, divê hûn nêzîkatiyek çalak bikin. Pêşîn, dudilî nebin ku bi firoşkarê re têkilî daynin da ku bûyerê ragihînin. Li mala HEEHIN, karûbarê piştevaniya xerîdar pir bersivdar e û dê çêtirîn xwe bike da ku çareseriyek maqûl bibîne, gelo ew hewildanek radestkirina nû be an vegerek gengaz be.
Bînin bîra xwe ku xeletî mirovî ye û carinan, mixabin, pirsgirêkên radestkirinê li derveyî kontrola firoşker in. Ya sereke ew e ku meriv bîhnfireh bimîne û ji ragihandinê re vekirî bimîne. Ger pirsgirêk berdewam bike, dibe ku ramanek baş be ku hûn rasterast bi Post Office re têkilî daynin û bi qasî ku gengaz agahdarî bidin wan da ku ji wan re bibin alîkar ku pakêta we bibînin.
Her çend dibe ku ew dilşikestî xuya bike jî, pêdivî ye ku meriv pirsgirêkên li ser nîşeya radestkirinê ragihîne an jî heke hewce bike fikirîn ku pakêtê ji firoşker re vegerînin. Pê bawer bin ku hûn bi rêkûpêk rewşa pakêta xwe bişopînin û bi firoşker re di pêwendiya domdar de bimînin da ku pirsgirêk bi zûtirîn dem çareser bikin.
SHEIN FAQ
1. Ez çawa dikarim rewşa pakêta xwe ya SHEIN kontrol bikim?
Ji bo kontrolkirina rewşa pakêta xwe ya SHEIN, têkeve hesabê xwe û biçin "Fermanên Min". Ger ferman wekî "rêkirî" tête nîşankirin, "Track" bikirtînin da ku rewşa heyî ya pakêtê bibînin.
2. Ger pakêta min a SHEIN winda bibe divê ez çi bikim?
Ger pakêtek SHEIN winda bibe, ji karûbarê xerîdar re telefon bikin da ku dozek vekin. Ew dikarin ji nû ve radestkirin an vegerandin pêşkêş bikin.
3. Ger pakêta min a SHEIN negere divê ez çi bikim?
Ger pakêtek SHEIN negere, dibe ku ji ber vê yekê be ku ew hîn ji hêla şander ve tê amadekirin û hêj ji hilgirê re nehatiye berdan.
4. Ji bo pakêtek SHEIN demên radestkirina texmînkirî çi ne?
Demên radestkirinê yên texmînkirî ji bo radestkirina malê standard an radestkirina xala berhevkirinê 10 heya 12 rojên xebatê ne. Ji bo radestkirina malê aborî, dema texmînkirî 18 heta 22 rojên xebatê ye.
5. Meriv çawa bi karûbarê radestkirina SHEIN re têkilî daynin?
Xerîdar dikarin bi karûbarê radestkirina SHEIN re têkilî daynin bi jimara belaş 3631 Duşem heya Înê ji saet 8:30 danê sibê.
6. Ez çawa dizanim ku pakêta min a SHEIN di gumrikê de asê maye?
Ji bo ku hûn bizanin ka pakêta weya SHEIN di gumrikê de asê maye, hûn dikarin pergala şopandina pargîdaniya barkirinê bikar bînin.
7. Ger pakêta min a SHEIN neyê radest kirin an zirarê bibîne divê ez çi bikim?
Ger pakêta weya SHEIN neyê radest kirin an zirarê bibîne, divê hûn vê yekê li ser nota radestkirinê ragihînin an jî ji firoşkarê re vegerînin. Her weha hûn dikarin ji bo ji nû ve radestkirin an vegerandin bi firoşkar re têkilî daynin.
8. Wateyên pêwendiyê bi ŞÊN re çi ne?
Hûn dikarin bi e-nameyê bi SHEIN re têkilî daynin data@shein.com, bi bersivek ku bi gelemperî di nav 48 demjimêran de tê wergirtin.